公务员（国考）之公务员面试题库和答案A4可打印

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大题（共10题）一、面试热点：“空中课堂”也要落地【热点链接】突如其来的疫情，让传统线下授课模式难施拳脚。根据有关方面“停课不停学”要求，各地纷纷组织线上授课模式，“空中课堂”成为此次特殊时期教学工作的主力军。但在广大农村地区，“空中课堂”普及水平远差于城市地区。西部某县教科局统计数据显示，疫情期间，整个县城初、高中学段未能在线学习人数占各自总人数一半左右。记者在一些乡村调研发现，由于处于农忙、复工季，许多家长无暇监督孩子按时上网课，孩子自觉性不足，“有课而不上”的情况突出。【模拟试题】由于疫情原因，各地纷纷组织线上授课模式，“空中课堂”成为此次特殊时期教学工作的主力军。但在广大农村地区，“空中课堂”普及水平远差于城市地区。对此，你怎么看?【答案】1.表态。“空中课堂”是在疫情的特殊时期确保师生生命安全和身体健康，保障正常教学的有效尝试和探索，但广大农村地区的“空中课堂”不能落地，是我们需要重视的问题。2.分析影响。“空中课堂”的出现，保障了学生在疫情期间的有效复学，且授课老师多数是由一些非常优秀的师资授课，让广大农村孩子能获得优质教育资源的体验，也让不少乡村学校老师趁着网络课程共享的机会，学习到优秀教师的教学技巧。但是农村地区普及水平差，反而会带来一系列消极影响，首先，部分学生疫情期间无法学习，影响了后期学校的复学工作。其次，对于一些无法听课的孩子造成心理创伤。最后，还加大了城乡之间的教育差距，助长了教育不平衡现象。3.分析原因。(1)思想认识不足。一方面有的家长文化水平不高，对网上教育认识不足，没有很好的督促子女网上学习;另一方面，学生本身没有养成网上学习习惯，自觉性不足。(2)师资力量有欠缺。许多村屯学校教师年龄普遍较高，对于网络教学操作不熟练，第一次网络教学，相关经验缺乏。(3)基础设施不到位。山区网络信号差，不少学生冒着寒风在雪地中听课，甚至无法收看“空中课堂”的情况也很常见。4.对策。(1)提高思想认识，通过大力宣传，让师生及家长认识到疫情期间网络教学的重要性，家长做好监督，老师积极教学，学生认真学习。(2)年长的教师选择网课的方式要及时调整，进入状态，因地制宜的进行线上教学，尤其是一些免费的网络教育平台也可以号召学生利用起来。(3)加强农村地区电视、手机信号覆盖，并对农村学生硬件使用情况进行排查。除了可以通过网络直播的方式，也可以利用电视和网络资源共享，这也满足了那些偏远农村无网络无信号地区学生的学习需要。(4)在疫情风险低的地方采取小范围互助学习组的形式进行自主学习，组织有一定文化水平的党员干部作为临时家长，督促学生学习。二、面试热点：着力促进“互联网+医疗健康”发展【热点背景】在当前互联网+快速发展的背景之下，“互联网+医疗健康”也呈现蓬勃发展的新态势，其优势非常显而易见，如方便、快捷、成本低，网络远程问诊可以节约病人挂号、排队等时间，同时也可以缓解医院的接诊压力，并且基于大数据的分析，可为患者提供更加具有针对性、个性化的医疗服务。但在一些医疗信息网站上，竟也存在着“刷单”行为，部分网站会招聘普通网友“自导自演”，既当患者又当医生，以复制、粘贴、编造的手法描述病情，自己求助并自己解答，形成类似“买家秀”的情况，以此来提高网站的搜索量，部分看似专业医生给出的解答，也并非出自医生之手。【模拟试题】请谈谈你对互联网+医疗健康的看法?【答案】1.表明自身观点。