2025年保安证考试新手指南试题及答案

2025年保安证考试新手指南试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员的首要职责是：

A.维护公共秩序

B.保护客户隐私

C.执行法律任务

D.提供咨询服务

2.以下哪项不属于保安人员的基本素质要求？

A.忠诚可靠

B.身体健康

C.沟通能力差

D.具备一定的法律知识

3.保安人员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应如何处理？

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，必要时报告

C.忽略不管

D.立即报警

4.保安人员在工作期间，遇到突发火灾应如何处理？

A.立即疏散人员

B.独自灭火

C.拨打火警电话

D.等待消防队到来

5.保安人员在工作期间，发现有人携带危险品应如何处理？

A.立即制止，并上报领导

B.忽略不管

C.抓住对方，自行处理

D.立即报警

6.保安人员在执行任务时，遇到客户投诉应如何处理？

A.忽略客户的投诉

B.耐心倾听，认真记录

C.直接反驳客户

D.对客户进行辱骂

7.保安人员在工作期间，发现客户物品丢失应如何处理？

A.立即报告领导

B.私自处理，自行寻找

C.忽略不管

D.拒绝帮助客户寻找

8.保安人员在执行任务时，遇到客户需要帮助应如何处理？

A.拒绝帮助，继续执行任务

B.耐心倾听，提供帮助

C.忽略不管

D.对客户进行辱骂

9.保安人员在执行任务时，遇到同事受伤应如何处理？

A.忽略不管

B.立即进行现场急救

C.报告领导

D.帮助同事处理伤口

10.保安人员在执行任务时，遇到客户醉酒应如何处理？

A.立即制止，并上报领导

B.忽略不管

C.抓住对方，自行处理

D.立即报警

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员的工作职责包括：

A.维护公共秩序

B.保护客户隐私

C.执行法律任务

D.提供咨询服务

2.保安人员应具备的基本素质有：

A.忠诚可靠

B.身体健康

C.沟通能力差

D.具备一定的法律知识

3.保安人员在执行巡逻任务时，应做到：

A.定时巡逻，覆盖范围全面

B.注意观察，发现可疑情况及时报告

C.遵守交通规则，确保安全

D.穿着整齐，仪表端庄

4.保安人员在遇到突发火灾时，应采取的措施有：

A.立即疏散人员

B.拨打火警电话

C.报告领导

D.独自灭火

5.保安人员在执行任务时，应遵守的纪律有：

A.服从领导安排

B.严守岗位，不得擅自离岗

C.不得收受贿赂

D.不得参与赌博活动

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员可以随意对客户进行盘查。（）

2.保安人员在执行任务时，可以不遵守交通规则。（）

3.保安人员在执行任务时，可以携带私人物品。（）

4.保安人员在执行任务时，可以擅自处理客户投诉。（）

5.保安人员在执行任务时，可以不佩戴工作证。（）

6.保安人员在执行任务时，可以随意使用武力。（）

7.保安人员在执行任务时，可以不报告领导。（）

8.保安人员在执行任务时，可以拒绝帮助客户。（）

9.保安人员在执行任务时，可以私自处理客户物品丢失问题。（）

10.保安人员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：保安人员的首要职责是维护公共秩序，确保公共场所的安全。

2.C

解析思路：保安人员需要具备良好的沟通能力，以便与客户和同事有效沟通。

3.B

解析思路：在遇到可疑人员时，保安人员应先进行观察，必要时再报告，以确保安全。

4.C

解析思路：在遇到火灾时，保安人员应立即拨打火警电话，并疏散人员，等待消防队到来。

5.A

解析思路：保安人员应立即制止携带危险品的人员，并上报领导，以确保安全。

6.B

解析思路：保安人员在遇到客户投诉时，应耐心倾听，认真记录，以便后续处理。

7.A

解析思路：保安人员应立即报告领导，协助客户寻找丢失物品。

8.B

解析思路：保安人员在遇到客户需要帮助时，应耐心倾听，提供帮助。

9.B

解析思路：保安人员在同事受伤时，应立即进行现场急救，以减轻伤情。

10.A

解析思路：保安人员在遇到客户醉酒时，应立即制止，并上报领导，以确保安全。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD

解析思路：保安人员的工作职责包括维护公共秩序、保护客户隐私和执行法律任务。

2.ABD

解析思路：保安人员应具备忠诚可靠、身体健康和具备一定的法律知识等基本素质。

3.ABCD

解析思路：保安人员在执行巡逻任务时，应定时巡逻、注意观察、遵守交通规则和保持仪表端庄。

4.ABC

解析思路：保安人员在遇到火灾时，应立即疏散人员、拨打火警电话和报告领导。

5.ABCD

解析思路：保安人员在执行任务时，应服从领导安排、严守岗位、不得收受贿赂和不得参与赌博活动。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人员不能随意对客户进行盘查，需遵守相关法律法规。

2.×

解析思路：保安人员在执行任务时，必须遵守交通规则，确保自身和他人的安全。

3.×

解析思路：保安人员不得携带私人物品，以免影响工作或造成安全隐患。

4.×

解析思路：保安人员不得擅自处理客户投诉，应上报领导，由领导进行协调处理。

5.×

解析思路：保安人员在工作期间必须佩戴工作证，以表明身份。

6.×

解析思路：保安人员不得随意使用武力，应依法依规处理问题。

7.×

解析思路：保安人员在执行任务时，必须遵守纪律