经理的述职报告汇总7篇

第页共页经理的述职报告汇总7篇经理的述职报告汇总7篇经理的述职报告篇1董事长：首先，衷心的感谢您给我一个表达工作思路的时机。综合办在酒店管理岗位上处于一个承上启下的位置，它是总经理领导下的综合管理部门，负责全酒店的协调、沟通、效劳、保障、督办、考勤等多项职责。可以说，综合办就是酒店各部门之间、一二线之间、总经理和员工之间的一个轴承，它的高效运转关系到整个酒店的工作效率及社会形象。假如我任综合办主任一职，我将实在做好以下几方面工作，以确保酒店运转有序、信息畅通、效劳高效、保障有力、节支增收。一、建言献策，充分发挥参谋作用作为综合办主任，参谋助手职责是我的一项最重要工作，我要谦虚诚恳的向同行、同事学习，不断进步自己发现问题、观察问题、分析^p问题、解决问题的才能，通过搜集整理市场动向、特点和开展趋势，科学周密研判酒店经营管理状态、市场竞争势态等信息，积极在领导的决策前提出建议，为酒店决策的科学性奠定根底。对领导作出的每一项决策、经营理念和工作思路，要通过规章制度、讲话稿、报告材料、文件等形式加以注释、细化、布置到各部门落实执行，并通过督办、催办、协办、检查、验收等有效方式确保酒店行政办公机器高效有序运转。二、周密细致，确保沟通效劳到位作为酒店整个管理体系的大效劳部门，我在工作中，一要努力发挥好桥梁纽带作用，及时指导、沟通、协调，做到纵向政令畅通，横向配合亲密，确保各部门工作的方向正确，方法有效，方式适宜。二要努力发挥好光滑剂作用，迎接挑战、克制困难，弥补各部门协作上的缺乏，化解矛盾，促进酒店各部门之间、一二线之间、上下级之间构建和谐的工作关系。三要努力发挥好指挥棒作用，科学高效调配人力、财力、物力，形成合力，增强酒店整体战斗力。四要努力发挥好备胎作用，即做专才又做通才，做好万能工，可以在任何时候临时顶岗到任何管理岗位，并出色完成任务。总之，要尽最大努力，协调管理层和中层干部带着全体员工构建一个有机的整体，在欧陆大酒店营造最好的环境，提供最好的效劳，奉献最好的出品。三、率先垂范，勤于保障管理职责综合办负责着整个酒店的后勤保障工作，我要实在担负起调度指挥职责，带着本部门所属工程部员工细致稳妥地保障一线部门工作顺畅开展，将后勤管理定位零缺陷管理，无过失效劳，无空缺记录，努力追求管理“高、严、细、实”，即标准高、管理严、效劳细、作风实。要建立起完备的工程工作档案，确保维修保障工作有据可查。对一线部门的考核督办，我将采取走动式管理、对全体员工严管厚爱内紧外弛，以严明的纪律，完善的制度，科学的考评，力求各项工作正规化、标准化、高效化。四、严纪宽情，积极营造企业文化。将构建企业文化作为酒店长远开展之本。对外，积极树立高档酒店、高端效劳、高素质人才的安达标杆式企业形象。对内，结实树立员工是企业最重要的资产这一理念，针对酒店员工流动性大的这一特点，即严格标准管理，又以情感人，以情留人，营造快乐安康的工作气氛，增强员工对酒店的认同感，归属感。五、开拓进取，全力推动节支增效。严格执行资金、物料、进出库管理规章制度，严防各环节跑冒滴漏，对一切损害企业的行为严管重罚，对每一个员工警钟长鸣。***市既不是旅游城市，也不是商业中心城市，我酒店定位于区域高端酒店，优优势互存，为快速翻开工作场面，建议从以下六方面着手，营造声势，实现开门红。一要积极争取政务接待业务。借助我市今年公务接待任务重这一有利时机，积极沟通市委、市政府，将我酒店作为市委第二会馆，做补充效劳。此外，要积极争取各部委办局及重要企事业单位的接待任务，牢牢抓住政务接待这一大客。二要快速占领婚庆效劳的高端市场。搞差异性效劳，高端站位，主打高档，不盲目扩大宴会接待才能、接待范围。三要培训一只高素质的礼宾队伍。组织20名形象好、素质佳的效劳员，强化礼仪、礼宾训练。短期内可免费为政府部门提供礼宾效劳，为店外婚庆活动提供有偿效劳，以靓丽标准的礼宾队伍树立酒店高端形象。四要开拓高端会馆效劳。为企业长远开展着想，酒店可在北湖新区或南森林公园周边选址新建一高档会馆，以我酒店效劳队伍为后盾，采取会员制方式为高端人物提供社交、休闲、康娱效劳，并争取他们对我酒店开展提供支持和帮助。五要加大宣传攻势。在电视台、网络加大酒店宣传力度，广告招聘启事，这样既可网络人才，也可在社会上树立我酒店积极筹备开业的势头，为酒店隆重开业做好铺垫。六要强化员工的企业认同感。酒店员工年龄小、劳动技能要求低，造成了酒店员工流动性大的特点。为留住酒店人才，要多开展文娱活动，调发动工展示特长的积极性，以企业文化的认同感留住员工；要固化培训制度，丰富培训方式，定期选送员工外出培训参观，以丰富阅历来留住员工；要畅通员工的晋升和增薪渠道，以良好的开展前景留住人才。董事长，以上述职仅是一个见习职员的不成熟想法，是从初学者的角度观察问题，希望董事长给予批评指导，斧正我不成熟的想法，使我快速成长，早日担负起责任，为企业效劳做奉献。经理的述职报告篇2大家好！我叫赵水湖，湖南邵阳人，汉族，中共党员，1986年2月出生，20xx年7月高中毕业，同年12月份应征入伍到陆军第39集团军服役，20xx年9月至20xx年7月在解放军西安政治学院军队人事管理专业班学习，并获得本科学历，20xx年12月退伍，退伍后搞过直销，当过小包工头。幸运之神的眷顾，我有幸于今年5月17日到背篓人家拓展部任投资参谋。从我进入公司的那一刻“背篓人家”求真务实的工作作风及奋勇争先的进取精神深深地感染了我，公司极具潜力的开展前景和公司领导的远见卓识也给我留下了深化的印象。现将我任投资参谋一职以来的工作情况述职如下：初来公司，因为没有拓展方面的工作经历，曾经很担忧能不能胜任本职工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，以及各位领导的精心教导和培养，使我很快适应了本职岗位。在此期间，我先后系统的学习了公司企业文化和相关的业务知识，深化理解了公司的开展目的和潜力;及时跟进各加盟店的工作进展情况，草拟了株洲、天津、等加盟店的装修方案;到宝家山店实地学习并查找存在的问题，及时做好笔记，为以后的工作提供参考，为更好的为加盟商和公司效劳打下坚实根底;充分利用网络资，理解了其它具有竞争实力的同行业的管理、装修风格、运行情况;如湘里人家、湘西部落、老乡村、阿瓦山寨等;搜集并学习了餐厅选址、布局、装饰、用材等方面的内容;搜集了富有湘西民族特色的各项资料;跟张总监到攸县店实地查看装修情况，及时指正需要改良的地方，积累了珍贵经历。在6月27号接到总部派往石家庄加盟店工作的通知后，充分做好各项准备，给任务就是给荣誉。29号早晨抵达目的地后，不顾旅途劳顿，立即开展工作，和加盟商开协调会、明确分工、确认店面选址是否符合要求、核实实际面积;考察原材料、装修材料的市场供给情况及价格，理解当地消费情况，制订工作方案和开业倒计时推进表，于第5个工作日和加盟商成功签约并打款，打破历史记录。经理的述职报告篇3各位领导、各位同事：大家好！XX年已经过去大半年了，这一年，酒店经历了几件重要的事情，餐饮部的经营交接、四月开场推行新的企业理念、酒店客房的扩容改造；这一年，质检工作根据酒店整体经营、管理的调整和要求，认真履行了质量检查和监视的岗位职责，较好的完成了各项任务。