数据化店铺运营

数据化店铺运营 Designedby杜若1 1数据化运营-序言 2数据化运营-推广岗位 3数据化运营-店长岗位 4数据化运营-货品岗位 5数据化运营-客服岗位 6数据化运营-文案策划设计岗位 7数据化运营-结束语21.数据是过程的体现；2.数据是结果的体现；3.数据是未来的体现。3按数据源划分按数据源划分店铺数据分析店店铺数据收集渠道行业数据分析以店铺内数据作为分析来源，通过不间断的数据搜集进行纵向的对比，时刻了解店铺运营水平；以行业内数据作为分析来源，既能通过行业数据、标杆店铺数据对比了解自身强项与弱项，又能了解行业动态与趋势。行行业数据分析软件4全店成交概况销售额，访客数，客单价，转化率，各指标变动情况全店访客数，访客数增减变动与原因，搜索流量，直通车流量，钻流量，淘客流量，活动流量成交来源分析直通车成交笔数与金额，钻展成交笔数与金额，淘客成交笔数与金额展现量，点击量，点击率，平均点击单价，点击花费，成交笔数，成直通车数据交额，成交关键词，花费关键词，收藏量，收藏率，ROI钻展数据展现量，点击量，点击率，平均点击单价，花费，ROI淘客数据淘客流量，淘客成交笔数与成交额，可联系淘客成交情况，ROI访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率，直通车花费，成交笔数，主推产品买家评价，宝贝评分，竞争对手爆款销售情况与转化情况5构需要关注每个周期的流量来源结构，可以清楚营销推广流量以及全店流量的变化趋势。6例主推宝贝的关键词添加后，需要怎样去优化呢？出价多少比较合适？可以参考流量解析工具平均点击单价，再结合自己单品流量价值出价。7例流量价值(单品出价预计)=单笔利润/单笔成交所需多少流量查查看单个宝贝的最近30天的访客数最最近30天单品售出数量访访客数/售出数量=售出1件商品需要多少流量流流量价值=单品的利润/单件商品需要的流量8例每天根据展示量、点击量来调整关键词出价，增减关键词，提高优化效率。9例根据本店实际成交地域转化高低情况，设置直通车地域投放，提高ROI。例根据时段报表，设置直通车投放时间折扣，晚上高峰时期可以提高出价。例例每日关注转化报表，高花费没成交关键词，考虑调低出价，或者直接删掉，高转化词重点关注。例直通车图片点击率，需要不断优化测试，找到点击率最好的图片为止。例重点关注主推宝贝成交转化率，平均访问时间和跳失率，为直通车和页面优化提供数据支持。例关注全店帐户报表和宝贝报表，检查每天花费最多的是不是主推宝贝。161例关注全店每天直通车关键词转化报表例应应用例应应用进行短信营销时，销售额日销售额，月累计销售额，日均销售额，完成比例，增减变动与原因钻展点击量、花费与ROI访客数全店访客数，访客数增减变动与原因，直通车点击量、花费与ROI钻展点击量、花费与ROI全店转化率，宝贝页转化率，首页跳失率，首页点击率，咨询支付率，转化率支付率客单价客单价，增减变动与原因主推产品销售笔数，销售额，转化率，跳失率行业数据行业成交额，行业转化率，行业客单价以及竞争对手数据对策易分析对策铺销售额减少3911.94元,访率和原因：；21u整个电子商务数据化运营的逻辑主线，简单直观，但是涵盖店铺运营的方方面面。•所有的努力都将在公式中体现；•所有的问题也将在公式中体现。u鉴于此，店长必须精通这条电商黄金公式，每天关注店铺访客，转化率，客单价的变化情况，及时调整优化。访客数客单价•宝贝详情•宝贝评价•历史成交•店铺评价•店铺装修新客户老客户•会员体系•店铺收藏•宝贝收藏付费流量访客数客单价•宝贝详情•宝贝评价•历史成交•店铺评价•店铺装修新客户老客户•会员体系•店铺收藏•宝贝收藏付费流量免费流量销售额转化转化率•产品性质•促销活动•关联营销•客服沟通•淘宝搜索•类目搜索•直通车•淘宝客•钻展•硬广•达人•试用中心•新品中心•类目活动•友情链接•订单后台•微淘•EDM/短信•促销活动•客服沟通每家店铺的月销售目标，需要根据自身的运营情况，参考最近几个月的访客数，转化率，客单价等历史数据，还有下个月是否有聚划算，品牌团等重大活动，或者其它免费的高质量活动等，最终确定下月的销售目标。