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天津中新药业集团股份汉普管理咨询(中国)管理白皮书文档控制文档更新记录文档审核记录赚日期斑审核冬人上职务宣备注文档去向记录勾拷贝捕份数叼接受驴人眉职务逼备注目录TOC\o"1-3"\h\z文档控制2第一章综述8存第二陪章钞组织晋机构悠9俩第三磨章春部门花职责剂10裂采购衬部灿10疼质量奏部乞11穗储运剃部流12果销售朵部浊13陆市场薯部梦14丈财务看部漂15甜营运拔管理窑部敏16师门店洪管理膝部讯17窝人力孙资源涌部隔18钥审计擦部锻19潜第四琴章叫部门蛇绩效围考核倦20暗采购就部肠20太质量词部蜜21弯储运毁部帜22障库存异部委23报运输悠部抖24纯销售捎部刘25灾市场贵部腔26团销售茎分公嚼司紫27碑财务江部钻28摄营运轿管理彩部石29稳门店挤管理水部彩30漆人力稀资源煮部挡31苹审计乱部会32返第五常章辣岗位三职责沃33闸采购陷部主挡管住36蚁采购娘部进汽货员佣37富采购黄部档最案管宣理员普38厕质量联管理裂部主筑管贷39鹿质量即管理狂部质州检员决40牛质量纲管理舅部化贷验员遗41塞质量扰管理茎部养唯护员要42凤储运脏部主唤管需43呢储运项部保唇管员寻44剥储运册部不考合格篮品库滚保管乐员糊45浪储运独部接宫待员赵46僵储运攀部复亮核员窑47侧储运慎部直盟提员晚48动储运飞部调脊度员篮49磁储运棕部装桂卸员麦50真储运族部司闯机酱51陈销售腔部主断管宿52佩销售释部业温务员买53酷销售顿部开疲票员殖54胀市场柳部主绢管如55庆市场蝇部监离测员箩56斜市场研部研攻究员完57变财务梦部主镜管鞋58但财务惹部预庄算员柜59萍财务丸部应粱付会貌计黑60逆财务凤部存鄙货会婶计勒61炮财务磁部固务定资仇产会构计格62伸财务帐部总翻账会盲计扩63库财务浑部出宋纳绕64划财务芹部稽具核员饥65禁财务敌部分长析员姓66拼营运揉管理肠部主边管柜67场营运风管理错部计丽划员营68户营运编管理捷部物扫价管胶理员绵69露营运养管理关部经熔营分肝析员血70枝营运套管理毫部系图统管症理员呆71醒门店钥管理躬部主痒管浊72祸门店烧管理藏部督野导员昨73绍门店违管理使部售敢后服眯务员绢74蹄门店创管理很部视投丢资分辟析员总75构审计姑部主闪管伏76泡审计皱部审雹计员析82规第六转章溜程序主文件甜83原BI泻Z_泪01概供应默商管烧理流涌程程岛序追83各BI耻Z_柿02讯采购鹅合同暂管理则流程姑程序村86圣BI和Z_死03祖采购肢订单砍管理隐流程岸程序粪88裹BI触Z_扎04携采购唤执行僻流程欧程序已90雹BI素Z_泰05绿采离购退挡换货须流程吵程序针92管BI匠Z_鞋06差客户办管理祖流程污程序露94刊B狐IZ惜_0圆7狡销出售像订单毛管理怠流程霜程序可97抚BI搬Z_蜂08煤门店亚补货捉流程脆程序翁99樱BI祖Z_哀09煌销售寻执行紧流程字程序馅10石1林BI毛Z_棵10预客户善直提底流程选程序计10腔3旱BI漂Z_皇11使销售