互联网+医疗健康是在互联网+的背景下医疗领域的创新尝试，可缓解目前我国“看病难”的问题，但同时要完善配套设施，最大限度的发挥其作用。2.结合实际，分析其积极意义。(1)网络远程问诊可以节约病人挂号、排队等时间，使看病更加的方便、快捷;(2)缓解医院的接诊压力，提高医疗资源的配置效率;(3)基于大数据的分析，可为患者提供更加具有针对性、个性化的医疗服务。3.分析其可能存在的问题。(1)医生专业性难保障，医生的行医资质、行医规范难以进行核查;(2)患者个人隐私易泄露，为保障诊断的准确性，不可避免的需要病人的个人隐私，但在此过程患者的个人隐私就存在泄露的风险。4.为更好的发挥互联网+医疗健康的作用。(1)推动居民电子健康档案在线查询和规范使用，建立覆盖老人、孕妇、儿童的电子健康档案;(2)加快家庭医生签约服务智能化信息平台建设与应用，提升签约服务质量和效率，增强群众对家庭医生的信任度;(3)鼓励开展网上签约服务，为签约居民在线提供健康咨询、预约转诊、慢性病随访、健康管理、延伸处方等服务。三、面试热点：保护未成年人，绽放青春光彩【热点背景】有数据显示，在扫黑除恶专项斗争中，全国公安机关共打掉涉黑组织2954个、恶势力犯罪集团9814个，其中有未成年人参与的占到近20%，未成年人涉案人数占总数的7%左右。呈逐年增长趋势，黑恶犯罪组织成员的低龄化趋势明显，虽然未成年人涉黑恶犯罪人数总量不大，但未成年人涉黑涉恶，严重损害了自身的身心健康，也破坏了社会治安秩序和社会稳定，危害不容小觑。必须引起高度重视。【模拟题】近年来，不少花季少年深陷涉黑涉恶泥潭，令人痛心。有数据显示，在扫黑除恶专项斗争中，全国公安机关打掉的涉黑组织有未成年人参与的占到近20%，低龄化趋势明显，对此现象你怎么看?【答案】未成年人犯罪是一直存在的社会问题，未成年人涉黑涉恶，严重损害自身的身心健康，也破坏了社会秩序和稳定，诸如13岁男孩虐杀10岁女童事件，让全社会看到了未成年人犯罪的触目惊心，危害不容小觑，必须引起高度重视。在这个年纪本应绽放青春光彩，如今为何会如此?首先是在这个信息大爆炸的时代，未成年人的价值观正在驳杂不堪、良莠不齐的网络世界加速形成。其次，未成年人自我保护能力弱、辨别能力低，给黑恶势力犯罪分子留下了实施犯罪活动的空隙;另外，刑法关于刑事责任年龄的规定，让一些黑恶势力钻了空子，从而利用未成年人规避刑事处罚。从某种角度来说，被利用的未成年人，也是黑恶势力的受害者。青少年不是一个成熟的人，我们应及早发现、及时挽救，防止“积小恶成大患”。未成年人是祖国的花朵、民族的希望，保护未成年人健康成长是我们全社会所有人共同的责任。法律上，必须严管严查，对相关人员从严从重处罚，构建起一道法律‘防火墙’阻断黑恶势力向未成年人渗透;教育上，强化家庭、学校管理教育的责任，强化法律教育，提高法治观念;社会上，共同净化网络环境，加强法律意识的宣传，共同为未成年人健康发展创造良好环境，让他们在阳光和雨露的滋润下健康成长。四、面试热点：青春献给祖国，新时代雷锋精神的新阐释【热点背景】3月5日是第57个“学雷锋纪念日”。今年这个纪念日太过特别。尽管疫情防控形势发生了积极变化，但战“疫”未止。与病毒贴身肉搏的医护人员、投身战“疫”前线的党员干部、自觉居家隔离的广大民众——每个人都在用各自的方式为防控疫情努力着。在当前这场疫情防控阻击战中，大批80、90、00后或是救死扶伤，或是站岗执勤，或是指挥调度，或是后勤保障，或是捐款捐物，谱写了一曲动人的赤子之歌。广大青年在勇挑重担中经受历练，在报国奋斗中获得成长，在无私奉献中砥砺精神，在关心民生中坚定信仰，让雷锋精神在新时代有了新的阐释。