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文档简介

/办公室电脑系统维护合同一、定义本合同旨在规定办公室电脑系统维护服务商(以下简称“服务商”)与办公室电脑系统维护需求方(以下简称“需求方”)之间关于办公室电脑系统维护方面的权益与义务。二、维护服务内容1.1服务商将按照需求方的要求,对所有在需求方办公室范围内的电脑系统进行定期或不定期的维护,包括但不限于对硬件、软件的检查与修复、升级、杀毒、清理注册表、垃圾清理等维护工作。1.2如发现电脑系统出现故障,服务商应在最短时间内采取措施对其进行修复,以使其能够正常工作。1.3如需替换电脑系统的硬件部件,服务商应及时向需求方说明原因,获得需求方同意后方可进行更换。如硬件部件需要向生产厂家申请,需求方应承担相应的费用。1.4服务商应对需求方正在使用的操作系统和软件进行监测、检测和保护,确保系统得到及时的安全维护与修复。1.5服务商应保证维护服务的及时、高质量和全面性。同时服务商应对需求方所提出的意见和建议进行认真的反馈和处理,使维护服务更好地满足需求方的要求。三、服务期限2.1服务期限为1年,自签订本合同之日起生效。2.2服务期满后,需求方可根据需要选择是否继续与服务商签订合同继续维护服务。四、服务费用3.1服务费用是根据双方协商达成的合理价格,并以人民币计算。服务费用包括维护工作及更换硬件的费用。3.2服务费用应在每年服务期限前一周以支付宝或银行转账的形式支付给服务商。3.3如需求方需要增加或减少服务范围,应与服务商协商确定相应的服务费用。五、服务标准4.1服务商应按照本合同规定的服务内容和要求,提供高效、优质、及时的维护服务。4.2服务商应保证其技术人员具备专业的知识、丰富的经验、良好的业务素质,并能为需求方提供有效的技术支持和服务。4.3服务商应设立响应机制,及时安排技术支持人员加入处理维护事故,保证维护工作能够及时成功。4.4服务商应开具专业的维护服务报告,报告中应包含详细的维护内容、时间、维护人员、为需求方提供的专业建议和意见等内容。六、保密5.1双方都应对在履行合同过程中接触到的有关公司的机密和商业秘密严格保密,不得泄露。5.2未经需求方同意,服务商不得将需求方的信息用于任何其他目的。七、责任和违约责任6.1如服务商未能按本协议规定完美执行维护服务,以致对需求方的财产、利益造成了损失,服务商应当向需求方承担相应的赔偿责任。6.2如需求方未能按本协议规定履行其付款义务,并在期限内付清服务费用,服务商有权终止服务并向需求方追讨有关费用的权利。八、争议解决7.1如发生本合同履行过程中的争议,双方应采取协商的方式通过友好协商解决。7.2如协商解决不成,任何一方均有权向所在区(市、州)人民法院提起诉讼,对方应当在届时受理,并依法审理。九、其他8.1本合同自签字盖章之日起生效。8.2如双方需要进行任何修改、补充或变更,应当经过协商一致,并以书面形式确认生效。8.3本合同一式两份,服务商与需求方各执一份。本合同文本适用中华人民共和国法律法规,未尽事宜,按照国家法规供诸各方协商解决

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