面对面顾问式销售实战培训课件

面对面顾问式销售实战培训面对面顾问式销售实战培训面对面顾问式销售实战培训面对面顾问式销售实战培训第一章销售原理及关键器器器随着现代教育技术的进一步推广以及新课改的全面实施，多媒体技术已广泛进入课堂，网络深入人们的生活，信息技术课不再有当初作为新兴课程的优势，如果无法强调在信息技术课堂中对学生信息素养的培养，对使用信息技术的手段、方法与策略的培养，不加强对学生获取信息、处理和应用信息能力的培养，其他的学科一定会取代信息技术课的。因此信息技术课也需要积极融入新课改中，不能还只是以教会学生基本技能为目标，而要以培养学生信息素养为关键开展教学，把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段，为适应信息时代的学习、工作和生活打下必要的基础。一、调整信息课堂教学任务设置，增强实用性信息技术本身就已经跨时空，多姿多彩，但学习信息技术确非常枯燥，因此就需要结合社会生活以及各学科的知识补充这一不足，让学生直接感受，拓展视野，获取更多的信息技术使用的操作技能以及理论知识。即学即用是信息技术课堂教学中一个重要模式。例如在中学学习WORD时，教师简单介绍文字处理工具，然后布置任务：在WORD中打一篇学过的古诗，改变文字字体，让文字更加漂亮（可以从文字颜色、加边框、线条等）。由于小学阶段已学习过WORD，学生在操作过程中就仍然只是注意每条任务的掌握完成，兴奋于艺术字或文字设置的花哨、插图的翻转与变形，而忽视了对整体版面的创新设计，得不到比原来更好的作品。再回顾类似问题比比皆是，如在进行网络部分的学习中，学生已经熟练上网，能对网络中的各种信息进行充分的浏览，迷失在互联网这个信息的海洋中，而忘记了自己如何搜寻到需要的信息这一学习目的。看似他们掌握了操作技能，但信息素养却没有得到提高。许多教学内容如WORD2003、WINXP等在将来的应用会落后、消亡，而编程的VB、C++等都会被更好的语言代替，如果我们的信息技术课堂仅为应用而开设，学生毕业出来后所学全成为无用的东西，信息素养也没培养起来，那么我们的教学是失败的。比如在讲《网络信息下载》教学中，首先提出以下问题：网络信息下载基本方法有哪些？直接下载的概念与如何进行？利用软件下载的概念与如何进行？目前较流行的下载软件主要有哪些？然后引导学生完成相应教学任务，不仅调动学习积极性，而且培养学生独立思考，从书本上的知识走进生活、走进社会，从而提高信息素养。二、学科整合，给学生留下思维发展的空间在信息技术教学上应该注重信息技术的应用，而不再是传统的会使用。例如在讲EXCEL中的图表时，老师设计以网上查阅的“交通事故频发原因调查”中的数据为引入展开教学，在技术层面上，讲得很粗线条，讲解引导少，与同学交流时，重心也是不完全是EXCEL技术操作，而同时也关注数学方面的内容和交通安全方面的德育内容。貌似有点散，可能有老师觉得“信息技术不是应该多关心技能操作吗？”“信息技术课讲操作就可以了，分析可以留给数学老师、班主任去做。”但我觉得这种教学更全面，重视了学科的整合。在课堂教学中就应该把眼光更多放在模糊学科界限上，淡化单一技能，重视综合素养上来。三、增强课堂情感交流，培养信息素养现在多媒体教学软件很多，有些老师在课堂上直接播放教程，再强调几句就让学生自己操作练习。其实多媒体课件的使用并不能代替教师的作用，信息技术课更是如此，师生之间的语言交流，教师表情以及身体、语言提示，可以引起学生的共鸣，吸引学生的注意力。即便这个课件非常好，易于学生学习和理解，但如果缺少授课过程中师生情感交流，缺少对学生心理活动进行积极引导，缺少对学生良好情绪智力的培养，那么就算学生把本堂课程的操作技能掌握了，提高学生信息素养的目标却难以真正得到落实。因此教师要带着情感和智慧走进课堂。这里所谓的智慧不仅仅是教师在本学科教学设计中的设计思维，更重要的是教师自身素质的提高，做到精通各学科知识，全面发展才能更好扩展课堂容量，更好地让学生有兴趣去学习，从乐趣中获得成功。新课改要求我们培养创造型人才，创新能力的核心是创造思维，创造思维必须培养。而信息技术在化抽象为形象、提高教学内容可接受程度的同时，很容易造成对学生抽象思维能力和想像能力培养的不足，学生的创新能力也就受到抑制。因此，在进行信息技术教学时，我们要以培养学生信息素养为目标，给学生留下创造思维发展的空间。留守儿童问题是近年来一个突出的社会问题。留守儿童正处于成长发育的关键时期，无法享受到父母的引导和帮助，缺少父母的关注和呵护，极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常，甚至因此而走上犯罪道路。针对这一现象，笔者结合本班实际，?Ρ景嗟牧羰囟?童进行了个案研究。一、行为表现1.思维极端反常，自卑心理严重。留守儿童大都具有攀比心理，具有强烈的自豪感，而父母不在身边，他们就像失去了坚强的依靠和保护，自暴自弃，丧失信心，学习不求上进。2.性格极其孤僻，不愿与人交流。