【模拟试题】疫情发生以来，众多90后、95后冲锋在前，他们是战“疫”一线的青年突击队，义无返顾地扛起责任和担当。广大青年在勇挑重担中经受历练，让雷锋精神在新时代有了新的阐释。对此你怎么看?【答案】1.背景：从1953年开始，每年的3月5日都是“学雷锋日”，雷锋精神早已经在一个民族的文明基因中。2.习总书记曾说过：青年兴则国家兴，青年强则国家强。战斗在疫情一线的90后，正在努力的践行着身为青年人的国家职责和使命，新时代下践行着青春的诺言，阐释着新雷锋的时代精神。3.对于当代90后的奋斗而言，第一：这是一种时代精神的契合，雷锋精神就是全心全意为人民服务的精神，疫情中的90后磨练自我、守护他人，他们摘下口罩的勒痕上、他们被汗水湿透衣背的身影中，他们是在全心全意为患者服务。第二：这是一种担当的榜样，当祖国需要的时候，一封封请战书、一声声我愿意去，这何尝是不是一种新雷锋精神。敢担当、敢作为，一声令下，有“战”必应，这就是新雷锋。第三：这是文明的传承，从小接受爱国主义精神教育的90后已经能够明是非、辨黑白，这一代的90后接过了中华民族文明的接力棒，在战“疫”中传播正能量、传承民族精神。4.如何才能让青年人一代真正有作为，第一：社会要为青年一代铺设好舞台，应给予青年一代更多的包容和关注;第二：青年自身勇于担当，做实事、做好事，在奋斗中找到个人价值，把个人梦融入中国梦之中，砥砺前行。五、面试热点：危难时刻见精神【热点背景】“老奶奶别害怕，要是紧张就握住我的手。”老人紧紧抓住护士的手，医生趁势麻利地完成插管，老人呼吸渐渐平稳。在武汉市第七医院，一些新冠肺炎重症老年患者害怕上呼吸机，河北支援湖北医疗队的医护人员握住他们的手，让他们尽量放松，使治疗得以顺利进行。战疫期间，人们见面只拱手、不握手，甚至不得不保持一定距离。然而在医护人员和患者之间，却常常是“零距离”。战胜病毒，除了科学治疗，“心疗”也是一道防护。医护人员的一句叮嘱、一次握手，都会让他们感到安心、增强信心。在过去的两个月里，全国共调集4.2万余名医护人员驰援湖北，和当地医护人员并肩作战，快速扭转了湖北和武汉的疫病救治形势，创造了人类同疾病斗争史上的奇迹。广大医务工作者日夜奋战、舍生忘死，不负重托、不辱使命，被称为“光明的使者、希望的使者”“最美的天使”“真正的英雄”。隔离的是病毒，隔不断的是大爱。非常时期，同舟共济。面对疫情，湖北和武汉“不是独自在战斗”。除了医护人员支援，医疗、生活等各类物资的援助与保障同样密集展开。湘鄂情深、“贵”在坚持、“粤”战越勇……河南送来了防护服，东北送来了大米，山东送来了寿光蔬菜，还有江西柑橘、新疆香梨，青海捐助了牛羊肉等，大家各尽所能、倾力相助。危难时刻见精神，生死关头显真情。各地在祖国大家庭中携手并肩、守望相助，充分彰显了党的领导的政治优势和社会主义集中力量办大事的制度优势，汇聚起共克时艰的信心和力量。毛泽东同志说过：“团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降的。”中华民族历经磨难而不衰，千锤百炼更坚强，一个重要原因就在于有伟大民族精神作支撑，有坚强政治领导作引领。新冠肺炎疫情突如其来，习近平总书记亲自指挥、亲自部署，党中央坚强领导、统筹安排，全党全军全国各族人民万众一心、守望相助，在与病魔的较量中，显示出不屈的民族精神和强大的民族凝聚力。通过这场大战、大考，我们更加深刻地领悟到：中国人民是重协作、讲奉献的人民，中国共产党是为人民服务、以人民为中心的政党。