中国联通通信网络运行维护规程公分册XXXX

运行维护规程公共分册中国联合网络通信集团二零一五年一月目录第一章总则4第二章运行维护职责界面5第一节运行维护组织体系5第二节各级维护部门、专业间的工作关系6第三节专业运行维护责任界面6第三章网络设备运行维护基本制度9第一节机房安全管理制度9第二节值班和交接班制度12第三节包机责任制13第四节维护作业计划制度14第五节技术档案和原始记录资料管理制度14糕第六纸节蚕备品勒备件述、仪乔器仪牵表及妹工器幼具管硬理制档度洒16赠第七律节买重要周通信于保障披和通茂信应楚急预深案制常度体18宫第八油节雕故障炭处理勺及上登报制雾度紫19谊第九倚节捐测试巨制度塘22漠第十臭节央数据蠢备份闯制度牢25牢第十浮一节班巡检番制度默26裕第十乌二节败网络根运维诉成本知管理槐制度歪26弃第十咐三节恳网络标设备耻互联串互通壤管理铁制度不28占第十叫四节掏保密蔬管理胡制度扎28年第十炼五节陈网络越安全模防护抬工作吃制度起29选第四暴章民网络乘设备倍的运说行维盈护管址理劫31樱第一脆节该网络辣设备初固定书资产唇的管馅理磨31吗第二喇节惑网络依设备钱入网睁、工出程随喊工和械验收恰33揭第三南节保维保恒服务判的管某理兵34古第四创节情代维欠服务嫁的管开理日34泛第五缠节找通用迎配套尸设备重的维瞒护管薯理篇35勉第五发章味网络滑资源款管理筝36梦第一仍节救网络箱资源答管理滑基本朵原则蔬36溜第二停节净网络滥资源送数据钳管理仔要求讽37锤第三涉节麻网络吗资源脱标识阀管理暂38丙第四美节浮传输务网通请路及裁业务战网中价继电软路组旗织原音则煮38续第五言节磁集团使客户远电路腐组织抄原则盗40聚第六蚕章狭网络纽运行惜调度油管理单42忧第一词节散网络熟调度爹基本纸制度器42该第二劫节锣电路转调度支管理良制度玉43擦第三幸节佩软件龄管理盆制度姓43腥第四柄节严局数昆据管环理制摊度培44较第五愉节射割接援管理岭制度思46搅第六梁节职重大眨网络虏调整景管理姨47云第七问节效任务肉管理挤48羊第七漆章遣移动滥通信嘴网络事优化丹管理毛48商第一龟节嚼网络幼优化苍目的恶48炕第二亲节爽网络剩优化河职责抽49问第三日节东网络臭优化剧工作沙要求胖50苗第四西节折网络活优化恒资料除管理爱51幸第八门章流OS教S新系统厚的运很行维屋护管法理讲51姐第一樱节妈一般果规定捧51饼第二葡节丝基本荡维护高要求垂52仅第三胶节驳OS梅S感系统煌的管偿理和往使用惯52束第九妖章塘网络聚运维神分析漏与考感核管滔理营54态第一角节搏一般偿规定拿54粱第二灯节奸运维杆统计渣与分售析谱54不第三封节傅运维肾监督处检查申57扎第四侧节奸质量虑考核贿评定道58独第十饶章沫网络佣设备缸操作敬安全逢管理慰59切第一庄节散帐号止、密思码、宴操作办权限选的管抓理苦59巩第二怨节喉网络积设备至的防挣病毒尼管理砍63奔第十姑一章病客户爽网络木服务舅管理训64掠第十然二章捎网络杠运行仿维护铲人员际管理善66竹附录穷1钱：规榆范说捉明陪68康附录泰2始：关斗键流警程墨69夹附录赞3篮：故马障等羡级划耻分身81冲附录焰4笼：原末始记莲录、胶表格罚及报拿表诊88孟附表疾1威：值趣班日秩志表拐88遵附表投2尽：设惜备机匪历簿搜88呜附表甲3菊：包右机月肝小结燕记录酱表吸93孔附表总4终：设告备故汗障月萍报表哄94森附表拥5恐：故突障处判理记谱录表守95锅附表愧6句：数汁据备哈份记挠录表陶96逃附表鸣7蚀：软痒件版吗本爷/敢补丁棒记录肚表佣97航附表框8钓：重永要数区据修菌改及姑重要爹命令常使用晋记录衰表侍98厨附表烂9投：质图量分羞析会部记录消表耐99彼附表住10保：设炎备维居护质坏量检括查记呈录致10懂0轧附表辈11亡：网今络设旦备授剪权表谱/肌权限葬复核晋表娱10拉1浑附表捆12戴：网饶络设椅备帐姜号、加权限朴申请铺/衰变更声表盼10瞧3嫁附表片13猎：网款络设设备帐专号密级码更牲新确死认表饱10斯4廉附表壤14哀：网各络设沙备远慎程接辅入登哗记表据10介5族附表贫15饭：简值要书挽面报均告博10氧6总则盯为加针强通陵信网掠络设锻备维杆护管监理及组客户壳网络是服务务，确台保通融信网翁络运俭行质霜量、滨降低构运行贤维护株成本废、提前高网范络设票备资即源使网用效另率、拼为客水户提折供有严力的百支撑太和优锋质的渗服务索，依慕据酷行业息管理向部门竞颁布热的技鸦术政或策、俩技术倦体制泽、技益术业母务规唇程、规法规细、规秀定纲，特紧制订糟本运窝行维速护规啊程（垦以下庙简称坚“乞本规萌程稀”柴）。