压力释放管理

压力释放管理第一页，共五十七页，编辑于2023年，星期二学习指南

学习效果不只是决定在讲师!

别忘记了做上帝的权益!谁?

虽然是上帝,但也别忽视他人权益!(请将1.手机禁音.2.勿开小会.3.举手发言.)

请调整成愉快的心情(晴天)学习!当培训有趣时,培训才开始生效!玩游戏喽!第二页，共五十七页，编辑于2023年，星期二破冰：寻找一个他内容签名内容签名已婚去过黄山打网球戴眼镜爱喝酒75-80年生爱唱歌四月份生日爱看足球说三种方言喜欢读书有兄弟妻管严有姐妹工作狂主管属猪的属龙的第三页，共五十七页，编辑于2023年，星期二课程内容安排暖场与态度调整第一单元：认识压力第二单元：舒解压力技巧第三单元：提高EQ与沟通能力第四页，共五十七页，编辑于2023年，星期二课程目的认识压力与产生原因学习应对压力的技巧实践舒解销售压力的方法提升情商与沟通能力

第五页，共五十七页，编辑于2023年，星期二播種思想,收穫態度！思想决定命運播種態度,收穫行為！播種行為,收穫習慣！播種習慣,收穫性格！播種性格,收穫命運！Attitudeiseverything！第六页，共五十七页，编辑于2023年，星期二

周哈里窗你知你不知

我知我不知

用分享开发潜能公众我隐私我背脊我潜能我第七页，共五十七页，编辑于2023年，星期二第一单元：认识压力第八页，共五十七页，编辑于2023年，星期二

什么是“

压力

”--身体的心理性不平衡状态,

包括不愉快的情绪与认知成分.第九页，共五十七页，编辑于2023年，星期二什么是压力它是现代社会的社会病压力状况如果不及时调整的话，可能导致精神与身体方面的健康问题压力状况是影响我们生活品质的现象Desserts第十页，共五十七页，编辑于2023年，星期二压力状况的表现：见到新的任务就烦闷不明不白地感到烦躁下班后不想说话容易与他人争吵忽然觉得自己性格变得不是我了遇到突发事件就莫名其妙地慌乱不思茶饭,睡眠不好坐在座位上感到非常疲劳，没有任何做事的念头做事开始丢三落四回家不愿与家人开心交流肠胃病经常犯。。。第十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期二压力自我检查请结合自己的情况，根据前面提到的现象，在每项上面标出如下三个选择：没有有时经常第十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期二压力状况带来的后果人际关系紧张工作完不成任务不达标习惯性加班失去追求目标和方向不自信，失败感自我封闭健康病痛不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求刺激性活动。。。第十三页，共五十七页，编辑于2023年，星期二产生压力的环境原因工作环境的原因工作量大与上级合作与相处与客户交流突发事件计划赶不上变化？第十四页，共五十七页，编辑于2023年，星期二生活环境的原因家庭的和睦朋友的成功与攀比家人的经济要求与压力社区的环境上班交通的状况与时间社会时尚的变化。。。产生压力的环境原因第十五页，共五十七页，编辑于2023年，星期二产生压力的内在原因心态原因习惯原因思路原因性格原因技巧原因健康原因第十六页，共五十七页，编辑于2023年，星期二心态原因

