智慧社区规划设计方案

201704××××幸福安居工程建设方案目录CONTENTS智慧社区开发背景Part2Part3Part4智慧社区解决方案案例公司简介Part1公司简介01公司简介数字营区管理平台规划者实施者团队起源智慧社区管理平台智慧园区管理平台智能楼宇管理平台监狱安全防范管理平台因为专注所以专业客户需求是我们的唯一用科技的力量点亮我们的生活智慧社区开发背景02智慧社区发展是政策要求

国家《十二个五年规划纲要》中指出：要以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化以及综治、维稳、新房等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。

国家高度重视社会管理创新工作，陆续下发了《中共中央国务院关于加强和创新社会管理的意见》和《全国社会管理创新综合试点指导意见》等指导性文件。党的十八大明确提出了要运用现代的信息手段进行社会服务和管理，加强政府信息化服务平台、视频监控、网格化社会管理中的信息采集等信息建设。城市发展带来诸多问题社区养老难人口管理难信息共享难经济发展后劲不足社区犯罪预防难资源闲置难智慧社区带来诸多进步智慧社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务可视化管理服务个性化信息精准化生活便利化安全性能高高复制性政务智能化运营与管理配套Page9智慧社区–多层次、全方位满足社区社会需求健康社区：

社区居民的“健康守门人”生存需求社交需求尊重需求自我实现安全需求平安社区：

社区居民/财产的“安全卫士”温情社区：

社区居民的情感“沟通桥梁”和谐社区：

人本的社会资源“整合协调者”促和谐保民生智慧社区解决方案03解决方案家庭健康养老资讯缴费社交外卖紧急呼叫家政服务居民一卡通喷淋电梯监控直饮机收费排班绿化车场广告维修访客物业洗衣菜市场收费便利店小饭馆餐饮酒店家政社区教育理发美容超市回收单品店健身亲子咨询收费门诊旅游服装500米生活圈商业地产街道消防环卫法律援助图书馆电影院学校培训敬老院供电供水供气供暖公园酒店医院药店银行停车场派出所景点体育馆殡葬商场市政居委2000米生活圈融合社区、综治、居家养老的整体方案智慧社区公共服务平台服务、治理两大内容，涵盖智慧社区、居家养老、综治管理等业务Page13“智慧社区”的价值：感知统一，智慧服务提升社会服务效率通过传感、物联网等新技术，整体提高社会效率15%整合社会服务资源以人为本的、统一的一体化服务支撑系统整合多小区服务资源多种手机、信息亭等多种服务方式融合自我盈利、解决就业解决社区3%人口的就业问题社区服务机构实现盈亏平衡感知统一智慧服务以人为本,感知统一统一实现RFID身份识别，确保社区服务“智能便捷”统一记录社区居民信息，确保社区服务“贴心人本”统一协调社区资源，确保社区服务资源“随手可得”居家养老服务系统日常服务电话服务（出行叫车、电话转接）维修求助（水电煤管道、日用家电等维修服务）商品定购（米、油等大件商品送货服务）日程提醒（定时服药等提醒）家政服务（钟点工、送餐、陪聊等）活动通知（社区聚会等活动通知）定位急救服务通过GPS定位、基站定位，实时了解老人的当前行动轨迹健康医疗建立健康档案利用社区医疗资源定期进行健康检查专业医生远程健康看护服务监护人政府公共服务资源社会合作商家专业养老机构非赢利组织运营机构呼叫中心支撑团队门户网站独居老人失智人群居家养老业务的运营体系基地运营基地支撑定位服务派单服务呼叫响应商家管理生活帮助紧急救助社区服务政务基地承接平台的日常运营、内容运营、坐席运营，建立完整的运营体系和规范标准，满足业务开展的需求政务基地智慧社区专业化团队承接平台的开发、定制和维护，支撑基地以及本地网在业务的解决方案服务商CP/SP合作伙伴供应商商圈系统统一门户系统门户系统政务门户社区门户物业门户服务门户便民门户智慧社区统一门户是一个包含智慧社区综合性信息资源并提供各种相关服务的应用平台。直接面向于广大社会公众、居家老人、家政企业、企事业单位、服务中心人员、社区工作人员和各级领导等。IPTV门户家政E通√家政服务供应商便捷完成服务√配合呼叫中心，完成家政服务√服务质量保证，维护消费者权益家政服务子系统通过建立一个联系社会公众和服务商家的业务平台，通过电话、网络等信息手段，为社会公众、服务商家提供供需对接服务。家政E通以家政服务为核心，能够对家政服务进行日常维护，并且能快速对家政服务订单按流程处理。社区便民服务热线√整合知识库，地理地图等有效资源√整合电话热线，短信回复等服务√提供大量模板资源，人口信息资源地图定位协同派单综治管理系统网络巡查员综治E通街道分中心网格员管理综治台账人口：常住人口、流动人口、重点人员、两劳释放人员、在押在教人员、军转退休人员、宗教信仰人员家庭：放心户、基本户、重点工作户、重点管控户场所：出租房、企业、学校、医院、复杂公共场所、特种行业场所、两新组织电子政务系统智能化小区管理系统联网门禁信息发布平台报警管理保安巡逻管理背景音乐楼宇对讲监控管理停车场管理物业管理周界防范电梯管理智能化小区管理平台电子沙盘GIS管理系统小区楼栋及房屋信息网格模式及网格信息Page24“智慧社区”整体技术框架智慧社区需要打造一个统一平台，设立城市社区数据中心，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧社区和智慧城市系统框架。

