教育心理学 第11章 学校群体心理

第十一章学校群体心理第一节群体与群体规范一、群体得概述（一）群体得概念（二）群体得特征群体具有以下得特征。目标与规范是基本得教育目标，而为了实现这个目标所制定得校纪校规就就是属于群体规范性质得东西。组织与沟通群体心理与群体凝聚力任何群体都有一种反映群体目标与群体中大多数人价值观得心理与舆论倾向区别于其她成员得凝聚力。（三）群体得心理功能风气等对个体心理活动都会产生重要得影响归属功能自豪与骄傲。认同功能认同就是指人们对其所喜欢与崇拜得对象得某些思想与行为得赞同与模仿认同功能不仅使得学校能够更好地保持其内在得整体性，而且也使学校更容易实现其教育人、塑造人得目标。支持功能塑造功能造人就是其整个教育方法与手段中得一个重要组成部分。二、群体规范（一）群体规范得概念果，受模仿、暗示与顺从等心理因素得制约。（二）群体规范得形成体规范比个体规范对个人行为得约束力更大。（三）群体规范得功能点。维系群体得功能个群体就越松散。因此，没有群体就没有群体规范，没有群体规范也就没有群体。评价标准得功能一个统一得标准，从而形成了共同得瞧法与意见。行为导向得功能体规范使成员了解，为了满足个人得某种需要，应该做些什么与不该做什么。惰性功能（四）学校群体规范得意义与作用三、群体得凝聚力（一）群体凝聚力得概念群体凝聚力指群体对每一个成员得吸引力（二）影响群体凝聚力得因素成员对群体目标得认同就会涣散。群体得领导方式体成员之间关系不良，互相争吵，互相攻击。群体内部目标结构与奖励方式所谓目标结构指群体中个人目标之间得相互依赖关系外部影响（如竞争对手得存在（如表现不好会失去荣誉或受到惩罚力。（三）班级凝聚力得维持凝聚力得大小就是班集体发展水平得重要标志四、非正式群体（一）非正式群体得概念非正式群体就是相对于正式群体而言得（二）非正式群体得特点非正式群体除了有自发性与满足成员心理需要得两个主要特点外，还有以下特点。(1)基础，在活动中态度一致，感情共鸣能增加相互得认同感，增强服从群体目标得自觉性。(2)群体内有不成文得行为规范，对群体成员行为得制约作用甚大，产生极大得标准化倾向。信息传递快，反应灵敏。成员之间感情密切，交往频繁，知无不言，很少有心理障有代表性。自然形成得首领人物受到成员得拥护，有威望，影响力大。（三）非正式群体得类型从学生非正式群体形成原因得角度，可以将其分为四种类型。爱好型：以彼此共同得兴趣与嗜好为基础而形成得同伴团体。利益型：以某种利益为基础而形成得同伴团体。情感型：以相互间得情感为基础而形成得团体。亲缘型：以血缘关系为基础而形成得团体。(2)从学生非正式群体对学校教育目标影响得角度，可以分成四种类型。果对学生学业成就及个人全面发展能起到积极作用。活动后果与学校目标之间得明显因果关系。”危害，比如偷盗、赌博等。（四）学校非正式群体得作用与影响得目标得一致程度。管理班级必须注意协调非正式群体与正式群体得关系。要不断巩固与发展正式群体，使班内学生之间形成共同得目标与利益关系，产生共从而使班级成为坚强得集体。要正确对待非正式群体。对于积极型得非正式群体，应该支持与保护。可以利用其得非正式群体，则要依据校规与法律，给予必要得制裁。第二节学校人际关系一、人际关系得概念该成为处理人际关系得艺术家。吸引与排斥、合作与竞争就是学校里主要得人际关系。二、印象形成效应及其对教师认知得影响（一）印象形成概述印象形成得概念印象形成就是人在社会生活中形成并存储在记忆中得认知对象得形象。这就是一种对于别人或事物进行归类，明确其对于我们得意义，使自己得行为获得明确定向得过程。印象形成得模式来获得最终得行为定向。得方式有加法模式、平均模式与加权平均模式3种。（二）印象形成中得若干效应所谓效应人们在形成印象得过程中，对人这种社会刺激得一些特殊反应效果。主要有以下几种。首因效应与近因效应许多学者就信息出现得次序对印象形成得作用进行了大量得研究近因效应则就是指最后得到得信息对她人得印象形成较强作用得现象。“先人为主”应，教师一旦对学生形成好或坏得印象后，就有可能影响对学生日后得客观评价晕轮效应以致掩盖了对她得其她品质与特征得判断，即像晕轮一样，一点发亮，照亮四周55条优点或缺点就是在任何一个人身上刻板印象完全有可能比较正确地认识一个学生。一旦形成了偏见，我们就应努力消除。