分值付费方式下的医院管理演示文稿

分值付费方式下的医院管理演示文稿当前第1页\共有49页\编于星期日\19点按人头付费总额预付按定额付费按项目付费国内医保主要付费方式按病种付费当前第2页\共有49页\编于星期日\19点一、医院概况二、“病种分值”出台的背景三、医院如何应对？四、我院取得的成效五、实践体会六、难点探索提纲当前第3页\共有49页\编于星期日\19点

我院现为淮安市惟一的省卫生厅评审通过的三级甲等综合性医院，是卫生部内镜与微创技术培训基地、国家药物临床试验机构、国家和省级博士后科研工作站、南京医科大学附属医院、江苏省“十佳医院”。一、医院概况当前第4页\共有49页\编于星期日\19点在编职工：1444人

正高人数：119人

副高人数：206人博士研究生：67人（含在职）硕士研究生：315人病区：40个

分院：5个

11.6万多平方的医院门急诊内科大楼即将竣工。建成后，医院的科室建制会更加齐全，整体规模将达到超大型医院的标准。

核定床位：1429张

开放床位：2200张

年门诊量：150多万

年住院量：6万多人

当前第5页\共有49页\编于星期日\19点

2010年获“全国改革创新医院”荣誉称号

2012年，荣获“江苏省五一劳动奖状”，成功创建“国家级青年文明号”

2013年，被评为“江苏省群众满意医疗机构”，荣获“全国五一劳动奖状”

两次荣获“全国卫生系统先进集体”称号六次获得“市公共服务行业行风建设先进单位”殊荣两次被评为“全国医院文化建设先进单位”连续27年荣获省级“文明单位”称号近年主要荣誉当前第6页\共有49页\编于星期日\19点2000年，淮安市基本医疗保险实施“按实支付”的结算方式。运行三年，医疗费用逐年攀升，年增长率达20%以上，医保管理趋于被动，医保基金濒临崩盘。为扭转医保管理的被动局面，2003年10月，淮安市实行总额控制下“病种分值”付费方式改革。二、“病种分值”出台的背景当前第7页\共有49页\编于星期日\19点

2003年2004年2005年……

分值概念模糊，结算比例迷茫。

2003年年终决算，医保费用基本返还，促使医院产生信心和希望，转变态度，积极配合。

2005年至今，医保费用控制进入平稳阶段，人均医疗费用增幅合理。

医院对新的付费方式认识的转变当前第8页\共有49页\编于星期日\19点

转变管理理念，加强全程监管，规范医疗行为，在经营管理方面积极创新，多方位采取措施，积极控制医疗费用的不合理增长，保存生存和发展能力。三、医院如何应对？

当前第9页\共有49页\编于星期日\19点

积极参与医保中心病种分值方案的制定与医保中心商定高额住院费用特例单议举措住院病人临时离院实行网上登记管理获得医保中心认可

“医保驻医院代表”的职责转变为“配合定点医院对医保病人进行服务管理”1、对外——与医保中心建立良好的互动机制当前第10页\共有49页\编于星期日\19点第一、全院高度重视，增强自控意识

配备专职部门及人员，建立“垂直”管理模式以“控制医疗费用不合理增长”为切入点，加强医疗质量管理合理控制医疗费用，长效管理，注重实效

2、对内——转变管理模式，主动适应医保付费方式的改变当前第11页\共有49页\编于星期日\19点开展“第三方付费制度下的医院管理”专题培训当前第12页\共有49页\编于星期日\19点第二、建章立制，规范医疗行为

诊疗组医疗保险管理考核细则患者参保类型身份识别管理制度参保患者知情同意签字制度市直医疗保险病人转院(诊)管理制度医保患者举报投诉处理制度工作人员违纪违规处理办法当前第13页\共有49页\编于星期日\19点

建立“内外质控体系”成立内科、外科系统质量管理委员会将有关医保管理条款纳入病历质量督查指标每月随机抽查病历，加强管理及评价

规范收费行为和物价管理

严格执行物价部门制定的收费标准医保收费窗口严格把关，专职管理部门不定期检查当前第14页\共有49页\编于星期日\19点

采取“按病种分值拒付费用的15%与各诊疗组绩效工资挂钩”的措施，控制人均费用增幅当前第15页\共有49页\编于星期日\19点

运用PDCA循环法，认真检查“知情同意”、“三合理”等各项工作。当前第16页\共有49页\编于星期日\19点第三、改善服务理念，提高服务质量医院服务理念临床一线医保患者服务当前第17页\共有49页\编于星期日\19点病区助理变“专家”新进上岗广培训

广泛宣传医保政策，诚信维护患者权益当前第18页\共有49页\编于星期日\19点门诊医保住院处病区产科如何让羊跑的快?

