医政科工作计划公立医院改革

医政科年度工作计划县级公立医院改革当前第1页\共有13页\编于星期六\22点进一步改善医疗服务行动计划1、为改善人民群众看病就医体验，医院将进一步提高医疗服务质量，提高社会满意度，创建和谐医患关系。

2、要落实工作责任制和责任追究制，加大考核评价力度，考核评价结果纳入卫生计生综合督查和医疗机构绩效考核指标体系；要积极总结和宣传各地的有效经验和先进典型，充分发挥先进典型的带动、示范作用，使人民群众切实感受到医改成效。当前第2页\共有13页\编于星期六\22点

1、医院将于2016年3月开始医院核心制度考核，确保医疗护理质量进一步提高，规范诊疗行为，杜绝医疗事故的发生。2、定期对抽查门诊、住院病人，及时了解病人在就诊就医过程中面临的问题，以及好的改进措施，并将这些问题汇总交给院领导，在最短时间内找到最合理的解决方法。开展医院核心制度考核当前第3页\共有13页\编于星期六\22点02加强急诊科建设，积极培训急诊人才，建立急诊绿色通道及相关制度01加强传统科室建设加大心血管内科硬件建设和人才培养，提高诊治水平。当前第4页\共有13页\编于星期六\22点落实单病种付费和临床路径

1、增加单病种付费病种数，切实减轻病人负担2、为规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高医疗质量，医院将会进一步落实临床路径，更加注重治疗过程中各专科间的协同性、注重治疗的结果、注重时间性。医院将在2016年继续落实这两点，诊疗水平达到提升的同时，收费更加合理化，病人得到切实好处。当前第5页\共有13页\编于星期六\22点继续加强抗菌药物应用管理，重点检查抗菌药物的应用的分级管理执行情况，严格执行卫生部抗菌药物专项整治活动的要求，继续完成抗菌药物合理使用的月报工作。继续加强用血管理，重点检查输血的合理性，输血前后的各项检查、查对制度。

加强用血、抗菌药物管理当前第6页\共有13页\编于星期六\22点预防医疗纠纷，杜绝医疗事故

协调医患办

，积极预防医疗纠纷、杜绝医疗事故，确保医疗安全。要进一步转变工作作风，强化服务，遇到问题要多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助，争取理解、化解矛盾。要认真做好医疗纠纷投诉的接待工作，做好登记，及时解决或定期回复患方。同时要发挥人民调解快速、有效、可信的特点，尽量化解矛盾和纠纷。必要时要密切配合律师及警方解决医疗纠纷。当前第7页\共有13页\编于星期六\22点

加强门诊信息化建设，协调信息科，实行病人预约挂号机制，错开高峰期，努力解决病人等待时间过长问题。

医政科将会协调各科室安排副主任医师定期坐诊，以提升门诊服务质量建立门诊工作制度加强门诊管理当前第8页\共有13页\编于星期六\22点加强病历书写坚持每月一次病历抽查继续请专业老师质控归档病历，严格按《河南省住院病历质量评分标准》对病历进行评分，力争病历甲级率达90%以上，杜绝丙级病历。当前第9页\共有13页\编于星期六\22点继续教育管理1、明年继续选派普外，骨科，心内科等传统科室人员外出进修学习，增加药学、影像学等专业外出学习的机会，以适应病人需求和国家政策变化。3、继续选派人员参加短训班、研讨会。4、做好继教学分管理。5、注意加强合理用血、合理使用抗生素、病历书写规范的培培训。当前第10页\共有13页\编于星期六\22点巩固远程会诊机制2016年医院将会进一步加强远程会诊管理，与郑大一附院等著名专家建立联系，从而降低转运病人的时间和成本，减轻病人经济负担，把更加先进的诊疗技术留在医院。当前第11页\共有13页\编于星期六\22点

我院会定期驻派医生到乡镇卫生院长期坐诊，查房。并对医联体协议内乡镇卫生院进行技术指导，定期接收乡镇卫生院医务人员进行长期培训。加强医联体建设

医院将继续请三级医院专家通过实际带教、查房会诊、病例讨论，有计划、系统地提升基层医疗医师的业务水平，同时，建立三级医院与基层医疗机构的会诊、转诊绿色通