作为质检经理，现将上年度的工作情况和今后的打算给大家汇报，请给与评议。一、XX年完成的主要工作：1、根据领导要求，结合酒店实际情况和部门意见，先后补充、修改制定了酒店局部管理制度、规程及警示语近50项，如《质检制度》、《手机管理规定》等，使酒店管理标准化、标准化、制度化有了必要的根据。2、六月中旬开场，组织酒店礼仪训练134次，对部门礼仪训练情况进展了监视检查。3、全年组织了每周的质量结合检查45次，从12月份开场对检查结果实行评比奖罚；从5月份开场日常质检150次〔1524项问题〕，对各项检查均实行邮箱报告并跟进整改；较严格的执行了酒店的各项规章制度，6月份起，奖励人员或部门34次〔1490元〕，处分164次〔4025元〕。4、从5月开场，按照领导要求，接收酒店对讲机的日常管理，每月对对讲机信息更新并通报相关部门。5、做好食品平安管理相关工作。接待了重大活动期间政府相关部门的检查并上报整改情况，5月邀请了郑东新区食品药品局专业人员来店培训；6月、7月两次对酒店相关人员进展视频培训；对日常大型宴会接待进展食品平安取样的督导。6、11月底和12月，根据领导指示，对四楼改造工程的进度进展每日跟踪上报；对四楼开业前卫生、装修遗留问题进展验收和报告。二、虽然在此期间做了一定的工作，但是与酒店的长远开展，与领导的要求和期望还有一定的差距，缺乏之处有以下方面：1、酒店专业知识不够，在处理某些问题时比拟被动。2、开拓、创新意识不强，工作效果和高度提升较慢。3、制度的执行还存在面子问题，有时候会瞻前顾后，不够果断。4、和其他部门的协调沟通及处理问题时的方式方法需要完善。这些问题在以后的工作中必须得到改良和解决。三、假如XX年我继续就职于此岗位，将主要在以下几个方面加强工作：1、结合酒店开展，继续完善各项规章制度，加强执行的广度、深度、力度，到达既能标准员工的各种行为，也使员工及时得到鼓励的效果。2、通过学习和对外沟通，全面进步质量分析^p会的作用。质量分析^p会从10月份开场每月进展，但因为没有经历，总体感觉效果不太好，希望本年度有所打破。3、加强对各部门质检小组的监视检查和沟通，使酒店层级检查制度落到实处，获得成效。4、继续深化对企业文化理念的学习，使之落地生根；在日常详细的管理工作中积极推进标准化、制度化，各项工作要有文字记录、有制度上墙、有表格检查。5、改良工作方法，进步质检整体效果。在详细工作方法上，尽量少触皮毛，多挖根，积极效劳于一线部门，与各部门合作，找出解决问题的最正确方案。6、适时邀请专业人士对酒店进展暗访，并出具暗访报告和评分报告，对暗访中发现的问题召开酒店效劳质量分析^p会，逐项予以整改，到达更大进步酒店效劳质量目的。各位同事，新的一年新的起点，新的一年里，不管在哪个岗位，我都会格尽职守，勤奋工作，为我们“创造河南效劳一流的酒店品牌，打造百年老店”的开展目的奉献力量。最后，祝xx酒店鹏程万里，蒸蒸日上；祝各位同事身体安康，万事如意！谢谢大家！经理的述职报告篇4光阴如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二O**年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作获得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与筹划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上获得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上；新兴业务开展迅速，管理正规，开展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务开展中进入前三名。在工作中我可以忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作理论中。总的感到，自己可以胜任本职工作，还是称职的。现将二O**年的主要工作情况述职如下：一、以进步自身素质为打破口，在不断的学习中掌握干好工作的根本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身才能和素质的进步幅度，能不能适应公司开展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地进步自己。回忆近一年来的情况，为了进步自身才能素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通信根本知识”等学习书目，全面进步自己，力争在语言表达的才能上有打破，在协调关系的才能上有打破，在组织管理的才能上有打破，在完成工作的标准上有打破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中进步了自己的才能素质，增强了干好本职工作的本领。二、以进步工作效率为根本，在坚持原那么的根底上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比拟多，需要协调、联络的工作也相应增多，在工作中，我注意总结探索工作规律，注意与公司其他部门建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事可以随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用个人关系来办违背政策、违背规定的人也比拟多，但我认为，要想顺利完成工作，进步工作效率，就必须坚持原那么，公司的各项规定要坚决遵守，违犯政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原那么，予以回绝，做到了坚持原那么、秉公办事，不让亲情、感情、人情浸透工作，干扰原那么，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应进步。三、以强化效劳质量为目的，在不断更新效劳手段中稳固老客户，吸纳新客一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在稳固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着宏大的挑战，为了保证公司各项业务的不断开展，在稳固中有所进步，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改良、更新效劳手段来稳固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务效劳，效益额明显进步。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX开展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务开展中排在了前列。