——各具特色的医保政策宣传栏当前第19页\共有49页\编于星期日\19点

“预防式”管理，杜绝违规行为

建立HIS系统查询界面，随时掌握医保政策调整信息设计了“15天内再次住院情况说明表”，主动把关“分解住院及时做好“药品目录”更新工作院长行政查房必查医保执行情况，科主任例会必反馈医保有关数据及存在问题当前第20页\共有49页\编于星期日\19点上海零点调查查公司

满意度调查组

推进“三合理”规范

2010年医院综合满意度94.3%，在函调的全省60所医院中位列第四。获“2009-2010年度“江苏省价格诚信单位”称号。先后六年获得“全市公共服务行业先进单位”。

持续改善临床一线服务态度当前第21页\共有49页\编于星期日\19点

零点公司2012年度服务满意度测评报告

聘请第三方——“上海零点调查公司”进行患者服务满意度测评，全方位提高服务质量。当前第22页\共有49页\编于星期日\19点第四、控制重点环节，落实精细管理

严控药占比

细化临床科室药占比考核指标实行月统计分析制度出台药占比奖惩措施对药品消耗前十名采取临时“停用”措施当前第23页\共有49页\编于星期日\19点2012年9月诊疗组药占比考核表

药占比低于考核指标的诊疗组，予以奖励

药占比高于考核指标的诊疗组，扣罚绩效工资当前第24页\共有49页\编于星期日\19点

抗生素专项治理

成立抗菌药物管理工作组、抗菌药物应用专家组、各科室合理用药评价小组制定抗菌药物临床应用管理细则经常开展抗菌药物专题培训细化科室考核指标当前第25页\共有49页\编于星期日\19点当前第26页\共有49页\编于星期日\19点

一次性高值耗材管理

原则上只允许使用“国产”材料使用“进口”材料和“贵重”材料，实行科主任提前申报制度特殊科室实行科主任“扎口”管理

当前第27页\共有49页\编于星期日\19点2013年6月份我院临床医技科室卫生材料消耗情况当前第28页\共有49页\编于星期日\19点2012年我院医保患者一次性高值耗材使用情况耗材名称起搏器支架闭合器吻合器脊柱系统骨关节钢板牵开器使用例数2442101629113912占出院人次比例（%）0.330.581.400.860.120.150.540.17当前第29页\共有49页\编于星期日\19点

缩短平均住院日

2010年我院平均住院日为14.52天，2012年下降至11.5天，下降了20.80%。

当前第30页\共有49页\编于星期日\19点2012年开展的23个临床路径病种及部分病种效果评价记录

积极推广临床路径当前第31页\共有49页\编于星期日\19点急性胆囊炎急性心肌梗塞老年性白内障脑梗塞腰椎间盘突出症五个病种全省控制最低九个病种全省后五位甲状腺机能亢进结节性甲状腺肿前列腺增生胃恶性肿瘤急性胆囊炎急性心肌梗塞老年性白内障脑梗塞腰椎间盘突出症我院在全省三级综合性医院14个单病种人均住院费用控制的排名情况当前第32页\共有49页\编于星期日\19点“高费用”患者“三合理”执行情况自费项目、限制类药品等使用情况各诊疗组人均费用实时监控在院医保病人全面推行信息化管理当前第33页\共有49页\编于星期日\19点了解任意时段各诊疗组医保病人人均费用、药占比和自付比当前第34页\共有49页\编于星期日\19点当前第35页\共有49页\编于星期日\19点了解任意时段各诊疗组医保病人某一诊疗项目或药品、一次性材料等使用情况当前第36页\共有49页\编于星期日\19点当前第37页\共有49页\编于星期日\19点

建立医保结算数据分析反馈机制

实施月考核、季通报、年测评每月调查医保扣款原因，逐条反馈跟踪整改。实时统计分析各类医疗数据，加强沟通反馈，合理控制医疗费用增长当前第38页\共有49页\编于星期日\19点2012年仅发生39例“误套”分值行为，占总出院人次的0.54%病种分值扣分统计分析表当前第39页\共有49页\编于星期日\19点

狠抓成本控制

树立员工成本核算正确观念建立全成本核算体系细化成本分配方案合理确定成本分配系数开展病种成本分析和项目成本分析

积极控制药品成本当前第40页\共有49页\编于星期日\19点

积极开展双向转诊工作

签订“双向转诊”协议，完善双向转诊机制严格执行医保病人市外转诊规定当前第41页\共有49页\编于星期日\19点

医保业务量持续上升人均出院费用得到合理控制医保患者自付比下降患者满意度提升，未出现一例“推诿病人”投诉医保费用结算合理,医院保存了生存和发展能力

2010至2013年，我院连续三年被评为江苏省医疗保险AAA级定点医疗机构四、我院取得的成效

当前第42页\共有49页\编于星期日\19点2010-2012年市直医保出院人数比较

医保患者服务量持续上升当前第43页\共有49页\编于星期日\19点

2011年我院医保人均费用同比增幅为0.01%，2012年为2.60%，控制良好。

2010-2012年在全市三级医院中医保人均费用最低。

医保人均费用增幅得到有效控制2010-2012年市直医保出院病人人均费用比较当前第44页\共有49页\编于星期日\19点2010-2012年市直医保出院病人个人自付比情况

医保病人自付比逐年下降当前第45页\共有49页\编于星期日\19点

医院和医保不是的关系！医院和医保是利益的共同体，都是为参保人服务！审时度势、提高认识、积极应对！尊重互信，协作共赢