不自信与恐惧我就是不行我可能不适合我不会万一。。。怎么办？月光心态（受制于人）自怜性我就是不幸第十七页，共五十七页，编辑于2023年，星期二习惯原因无序工作的习惯做小忽略大的习惯（树木与森林）只做眼前事的习惯拖拉的习惯跟着感觉走的习惯从一而终的习惯（从来都是如此做）。。。？第十八页，共五十七页，编辑于2023年，星期二思路原因见小不见大入木三分，但失去天空钻牛角尖思维的固执性缺一不可的追求最后一分钟的完美主义自我关闭式思维这事只能这么做不可能有出路第十九页，共五十七页，编辑于2023年，星期二性格原因人的行为特征形成性格人的性格影响人的习惯人的行为习惯导致人们面对的压力结果我们经常郁闷的问题：我为什么跟某些人无法密切合作？为什么我能够和某人一见如故？我为什么不受欢迎？为什么有些人钻牛角尖，而有些人大大咧咧？人们的行为有没有规律？第二十页，共五十七页，编辑于2023年，星期二技巧原因优先级的处理与人打交道的技巧不足计划与变化的关系：计划性有效安排时间的技巧第二十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期二健康原因长期的病痛亚健康状态长期固定姿态产生的身体不适忽视锻炼身体的后果生物钟不协调第二十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期二Question请写出销售压力产生的原因:1.对目标质疑且束手无策2.缺乏计划及良好的工作习惯3.恶性循环的销售平台与客户4.销售技巧不足造成缺乏信心5.缺乏策略思维建立关系营销6.工作与生活失序第二十三页，共五十七页，编辑于2023年，星期二

总结

问题与答疑个人行动计划第二十四页，共五十七页，编辑于2023年，星期二第二单元：舒解压力技巧第二十五页，共五十七页，编辑于2023年，星期二测试:压力控制能力

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*控制或缩小压力源:

6,9,10,11,12,13,18,19,21,22,24总分

/11*放松技巧:1,2,3,14,15,16,20,23,26总分

/9

*调整他人想法:4,27,28总分

/3*用计划与分析减压:5,7,8,17,25总分

/5

第二十六页，共五十七页，编辑于2023年，星期二我们理想中的有序世界第二十七页，共五十七页，编辑于2023年，星期二舒解工作环境压力与上级合作的技巧与客户交流的技巧处理突发事件的技巧第二十八页，共五十七页，编辑于2023年，星期二与上级合作的技巧与老板沟通是一件难事与老板沟通又是一门艺术每一个人从出生起就在同比自己位置优越的人相处。父母，老师，学校，上级，政府官员，等等。一个成功的管理者或员工，必须掌握与上级合作的艺术，才能避免不必要的压力信息的准确与充分（对方认为足够多了）机会的把握（不要瞻前顾后，该提就提）给予界定了的选择替对方着想舒解工作环境压力第二十九页，共五十七页，编辑于2023年，星期二处理突发事件的技巧应有的思路和操作发生了什么该不该我处理重要性如何我该做什么我能做什么我准备如何做他们都知道了吗结果怎么样舒解工作环境压力第三十页，共五十七页，编辑于2023年，星期二

环境压力原则激怒原则:引发不愉快的刺激物,如噪音.冲突抚慰原则:使人平静的刺激物,如音乐.微光.草香过度刺激原则:频繁或过多的刺激物,如机器噪音最小化原则:低度刺激可以缓和压力,如湖滨独处色彩原则:冷色系(橙.黄.绿.蓝)会令人平和第三十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期二创造良好工作环境整洁的桌面明亮的光线适当的音乐（各公司不同）开朗乐观的交流表情幽默的交流风格相互激励式的赞扬充分的信息沟通和通报第三十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期二工作与生活的关系界定工作与生活的双重角色界定角色转换的时间界限界定优先级的转换风险与责任各分两个筐来装在各自的范围内提高角色技能确定各个角色的快乐满足点第三十三页，共五十七页，编辑于2023年，星期二面对内在原因的技巧调整心态的技巧改善习惯的技巧有效工作的技巧判断与取舍的技巧休息的技巧创造良好工作环境的技巧处理工作与生活关系的技巧保持健康的技巧第三十四页，共五十七页，编辑于2023年，星期二调整心态的技巧聪明的自我谈话我是谁我应该认真生活每一天我的每一天都是珍珠，我要把它们用闪光的线串联起来建立阳光心态我是阳光照耀你快乐并痛着，不是痛并快乐着自信与乐观理解恐怖，理解黑暗，理解心中的魔鬼把心中的魔鬼变成机会第三十五页，共五十七页，编辑于2023年，星期二目標目標目標願景现状願景(Vision)與目標你的十年计劃把夢想變成理想---Noaction空想---Action理想1.分解目標2.具體行動计劃第三十六页，共五十七页，编辑于2023年，星期二未來的發展(Vision)是什麽?

