五星级酒店智能化系统方案

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TT七层协议中最底层的物理层，综合布线系统构成了某种基本链路,像一条信息通道一样来连接楼宇内或室外的各种低压电子电气装置。这些信息路径提供传输各种传感信息及综合数据的能力。灵活方便性：综合布线系统的设计同时兼容话音及数据通信应用。这样一来减少了对传统管路的需求，同时提供了一种结构化的设计来实现与管理这一系统。技术超前性：综合布线系统允许用户有可能采用各种可行的新技术。这是因为综合布线系统独立于应用，并能对未来应用提供相当的余度。如果说信息系统是智能建筑的灵魂，那么布线系统就相当于信息系统的神经。因此，可以说布线技术的选择和布线系统的设计就决定了整个酒店的信息系统的生命力，它将关系到酒店未来三十年甚至五十年的使用效果。布线系统是隐蔽工程，埋入楼板、墙内，不易检修及更换，为使较长期使用不落后，应采用现阶段可预见的先进技术和产品。随着02年6月6类布线标准的通过，6类布线系统在公建项目中普遍采用，五星级酒店水平布线子系统应采用6类布线系统。第六章安防系统为了确保xxx大酒店的安全，根据实际情况，在酒店内设置一套闭路电视监控系统。闭路电视监控系统的前端点位主要分布在大楼主要公共区域、出入口、电梯厅、电梯轿箱、客房走廊等重要防护目标和主要通道等处，保安人员在监控中心通过监视器就可以观察到这些重要区域的图像，通过中心操作键盘或分站电脑可切换到任何一个监控点画面，并可控制任何一个可动摄像机的动作。可以对一个目标的活动进行不间断跟踪监控。闭路电视监控系统是综合安防系统中最重要的组成部分，必须充分重视。安全防范系统包括闭路电视监控及防盗报警系统、门禁系统、电子巡更系统、无线对讲系统等。1、系统设计指标图像质量按五级损伤制评定，图像质量不应低于4级。图像灰度等级不低于8级。图像水平清晰度彩色系统不低于480线。系统各路视频信号，在监示器的输入端电平值应为1Vpp土3dB。系统在低照度使用时，监视画面应达到可用图像，其系统信噪比不得低于25dB。系统各部分信噪比指标分配应为：摄像机＞48dB；传输部分＞42dB；监视部分＞38dB其余指标均符合国家及行业相关标准和业主的具体要求。系统的显示及录像画面中应附加其他相关信息，其中包括日期、时间、摄像机编号、摄像机的部位等信息。2、系统功能实时监控功能分布于楼内各门厅、出入口、停车场、电梯厅、走廊、电梯轿厢、大楼周边等处的摄像机可以完成对这些部位的实时监控功能。数字录像功能前端摄像机的视频信号输入到硬盘录像机的某一路输入上，监控中心控制硬盘录像机录像，记录此路图像。当前端报警时，监控中心的联动系统会控制硬盘录像机立即录像，并保证所录图像连贯和完整。硬盘录像机图像录制速度可调，客户可自己设置图像录像的帧数，可同时进行16路视频的录像，可实现普通的手动录像，定时录像，各输入视频的循环录像。每台硬盘录象机配120G硬盘4块，共480G，按照平均每路每小时占用100M容量来算，录象机的资料存储时间为13天以上。远程监看/控制功能通过硬盘录像机上的网络接口接入至大楼局域网，在网络上的各点通过安装专用软件及授权，进入系统，调看实时图像及已录制的图像，通过软件对前端的云台摄象机或一体化智能球进行上下左右、调焦、调整光圈等操作。防盗报警系统主要设置于财务、档案等重要房间。部分场所设置手动报警按钮。周边防范系统是否设置根据酒店周边是否有围墙或栅栏，如无则不设置。门禁系统设置于重要设备机房、财务、档案等重要房间。电子巡更系统一般采用离线式，设置于重要设备机房，电梯厅楼梯口等处。无线对讲用于保安使用，以便保安互相之间及时联系，提高事件发生时快速反应能力。各系统设备品牌选用技术成熟，性能稳定可靠的产品。第七章一卡通系统根据xxx酒店项目对“一卡通”系统要求，可以分为几个部分：A.酒店门锁系统：采用感应卡酒店门锁管理。门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑，采用mifare-1技术感应卡门锁，具有较多的功能扩展空间。B.出入口车辆管理系统：对车辆控制及管理系统。在出入口设置入口、出口机，可以有效记录进出信息、保障车辆安全。另外，在已经使用了“一卡通”系统和酒店管理系统的基础上，我们还可以扩展如下应用：C.