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文档简介

校园物业零星维修协议1.协议背景为了更好地维护校园环境，保障师生的生命财产安全，本校物业管理部与相关服务商达成《校园物业零星维修协议》，明确服务内容、标准、要求和责任等事项，以确保维修工作的顺利开展。2.服务内容本协议所描述的零星维修服务指的是对校园内的设施进行一些小规模的维修，包括但不限于以下事项：门窗维修：门窗关不上、开不开等问题；灯具维修：灯管更换、灯泡更换等问题；水电维修：水龙头漏水、墙面老化等问题；卫生间维修：堵塞、渗漏等问题。3.标准服务商在提供维修服务时，需遵守以下标准：服务响应时间不超过12小时，响应期间包括服务商接到维修申请后的反馈时间和正式受理时间；服务完成时间不超过24小时，若超时需及时向物业管理部进行说明并协商；维修过程中，需确保不影响师生正常的学习和生活。4.责任4.1物业管理部的责任：为学校提供校园维护管理服务；根据实际情况安排服务商进行维修工作；对服务商进行绩效评分，以指导服务商提高服务质量。4.2服务商的责任：提供标准化服务，确保维修质量；解决维修过程中出现的问题，保证既定时限内完成维修工作；对工作进行记录和汇报，以供后期参考。5.费用所有维修费用均由物业管理部统一支付，服务商无权向申请人员收取任何费用。6.维修申请师生、教工、校区经营者可通过学校官方网站或客服热线向物业管理部提出维修申请。物业管理部会在12小时内反馈处理结果，并根据实际情况安排服务商进行维修工作。7.协议终止本协议在以下情况下自动终止：协议的时间到期；双方协商一致达成终止协议的决定；发生本协议所述的违约行为。8.附则本协议自签署之日起生效，有效期为两年；本协议未尽事宜，

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