【模拟试题】在疫情期间，涌现出很多感人的画面，各地医疗队志愿请缨上一线;武汉人老赵在朋友圈招募1000多名私家车主，成立爱心车队，穿梭市区运人员送物资;武汉一家酒店的业主肖雅星打开大门，客房免费供支援湖北的医护人员休息，同行纷纷响应，从一家到几十家，为医护人员营造温馨的家等。对此，你怎么看?【答案】我们应该要这些人点赞，在疫情面前，我们可以看到的不仅是医院和医疗卫生单位基层国家组织积极靠前指挥调度，组建国家员突击队、设立国家先锋岗，广大的人民群众还自发组织集中人力物力财力冲锋在前、战斗在前，视疫情如战场、视病人如亲人，临危不惧、恪尽职守，争当“最美逆行者”。这不仅有利于我们全民族人民建立起抵御疫情的信心堡垒，还能够为国家贡献出自己的力量，为国家减轻负担，加快控制疫情的步伐;于此同时也可以向全世界展现我们的民族凝聚力，彰显国家实力。我们也要规避一些问题。一方面，人民群众的自我卫生防范意识不足，防护装备不够，在帮助支援湖北的医护人员的时候容易给自己的安全带来威胁，造成不良的后果。另一方面，不便于国家调度管理，人民群众自发的组织车队这样的行为容易造成交通的不便，有可能会影响到国家对医护人员和医疗物资的调度安排。所以我觉得要用合适的方法助力，第一,人民群众应该将个人健康安全节放在第一位，疫情期间应该坚决在家隔离，尤其是武汉等疫情严重地区的人民群众更应该注意，相信国家和人民会帮助武汉，帮助湖北。第二，政府应该对人民群众这样自发组织的援助项目委派专业人员进行管理，并且对他们发放基本的安全防护装备，但是我还是希望大家相信国家医护人员就足够战胜疫情了。第三,政府部门应该呼吁人民群众不要轻易自发组织任何支援疫情工作的项目，接受医疗物资的支援但是不呼吁非专业的人民群众上前线。六、面试热点：“不见面审批”能否成为常态机制一、热点背景疫情当前，“不见面审批”成为一些地方政务服务的优先选项。日前，北京市公安局利用“网上北京市公安局”、北京公安出入境微信号、北京交管“12123”App等网上办事平台，推行“不见面审批”政务改革，方便市民办事。此前，朝阳、丰台等区也推出“不见面审批”举措，努力维持公共服务高效运转。“不见面审批”不仅杜绝了交叉感染的风险，在效率、办理成本等多方面也大大优于传统线下审批，可以说无论是在疫情期间确保社会的正常运转，还是为复工复产顺利推进，都立下了功劳。此次疫情，给了审批办理业务的双方、特别是拥有审批权的相关部门一次全面体验“不见面审批”的机会。无论是被迫无奈还是主动选择，“不见面”在疫情彻底结束前都将是审批业务办理的主要方式。它既是对电子政务的一种普及，也让更多人在“不得不用”中感受到“互联网+”的魅力。种种因素叠加，都让“不见面审批”有了更加深厚的群众基础，那我们能否以此为契机，大力推行，使“不见面审批”成为常态化机制?二、面试题目：今年1月，人社部发布了《关于在北京等七省(市)开展“互联网+调解”试点工作的通知》，当事人提出调解申请，平台管理员收到后，按照调解组织的管辖范围，及时将案件分配至相关街道劳动人事争议调解中心，并立即启动调解程序。对此，谈谈你的看法?【答案】1.分析互联网+调解的意义。从群众角度来看，节省维权人的时间和金钱，降低维权成本;从社会角度来看，维护劳资关系和谐，有助于社会和谐。从政府角度来看，符合社会发展趋势，是完善体制机制的体现。2.互联网+调节可能存在的问题：从人员角度看：对调解员的综合能力要求高。从网络角度看，存在网络安全问题，可能泄漏个人信息。3.就如何杜绝类似问题发生：人才方面：加强“互联网+调解”队伍建设。技术方面：加快建设“互联网+调解”平台技术的迭代更新、硬件设施的迭代更新，以及软件技术的研发和推广。宣传方面：加大“互联网+调解”渠道宣传力度。