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文档简介

小区楼宇巡查管理规定一、目的与依据为加强小区楼宇管理，维护小区物业秩序和业主利益，制定本规定。本规定依据《物业服务管理条例》《小区物业服务管理办法》等法律法规。二、巡查管理的内容（一）巡查时段小区巡查管理应根据小区业主的入住情况、楼宇通行情况及其他客观因素确定巡查时段，确保巡查管理的全面性和有效性。（二）巡查部位小区巡查管理主要巡查以下部位：楼宇外部情况（包括楼体、道路、绿化带等）；公共区域情况（包括走廊、楼梯间、电梯等）；重点部位（包括燃气管道、电缆接头、消防设施等）。（三）巡查管理的方式小区巡查管理主要采取巡视、检查、监督和指导等方式进行。（四）巡查管理的要求巡查人员应当认真履职，做到全面、细致、规范、有序；巡查人员应当认真审核物业公司的各项工作，并及时反馈情况；巡查人员应当发现不合格现象、行为或情况时，应当及时制止并处理，上报物业公司及业委会。三、搭建巡查管理的保障制度（一）片区划分、责任人明确小区巡查管理应当对小区范围进行分片区划分，责任人应当对各自负责的片区进行管理和巡查。（二）发挥物业公司作用小区巡查管理应当充分发挥物业公司的服务优势，利用科技手段改进巡查管理工作。（三）加大宣传力度小区巡查管理应当加大宣传力度，提高广大业主、租户、员工对巡查管理的认识和重视程度。四、巡查管理的工作流程（一）巡查计划制定在每个月初，小区巡查管理负责人应当会同物业管理公司工作人员制定巡查计划，明确巡查的时间、地点和要求。（二）巡查任务下发巡查计划确定之后，应当会同业委会办公室和物业公司将巡查任务下发给巡查人员，并告知巡查要求和巡查事项。（三）巡查监督巡查过程中，应当加强对巡查人员的监督，对巡查情况进行了解和收集，发现问题及时解决。（四）巡查总结每个月底，小区巡查管理负责人应当会同物业管理公司工作人员，对该月的巡查工作进行总结和评估。并及时发现问题和不足，完善巡查管理工作。五、巡查管理的监督与考核（一）巡查管理的监督小区巡查管理应当接受业主、业委会和上级监管机构的监督。（二）巡查管理的考核小区巡查管理应当按照规定的流程进行考核，并以考核结果为基础，对巡查人员予以奖惩。六、附则

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