酒店消费场所、健身中心服务台销售设置POS机：在酒店管理软件的统一管理下，酒店住宿客人各可以实现这些地点的刷卡消费，前台统一结算。D.员工考勤：在酒店管理处及健身中心总服务台可以设置刷卡点，实现员工考勤应用等等。1、酒店门锁系统用于酒店房间门锁管理，是酒店客房最常规、最基本的管理方式，它通过对门锁钥匙的限时、分级授权、智能卡的不同权限组合等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理，以确保酒店人员和财产的安全与方便的管理。1.1需求分析及选型建议门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑，明悦酒店的目标定位为五星级酒店。从高星级酒店的角度出发，所采用的设备及其配置更讲究客人使用的方便、周到。因此充分考虑系统稳定性及可扩展性，明悦酒店门锁选Mifare-1技术感应卡门锁。Mifare-1感应卡技术在传统办公大楼及工厂“一卡通”应用中已较为广泛和成熟。在近一年的酒店门锁应用中也得到了不断的完善和发展。明悦酒店“一卡通”采用Mifare-1技术感应卡能够吸取两者的优势，有着更广的扩展性能和更多种的应用方式。为保障酒店使用过程中利益，同时将来实现客人在酒店内所有消费能够在前台统一结算等功能，在门锁品牌选择上要求酒店门锁的材质及品质高、管理软件功能齐全，能够提供二次开发接口函数。保证门锁软件并入酒店管理系统软件统一管理，实现酒店消费“一卡通”。1.2功能实现客人在总前办理完登记手续后，在总服务台领取一张智能卡钥匙。客人便可直接开启相应的客房门锁，在有效住宿时间内自由出入。在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门，开锁方式是谁发出的记录，包括备用机械钥匙的开锁记录。当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后，总台可将原开门卡注销，更新一张与原开门卡内容一样，但密码不一样的开门卡给住客，而原开门卡即失效不能开门。当住客到了退房时间，必须到总服务台办理退房手续，否则超过住宿有效期，智能钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间，办完延续手续后，到总服务台将智能卡钥匙修改有效住宿时间即可自由出入。1.3系统软件特点门锁管理软件使用SQLServer数据库，避免了小型数据库常有的缺陷：数据处理信息量有限，处理速度慢，容易出错乱码、死机等现象。管理软件是专门为酒店设计的，通过对门锁钥匙进行全面管理，以及对所有客房门锁的信息、数据进行处理和查询等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理和信息查询，以确保酒店的人员和财产的安全与方便的管理软件系统。酒店门锁系统管理软件功能实现：友好的全中文操作界面，中文菜单显示，每个操作步骤都有详细的提示，直观，方便，非专用人员经简单培训即可上机操作。积木式的程序设计，使系统功能的增删和改进极为便捷，大大提高了系统的适应性。系统的自维护功能，使故障的查找与排除更为便捷。具备五级、十四种钥匙管理：权限分明，并在紧急情况下可使用备用机械钥匙，使酒店在任何时间都万无一失。管理级别总裁卡用于设置系统重要参数。管理卡用于设置关键数据。总控级别总控卡万能钥匙，可开启酒店所有的客房门锁。应急卡又名紧急卡、火警卡，可开启所有的客房门，即使反锁也能开启报警声，提示客人紧急疏散。区域级别领班卡领班人员查房时使用，可根据酒店领班实际领班区域进行分配，开锁记录中一一显示，各负其责。楼层卡服务生卡，开启规定的某个楼层或偏区所有门锁。会议卡可设置为常开、常闭状态，常开期间无须智能卡便可自由进出。通常用于会议召开期间清洁卡在规定清洁时间内，开启某一清洁区域客房门锁。控制级别中止卡当客房发生紧急情况时，可使用中止卡将客房暂时封锁，封锁时除总控卡及应急卡能开启外，其他卡都不能开启，恢复后其它卡才能开启。时间卡时钟校准卡，设置和校准某个门锁内的时钟。退房卡清除卡，可立即停止客人卡的开启使用。数据卡将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。客人级别客人卡客人在有效的住宿时间，自由开启客房门锁。