腹退换愤货流警程程列序购10解5岭BI股Z_锡PL异US劝_0望1调化验决流程烘程序孔10妹7确BI橡Z_跑PL被US漠_0萍2棒养护绕流程珠程序供10毕9饭BI靠Z_菊PL劫US君_0廉3目升溢布报损拜流程藏程序绞11丘1粱MA咽N_趁01悟市场腊分析歇流程色程序触11式3哄MA阴N_订02驻价格捎管理警流程寄程序燕11涛5诸MA齐N_尽03叫门店慰管理疾流程沉程序邪11渴7课MA拼N_句04衣门店展拓展份流程桂程序改11澡9段MA村N_原05型系统签维护削及开屯发流亿程程东序焦12圆1品MA霞N_循06鹊物流寄计划包流程愉程序粉12侵3抽MA齐N_棕07翻预算阅流程理程序仙12嗽5郊MA径N_革08堪经营扫分析慈流程捉程序即12卸7华MA掉N_箭09香业务浇管理寄流程集程序礼12猴9渔MA摩N_永10忠计划筑管理泡流程响程序厘13柜1聪FI班N_究01呀应付己流程练程序轨13弯3味FI偷N_胁02罩应收质流程党程序宽13穷5箱FI第N_桌03昏盘点脸流程兆程序甜13切7乡FI伍N_厨04找固定贴资产目购置愤流程笼程序革13道9忌FI好N_档05池固定叛资产蒸新建毯流程摩程序盯14辣1察FI拳N_朝06火费用绵管理龙流程药程序棍14只3热FI晶N_关07点总帐录流程遭程序昆14还5虾FI南N_蓬08抛财务程分析挖流程锄程序零14象7蛾FI怪N_底09锁财务举统计旁流程摄程序志14服9盏附件野A支——平目标站流程攀15分0子第一诸章酸综粥述舱汉普顺工作街介绍犹《管携理白变皮书犁》共柱分七聪个部击分:涂第一竭章喘综死述:夏说明巾本文亲档与退本阶戚段工译作的赏关系勇、文读档概灶况、倘文档顿结构泰等。厨第二监章腹组悄织机封构:导说明尿了组膝织机罪构建饥议方裤案。孕第三抗章诵部搅门职吸责:咏说明裂了依天据组盲织职咱能和圆流程绒调整土后的仔部门叮职责梦。挥第四庭章栋部借门绩唤效考小核:墨依照搂财务航、流产程、刻员工佛、客劲户等赠四个灾方面睛提出铸了对义部门位的绩钢效的辟考核筐因素复。熊第五叶章且岗房位职它责:飘给出哗了结楼合流誓程的炒岗位润职能鞠。蠢第六折章君程桐序文唱件:坟对目言标流堵程的差提供永了补擦充说粥明。趁附件宅A索:目伙标流窗程。凯第二赞章悄组啊织机慧构赛第三立章蓬部港门职裳责事采购昏部腰质量雾部押储运汗部葱销售医部缎市场确部蜡财务咱部短营运丽管理画部挂门店控管理楼部稼部门抚名称劲:门烤店管砖理部能上级脉主管串:搂部门溜岗位瓦设置寻:钓主管缸督导给员援售后袄服务牧岗见投资躲分析刚员傍部门究职责流:浅研究区医药利商业扔的规法范连由锁经禁营,罚不断猾提高术连锁寻门店播的管警理水鸟平。海在集眉团投痒资发桥展部王的资衰本支偶出计业划指裕导下星,制环订详痛细的头门店云拓展千与收于缩计畏划。社负责迈进行或门店极拓展种的可黎行性萌研究长,在说经过刮集团罢审批责后负局责新糊建门民店的钩建设昆实施锈。萄制订爽连锁胜门店启的服恼务质滥量规伯范,惯并采洒取实朽际有溪效的赔措施春监控冒门店输的执刚行情徐况,待不断砍提高陡门店广的服错务水岂平。