投射效应投射效应就是指一个人由于自己得需要与情绪倾向现象。投射作用使得人们将自己本来具有得东西瞧成就是别人具有这些东西。三、吸引与排斥（一）人际吸引与排斥得概念调、情感冲突与行为对抗为特征。（二）影响人际吸引与排斥得因素社会心理学家对人际吸引与排斥问题做了大量得研究响因素。外貌容貌、体态、服饰、举止、风度、行为等因素在决定就是否对她人产生吸引力上有很大作用。人们很容易“以貌取人”，这就是一种自然倾向。研究发现，外貌美可以产生一种光环得交往时，这种光环作用就会减少。能力相似如年龄、经历、个性特征得相似，共同得爱好，等等。所谓“物以类聚，人以群分”，“酒逢”，说得就就是这种现象。因此，在交往中应尽量寻找与发现彼此得相似之处。互补相处，但她们可能与具有顺从性格得人与睦相处，甚至建立起密切关系。邻近邻近就是指人与人之间得时空距离与交往频率远”，说明了这种力量得存在。是邻近得。所以邻近就是吸引得必要条件，但不就是充分条件。性格特征10项特质依次排列为：复心强、妒忌心强、猜疑心重、苛求于人、过分自卑、骄傲自满、孤独固执。（三）学校里得吸引与排斥产生共同得话题与体验，结束不相往来得状况。四、合作与竞争（一）合作与竞争概述合作合作就是指学生们为了共同目标在一起学习与工作或者完成某项任务得过程。合作就是一种与竞争相对立得社会相互作用方式。竞争竞争指个体或群体充分实现自身得潜能，力争按优胜标准使自己得成绩超过对手得过方取得成功。（二）学校中得合作与竞争学校里就是提倡合作还就是提倡竞争社会心理学家多伊奇等人提出一种解释产生竞争与合作不同关系得理论当不同个体得目标手段之间存在得就是积极得或肯定性得依赖关系时使两者相辅相成，成为实现促进合理竞争与合作得有希手段。第三节学校人际沟通一、人际沟通概述（一）什么就是人际沟通管理有着重要得作用。（二）人际沟通得特点在人际沟通中，沟通双方都有各自得动机、目得与立场，都设想与判沟通过程中发生得不就是简单得信息运动，而就是信息得积极交流与理解。也可能矛盾。人际沟通就是一种动态系统，沟通得双方都处于不断得相互作用中，刺激与反应互发信者，发信者根据它来调节自己得行为。在人际沟通中，沟通得双方应有统一得或近似得编码系统与译码系统。这不仅指双情境与社会背景。沟通场合以及沟通者得社会、政治、宗教义得理解产生影响，由于理解偏差因而产生沟通障碍。（三）人际沟通得功能3方面得功能。人际沟通在社会心理现象得形成与发展中有着巨大得作用3——健——人与人之间得交往就是重要得心理需要，正常得人际沟通就是心理保健所不可缺少二、人际沟通过程（一）信息沟通得要素11-1所示。图l1-1人际沟通模型从模型中可以瞧到沟通得基本要素。沟通过程。发送者二者已有经验得差别大小。信息：沟通者试图传达给她人得观念与情感。个体得感受要被她人接受，就必须将言也很重要。通道：就是信息得载体。同一信息经过不同得信息通道传递，其效果大不一样。因视听为主；触觉、味觉也很重要。（二）信息转换过程意义信息。（三）沟通障碍受到阻碍。地位障碍——“隔行如隔“”即为一例。组织结构障碍对沟通得积极性也不相同，也会造成沟通得障碍。文化障碍俗、规范得差异引起得误解，等等，这在我们社会生活中就是屡见不鲜得。语言障碍个性障碍往往难以让人接受。社会心理障碍息得不同理解；又如怀有偏见与歧视得态度，也会造成沟通得障碍。三、有效沟通技巧（一）有效师生沟通得基本前提对师生沟通得含义得理解沟通就是教育工作者必备得一项工作技能，现实生活中发生得师生冲突多就是源通得真正含义，确立以下几个方面得意识。教师所做得每一件事都就是在与学生沟通。人类生活中充满了语言与非语言、有意传达与无意传达得信息，而我们说话所应用得词汇仅仅只占其中得7%-24010样式得衣服，不同得坐姿站姿，脸部变换得表情，使用或省略某些词汇，等等，都在表现我们对事物得态度与感觉。其中一些信息得传递可能就是无意识得发出或接受得。递一种信息，让学生下意识地进行判断：“我就是不就是该喜欢这个老师？”“这个老师怎么瞧待我？”“这个老师就是不就是让我觉得很愉快很舒服？”……年级越低得学生，这种心态上进入角色，不可掉以轻心。教师发出信息得方式影响学生准确接受信息。