此外，结合多年从事效劳工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的效劳工作，为客户进展亲情效劳。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动效劳、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。进步完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我根本没有休息，带头带着部里人员在各大场所进展各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋场面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回忆一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我获得了一定的成绩，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论程度和组织管理才能上还有待于进一步进步。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改良和克制尊敬的各位领导、各位同事：对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。一年来，我认真贯彻执行公司销售目的和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目的。根据公司管理人员考核方法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：1、苏北市场全年任务完成情况。我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也根本稳定，新客户销售额有望有较大打破。2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的根底上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后效劳等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。3、开发空白市场。连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，可以正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进展重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找适宜目的客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储藏其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。假如发货及时的话，今年销量还能进步一块。5、做好苏北区域各月市场销售分析^p工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进展总结分析^p并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售方案。6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析^p市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析^p竞争对手，商讨进步市场占有率的方法，将有价值的观点和方法及时反应给上级领导。7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对施行情况进展跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都获得了打破性的进展，但仍存在一些问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的理解分析^p不到位，面对市场的剧烈竞争反映不够迅速，使我们失去一局部市场。2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比拟大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比拟大。我们销售人员在信息搜集、反应方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务才能还需更快更好的进步。3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比拟乱，市场标准不到位，随意销售现象比拟严重。结合销售工作获得的成绩及存在的问题，并根据生活用纸1。5亿元的销售目的，打算从以下几个方面来开展的销售工作：1、加强市场推广、宣传力度。在稳固现有的市场份额根底上，加强市场浸透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策助免费帮您找！略，监视广告投放，施行多媒体传播方案，制定并施行销售活动方案。2、健全营销网络。完善____的建立、保存和分类管理，负责客户情况搜集、调查，消灭空白县市。3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。我们要对任务进展落实，做到目的明确、责任到人，保证预期目的的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进展全面的培训，使更多的优秀年轻人参加到我们这个销售团队中来。4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的气氛和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并催促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承当责任。我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目的而奋斗。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断进步自身的业务素质和管理程度。使自己的全面素质再有一个新的进步。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，进步完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出自己的力量。