(它决定了你為誰而工作?和工作態度!)是否開始對工作充满激情?

(成功是一連串的奮斗(迪斯尼)/砌牆工人)建立堅定的信念

去面對工作!

学会积极看待工作第三十七页，共五十七页，编辑于2023年，星期二

講工作就要提松下幸之助，80高齡的他说自己所以能取得这樣的成就，是因为“樂在工作”和“想得簡單”。他曾评價香港人的工作態度：如果我有選擇，我就去幹我喜歡幹的工作；如果我没有選擇，我就瘋狂地愛上自己现在正在幹的工作。第三十八页，共五十七页，编辑于2023年，星期二1.工作是為自己做的!而非只是……建立堅定的工作信念

2.工作做不好,不是能力問题!而是……

3.在這做不好,换到任何地方也做不好

(即使很搶手,要不没發展,要不坐不住!)4.創造自己的工作價值……第三十九页，共五十七页，编辑于2023年，星期二改善习惯的技巧选择一项习惯找出观念差别建立新习惯的行为定下决心与目标在特定时间段内重复进行第四十页，共五十七页，编辑于2023年，星期二判断与取舍的技巧根据利益相关人定标准根据标准做判断根据判断做取舍根据取舍做安排根据安排检验结果根据结果判断利益相关人的满意度第四十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期二休息的技巧建立休息的意识休假的安排双休日的运用2分钟休息法(Turn)随时随地呼吸法转换视觉点休息法意念行走式放松法第四十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期二保持健康的技巧规律性健身随时随地锻炼法心理健康决定生理健康调整生物钟里的兴奋点保持上洗手间的节律理解造成压力状态的几个关键健康因素：长期驼背姿态导致的肌肉紧张症头部自然下坠带来的颈椎病眼球长时间盯视电脑屏幕导致的厌倦感第四十三页，共五十七页，编辑于2023年，星期二第四十四页，共五十七页，编辑于2023年，星期二武松打虎

第四十五页，共五十七页，编辑于2023年，星期二第三单元：提高EQ与沟通能力第四十六页，共五十七页，编辑于2023年，星期二什么是情商?

情绪智商EmotionalQuotient(EQ)情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能力,也对人的一生造成深远的影响.

情绪管理有两个层次:

1.管理自己情绪的能力

2.影响他人情绪的能力

第四十七页，共五十七页，编辑于2023年，星期二

IQ

EQ

知识情绪接受教育换位思考逻辑推理人际关系科技影响力第四十八页，共五十七页，编辑于2023年，星期二什么是情绪?

愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞恥快乐喜悦爱惊喜情绪：Emotion情绪列举如下:第四十九页，共五十七页，编辑于2023年，星期二谁決定我们的情绪表现？

名专栏作家哈理斯(SydneyJ.Harries)和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。

「这家伙态度很差，是不是？」继续前行时，哈理斯问。

「他每天晚上都是这样的，」朋友说。

「那么你为甚么还是对他那么客气？」哈理斯问他。

朋友答道：「为什么我要让他决定我的行为？」

第五十页，共五十七页，编辑于2023年，星期二EQ高手的特质良好的內在修养均衡的处世态度真诚待人幽默热忱第五十一页，共五十七页，编辑于2023年，星期二EQ高手的技能EQ管理技能1.且慢发作2.纾解压力3.面对逆境4.面对心情低潮5.包容力沟通技能

1.良好沟通心态2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.赞美第五十二页，共五十七页，编辑于2023年，星期二