公司质量管理部管理制度

公司质量管理部管理制度摘要公司质量管理部作为公司质量管理体系的重要组成部分，负责公司质量管理工作的组织和实施，具体内容包括质量策划、质量控制、质量改进等方面。为加强公司质量管理工作，建立一套完整的质量管理制度，规范公司质量管理部的工作和职责。本文将基于公司现有的质量管理体系与实际情况，制定一套完整的公司质量管理部管理制度。一、管理制度目的规范公司质量管理部的工作流程，建立完善的质量体系；保证产品和服务质量的稳定性和可持续性，提高客户满意度；实现全员参与，持续改进，不断提升公司的综合质量水平；安排合理的人员和资源，保证各项质量管理工作的落实和有效性；防范和控制质量风险，遵循质量安全法律法规。二、管理制度范围本制度适用于公司质量管理部的相关工作人员（包括质量部门和各部门的质量管理人员）。三、管理制度内容1.质量管理部门的组织架构根据公司战略和业务发展，制定质量管理部门组织架构，并明确各职责岗位的设置及职责分工。由质量部门直接领导负责协调各部门的工作，向公司高层管理者负责汇报工作。2.质量管理工作流程明确质量管理工作的流程及各环节的责任人和控制点，以确保质量管控工作有效落实，具体包括：(1)质量策划流程制定公司质量方针和目标，并制定实施计划，分析存在的问题和改进方向，确定改进计划并跟踪执行情况。(2)质量审核流程对质量管理工作的整个过程进行审核，以检验实施效果和质量管控措施的有效性。审核范围包括：公司内部的质量控制、质量评估、质量保证以及客户反馈等方面。(3)质量信息管理流程通过对采集、记录、分析质量信息并对其进行综合评估，确定改进计划及执行效果，并提供对公司决策支持，保障公司持续稳定的发展。3.质量管理人员的职责和要求根据工作职责和要求，制定标准化的工作文档和工作指导，明确各个员工的职责及要求。包括：(1)质量管理人员的招聘规定明确质量管理人员的招聘标准和招聘流程，同时保证中高级管理人员留用。(2)岗位工作要求各岗位要求明确制定，包括质量控制专员、质量审核专员、质量信息管理专员的岗位职责、要求等。4.员工培训和技能提升通过对员工进行职业技能培训、质量知识普及和质量管理方法与工具培训等，提升员工技能和服务质量，全面提升公司的综合质量水平。5.预防和管理质量风险稽核流程：通过OHSAS18001和ISO9001的稽核，预防和消除不良现象，确保质量体系的始终有效运行。风险评估流程：对质量管理前后的影响进行评估，预测可能存在的风险，及时采取措施进行管理。四、贯彻执行要求公司全员参与质量管理工作，建立激励机制，城空中层经理把质量管理当作重要内容，将质量管理工作纳入部门日常工作、绩效考核、晋升晋级和培训提高等方面，保证此制度有效贯彻执行。并通过随时监控来决定是否需要对同的条例进行调整完善。五、管理制度的优势规范质量管控流程，保障合规性，降低风险；建立完整的管理流程，实现全员参与，落实质量责任；保证服务质量的稳定性，提高客户满意度；实现企业的卓越绩效，通过国家认证部门认证，提高企业形象和竞争力；提高员工素质，减少质量不良损失，提升市场竞争优势。六、其他本文件制定了一套完整的公司质量管理部管理制度，从公司质量管理