备用卡酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏，预先发出的备用卡可作为客人卡给客人开启相应的客房而不影响客人入住。完善的统计报表功能，可统计及查询已发各种智能钥匙及注销智能钥匙的数量、分别为哪位操作员何时发出及注销，客房的使用情况，开锁记录的查询等。1.4软件接口介绍酒店门锁管理软件接口函数主要是面向酒店管理软件开发商研发的二次开发接口或数据交换接口协议。按照使用方法与传输介质的不同分为五种标准：传统接口、RS232接口、文件接口、数据库接口与WINSOCKET接口。提供软件接口函数可将门锁软件并入酒店管理系统软件统一管理，便于实现酒店消费“一卡通”，即凭房卡在住宿期内只要在总台预存金额足够，便可在酒店范围内的场所实现房卡刷卡消费，退房时统一结算。2、酒店消费“一卡通”系统实现2.1酒店刷卡消费方式的实现根据酒店特性，客人存在的消费方式可以分为现金消费和持卡消费两种。刷卡消费结算作为提供给客人在酒店居住期间消费及健身等活动的一种方便快捷的费用结算方式，在酒店内的所有费用可以在退房时统一在前台结算。酒店刷卡消费的实现方式：将各消费点管理电脑或POS机通过宽带局域网联系起来，每个消费点同时配备对应酒店门锁智能卡的读卡设备，通过这个设备完成房卡消费的数据读写操作。所有消费数据信息通过“酒店管理系统软件”中的计费功能进行统计核算，包括酒店住宿费用、费和各消费点的消费数据等，最终实现住宿客人酒店内的所有消费前台结算。酒店刷卡消费统一结算功能要很好的实现，要求相关的酒店门锁等与之相关的系统能够提供很好的接口；同时选择的酒店管理软件功能齐全，开发商具备强有力的软件二次开发能力，能够提供良好的售后服务。2.2酒店刷卡消费系统配置酒店收银系统的后台由酒店管理系统软件进行管理，各个POS机点位作为消费终端存在于网络上。酒店刷卡消费系统各消费终端点位的配置方式有两种：A.电脑＋EPSON窄行打印机＋读卡器B.POS消费机＋打印机＋现金盒＋读卡器3、车辆出入控制及管理系统车辆管理系统作为现代化管理的一种有效手段已经得到了广泛的应用，可以使车辆进出有序、手续简便、速度快、安全防盗、管理自动化，树立形象的同时还保障了停车费用不流失等问题。由于酒店往来的人员较多、面对人群广、人员不固定，因此车辆管理系统可以采用带图像对比的车辆管理系统，强调用户使用简易和引导明确。系统图像对比功能，完善车辆进出记录，更有效的对车辆安全进行保障。3.1系统需求分析明悦酒店建成后有一个出入口，由于路口宽度都不是很宽，每个出入口在投入使用后都可以进出车辆，因此在配置时我们采用一进一出二个道闸的方式进行理。充分考虑系统的完善性和安全性，系统同时采用图像对比功能。功能实现：在出入口分别设置一进一出控制箱及一个道闸进行管理，每套系统的控制电脑通过局域网连接可管理月租、固定车辆和临时车用户月租用户定时向管理处预缴停车费或按要求进行登记后，有效期内可以凭领取的卡片自由进出园区临时车用户在出入口，按规定向管理员缴纳停车费交回感应卡后，通过管理员进行图像对比身份核实后放行。以免在入场后发生换车等偷车现象有图像对比功能：对进出车辆实行进出监控，通过人工识别对比图片，有效保障停车场车辆的安全出口机配LED显示屏用于收费显示，提示车主需要缴纳的费用卡片的管理（月卡、时租卡、固定车位卡）由统一由管理中心来发卡与管理软件计数，及时统计在场车辆数，有效控制园区内部车辆，保障园区环境功能扩充：系统功能说明车辆管理使用对象公司内部车辆内部员工车辆计费方式可使用收费或不收费长期卡持卡用户车辆不收费或储值发卡临时来访车辆临时卡计费停车或不收费停车具备出入口信号指示明确的引导指示，引导车辆顺利入场电脑计费管理保障停车费用不流失图像对比车辆更安全的停放，完善出入信息有效管理车辆，使车辆进出有序、手续简便、速度快、安全防盗、管理自动化。4、员工考勤对内部员工工作情况考核，可以在酒店办公室区及员工工作区设置考勤机，实现刷卡考勤5、员工食堂消费员工食堂设置售饭机实现，可以帮助内部员工食堂消费统计保险箱、更衣柜使用一个控制器＋一个读卡器可以控制周边箱柜的开启，记录开启卡信息及开启时间，主要用在酒店所属健身室等处。第八章客房智能控制系统随着科技的发展，酒店客房智能控制，网络管理以成为现代化高星级酒店的标志。