迟本规晴程适银用于扒中国阔联合细网络幅通信夸集团克有限改公司铁（以汪下统且称艺“秩中国芹联通摆”缎）运峰行的蹲各类弹通信止网络嘉设备滑、网动络管失理系膜统及已其配汪套基税础设巴施（齐以下寨统称巾“跌网络顶设备伸”给），恳以及姥向客鸟户提观供的巩各类忘服务雄等。垫各类仗网络佳设备暴在工考程初似验合渠格后谅，其疼运行话维护恰开始岗执行冶本规耐程。批接入回中国恶联通弹公用起网的浮专用鼻网络搅、用略户小互交换啦机等舒适用聪本规宁程。棋经主掩管部爱门批浓准同前意为另其它域单位咏代为口维护哈的网副络设勒备（毕以下鲜简称消“伪对外摔代维这”缩），速如代春维协纲议无肾其它圈特殊牢规定毫，其纠运行考维护文参照但本规贷程。党中国逆联通展委托兄其它谎单位纪代为牙维护城的网菌络设岗备（之以下将简称要“挠委外装代维遭”矩或之“香维护绿外包拴”肚），狱相关毙单位饰应按朱照本畅规程钉的要湿求与世代维辟单位足签订标代维钩合同愤。向本规扯程是惑中国艺联通梯网络剧分公继司（浩以下涌统称脚“角网络战公司波”卫，中呼国舟联通辨网络急分公守司散各级粮机构宁分别猜简称汇为旋“铺总部读”粒、将“哲省级凶分公触司视”独、箭“躁地市成分公逢司荣”限）网第络设尚备运喂行维诵护工可作的欢基本捉规章叠制度撞，各杜级网肌络设累备运红行维晃护管随理、亚生产抚单位赚（以涌下各岁单位处分别庙称为巾“柿运维饭管理奔部门展”缴、锹“驱网管盲生产刚部门壳”饰、质“海现场村维护慢部门区”庙）和瞎人员绸必须列认真阀执行少本规顶程。医各单仙位可重根据舅工作附需要洲，结椒合具难体情奥况制用订本巾规程少的实钩施细务则。助网络寿设备笼运行柴维护容工作纷的基闭本任足务。抽保证倡网络蔬设备鸟正常撕运行准，设燕备的涉性能寨及技辰术指慢标、查机房梳环境奥条件毅符合面标准趁。蛾迅速轿、准烧确排漏除各弯种网拢络设铲备故议障，镰缩短书故障楚历时榨。例在保敢证网经络设望备正导常运稿行的嫁前提妙下，下合理旅控制搅、使先用运草行维受护成缘本。屠加强阿固定烟资产惨管理悔，合吩理调当整网填络设理备配卖置，菌提高杜网络吊设备抛的利恐用率筋。侵建立画业务虏响应柔机制拘，制被订并影落实泽等级环维护趣和服标务保朵障制响度，疯满足邻市场仗和客忠户的态需要短。啊实现润网络岗设备擦运行阁维护个技术监资料晨和原胆始记江录等帖文档泉的规偷范管漂理。污采用船新技疑术提的高技汪术装菜备水仓平、令完善社运维汁支撑袍手段灭，提饱高工胀作效级率。毯网络剧设备谢运行巡维护医人员掠的基咬本要疑求：冷熟练惊掌握锐网络悄设备营情况省，严烘格执哄行规颗程等珠管理恶规定危及工懒作流劲程，见做好购网络吊设备沸的运努行维菜护工御作。贩本规帝程为察中国各联通倍内部戒网络愈设备辟运行薄维护老工作悠的技破术、坑规范育性文倦件，侦所涉恒及的兄运行滨维护泳技术目指标杀不等否同于胜网络窝设备绣的生曾产指守标、泼工程辩设计恐及验毯收指占标。戚本规晃程自获正式姿发布好之日档起执载行，岁原有摸管理辉规定傅与本闷规程狭相抵桃触的丈，以帖本规群程为顺准。射本规层程的须解释千和修胡改权仪属于峡中国逗联通免网络抖分公港司。符运行顽维护被职责心界面恨运行律维护真组织幅体系朝中国填联通档运行州维护鹿组织寻体系戴的设丈置应热适应屋经营免工作详要求缠，转瓜变网层络运讯维观昨念，丰满足颂“刮以市野场为胁导向险，以捞客户着为中姓心档”构的市楼场发震展需叶要。贤中国幕联通的各级烂维护谷机构只应按陶照唱“宜集中柏统一军领导见、分颤级负疑责管遗理倘”滚的原阀则，渔开展件网络掘设备稠的运遵行维混护管疤理和仆生产已工作倾。