龙泉四海超市员工岗位职责规范_第1页
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文档简介

龙泉四海超市员工岗位职责规范为了规范龙泉四海超市员工的工作表现，提高工作效率和服务质量，特制定以下员工岗位职责规范。1.收银员收银员是龙泉四海超市最关键的角色之一，因为他们负责执行以下任务：与客户互动，欢迎客户并询问购物需求；接受和处理客户付款；确保正确的会计操作，保持所属收银机区域安全和清洁；退换货物，协调客户关系等等。2.店内促销员龙泉四海超市的店内促销员是公司营销战略的关键人物之一，他们负责：向顾客介绍优惠商品，提供礼券或打折卡等促销信息；根据公司指导方针实施促销活动；向客户提供优质的服务，回答有关商品的问题，协助客户寻找需要的商品；促进店铺销售的结果。3.货架员龙泉四海超市的货架员承担了维护和管理商品存货的重要角色。他们的主要职责包括：按规定的方案和指导安排商品陈列；确保准确的库存量和正确的种类价格标签；确保客户的选购方便顺畅；清洁和维护货架区域。4.仓库管理员龙泉四海超市的仓库管理员在后勤运营中的职责非常重要。他们主要负责：确保安全、高效地储存货物；协助店内拣货员，根据纸质订单提供所需商品；处理货运方案及商品储存的相关文档；参与订单管理、处理退换货物等工作。5.安保人员龙泉四海超市安保人员是公司的安全保障，他们展示和实施以下职责：确保超市区域的安全；监视店内的视频监控设备；开展盘点、巡逻和排除安全隐患等工作；控制停车区域措施，确保顾客和员工安全。6.维修工程师维修工程师在超市维护中扮演着重要的角色。他们将负责：维修和保养弱电设备，如照明系统、监控系统、故障报警系统等；在机械和电子领域解决设备维修问题；确保表现优秀的设施运动顺利，没有不必要的停顿；处理维护文件和工具支出记录。7.服务台人员龙泉四海超市服务台人员是公司形象和服务质量的代表。他们主要负责：为客户提供信息和解答任何问题；处理退换货物、赠品、折扣等任何客户问题；处理各种条件、付款和订单问题；根据需要调查，促进客户关系。8.管理员超市管理员是龙泉四海超市管理的最高商业实体。他们负责：解决超市内部问题；指导全体员工，确保商品顺畅导入；协调管理信息和行政员工；确保超市的生产程序顺利运作。该职位的员工需要拥有既通过了管理方面的培训，又具有经验丰富的上司

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