七、面试热点：依法保医，筑造防治疫情坚实防线【热点背景】国家卫健委、最高法院、最高检察院和公安部联合印发《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间保障医务人员安全维护良好医疗秩序的通知》。《通知》明确了疫情防控期间涉医违法犯罪防范处置工作要求，并提出7类将予以严厉打击的涉医违法犯罪情形。自疫情发生以来，首先冲在一线、艰苦工作的，就是广大医务工作者。然而在过去一段时间，一些故意扰乱医疗秩序，甚至是直接伤医的事件偶有曝光。例如，有人在医院撕扯医生口罩，故意向医生吐口水;还有人以暴力手段拒不接受隔离治疗，在医疗机构内起哄闹事等。一起起涉医违法犯罪行为不仅引发公愤，更直接突破了公序良俗和法律底线。《通知》明确疫情防控期间涉医违法犯罪防范处置工作要求，并提出7类将予以严厉打击的涉医违法犯罪情形，包括(一)殴打、故意伤害、故意杀害医务人员的;(二)以暴力、威胁等方法非法限制医务人员人身自由，或者公然侮辱、恐吓、诽谤医务人员的;(三)对医务人员实施撕扯防护用具、吐口水等行为，可能导致医务人员感染新型冠状病毒的;(四)以暴力、威胁等方法拒不接受医疗卫生机构的检疫、隔离、治疗措施，或者阻碍医疗卫生机构依法处置传染病患者尸体的;(五)强拿硬要或者故意损毁、占用医疗卫生机构的财物，或者在医疗卫生机构起哄闹事、违规停放尸体、私设灵堂，造成秩序混乱、影响疫情防控工作正常进行的;(六)非法携带枪支、弹药、管制器具或者爆炸性、放射性、毒害性、腐蚀性物品进入医疗卫生机构的;(七)其他侵犯医务人员安全、扰乱医疗秩序的情形。2.模拟试题：国家卫健委、最高法院、最高检察院和公安部联合印发《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间保障医务人员安全维护良好医疗秩序的通知》。《通知》明确了疫情防控期间涉医违法犯罪防范处置工作要求，并提出7类将予以严厉打击的涉医违法犯罪情形。对此，你怎么看?【答案】政府部门出台这个《通知》，既维护了法律的威严，社会的公序，也保护了医生的工作，温暖了广大医务群体的内心。医生身后没有后顾之忧，眼前没有“扯皮骚扰”，脑中只有治病救人，才是正常的战“疫”状态，才有事半功倍的战“疫”成果。值得注意的是，多部门在出台此《通知》、明确7类严打情形之外，也明确了对违法行为的相关处置要求。诸如公安机关需及时出警、快速处置、及时立案侦查;检方要从快审查批准逮捕、提起公诉等。这不仅仅表明战“疫”期间，各部门不仅有法可依，有法必依，守土有责;同时还要求各部门执法必严，违法必究。但是鉴于疫情防控局势和现实的复杂性，这对相关部门单位的执法效率提出了更高要求，各部门之间需要紧密配合，共同防范。首先，加强对医务人员的安全培训教育，提升安全防范意识，安保人员应当加强盯防，发现威胁医务人员人身安全的隐患应当及时报警。同时各地公安机关要全面提升定点救治医疗卫生机构勤务等级，强化显性用警，加强巡逻防控，其次，各级卫生健康行政部门、医疗卫生机构要主动加强同公安机关的工作沟通，制定完善疫情防控期间应急工作预案，建立健全信息通报、共享、处置和反馈机制，对于疫情防控工作中存在的风险隐患，应当立即通报并及时采取防范措施。最后，公安机关应当进一步加强与人民检察院、人民法院的沟通协调，积极配合人民检察院、人民法院在办案过程中提出的补充、核实证据等意见建议。在案事件处置过程中，各有关部门应当主动与宣传部门加强沟通，依法及时发布信息，回应社会。