经理的述职报告篇5尊敬的各位领导：我叫****，非常感谢上级领导对我的信任，这次安排我向****国际酒店陇御宫____述职，既是对我履行职责的监视，也是对我个人才能的一次考验，更是对陇御宫____的高度重视和支持，我将利用这次述职的契机，认真总结自己以前的工作经历，不断改良工作，思想进取，更好的履行职责，为公司的长期开展提供策略，为企业的繁荣尽我微薄的力量。对于我个人将进入陇御宫____来讲，这将是一个充满挑战和机遇时机，我将利用这次机遇努力工作，认真学习并用自己所学的专业知识和理论经历努力打造出一支优良的效劳团队，为实现自己的目的而奋斗，为公司创造利润的最大化而奋斗。下面，我就我担任****国际酒店陇御宫____经理一职的工作情况，做一个简单的汇报，请各位领导审议及指正。一、认真履行职责，扎实开展工作1、我上任以后将认真贯彻执行公司的工作方针和总经理的各项工作安排，在自己的职责范围内组织经营活动，保证____的正常营业。2、组织员工开展前期工作培训，增进员工对公司的理解便于日后工作，进步员工修养及精神相貌，减少事故的发生，使工作更出色，增强员工的纪律性降低员工流动率，能使员工自信心更强，进步团队合作协调才能，让员工纯熟掌握各岗位职责和效劳流程，从而为客人提供高标准的'效劳质量做努力。3、抓好员工队伍的思想建立，纯熟掌握员工的思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。4、建立健全各部门岗位职责、奖惩制度、员工福利待遇及员工守那么。二、完善经营规划1、经营规划的准确与否是公司成功的关键，对公司将来的开展方向起决定的作用，我们在认真汲取外地开店成功经历的根底上，通过对当地市场，深化的调研及对竞争对手的分析^p比拟，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出自己的经营理念，是我们的公司最终比高标准的效劳为根底，以功能设施齐全为优势，将陇御宫____打造成庆阳档次最高，场地最新，效劳最优，功能性配套最齐的综合性洗浴休闲会所。2、定期向公司汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作方案和营销策略，协助总监有方案的组织经营活动，努力完成公司下达的经营指标，保证自己部门获得较好的经济效益。三、创新营销理念对于一个新开的场子，新的公司对外宣传至关重要，我非常注重媒体的宣传推广，成功运用媒体的宣传和文字宣传，结合酒店的各项活动对会所的经营定位，经营思路进展推广，从而在市民的心中形成一定的影响力。四、应酬宾客及时处理宾客的投诉，吵闹，假设发现宾客吵闹事件，第一时间上去劝阻，防止事态的蔓延，把事情处理在萌芽状态，在工作中尽量用最多的时间参与巡岗招呼客人，做到运作顺利畅通，发现问题及时处理。五、在工作中做一名合格的督导者1、经常催促，检查工作方案和规章制度的落实情况，发现问题及时纠正，保证各项规章制度的落实。2、及时催促检查买单，收银，尽量杜绝跑单，漏单的情况，将正常损耗降至最低限度，防止员工中出现损害公司利益，谋取个人____的现象。3、重视抓好会所治安消防工作，杜绝各种不平安隐患，防止火灾的发生，保证会所的正常营业。4、检查主管领班，仪容仪表及工作效率和工作态度，树立良好的个人形象。5、催促召开本会所的班前例会和班后会，做好本会所中层管理人员考勤和监视效劳员的考勤记录，全权参与与执行本会所的奖惩制度，做到公私清楚，不偏不袒，奖罚清楚，进步员工的工作积极性和工作效率。六、加强自身学习，注重团队建立作为一名经理，一名会所的管理者，我时时告诫自己，必须加强理论与理论学习，进步自身素质，既要开拓创新精神，又要实事求是，注重工作成效，在实际工作中以身作那么，发挥模范作用，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失，老实敬业，努力做一名称职的敬业的会所经理，同时注重班子建立，对班子成员中老员工尽量尊重，新员工尽量栽培，以诚相待，以心换心，充分发挥民主，不耍权威，不搞特权，增强员工凝聚力和权威性，保证各项工作高效运转。假设我能担任陇御宫____经理一职，这不是权利的象征，而是赋予我的一种责任，因此，述职对我来说是一次学习的时机，感谢领导队我的信任，我一定努力工作，虽然听说陇御宫____实际工作还困难重重，但我将始终以一名合格的经理来严格要求自己，始终以高度的责任感，本着老实，勤奋，热情，高效，执着进取的工作态度，挑战风险迎难而上，勤奋敬业为陇御宫____的将来奉献自己的力量。经理的述职报告篇6尊敬的各位领导、各位同事，大家好！于5月任公司人力资部经理一职，在总经理的领导下，主要负责人力资规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改良、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目的责任制的落实，首先借此时机感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司开展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正：第一局部：对人力资经理岗位的认识和理解人力资作为企业的核心资直接决定企业的核心竞争力，人力资经理要做好领导的参谋助手，为企业战略效劳，从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资管理制度，更要把人力资各环节的日常详细工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和气氛，进步公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度是建立鼓励员工按照企业与员工共赢的开展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断进步职业技能和程度，在实现自我开展目的时快乐生活，我牢记人力资经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴；具备专业技能的专家；强烈的效劳意识，肩负对企业各部门效劳的职责；具备良好的关系平衡意识和才能，平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解，充分理解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。第二局部：岗位职责完成情况及主要工作〔一〕不断完善人力资管理根底工作，促使管理标准化，科学化。人力资部自5月6日开场运作，5月27日起独立办公，根底工作比拟薄弱，为了标准化运作，部门根底工作主要做了以下几个方面抓起。1、实行办公室5s管理，对员工档案进展及时整理，对招聘表、转正表和离任表等进展分类归纳，在原来根底上完善人员花名册〔纸质版和电子版〕，并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离任信息，搜集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进展归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显进步。