公司会客文化礼仪

公司会客文化礼仪公司里的会客接待工作看似简洁，可接待人员的言谈举止，直接体现着公司的管理水平、服务水平以及与客户之间的合作精神。假如你是接待人员，尽你最大的努力做好它吧!下面是我为大家整理公司会客礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!

公司会客礼仪

办公室的环境

办公室环境是每一个企业的管理体系的一种外观。从公司的前台接待到办公区域的每一个角落，都应当洁净、干净。办公室内要保持空气清爽。简单被忽视的地方，比如不需要的纸屑肯定要扔进垃圾桶内，桌面肯定要保持洁净，不能有灰尘等。

接待预备

在接待客人时，绿茶、红茶、咖啡、温水或矿泉水，都要预备好。茶具应当是瓷杯，由于这样的材质不仅不烫手，而且显得很正规。当然茶杯必需每次经过严格的消毒后再使用，不要疏忽这一点。有的公司接待客人爱用一次性纸杯，虽说给人感觉似乎很便利，等客人离开后还不用清洗，但从礼仪的角度来讲，不符合规范。

接待礼仪

来者皆是客，访问者只要进入公司，接待人员应主动微笑相迎，表示欢迎。尤其是前台接待人员，肯定要起立相迎，礼貌地问明客人的身份和来意。依据客人的身份、来意，请客人到接待室交谈。

接待人员在给客人倒茶水时，首先应征求客人的意见，需要热饮还是冷饮，喜爱喝茶还是咖啡。茶水温度要适中。倒茶时，留意倒“浅茶“，杯子的七分满即可。递茶水时，应当从来访者身份最高的那位开头，假如不清晰客人的身份，则应当从上席的位置先上茶，或者给你不熟识的客人先倒茶。

在引领客人时，如在走廊里，应走在客人左前方几步。转弯、上楼梯时，要回头以手示意，有礼貌地说声：”请这边走。“乘电梯时，如电梯有值班员，要请客人先进;如无值班员，应自己先进去，然后让客人进。到达时都要让客人先出。

到达接待室或领导办公室门前时，要对客人说：“这里就是。“如是领导办公室，要先敲门再进。门是向外开的，要主动拉开门，请客人先进;向里开的，则自己先进去，按住门，再请客人进入。当客人与领导见面时，要进行介绍。介绍时一般先把年纪较轻、身份较低的一方介绍给年纪较大、身份较高的一方，把男士介绍给女士。介绍完毕后，应主动退出领导办公室。

礼貌送客

送客时，应主动为客人开门。把客人送到合适的地方道别，一般送到公司的门口即可。对远道而来的客人，依据实际状况，还应当送到机场或火车站。

公司会客基本礼仪

1.点名道姓的问候。

迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很兴奋。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很兴奋。”后者比前者要热忱得多。

2.不要先与对方就坐，或急于推销。

若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“感谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。

不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方爱好时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应赐予具体的解释或说明。

3.主动开头谈话，珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些状况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。

4.保持相应的热忱。

在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热忱，对方会立刻失去谈这个问题的爱好。假如交谈中消失生气难以抑制时，生气会使你失去理解他人和掌握自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。

5.学会“听”话。

听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不行打断对方。应做好预备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓舞对方讲下去。不能够仔细倾听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、奇妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，擅长听是一个人应有的素养。

6.避开不良的动作和姿势。

玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

7.要诚恳、坦率，又有节制。

若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚恳，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。

8.要擅长“理乱麻”，学会清晰地表达。

擅长表达使人终生受益。讲话不会概括的人，经常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，经常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有担忧过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。

9.布满朝气的语调更受欢迎。

作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清楚，喉音、鼻音是否太重-语速怎样-语调老成、平淡吗?如不满足，改进后再录一段听听。布满朝气的语调会使你显得年轻，更受到欢迎。此功重在平常留心多练。

10.会客穿着得体。

第一次见面就给人一种不干净的印象，往往会给你的自我表白投下阴影。平常不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他依据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

会客礼仪

1.凡身份高的人会见身份低的人称为接见，身份低的人会见身份高的人称为拜会。接见和拜会在我国统称为会见。

2.会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题以及其他共同关怀的问题交换意见，它的内容较为正式，专业性比较强。

3.会见中座位的支配是：仆人坐在左边，译员和记录员坐在仆人和主宾的后面。双方其他人员各自按肯定的挨次分别坐在左右两侧，主方为左，客方为右。座位不够可在后排加座。

4.会谈中座位的支配是：双方会谈时一般使用长方形的桌子，宾主相对而坐，各自坐在桌子的一边，以正门为准，仆人占背门一侧，客人面对正门。仆人与主宾应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾挨次左右排列，记录员可支配在后面。有的国家把译员也支配在后面。

5.如会谈桌的一端对着正门，应以进门的方向为准，左为主方，右为客方。小范围的会谈可不摆放会谈桌，根据会见时座位的排列来摆放沙发就可以了。进行多边会谈时，可把座位摆成圆形或正方形，使其无尊卑可言。

6.若支配会见或会谈的双方合影留念，应在宾主见面握手之后。合影完毕，仆人请客人首先入座或双方一起就座，仆人不行以自