根据**旗舰店的历史运营数据，而且确认当月没有什么重大活动，可以初定13年1月份的销售目标是80万，通过这样定出来的销售目标可行性比较高。销售目标定下来之后，针对2000左右流量缺口，店长需要跟推广说，到底是加大钻展，直通车还是其它引流方式，最后确定填补流量缺口的引流推广方案。低，特别是周末发现销急，属于正•***箱包目前销量处于增长势头；应应用店长岗位-销售结构分析-流量渠道•***箱包店流量渠道呈现多样化，免费付费流量。应应用铺营销计划化思路。33%左右。化每次上新首页，店长必须要重点关注首页的点击率、跳失率和首页到宝贝页点击率。若发现首页点击率下降的时候，可以借助装修分析的历史快照查看点击率比较高时的首页，通过对比，可以看出新首页到底是哪些模块点击率下降了？是不是首页商品有问题？还是版块展示位置有问题？………总而言之，可以借助装修分析，为首页优化提供数据支撑。化首页导航点击最高，说明买家对导航的需求十分强烈。这种展示商品的模块，以前是很长的一张图片，要是有些地方网速慢的话，需要很长时间才能打开的。这样对客户体验非常不好，甚至打开速度慢就直接关掉跳失了，建议每个商品切成一个最小单位，提升访问速度。通过首页点击率报表，发现店铺首页的点击率从5月8日就呈下降趋势，店长必须快速反应，时刻关注新首页点击情况，及时调整优化。全店成交概况销售额，访客数，客单价，转化率销售数据售额折扣构成、销售额类别构成主推产品产品综合竞争力指数，访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率行业热销类别，行业热销宝贝，热销宝贝特征，热销宝贝优势，行业行业数据流行趋势，行业同类产品平均价格货品岗位-销售结构分析-类别半，而应应用货品岗位-销售结构分析-折扣•8折及以上产品成交笔数仅占6%，成交额占比为46%，成交额占比27%；•5折~8折之间的产品无论是销售笔数还是销售金额都占据最大份额，这一区间段绝大部分是5折产品；手段。应应用据全店成交概况销售额，访客数，客单价，转化率咨询数据旺旺响应时间，接待人数，咨询类型与比重，买家流失原因分析，拍下客户数，付款客户数，客服成交金额，客服销售占比，咨询转化率，咨询数据主推产品销售笔数，销售额，转化率，推荐成功笔数，推荐成功金额店铺咨询转化率**旗舰店最近1-11号的咨询转化率--赤兔名品店铺咨询转化率咨询转化率跟行业和其它店铺对比，就可以看出自己与行业的差距在哪里？赤赤兔名品官网可下载旺响应速度**旗舰店1.7-1.13旺旺响应时间，高于行业，客服需要提高旺旺响应时间，提升客户体验。支付率40划设计岗位-关注数据41全店成交概况销售额，访客数，客单价，转化率，平均访问深度，人均店内停留时间标变化情况，首页点击热图，装修热力图 首页数据标变化情况，首页点击热图，装修热力图宝贝页数据全店宝贝页转化率，全店宝贝页跳失率推广数据宝贝推广点击率，店铺推广点击率，明星店铺点击率，钻展点击率关联营销数据店铺关联营销产品销售额，销售笔数活动数据活动页面访客数，活动产品销售笔数，销售金额主推产品访客数，销售笔数，销售额，转化率，跳失率，直通车花费、成交笔数行业数据行业转化率，跳失率，点击率42案岗位-重点宝贝优化案例重点宝贝可以按照以下思路去优化，优化后一定关注数据，监控效果。shift+F5案岗位-重点宝贝优化案例43观察宝贝页成交转化率有没有提高？宝贝平均停留时间有没有增加？跳失率有没有降低？不如无数据！441.数据具有时效性•不同时期店铺运营数据就会有所不同，数据反映问题要结合店铺实际与行业状况，否则，就会陷入“数据陷阱”。•店铺运营初期的销售额、访客数