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文档简介

金恩物业公司员工绩效考核管理制度1.引言本制度旨在为金恩物业公司的员工提供一套公平、透明的绩效考核管理制度，以促进员工发挥潜力、提高工作效率，进一步提高公司的整体业绩。2.考核方案2.1考核部门公司的各个部门，例如技术部、运营部等，都有自己的绩效考核标准和指标。具体的考核内容由各部门主管和绩效管理师共同制定。2.2绩效考核标准考核标准是指评价员工绩效的基本标准。金恩物业公司采用了“OKR目标管理法”，即以目标为导向的绩效管理方法。通过设定目标来激励员工努力工作，同时将绩效考核与公司的整体目标进行对齐。2.3绩效考核指标不同岗位的员工责任不同，所需要实现的目标也不同，因此各个岗位的绩效考核指标也不同。比如，技术部门的员工可以以项目研发、技术创新等方面作为绩效考核指标，而客服部门的员工可以以客户满意度、回访率等方面作为绩效考核指标。2.4考核周期金恩物业公司的绩效考核周期为一年，对于全年的工作表现进行评估和考核。2.5考核方式金恩物业公司采用360度考评和KPI考量相结合的方式进行绩效考核。考核方式包含上级、下级、同事、客户以及自我评估。3.考核流程3.1确定目标每个员工在每年初都会制定属于自己的目标，目标必须与公司整体战略目标相对应，同时需要具备可实现性。3.2目标反馈在目标制定完成后，员工需要跟主管进行目标反馈，确认目标的实现可行性和可行时间。3.3目标执行员工需要按照制定的目标进行实际工作，期间会有定期的督导帮助其顺利完成目标。3.4绩效评估经过一年的工作后，主管将根据员工目标的完成情况，以及所在团队、员工个人和客户满意度等方面进行评估。3.5绩效观察公司将在每年的第一季度对员工的绩效进行评估，并组织对不同评级员工的培训和奖项提供，以保持员工积极性。4.考核结果处理4.1应用考核结果绩效考核的结果将作为员工晋升、员工奖励、薪酬晋升等方面的重要依据。4.2签署考核结果主管和员工需要在考核结果满意的情况下，共同签署绩效考核报告。4.3不属实处理对于不属实的绩效考核情况，将由人力资源部协调直接面谈、解决。5.其他与展望金恩物业公司的绩效管理制度，是一套长期积累、经过不停优化完善的现代化绩效管理模式。在不断实践、创新中，金恩物业公司的员工个人及整

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