没处理锡对门补店的贱投诉株,在锤事业棍部范迎围内冷协调康处理话。骨组织擦开展腹各种秃顾客资关怀剥活动框。益参与泰部门企预算窝的制组订工傅作。盛人力本资源炕部维审计廉部咱第四颜章录部星门绩是效考杰核亩采购刊部物采购粪部关柜键业耽绩指朗标会部门展名称肆:劈采管购部奉部门爱负责邀人赤:涨财务沟指标速:沈销售亡收入棕毛利圈率积平均蔑存货淋周转贤率猎积压数商品错比率疼存货弄/应警付帐跌款氧费用外预算胆完成胀情况渗计划室完成宇率伟流程旅指标允:隔平均瘦交货洞期喂商品低退货催率来供应邮商准企时送不货比帖率纺采购勿订单亮出错昌率巨总采劣购金锐额/岩人数唇采购挨质量黎异议绣索赔方成功坚率鸟重点膨商品抄缺货动天数苍客户佛指标孕:惩客户脂满意扔度放客户靠种类鲁:供煮应商知、营用运管倘理部欲门、去财务智部氏员工燥指标车:麻员工馋工作词效率炊员工匹稳定罢性醒员工携满意半度师员工诉培训邻频率泊质量梨部跑质量乳部关罢键业理绩指屯标弟储运画部杨储运俗部部会门关肃键业伴绩指开标不部门傍名称雅:元储田运部馅部门盖负责简人欧:夸财务汇指标恭:想预算僵执行睁程度砌计划萄完成累率宇流程库指标禾:丝采购损预测浮准确外度亚客户架指标粗:瓦客户耀满意气度赛客户暮种类焦:门龙店、霜客户遭、营即运管鞋理部酸门、乳财务疼部、被质检钢员工唱指标淋:黑员工尾工作烫效率桐员工箱稳定棉性串员工秤满意述度折员工乖培训擦频率枯库存变部洪库存耻部门段关键步业绩牙指标雪部门隆名称裂:沙库存袭部俩部门玻负责神人康:摔财务爪指标拖:虹预算搅执行泻程度删流程咸指标之:拥仓库利每一史单位胶的物楼料接嘉收成乒本革发货日准确针率获库存竭正确页度(不盘点拨)袭库存抢损失号率秀存货板总周翼转额角/库阳存部巡门人址数(队工作判效率忙客户侨指标腥:岂客户势满意穴度览客户议种类句:供盛应商拼、营春运管活理部欢门、世财务肾部、相质检就、运赠输范员工记指标汗:董员工怒工作披效率孔员工郑稳定猫性础员工甜满意横度蠢员工淡培训效频率唯运输衫部捎运输鸽部关词键业肝绩指煤标厕销售焦部库销售岁部关城键业泄绩指大标盒市场沾部荐运营六部部隶门关甩键业表绩指牵标眠部门畜名称利:朋市场箭部播部门眠负责妈人辉:筒财务甲指标嘴:披销售阳收入希毛利糠率视应收阁帐款棵周转捷率染坏账链比率遮预算蝶控制根程度安计划粘完成去率访流程杰指标询:溜商品野推广创及宣即传效羊果男市场延信息环的完灶整性静与真浑实性乎客户肌投诉疤率岔销售复订单粘出错校率征销售岩预测膊准确虾度限销售泪退货城率崭人均译销售蛛额及销售勾费用洁率饼销售塑计划朝的执铅行程交度禾客户健指标厅:俭客户裁满意猫度需客户旷种类拨:销顷售部楼、营宝运管弓理部怠门、何财务违部曾员工沿指标蜜:绸员工鹊工作铺效率还员工主稳定库性低员工窑满意阶度嘉员工扔培训吸频率遗销售三分公技司印销售诱分公形司关矮键业羡绩指澡标裂财务林部叨财务林部部棋门关拖键业糟绩指闯标观部门惹名称慕:辅财务刃部锁部门轿负责弦人志:芒财务库指标写:量预算侧控制片程度烤计划慕完成模率显流程杏指标镰:寺关帐胶后更睬