追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心，一个成熟的酒店客房管理与控制系统代表着一种科学的管理方式，已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所认同和重视。客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。网络化管理的实现，可使客房管理变得简捷、高效、轻松、有序。一、电气控制功能部分采用可编程序，网络通讯程序控制客房电气控制管理系统，根据确定的工程控制功能进行编制程序控制，控制方案说明如下：1.控制系统组成：1.1.集中控制箱强电控制部分编制程序控制：6个220伏7安培继电器在开关方的照明灯具控制；2个220伏3安可控硅无级调节电压的负载控制；1个220伏7安培继电器开关方式的省电交流接触器控制；空调控制部分：1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机高速；1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机中速；1个220伏7安培继电器开关方式控制空调风机低速；1个220伏7安培继电器开关方式控制空调电磁阀。弱电控制部分：编制程序控制：12路光电隔离耦合的外界低压开关信号输入控制；1路DC12V双音叮咚门铃。1.2.客房床头控制面板●集控面板,控制内容包括:总掣、请勿打扰、清理房间、左床灯、右床灯、夜灯、落地灯、台灯、廊灯、顶灯、镜前灯、空调、世界钟、调温、温度▲、温度▼。●床头控制面板详见平面效果图1.3智能身份识别器(标准86盒,深度50MM)●编制程序判别客人钥匙卡，服务员钥匙卡，管理人员钥匙卡和工程人员钥匙卡。1.4三合一显示/门铃开关(标准86盒,深度50MM)●门外图符显示“请勿打扰”、“清洁客房”、“客人入住”。●网络工作站显示“请勿打扰”、“清洁客房”、“客人入住”。●低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃。1.5.客房内墙面控制开关二、控制方案：以系统控制箱程序控制。2.1客房灯光智能控制：.继电器开关方式控制夜灯的开启与关闭。.可控硅无级柔和调节开启或关闭左、右床头灯，当每日晚18:00时至次日早8:00时，插入钥匙卡后，自动柔和开启左、右床头灯。.继电器开关方式控制开启或关闭浴室筒灯/排风扇。.继电器开关方式控制浴室灯的开启与关闭。.继电器开关方式控制顶灯的开启与关闭。2.1.6.继电器开关方式控制台灯的开启与关闭。.继电器开关方式控制落地灯的开启与关闭。.继电器开关方式控制镜前灯的开启与关闭。.继电器开关方式控制廊灯的开启与关闭。.以插入省电钥匙卡控制220伏7安培继电器吸合，控制强电交流接触器（安装在客房配电箱内,详见‘客房配电箱控制原理图’）吸合，接通交流接触器下口供电，控制客房内电视机、热水器、清洁、浴室吹风筒、剃须刀、吸尘插座供电，取出省电钥匙卡后，延时20秒强电交流接触器释放，切断交流接触器下口供电。廊灯、保险箱灯、冰箱、、机、计算机电源插座由客房配电箱直接供电。2.2.客房墙面控制开关：三合一显示/门铃开关●图标显示“请勿打扰”、“请清理”。●LED指示灯显示“客人入住”●网络显示“请勿打扰”、“清洁客房”、“客人入住”。●智能身份识别器内有钥匙卡时在前厅部、客房部、工程部的网络通讯控制微型计算机显示屏上均显示客人入住。●门铃开关，按动时门铃响，请勿打扰与门铃互锁。智能身份识别器●每日晚18:00时至次日早8:00时插入省电钥匙卡后，自动柔和点亮左、右床灯。●拔卡后，延时20秒自动关闭所有灯光，空调进入预设好的程序自动运行。●客人，服务员，管理人员，工程人员进入房间后插入匙卡，客房部，工程部，各楼座服务间电脑均以不同颜色的图标显示有人在房信息，拔卡后，不显示任何图符，表示房间无人。客房门磁开关：(预埋安装在客房门框和客房门上)●网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态。●插入客人钥匙卡后，门未关闭2分钟后在网络控制程序上报警。●取出钥匙卡后，门未关闭2分钟后在网络控制程序上报警。●插入除客人钥匙卡以外的任何钥匙卡，门关闭2分钟后在网络控制程序上报警。2.3.