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文档简介

上海市前期物业服务合同一、合同双方本合同双方为甲方（业主委员会或委托物业管理公司）和乙方（物业服务企业）。二、服务内容甲乙双方确认本合同项下乙方的服务内容为：对小区公共区域、物业用房、公共设施设备的日常管理、维护和保险；小区安全、卫生、环境的整治和改善；小区基础设施的维修、保养和改造；为甲方提供物业管理咨询服务；反映业主和租户的意见，为甲方提供物业管理服务的改进建议等；其他与物业管理相关的服务。三、服务标准为确保乙方按照本合同规定为甲方提供物业服务，乙方需履行以下标准：严格按照服务计划、计划表和工程管理制度履行服务项目；为甲方提供高质量、高效率的服务，保障业主的利益；在服务过程中做到公正、透明，不违反相关法律和法规；在服务期间，保持良好的工作状态和积极的服务态度；定期向甲方提供服务项目的进度、工作情况和质量检查情况等管理信息。四、服务期限本合同的服务期限为【起始日期】至【终止日期】。五、服务收费本合同项下的服务收费按照双方合同约定的项目和标准计算，由甲方向乙方支付。六、服务投诉处理甲方就乙方提供的服务有任何不满意之处，应及时向乙方提出书面投诉，乙方应在接到投诉后及时处理并给予回复；若投诉无法解决，甲方可以向物业服务监管机构投诉，或通过法律途径解决。七、合同变更和解除本合同的变更和解除须由双方协商一致，经双方签字盖章后方可生效；若因不可抗力等原因，本合同无法履行，双方应协商解决。八、违约责任如甲方未按时支付服务费用或其他相关费用，应按照乙方提供的服务和相关费用的金额支付双倍违约金；如乙方未按照本合同约定的服务标准和服务内容履行其义务，应承担赔偿责任，并按照损失情况承担一定的赔偿责任。九、争议解决方式本合同因服务问题引起的争议或纠纷，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业服务监管机构申请调解或向人民

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