情商是训练出来的

读书笔记模板情商是训练出来的01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406思维导图情商高情商企业情商技巧研究天线情绪工作关系情商节奏语言印象比喻句节奏感功劳形象地点本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要作者安田正曾被多家世界500强企业邀请，为企业高管、员工进行情商和沟通力训练。迄今为止，他的研究已经让超过300万人获益。在本书中，安田正将为你剖析高情商的5大关键要素和34个沟通方法，让你轻松获得高情商。如何预测对方下一句要说什么；谈判时，如何三言两语掌控局面；如何让人觉得“你真懂我”；拒绝、反对、批评，如何让人接受；和同事、领导拉近关系的技巧；提升好感度，让别人感觉跟你投缘；高超的语言技巧，带动对方的情绪；增加信赖感，提高说服力……一切人际沟通难题，都能在本书中找到答案。读书笔记读书笔记这本书不推荐看，理论过多，缺少实操，关键通篇都是自证。这本书的很多的道理是在职场上可能是非常有用的情商，情商不是一个人天生的，而是在后天的一个训练培养出来的，一个优秀的职场人士要学会察言观色，针对不同的人，不同的场合说不同的话，这样的话，在职场中，我相信不会混的太差。一般性的人际交往方面知识，适合新手学习掌握，以便更好的开展工作，部分内容确实有利于处理人际关系。较为简单，适合小白，书中标语都是一般人很难做到的，也就是情商不高，看完本书后学习量多，希望能改进自己一些不好的，不好意的行为举止。还可以整本书，至少很多地方都是我需要学习的，我的俯瞰能力和逻辑很差，其他方面做的还不错，以后要加强这两方面的学习，活到老，学到老，提升自己的情商。今天放下手中的事，花了一点时间看完这本书。特别好，写了情商高的要素，就是注意的点，整本书逻辑清晰，值得推荐，从不同角度描写了情商高的行为，重点是特别实用。先做人，后做事。精彩摘录精彩摘录道谢，一定不要错过时机。归根结底，人生成功的秘诀是：优化人与人之间“看不见的空气”，才能扩大工作范围和成果，提高评价，金钱和幸福也会随之而来。如果我们拥有更广阔的视野，就能看到事物的全貌。我们可以分别从上司、下属、同事的视角审视自己和职场，也能了解现在的自己被要求了什么、被期待了什么，从而锻炼自己的情商。情商一流之人，能够一个不落地照顾到在场的所有人。俯瞰（第一章）；共鸣（第二章）；逻辑（第三章）；服务精神（第四章）；尊重（第五章）。拥有“俯瞰的天线”，你就可以变为这样：●不仅能看到自己，也能看到整个职场的工作；●选择正确的工作优先顺序，提高工作效率；●给人精英的印象，充分发挥领导力；●周围人觉得你是有责任感的人；●被周围人自然依赖、有存在感的人。“我接下来该做什么，我能做什么？”经常把这个问题记在脑子里的，才是情商高的人。需要和他人共同完成的工作，日程上必须“提前一天”。目录分析什么是“俯瞰的天线”？能够预测到“下一步”站在对方的立场安排工作计划委托别人时，不要只说“拜托了”观察对方，找准搭话的时机12345第一章俯瞰：纵观全局，洞察关系走向商洽、谈判、接待时不能有片刻大意在合作中，用“额外的付出”掌控局面致谢要即刻发送第一章俯瞰：纵观全局，洞察关系走向什么是“共鸣的天线”？不要吝惜勇气和时间，上前打个招呼聊天是“共鸣＋提议”的组合如何让人觉得“你真懂我”缓冲话术：反对之前，先给对方“认同感”12345第二章共鸣：如何快速拉近距离不着痕迹地“关心”对方的辛苦和努力“目光所及之处”保持整洁用简单的“慰问品”轻松缓和职场关系第二章共鸣：如何快速拉近距离什么是“逻辑的天线”？调整说话的顺序任何时候都要按“格式”说话平衡情绪，保持冷静“客观的提议”胜于“感性的批评”12345第三章逻辑：如何用逻辑赢得信赖愉快地接受并继续“无聊的工作”处理纠纷时要考虑双方的面子第三章逻辑：如何用逻辑赢得信赖什么是“服务精神的天线”？提高三成热情，满足对方的期待稍微留心表情和声音，提升好感度跟上对话节奏，留下“投缘”的印象第四章服务精神：如何迅速提升好感度让对方愉快，语言要稍微夸张积攒一些比喻句说话要简短、有节奏感、形象生动被上一代人的段子逗笑第四章服务精神：如何迅速提升好感度什么是“尊重的天线”？有意识地喊对方的名字记录交谈内容，以便下次见面时用到即便看法不同，也要试着接受对方沟通时，不着痕迹地展现“肯定的态度”找到关键人物，带动情绪010302040506第五章尊重：不着痕迹的体贴，能俘获人心不