空调系统智能控制：中央空调系统的运行费用在酒店、宾馆运营成本中占很大的比重，如何将客房舒适度与节能降耗有机地结合起来，是每一位酒店管理人员一直追求的目标。本系统内置精密数字式温度传感器和功能强大的CPU处理芯片，可实时采集客房温度，通过网络上传至相关工作站及服务器，并在相关工作站实时显示；相关工作站所设置的有关信息（包括冬/夏季模式转换，客房保温温度设置，房态转换等）均可自动传输至集控器主机内处理器，房间空调将根据相关工作站和客人设置温度设置的有关信息自动运行，保持客房温度到设置要求。空调控制系统软件设置结合相关的控制设备，系统根据客房的房态，对空调运行模式参数可以合理设置，并通过计算机通信及客房控制网络对客房温度实时检测和控制。软件操作及显示画面如下：进入服务器软件，选择空调控制菜单，由此来完成客房空调的控制和状态显示。●客房空调状态显示：根据需要系统可以实时检测和超温查询。并根据相关设置作出报警。●客房空调模式设置：根据季节不同快速设置空调“冷/热”模式●客房空调保温温度设置：根据菜单提示可以方便的设置各个客房的保温温度。设置方式可以全部设置，可以条件设置，还可以每个房间单独设置。客房空调运行模式：根据房态的变化自动调整客房空调运行模式。●出租房态入住客人模式客人入住后（客房状态转换为出租状态），完全由客人操作JA-60C电子温控器控制风机速度、设定温度，空调将根据客人设定的温度和速度自动运行，当客房温度达到客人设定温度后，自动关闭电动阀，风机转为低档运行，当客房温度偏离客人设定温度时，电动阀自动开启，风机自动转换至达到温度前档位。入住睡眠模式夜间客人按动睡眠关闭客房内全部灯光后，晚间23:00时至早6:00时自动进入夜间空调温度保持状态(冬季20度，夏季26度)。当客人开启灯光后自动恢复至客人设置空调控制状态。客人在此时间段内调整温度可改变模式设定的温度。离房保温模式客人暂时离开房间（此时该房处于“出租状态”），拔卡后空调处于保温状态运行。保温温度初始值为26℃，此温度可由工程部工作站设置。●待租房态待租保温模式待租房态下，空调处于保温状态运行。保温温度初始值为26℃，此温度可由工程部工作站设置。●退租房态退租节能模式退租客房由网络控制程序控制空客房空调温度保持状态(冬季18度、夏季28度)。●空置房态由网络控制程序控制客房空调系统关闭。三、网络程序控制部分采用主从式多机通信，即由网络通讯器充当主机，床头集控板单片机为从机，从机的动作由主机控制和协调。主机采用查询方式，从机采用中断方式的主从式通信。在本设计中，主机采用定时的方式对从机发送命令，从机接到指令后按照指令上的要求对房内各设备进行必要设置，并返回当前房内的各种状态信息。当返回信息无误时，将返回信息上传到数据库。当返回信息有错误或者没有返回信息时，记下本次通信失败，当连续发生10次通信失败时则判断该从机出现故障，向数据库传递故障信息，并在相应工作站显示。当该机通信成功后，清除数据库中的设备故障信息，并将房内设备的各状态上传到数据库。现场通信采用RS-485总线，RS-485总线特性决定该总线形式最多可以有32台节点（驱动器/接收器）同时在网；为了寻址，每个从机有唯一的地址，从机的地址范围是00H—31H（采用BCD码，共32个），其中地址码挂接在不同rs-485总线上的从机可以使用相同的编址系统采用网络拓补图结构，用超5类8芯（UTP-5）电缆，以并联主从集散方式网络连接全部客房系统控制箱，以标准串行数据口构成主控制微型计算机和从属控制系统下位机网络，以专有的网络通讯格式形成客房网络实时通讯控制系统。系统控制程序设计运行于WIN平台，全中英文字型图标界面操作，分为客房状态管理控制程序，服务功能显示控制程序，工程状态管理控制程序。1.客房状态管理控制程序(附：客房状态流程图)客房状态管理控制程序运行于酒店前厅部、客房部、工程部、保安部。控制程序将客房状态分为主房态和辅助房态：1.1.主房态有：（本系统与酒店管理软件接口后，由前台操作）待租客房状态(2)出租客房状态（3）退租客房状态（4）空置客房状态1.2.辅助房态有：（由网络自动转换；服务员和管理人员操作指定键转换）本系统特设置了六种辅助房态，帮助服务员和管理人员及时掌控房间状态。插入非客人卡，包括服务员卡，工程人员卡，管理人员卡等，按动床头集控面板上“世界钟”键，显示屏依次显示F—1、F—2、F—3、F—4、F—5、F--6，具体含义如下“F