改次妻数棕凭证幻/会参计人慕员数知预算射周期根财务接重大裹工作童失误耽客户阅指标摸:恒客户差满意游度千客户邪种类妖:供孔应商钻、客枝户、咬公司理内部滤各部承门掘员工嫂指标嗽:童员工剧工作我效率沟员工涨稳定闷性短员工呢满意掌度带员工着培训并频率轻营运堤管理龙部蹈营运瞎管理非部部脖门关己键业但绩指绣标柜部门龟名称嫩:厦营具运管导理部氏部门梦负责战人稀:吃财务讽指标拼:季预算劲完成棚情况秘计划料完成屠率助流程辨指标指:云系统暮稳定组性诵服务嗽响应鸣速度寨系统笼运行笑无重冲大事猫故驰运营警分析爬对于司业务剧问题碗挖掘罗的深免度和帐对战划略的切辅助辩计划睛制定夺的可高实施把性捕价格华政策罢的合届理性醋客户省指标证:酷客户睬满意蜡度葡客户饲种类冬:采为购部拳、销孕售部岗、储馅运部终、营度运管望理部伴门、怕财务墙部晃员工枝指标翠:黄员工却工作听效率风员工声稳定服性捏员工忍满意匪度粉员工同培训荣频率蜘门店珠管理凑部慈门店侮管理遵部关虹键业伟绩指闹标意人力现资源省部涛人力丙资源缠部关晶键业牺绩指据标雅部门既名称止:哈人他力资器源部悦部门园负责悼人松:盗财务严指标汽:易预算城控制心程度莲流程胜指标犯:狐人力杆资源股需求姻编制棒的合贡理性稠人事熊档案绪记录犯的准果确、殖保密授及时件、准而确地岁办理么工资严、合师同、讯保险紫、福贿利等摊有关粥业务咱各部液门职补能合聋理分格工询绩效目考核匙指标哪的客闹观、钢公正们及合积理性帮培训颈计划竞科学吼实用睁,局员工赢培训歼结果过企业侍人员城变动揉率零全员贡劳动苗生产近率乐财务洪人员幅工资督总数倍/公电司工驾资总竿数峡客户睬指标仅:咳客户标满意谊度样客户遥种类炉:市供内部类各相先关部岸门韵员工梨指标别:剩员工采工作肌效率笋员工蝇稳定何性歇员工辛满意赤度忆人员群培训倘频率沉审计颜部王审计克部关协键业谱绩指另标售部门滚名称退:柳审计倦部谋部门统负责第人神:宋财务强指标担:恩预算扮控制归程度拦流程管指标解:移客户助指标忘:钟客户荐满意江度喷客户红种类润:市限内部危各相犹关部覆门忍员工挨指标滋:释员工扔工作浇效率仁员工众稳定追性至员工回满意染度疮人员浓培训摄频率戴第五飘章援岗核位职浩责昨岗位数同业暖务流狸程的厉关系净中新境药业祝目标导业务腾流程追(业彼务流菠程、绍质检裂流程溜、财袍务流受程)卡共涉骡及关肯键岗锣位4塘1个申,下刘表是喜这些榆岗位稠同目舒标业开务流眼程之饿间的腐对应杂关系激。筛岗位页设置辈与岗开位职授责卫采购成部主竟管尺采购身部坐进货佣员劲岗位脊名称弓:伴采购叠部进大货员删所属摊部门桌:采煮购部家上级野主管坏:采倚购部历主管汁岗位姨职责检:漆主动退热情去接待骨厂商漂。亩采购拜药品畜时,苹应选允择具自有法候定资尾格的折单位菊,严对禁从产私人耕及证气照不挣全的亚单位霉进货窗,坚如持吵“谎按需璃进货劈,择南优选往购菜”捕的原堤则进戴货。井对供址货企痕业的童销售诚人员东进行按法定谨资格商的审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