市场调研和研究

市场调研和研究为什么要进行市场研究为了充分客观地了解市场，从客观的角度对市场、消费者、渠道、品牌进行了解，以客观地评价和了解目前的市场现状、产品现状、品牌现状，为下一阶段的决策提供参考。市场研究的分类市场研究分为：满意度调研：针对消费者，以了解消费者的想法、需求和期望，改进经营行为及产品的调研。战略调研：包括产品定位调研、市场细分调研、市场潜力研究、消费者行为研究、营销渠道研究、营销组合研究、竞争对手研究产品调研：产品需求研究、产品定价研究、产品入市过程调研、企业形象研究促销调研：信息传播渠道研究、广告定位调研、广告创意调研、广告效果检测、其他类型的促销调研其他调研：品牌调研、企业内部调研、商圈调研、区域市场调研、社区类型市场调研、产品创意研究、特定人群调研等在这些研究中，有些需要借助于外部的研究公司，如消费者调研、企业形象研究等，都需要通过外部的客观测试，评价调研的主题。那么今年，针对我们业务队伍可能涉及的几项研究内容，在此作简单的介绍。营销渠道研究1、为什么要研究渠道Ø

在资源有限的情况下，是针对渠道还是将有限的资源直接针对最终消费者营销，这需要权衡比较，如何有效分配资源。Ø借助渠道能否减少营销成本和风险并迅速抢占市场呢，让代理商来推广产品是不是更好呢Ø

面对渠道变革，公司是需要借助直供商还是传统的批发商时，应该如何进行选择和评价Ø

渠道建设是否实现了最优Ø

批发商、分销商对公司有什么想法和要求这些都决定了我们必须正视渠道，加强对渠道的研究。2）何时开展营销渠道调研当需要建立经销或代理网络，或者需要开发新的营销通道当发现现有的渠道不足以完成公司的目标而需要重新评估和管理当发现经销商的某些经营行为影响了公司形象当需要了解对手的渠道策略当需要了解顾客时，有必要通过渠道商家了解情况。3）有关渠道调研的主要内容Ø

中间商的规模和业务拓展能力Ø

中间商的业务覆盖情况Ø

中间商的专业技术力量Ø

中间商的期望与要求竞争对手研究1)为什么要开展竞争对手调研Ø当对手采取了行之有效的营销方案，但我们还停留在以前的成绩之中，会有什么后果Ø当公司开发了新产品，同时，也要了解对手是否已开发的新产品Ø只看到了外部的对手，却没有注意到代理自己产品的内部对手Ø公司的产品销售量在急速增长，却没有注意到所流失的消费者都选择了你最大的对手A公司的产品2)

何时开始调研没有最合适的时间，而是随时经常的开展竞争对手调研。3)

研究的主要内容Ø

确认竞争对手Ø

对手的基本情况Ø

对手的营销战略及实施情况Ø

对手的管理情况信息传播研究为什么要研究信息传播渠道Ø

你不说，我怎么知道Ø

我从来不看电视Ø

哪份报纸上说的都是假的Ø

网上有？我爸哪懂上网Ø

电视上会有玩具广告当消费者反应了上述问题时，您是否对您们选择的媒体表示了怀疑呢？2）何时开展信息传播渠道调研Ø

在做出广告决策之前Ø

在选择具体媒体之前Ø

当现有的广告不再适合市场变化时Ø

现有的广告形象老化需要调整时3）有关信息传播渠道调研的主要内容这是一种为广告、促销、公关宣传、口碑宣传等工作提供科学依据的基础性研究。它研究以下内容：Ø

消费者通过哪些渠道获取相关信息Ø

什么样的媒介组合传播效果最好Ø

消费者对各具体媒体的接触率Ø

如何进行媒体创新七、业务人员应该关注哪些信息：（一）、市场总体环境负责区域的地理、气候、人口、经济情况，包括所负责地区的人口总数、人口结构、有多少地级市、县级市。自己要依据市场的情况进行规划。所销售产品的普及率及发展趋势。产品销售结构及变化趋势、主销的产品型号。如微波炉市场，河南、江西销售质量高，华东区域相对特价机占比多一点，有些地区，喜欢V尚的款式，而江浙一直对黑金刚深信不疑。空调方面，当地市场以1P还是1.5P为主。（如广东以单冷、华东以1.5P为主）（二）、消费者情况当地市场消费者的主要关注点？消费者购买的渠道选择？消费者的消费习惯。购买心理（从众、品牌、价格）、品牌偏好、购买地点选择。（商场、专业店等）（三）、市场竞争环境市场整体容量各主要品牌的年度销售额、市场份额及近两年的增长态势。负责区域市场的家电销售网络数量竞争品牌的网络数、铺货率，与我司相比的优势及不足？各竞争品牌主销的产品型号、产品系列结构、促销手段、价格等，优势在哪？主要竞争品牌的渠道特征（渠道利润、网络管理、串货管理、网络关系）及在当地市场的优势、劣势。竞争对手在重点零售终端的操作模式及手法如何？有何优势劣势？（四）、媒体环境1、当地主要的媒体是什么？（电视、报纸、传单、条幅）2、各种媒体的优劣势？不同的媒体适合作什么？（五）、自我了解我司目前的渠道模式？有何优劣势？负责区域的代理商数量、资金实力、年度销售，总体经营规模和品牌？代理商有多少零售网络？网络质量如何？为适应新的市场需要，需要开发多少家网络，如何布局？我司在当地市场的优势、劣势、机会、威胁？5、存在的问题及建议？（六）、阶段性必须了解的信息竞争对手的阶段性渠道政策？竞争对手的