留守儿童严重缺少父母的关爱，尽管是爷爷奶奶监管，但毕竟与父母亲疏不同，一遇到麻烦就会感觉柔弱无助，久而久之变得不愿与人交流，性格内向。3.学习态度不端，经常自由散漫。这类学生经常迟到、早退，有旷课现象，不积极参加班级的集体活动，遇到事情不与班主任联系。学习态度极不端正，作业基本上不按教师的要求去做，甚至不交作业，卫生状况极差。二、教育策略1.家校合作。教师应经常进行家访，对学生的家庭情况、生活环境做更为详细的了解，并与留守儿童长谈。留守儿童受家庭、社会和学校等多方面因素的影响，识别能力差，不能分清是非，对各种要求无所适从，在一定程度上导致了行为上的片面性，出现了所谓的“病态”心理。针对这种现象，教师必须及时同家长联系，共同寻找根源，对症下药，通过同步关心，引导督促等手段，逐步达到转化目的。2.榜样示范。笔者在班上定期开展评“星”评“佳”活动。如，评“每周一星”、“优秀少先队员”、“三好学生”，对各类比赛获奖的学生及时表彰，为品学兼优的学生设制“光荣小档案”等，通过榜样的力量教育他们。特别是“每周一星”，它的评选对象更侧重于普通学生，只要留守儿童在一周内有较好的表现，如认真写作业、帮助他人、不吃零食等，都有机会评上。3.以心换心。教师对待留守儿童应该像对待自己的孩子一样，解决他们的生活问题。大家都知道父母对子女的爱是不讲代价，不计得失，不图回报的，只求孩子成材，将来过得比自己更好。春风化雨润物无声，这种慈母般的爱将是推动他们不断前进的强大动力。4.完善家庭教育。留守儿童比平常人更缺父母的关爱和呵护。为了留守儿童能够像其他儿童一样健康快乐地成长，完善家庭教育环境，加强父母与子女的沟通，培养良好的情感是重中之重。5.加强学校的思想教育。作为教师，既要做思想道路的引路人，又要做学生学习进步的引导者，生活的保护者要做到“三多”、“二知”、“一沟通”。“三多”即多与留守儿童谈心，弥补留守儿童的亲情缺失；多鼓励支持学生参加学校的各项活动；多进行家访，了解学生在家活动和学习的情况；“二知”即知道留守儿童的个人基本情况和家庭情况；“一沟通”即定期与留守儿童的父母电话交流沟通，并采取针对措施，提供必要的帮助。用关爱、亲情为留守儿童营造温馨的家园氛围。三、教育效果通过近一年的转化教育工作，笔者所在班级的留守儿童的各方面都有了非常明显的转变，能积极参加各种有益的集体活动，在学校举行的运动会比赛中受到好评，逐渐端正了学习和做人的态度，学习目的明确，认真努力，信心增强，考试成绩进步明显，和同学们之间的关系也有了明显好转，平时可以和大家一起说笑，双休日还去同学家休假，而且主动和父母打电话沟通。学习和生活开始转向正常，对未来充满信心。四、案例反思农村留守儿童的教育对家庭、学校和整个社会教育体系都提出了严峻的挑战。教师要想从根本上解决好农村留守儿童的问题，需要家庭、学校、社区以及政府之间的协调合作，特别是家长和教师共同协作。留守儿童最严重的问题就是缺乏爱，让学生体会爱是最重要的策略。我们作为教育工作者，应给这些学生更多的关怀，简单粗暴的教育方法只能事倍功半，信任和鼓励远远胜于高高在上的说教。面对面顾问式销售实战培训第一章销售原理及关键器器器销售过程中销的是什么?答案:自己世界汽车销售第一人乔拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身;、销售过程中销的是什么?四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的可是,如果顾客一看你的人,像五流的听你讲的话更像是外行,那么,一般来说客户根本就不会愿意跟你谈下去,你的业绩会好吗?六、让自己看起来像一个好的产面对面之·为成功而打扮,为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资器器器销售过程中售的是什么?·答案:观念观:价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。念:信念,客户认为的事实。器器器、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它;·四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售记住是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱我们的工作是协助客户买到他认为最合适的器器器三、买卖过程中买的是什么?·答案:器器器9、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体;四、假如你看到一套高档西装,价钱,款式,布料各方面都不错,你很满意。可是售货员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;°五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体」动作