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文档简介

星级酒店物业安全管理酒店管理1、安全是一切工作的首要前提，没有安全，其它一切全无保障因些：A公司各级管理人员应随时随地宣传、抓学安全工作。B可少的一项。C每位员工上班时都要保持高度的安全防火观念；谨慎小心；忠一职守。2、操作安全A操作过程中，挪动物品要轻拿轻放避免物品损坏或砸伤他人。B使用清洁剂要看明酸碱度，非中性清洁剂操作要做好防范措施以免伤及自己C进行高空作业要系好安全带，操作时现场不得少于两人，并设危险警示牌。D进行湿作业及石材保护工作要设立作业警示标志，避免涉及伤害到客人。F使用电动工具和电器设备的清洁过程中，要注意用电安全，严格按照操作程序操作做好防护措施不能擅自更改程序。B办公室内的清洁做好工作纪录，记清出入时间存档。C在工作中发出现偷盗、火险、可疑人员要及时上报。D严格遵守保密制度，严禁将客人的秘密泄漏给第三者，不得私自收集废品变卖或擅自处理。A员工上岗前要进行消防常识的培训及考核。C每位员工都要掌握基本消防器材的使用方法及基本常识。D库房内物品要严格按防火要求码放，库房内严禁吸烟。E道。A发现火情首先报警(小火自救，大火报警)一般报告保安并按下最近的消防报警按钮。报警时要讲明几点：b起火源，周围有无易爆物B若火情可以控制则拿起所在楼层灭火器扑救。Ca告知客人在某处发生火灾，请不要惊慌，我们有人营救，准备好湿毛巾或手帕捂住口鼻跟我走。b不能乘登任何电梯(火灾发生时，电梯内最危险)。A如果陌生人对你行赌要求帮他开房。a任何时候不能开门给你不确认为客人的人。C房内打架或争吵bD楼层停电，客人房间停电E客人请你一起去社会场所a婉拒客人并礼貌地向客人解释这是违反大厦的规定的行为。G发现有昆虫或老鼠在房间a点、数量、时间。c与办公室追查来源，并定时期组织大面积喷杀。H发现房间内有大量财物或现金d由主管会同保安经理记录情况，如有必要通知租户联系人。但不主张封a马上报告主客，通知保安部留守查看。b多加巡视，注意卫生和设备设施完好。J当客人拿走不明物品对你行贿时b部。K如客人未按规定使用电器用品c再次使用违例电器。a马上通知有关部门立即解决b立即用沙袋封住电梯，电器、管井

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