八、面试热点：人口老龄化危机【热点背景】国际上通常看法是，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。据国家统计局发布的人口数据：截止到2018年末，我国最新的老年人口数据为：60周岁及以上人口24949万人，占总人口的17.9%;65周岁及以上人口16658万人，占总人口的11.9%。中国已成为世界上老年人口总量最多的国家。由于人口老龄化，劳动力严重不足日本，近期拟将退休年龄延迟至70岁。引发各界的热烈讨论。网友纷纷感叹：“有可能你没钱养老，70岁都还在工作，真是工作一辈子啊。”而更有网友担心：日本人能干到70岁再退休，而我40岁就要被职场抛弃了。【模拟试题】人口老龄化问题一直存在，日益壮大的老年人群体导致劳动力不足，进而导致年轻人工作时间的延长，近期日本更因此问题将退休年龄延长至70岁。对此你怎么看?【答案】人口老龄化已成为我国相当长期的一个基本国情,应对人口老龄化无疑是贯穿中国特色社会主义现代化建设全过程的重大任务。人口老龄化导致的退休年龄的延长是短期缓解劳动力不足的举措，但要真正解决人口老龄化问题，还需改善人口年龄结构。以下举措是对此问题的一些浅见。其一，大力发展老年健康事业。要以“大卫生、大健康”理念引领老年健康服务体系建设，积极推进健康老龄化。加快构建包括健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护等覆盖城乡、综合连续的老年健康服务体系，努力提高老年人健康水平。其二，机器人的大规模使用。智能产业的日益壮大为高重复性高强度的工作岗位带来了解决举措。如日本正在研究无人种地技术，甚至是无人驾驶的农机、小型农业机器人。科技改变生活，合理运用科技，可以高效的解决劳动力不足的问题。其三，要根本解决老龄化的问题，提高生育率成为最根本举措。让生育权回归家庭，并加快构建生育支持体系，包括教育体系以及女性孕期权利保障体系。“人”才是国家发展壮大的根本。改善人口年龄结构，改善性别比例是改善人口老龄化的必要措施。其四，强化自身，实现自我价值。现在的工作岗位鲜有简单重复即可的。复合型的人才是未来工作岗位的刚需。想要不被时代的潮流所替代，就需要我们长期学习，提高自身市场竞争力，实现自我价值。人口老龄化是长期的社会问题。现阶段人均寿命的普遍高于过去，所以日本延长工作时间是也算是相对合理的，在足够的社会医疗保障条件下，老年人也可从事力所能及的工作，这不仅解决了一定劳动力不足的问题，也是缓解老年人孤独的一个方式。但长期的人口年龄结构改善还需整个社会担起责任。我们要正确面对人人都会衰老的事实，摆正心态，正确理解老年人群体。人人皆会老，家家都有老人，面对人口老龄化危机，人人有责。九、面试热点：用好互联网时代的“民意指南”一、热点背景随着网络的日益普及，互联网正成为传递原生态民意的重要渠道。党的十九届四中全会将“创新互联网时代群众工作机制”写入《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，目的在于适应互联网时代国家和社会治理的新特点和新形势，完善互联网时代的群众工作制度。用互联网的方式倾听民意，“互联网+政治”为政府创新治理模式带来了机遇。从2019年两会前夕，中国政府网联合人民网、新华网等20家网络媒体和平台共同发起的2019“我和总理有话说”网民建言征集活动;到如今疫情当下国家政务服务平台开设了“小微企业和个体工商户服务专栏”，并联合人民网《领导留言板》共同推出“战疫情，抓复产——意见建议与问题线索征集”……这些活动均旨在征集民意，汇聚民智。