平台层IT能力CT能力数据中心网络层通信网互联网物联网手机PC摄像头RFID传感器网络视频电话internet呼叫中心无线网关云计算感知层应用层健康社区平安社区温情社区和谐社区Page25和谐社区”智慧社区”感知统一平台和服务方案感知统一智慧服务“智慧社区”卡统一的RFID身份标识“智慧社区”信息亭统一的社区信息渠道“智慧社区”呼叫中心统一的社区服务平台数据中心居民信息、资源管理健康社区平安社区温情社区社区医疗与智能健康诊断亭老人健康监测与上门就诊服务社区健康宣传呼叫、短彩信服务紧急救助服务家居安全监控社区内外监控社区安全宣传呼叫、短彩信服务紧急安全事故与110等联动智能社区活动中心老人一键呼叫社区活动宣传呼叫、短彩信服务志愿者与家庭结对匹配服务社区矫正纠纷调解社区卫生物业评价系统送水热线等便民服务社区捐赠、照顾老人等公益活动互帮互助平台M2M管理社区ICT终端、服务管理应急指挥调度中心社区综合管理Page26感知统一平台：“智慧社区”卡方案使用二代身份证作为“智慧社区”卡的惟一标识号，统一实现RFID身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务“智能便捷”。社区服务支付就餐购物社区门禁社区医疗社区信息亭社区活动中心Page27感知统一平台：社区信息亭方案查看自身信息健康医疗终端诊断查看健康状况月报社区服务信息发布网上社区平台……社区信息亭是“智慧社区”信息和服务发布的统一渠道。社区居民可以通过社区信息亭查看自身的各种信息，社区健康状况信息等，还有健康医疗诊断终端供居民随时诊断自身的健康状况，以及社区服务信息发布、居民共建的网上社区平台等。Page28感知统一平台：呼叫中心方案呼叫中心是“智慧社区”信息和服务统一的呼叫平台，包括社区信息和服务的主动呼叫，接受社区居民的服务咨询等。Page29社区健康管理—健康小屋监控项目体重血压、血氧、体温（一体）心功能呼吸心电，心率，脉搏血糖黑白B超颈颅多普勒通讯模式蓝牙等短距离无线通信中心医院社区健康中心医生用户服务平台护士1、护士帮助用户检测健康指标，，进行筛查，管理健康状态2、异常情况，上报大医院医生进行判断，处置身份证，社保卡，RFID等和谐社区温情社区平安社区健康社区Page30社区健康管理—健康小屋应用示意图和谐社区温情社区平安社区健康社区用户护士身份证等1、刷卡，系统挂号2、刷卡，测身高体重3、刷卡，测血压、血氧N-1、刷卡，测心电图N、刷卡，系统发送全部检查结果到服务器，检查结束4、刷卡，测血糖N-2、刷卡，测肺功能健康小屋服务器联网Page31社区健康管理—健康小屋组网和谐社区温情社区平安社区健康社区连接卫生局中心数据库Page32平安社区：技术架构前端接入层网络传输层平台管理层监控应用层报警探头声光报警视频编码器摄像机视频监控平台交换机路由器防火墙网闸光端机烟感门磁紧急按钮遥控器声光警笛红外幕帘IPC红外双元防卫社区监控家庭监控智能交通报警三台合一和谐社区温情社区平安社区健康社区Page33家庭监控安装摄像机，对家庭的情况及时掌握；提高网络利用率，运营商获得收益；全程监控、摄像，移动侦测、报警。当有外人入侵时会引发报警及email通知定时录像、拍照等功能，可查看某一时间段家里的情况