2、对各部门工作进展调研及理解，在公司各部门工作标准的根底上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近100页，建立内部人员标准体系及流程，促使公司人力资建立步入标准化、科学化开展。3、做iso9000质量体系认证的准备工作，对公司组织的各种培训，及时做培训施行记录表和签到表，对本部门工作按照要求逐步进展标准。4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进展记录〔包括今日方案、落实情况、未完成工作〕，进展高效时间管理，做到日清月新；制定部门发文登记本，全年向相关部门发放各类文件〔培训、任命、沟通〕等36个，以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反应，进步了工作效率，对招聘、入职、离任、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有方案、有落实、有总结，部门根底工作稳步扎实开展。〔二〕积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进展顺利。招聘工作就是在适宜的时间适宜的人用在适宜的岗位上，今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针对人员岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度为公司节约招聘本钱，招揽贤才，进步招聘效率。1、鉴于车间消费人员严重缺乏，先后屡次联络职介所20余家、职业技术学校10余家进展招聘，通过免费人才网及____发布人才招聘信息，搜集各类人才。2、针对销售人员和设计人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资机构合作，参加各类招聘会5次；与古都人才网建立合作关系，参加陕西教育学院，延安大学创新学院、欧亚学院等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次，实现校企合作，合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际，积极拓展各类猎头公司、人事外包机构〔红杉管理咨询公司等〕进展重点招聘。4、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通过简历人才库搜集人才，邀请面试等，节省招聘环节时间，进步效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。经理的述职报告篇7本人**，**俱乐部和**大酒店总经理，在**董事长及**总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同进步酒店的效劳质量、管理程度和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：一、确立酒店的经营方案开展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目的，并指挥施行。**酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定本年度开展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进展的，本年根本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化效劳，进步出品，从而进步酒店整体盈利才能为酒店根本经营方针。本年度俱乐部原方案收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部方案收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐方案收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房方案收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：1、对住房客人增设了免费的游泳工程，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此鼓励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化效劳，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶工程。4、俱乐部经营未达目的，主要原因为中餐收入与方案相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在**股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目的指日可待。5、指导制定筹划中西方节日活动，实现创收顶峰。二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有方案、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将方案性工作和应急性工作亲密结合起来，建立明确的工作目的，要求各部门建立方案性的工作制度，通过每月总结、方案，对各项工作有方案、有落实，按方案步骤予以施行。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序确实立需在长期大量的理论中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该局部工作已根本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的标准化、制度化建立是酒店开展的根底,酒店管理层自本年年初开场，即对酒店整体标准与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、标准化管理文件。在目的考核方面，一方面按照已出台的考核施行方法进展考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作方案，总结实际施行进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的根据。三、研究并掌握市场的变化和开展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥施行。