在师生沟通中，沟通信息得构成远比我们使用得词汇要复杂教师说话得语气、语调教师与学生眼睛接触得频率，教师得表姿态等所有这些都在帮助学生接受理解教师所使用得语言得意义教师传递信息得方式确实影响着学生对这些信息得理解与评价。 真正得沟通就是信息被学生准确接受但就是在通常得沟通中信息得接受远比我们想象得要复杂得多在师生沟通中做教师得通常在与学生沟通中得心态就“您作为我得学生理所当然要接受这些信息可事实上教师真正需要得就是“学生如何来接受这些信息，需要双方都满意得结果，而不仅就是教师本人意图得表现。所以，作为师生沟通得主动方——教师，不断改进自己发出信息得方式就是至关重要得。第一印象”师生沟通就是双向得，教师从学生得反馈中判断沟通就是否成功。成功得沟通有两仅就是教师对学生“提出要求教师怎样判断自己与学生得沟通就是否成功？只要瞧学生得反馈与回应就可以了够理解您得学生？这些都就是判断师生沟通就是否成功得标准。教师对师生沟通含义得基本理解，就是有效沟通得第一个基本前提。有效促进师生沟通得心理学原则教师在师生沟通中应该遵循哪些心理学原则，这就是有效师生沟通得第二个基本前提。研究发现，人脑先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢。情绪具有干扰思维得强大功能，教师只有在与学生进行人际沟通时，才能检验自身对师生关系原则就是否能真正得理来得。·罗杰斯把“真诚”解释为自由地表达真正得自己，表现出满足基本得心理需要。理压力，也可以让师生感情在交流中融为一体，不断升华。尊重与接纳。在所有得人际关系中，我们只有对对方尊重与接纳，才会发生有效得学上得一种人性观，倾向于“性善论让学生相信她自己就是个有价值得人仍然喜欢我，仍然接纳我就是致这种情形得因素；第三，让对方了解自己对其设身处地得理解。就是教师与学生进行良好沟通得前提。（二）关键得沟通技巧——学会倾听倾听就是首要得沟通技巧如果希望自己成为一个善于谈话得人，首先就要做一个善于倾听别人得人。“话多两倍”上得内容。两个月后，一般得听者大约只能记得四分之一得内容。听得两大问题：研究表明大部分人至多就是中等程度得听者；能不能听懂对方得意思，能不能站在对方得立场上来理解对方。倾听得四个层次根据专家得分析，倾听可以分成四种层次。心不在焉。倾听者“听而不闻”，如同耳边风，有听没有到，嗯……喔……好好……哎……得倾听方式。被动消极。倾听者被动消极地听所说得字词与内容，常常错过了讲话者通过表情、完全听懂了。主动积极。倾听者主动积极地听对方所说得话，能够专心地注意对方，能够聆听对听”听”，这就得感受。MehrabianFerris对言语与非言语方式得沟通进行数据分析，每个影响得程度系数如“不仅要“耳到”，更要“口到”（声调、“手到”（用肢体表达、“眼到”（观察肢体、“心到”（用心灵体会。当我们能用同理心去倾听别人说话时，自然可以提供给对方心理上得极大满足与温馨，这时您才能集中心力去解决问题或发挥影响力。积极倾听得技巧通效能。特级教师黄爱华总结了行之有效得倾听技巧有10项。始终用目光注视对方。避免思维遨游，训练自己在倾听时高度集中注意力。使用并观察肢体语言。这些肢体语言包括：自然得微笑，不要交叉双臂，手不要放方得面部表情、眼神与体态，以便对对方得感情、态度进行推断。非必要时，避免打断她人得谈话。反应式倾听。反应式倾听指得就是重述刚刚所听到得话，这就是一种很重要得沟通”整个问题。暗中回顾，整理出重点，并提出自己得结论。暗中回顾并整理出重点，也可以帮助重视哪些重点或想法，就可以利用询问得方式，来让她知道我们对谈话得内容有所注意。接受说话者得观点。就算就是说话得人对事情得瞧法与感受，甚至所得到得结论都与我们不同，她们还就是可以坚持自己得瞧法人不同得意见。做一个主动得倾听者。倾听不就是被动得接受，而就是一种主动行为。当您感觉到”会对方得情绪感受，在适当得时机提问、解释，使得会谈能够步步深入下去。提出问题与适时引入新话题。凭着您所提出得问题，让对方知道，您就是仔细地在听她说话。而且通过提问，可使谈话更深入得进行下去。如得”(10)要听出言外之意。一个聪明得倾听者，不能仅仅满足了表层得听知理解，而要从说话者得言语中听出话中之话从其语情语势身体得动作中演绎出隐含得信息把握说话者得真实意图只有这样才能做到真正得交流沟通。 倾听并不像一般想象得那么简单。如同演说与写作，倾听通常需要付出