一条条留言和线索，构成了一份数据翔实的民意指南。二、模拟题习近平总书记在赴湖北省武汉市考察疫情防控工作时指出：“民生稳，人心就稳，社会就稳。”在互联网时代，网民来自群众，群众上了网，民意也就上了网。要稳民生，就要走好网上群众路线。请结合实际，谈谈你对“走网上群众路线”的看法。【答案】(一)总体表态互联网时代，人人都是记录者，人人都是发声者。互联网已经成为社会舆情的放大镜，民情民意的集散地。习近平总书记强调，我们必须科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。走网上群众路线能够真正利用好互联网时代的“民情民意”，有效将互联网变成倾听民意满足民需的最大增量，体现了政府执政理念和执政方式的创新。(二)积极意义1.访民意。截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿人，互联网普及率达61.2%。现在，越来越多的人借助网络向政府反映问题，提出意见，从微博、微信到政务服务平台、领导留言板，互联网已经成为社情民意的“聚合地”、参政议政的“舆论场”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。我们可以通网络了解群众生活中的难点、痛点、堵点;更能通过网络收集群众智慧，为之后的政府工作指明方向。2.解民忧。听民意，更要解民忧。以民意为导向找准政府工作方向。从最开始的“互联网+政务服务”，倾听群众诉求，提高办事效率，改善营商环境，提高服务水平，到疫情期间不到一个月时间就陆续帮助3000多个湖北百姓诉求得到解决，近20000件其它省份“战疫情、抓复产”的问题诉求与意见建议通过留言板得到各地回应。一个个聚焦民生的干群互动，不仅妥善解决了很多人的家庭生计，也有针对性地根除了基层不少疑难杂症。3.扩宣传。网络作为人们不可或缺的生活方式，已经不仅仅是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道，更是政府形象宣传、危机管理的平台。政府通过政务微博、微信等互联网平台，能够及时发布信息，做好政策的宣传和解读，加强与民众的互动性，是做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑。(三)推广落实要真正用好互联网时代的“民意指南”，就要顺应网络媒介发展新态势，走好走实走新网上群众路线。1.积极学网懂网用网是前提。走好网上群众路线，就是要借助一种更为快捷便利交互共享的方式。一方面各级党员干部摆脱传统思维观念的束缚和限制，积极学习利用网络倾听民意的方法、技巧，提升网络媒介素养，增强互联网思维和意识;另一方面，党员干部既要“网上用心”，更要“网下用力”，把群众反映的问题真正解决好、落实好，以实际行动解决民忧，赢得民心。2.提高网络执政能力是基础。在当前网络环境复杂的背景之下，党员干部既要顺应网络时代的诉求，最大限度地问政于民、问需于民、问计于民，也要不断提升网络执政资源整合的能力，做好网络舆情预警工作，创新网络执政方式方法，有效疏导网络负面情绪，管控网络舆情，消除官方话语和民间话语的内在区隔，提高网络公共治理能力，保障网络安全。3.创新优化机制是关键。一方面通过建立完善网络民意吸纳机制、网络问政监督机制、网上网下联动对接机制等，真正发挥互联网倾听民意，汇民智，解民忧的作用，通过发挥群众的外部监督力量督促党员干部真正做实事;另一方面创新推进“互联网+党务服务”“互联网+政务服务”，打造“一站式”服务便民新平台，提高政府办事