市场的变化与酒店的开展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：一月份制定本年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。二月份筹划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与效劳中心分开管理。三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的效劳功能。狠抓营销工作，落实酒店营销方案，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进展钻石卡、优惠卡的销售，筹划母亲节活动。五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区效劳功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。筹划六一儿童节的优惠活动。六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。七月份酒店为节约本钱，实行局部物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进展颜色区分。开场对客房的渗水维修。八月对酒店电梯喷画进展更换，对中央空调及锅炉进展水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停顿了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，获得了良好效果。十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，进步了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。十一月完成酒店局部制服的更换工作，同时对客房风机盘管进展清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。十二月进展了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进展全面布置与筹划，根本到达预期效果。四、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才才能的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原那么为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居不错的侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监视，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身开展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意义。通过培训可以进步员工的技能和综合素质，从而进步其工作质量和效率，减少失误，降低本钱，进步客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在本年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训方案，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上程度。酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资部加强了对根底培训师的才能指导训练，集中组织了“培训技能理论课程”和一些根底的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下根底。五、发动广阔员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件〔见下列图〕：针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行非常钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行创办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购置社会保险。这样虽然会造成工资本钱的小幅度进步，但对于进步员工归属感、防止潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。通过以上措施的施行，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份到达了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。3、定期编制出版酒店内刊《文明之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。本年7月14日，受王宾董事长及**总部领导的委派，本人负责**酒店大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建立，目前各项工程处于收尾阶段。由于前期人员变动及局部合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动乱。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗留问题，加快主体建立，才能推动筹建工作的进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组织人员进展图纸会审，重新确定思路，解除不合作装饰公司合约，吸引有实力、有资质、有经历承建商共同合作，现已完成以下几项主体工程：1、弱电工程：线、视频线、网络线铺设；消控室和总机房静电地板工程。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统工程处于洽谈中。2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。目前未完成工程有电、煤气设备。3、装修工程：完成别墅外墙油漆及90%别墅装修；主楼装修完成90%〔包括水、电、地、墙、天花〕；酒店外墙大理石完成80%。4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%；酒店喷水池完成90%；草地照明完成90%；二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约在上述主体工程如火如荼进展同时，各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及