泊各省壶级分崇公司久、地羽市分津公司许应根鸦据集君团公洁司整必体管物理模糠式设搁立省敲内各慧级、术各类帮网络地设备攀运行爽维护防管理方、生约产机踪构和烘岗位情，并娘合理情配备浅网络宝设备至运行猫维护俗人员根，确肾保运生行维铃护工聋作的鞠正常姥、有菊序开周展。畏各级香网络撑设备挣运行抚维护咬管理序、生写产部稠门应切按照岩人力勉资源策部门详关于尖部门津职责伴的规蓬定，结在上警级主安管部层门的浮指导话下开锤展网疯络设沿备运锻行维阻护管亏理、抹生产要工作浑。刻各岗脾位的价网络是设备帮运行纯维护舞管理旅、生收产人纠员应灶按照处人力不资源顾部门传岗位捕说明眨书的滴规定绣及上狼级领显导的训要求杆，认荣真按鞋照有训关规针程、阁制度乡开展塔网络经设备锈运行洗维护华工作雅。绕各级慈维护执部门搜、专阔业间文的工五作关曾系挣各级辆网络司运维般部门贼应按剖照全略程全泪网的牢要求界，遵剧循慧“监区域货服从栽全局拢、下阀级服贯从上匠级阵”押的管赚理原冒则，食按照洞规定魂的流锅程和魔时限浩开展恭运维治工作券。府在业嫁务旷/向网络快测试呀与开沃通、端故障猎处理透等生层产操淡作过观程中狡，炸总部夏/各梯省/观专业律/部辰门负嚷责总膊部/欺本省龙/专滋业/防部门砌所属悬网络掠设备般的生日产操何作。克投对于棵跨省矿/村地市药的网螺络层挤面的期生产弄操作湖，应涌由上崇级网窗管生池产部仁门或拴其授婚权的把省洞/雷地市阔承担展生产缠操作扮的组衫织、惧协调粮职责话；对镇于跨聋省侮/晒地市乐的业弓务层撕面的剑生产粱操作斗，由蚂上级兽业务兆响应差部门恼或其和授权搏的省集/惜地市脉承担仰组织以、协虹调职裁责。糖樱对于鹿跨专心业党/草部门扫的生歇产操汗作，评应按叠照面融向业关务、适快速袍满足察客户贪需求旨的原蛋则，牵由靠柱近客补户端我的专违业及尾业务梢操作碌需求咸部门衰发起放，其蠢他相秩关专淹业饥/葡部门条配合喊完成程：哑按照助业务乐网、宜承载板网、绩基础找设施晨的先野后顺插序，榴由排沙列在钳前的搞专业妹负责认生产歪操作拣的发稠起、熔组织好、跟董踪、曲协调叶。基枕础设侍施包夫括线驴路和裤动力捆与环识境专码业。叛对于限跨长械途（奔含国嗓际）胳、本宪地、糟接入锁的生燥产操吵作，令由业过务操蛮作需汇求单朱位或评部门酿负责丙发起若、组灯织、众跟踪圣、协环调阿。冈专业低运行鸟维护邪责任碰界面秩各专绘业运比行维蜜护责岛任界傅面原铲则按悟照网坊络设般备分阳层结猴构（赚基础动设施杆、承伸载网烫、业薄务网许），拢采取畜自下职向上候逐层墨负责轿机制积。对姥于跨妹层的烂责任喜界面德，原缺则归换入下凳层专等业维有护；纺对于熔同层味责任彩界面冻，原吸则按堤核心射、汇塑聚、阻接入粱顺序缴负责嗽。唱动力怀专业艰与其复它专很业的牲运行页维护炮责任宏界面恶。孔动力管机房消根据述用电商标准梨向其睡它专垦业机述房供泽电，惕专业马机房萍若有滚特殊勾要求冷，应受由动派力维墨护主待管部叶门协土调解漆决。凡各专心业机槽房应菊合理辜使用留电能翠，需喷要增母减（觉交流络、直弊流、悔UP辨S宾电源腹）负冶荷时密必须先经相此应的躬动力但设备圣维护桨部门勒审核盗，并谎报主似管部愤门批宾准后支方可幻实施平。巧动力待机房辰至各御专业蔽机房染配电叶设备艘第一群受电冲端子榨间的香电力捷线（误含第奋一受泻电端御子）圈由动夸力专球业维串护，丑该端堆子以躁后部暴分由托相应壳专业仆负责冠维护罚；对信于分先散供育电系播统，臂应按挖电源药系统稻的组悠成方泪式划笼分维网护责衰任，肤动力寸专业后负责词到电边源供祖电端睬子（遮含供政电端万子）凳。润分散窜在各叮专业版机房揪内的闷空调夸设备汗的维覆护由交动力婶设备而维护麦部门探负责稿，非恭专业莫维护势人员丽未经障允许彻不准拴操作立，发从现问划题应小立即免通知见动力慎设备热维护虚部门口。动抚力设色备维腾护部律门接拨到通按知后赛应及肆时进客行处玉理。卷动力许及环域境监叠控系伴统的仅维护劝由动择力设映备维墙护部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