和谐社区温情社区平安社区健康社区光纤振动传感器Page34家庭监控：防盗报警警情确认接处警坐席110接警中心网闸接处警管理系统IPC警筁红外门磁家录像服务视频监控平台无线网关业务网关业主有人闯入本地警报告警上传平台平台录像短信通知业主短信提醒：有人闯入您家浏览实时视频，确认警情警情确认，确认报警报警110报警出警和谐社区温情社区平安社区健康社区Page35家庭监控：防火防气报警警情确认接处警坐席119消防接警中心网闸接处警管理系统IPC警灯燃气探测器家录像服务无线网关业务网关业主火灾警报本地警报告警上传平台平台录像短信通知业主短信提醒：家里发生火情浏览实时视频，确认警情警情确认，确认报警出警燃气泄漏烟感拨打119报警视频监控平台和谐社区温情社区平安社区健康社区Page36家庭监控：紧急求助状况确认救护调度席医疗、救护中心救助管理系统IPC警灯家录像服务无线网关业务网关业主突发病症本地警报告警上传平台平台录像短信通知业主短信提醒：家里发生紧急情况浏览实时视频，确认状况情况确认，紧急求助现场救护异常状况紧急按钮拨打救护电话遥控器远程指导视频监控平台和谐社区温情社区平安社区健康社区Page37社区监控：无线关爱IPC家录像服务视频监控平台无线网关业务网关业主请求实时视频，了解家里老人、孩子的状况随时随地了解到家中老人、小孩的情况，牵挂看得见…耳机麦克和谐社区温情社区平安社区健康社区Page38社区监控：社区安防监控和谐社区温情社区平安社区健康社区检测是否有行人或车辆进入预定区域能对画面中的行人、车辆及其他目标物进行分类能够检测是否有可疑人物或车辆在指定的区域内长时间徘徊或滞留能控制云台摄像机对移动目标进行放大抓拍自动智能视频分析成为安防技术发展的一个必然趋势，对视频进行自动智能分析，及时报告可疑事件（如闯入禁区、逆行、滞留等）的发生，并对提出来的事件信息和视频数据一起记录，从而达到实时报警和事后视频有效检索的目的。Page39社区监控：社区卡口监控应用描述1、识别模式：车辆前牌识别。2、所需设备：进出口车道各1台车牌自动识别设备，1台40万像素摄像机。3、当车辆进入小区或停车场时车牌自动识别设备自动录车牌号码、进入时间等信息。应用特点1、独立工作，不干扰原有系统运行。2、工程简洁，安装方便。3、系统可维护性好。4、识别精度高、速度快。5、宽覆盖，视频监控与车牌识别合一。6、强光抑制，避免车灯干扰。和谐社区温情社区平安社区健康社区Page40接处警坐席媒体分发服务器视频监控平台车牌识别系统交管监控中心网闸交管信息系统停车场业务网关1、检测到车辆进入，上传实时视频2、平台存储该段视频3、触发车辆识别4、将车辆记录（车牌、地点、时间）送入业务网关5、将记录送到交管信息系统6、记录信息并比对社区监控：社区卡口监控应用场景录像服务器和谐社区温情社区平安社区健康社区Page41温情社区——社区居民的情感“沟通桥梁”和谐社区温情社区平安社区健康社区“温情社区”应用场景：（１）组织社区内老人、儿童活动，搭建情感”沟通桥梁“，解决社区内人际陌生的问题；（２）一键手机，老人手机一键拨通呼叫中心，呼叫中心根据老人需要进行转发；（３）社区活动中心信息化；（４）外呼老年人，参加活动，增加交流；（５）心理专家疏导；（６）社区活动组织、社区家庭运动会组织；（７）互帮互助，结对家庭。呼叫中心绑定几个人组成互帮互助组。改善邻里关系，使社区居民感受到社区和社会的温暖；满足老人沟通需求和儿童的社会交往需求；及时高效处理社区居民情感生活问题，使所有社区居民的心灵都阳光明媚。应用价值Page42温情社区场景对温情