第十二章 激励

第十二章激励一、填充题和需要.激励是由动机推动的一种精神状态.要通过激励促成组织中人的行为的产生,取决于某一行动的期望值.马斯洛认为,每个人其实都有五个层次的需要:..根据赫兹伯格的理论,保健因素和激励因素,其中,保健因素激励因素是指那些与人们的满消极的X积极地Y.公平理论中,员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分.期望理论的核心是双向期望,,望管理者的奖赏..期望理论的关键是,正确识别个人目标和判断三种关系,即.性质目的化。培训教育激励.期望理论强化理论的逻辑结果。.当目标明确并具有挑战性时，能更有效地激励个体或团队行动。目标管理理论将目标的效反馈作为目标激励的四个组成部分。群体的需要来设定。激励计划的一个最明显的优势是企业增强了对熟练员工的吸引力市场搜寻成本.横向纵向比较。激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动中的一种内心状态.激励的对象主要是人对象。人自身特点的函数。激励理论一般分为激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论.内部尊重外部尊重.的特征。权力的需要.所获刺激的函数。要是激励能产生预期的效果，就必须考虑到奖励内容，奖励制人满意程度在努力中的反馈。常用的主要有四种激励方式：培训教育激励.目标管理理论讲目标的效反馈作为目标激励的四个组成部分。二、选择题1.A.激励的强化理论主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是对突出激励的内容和过程。A.激励的强化理论B.激励的过程理论C.期望理论2.处于需要最高层次的是E.自我实现的需要。A.生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要。下列不属于激励理论的过程理论的是A.强化理论B论。A.强化理论B.需要层次理论C.期望理论D.公平理论4.提出期望理论的是C.弗鲁姆。A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当5.提出公平理论的是B.卢因。A.马斯洛 B.卢因 C.弗鲁姆 D.亚当斯某公司对其员工的工作条件进行了改善这是为了更好的满足员的 生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要。从期望理论中，我们得到的最重要的启示是D.应把目标效价和期A期望概率的高低是激励是否有效地关键。C.存在着负效应，应引起领导者注意。D.应把目标效价和期望概率进行优化组合。不属于着三种联系的是C.努力与个人目标的联系。努力与绩效的联系 B.奖励与个人目标的联C.努力与个人目标的联系 D.绩效与奖励的联系根据双因素理论，下列选项中BA.成就B.地位C.责任D.承认下列关于强化理论的说法正确的是D化为主。强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的弱直至消失。D.实施负强化，应以连续负强化为主。为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予D求的人A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的C.能力略高于要求的人 D能力略低于要求的人需要层次理论认为，人的行为决定于DA.需求层次B.激励程度CD.主导需求A,B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA<QB/IB则B可能的表现是D.没有任何改变。A.BC.离职D.没有任何改变中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，明C.防止激励因素想保健因素转化是管理者的重要责任。双因素理论在中国不怎么适用CD.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象D层次的人。A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人关于激励的对象，叙述不正确的是CA.主要对象是人B.正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能C.激励的对象不受影响D.通过认识激励的对象，可以明白需要是人类行为的基础关于激励和行为之间的关系，叙述正确的是A.未得到的需要是产B.激励是组织中人的行为的动力D说明激励的机理出现了问题。A.未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为B.激励是组织中人的行为的动力C.无激励的行为，是盲目而无意识的行为D.有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的A.价 B.期望值。A.效价 B.期望值 C.效率 D.持续时间一下对需要的叙述不正确的是D.下属的行为是一种通过采取行动来满足未实现的需要的过程，而领导者的行为不是。A.是否能发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提B.需要是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础C未满足需要的识别D导者的行为不是需要层次理论试图回答A.些什么内容问题A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B.个人对工作的态度C.个性的假设D.报酬公平对员工积极性的影响处于需求较低层次的是A.生理的需要B.安全的需要A.生理的需要 安全的需要C.自我实现的需要 D.尊重的需要安全的需要包括两种AB.未来的安全。B.未来的安全C.别人的安全D.生活的安全需求的层次性是指B.A.一个人在不同时期可有多种不同的需要C.以潜在的形式存在的需求D.需要的迫切性，需求的层次结构是可变的在双因素激励理论中，满意的对立面是B.没有满意A.不满意 B.没有满意渴望结成紧密的个人关系，回避冲突以及建立亲切的友谊属于B.依附的需要A.成就B.依附 C.权利D.尊重期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述A效B.努力——奖赏C.奖赏——个人目标三种联系的判断。A.努力——绩效 努力——奖赏C.奖赏——个人目标 D.绩效——奖赏从期望理论中，我们得到的最重要的启示是C.望概率进行优化组合。AB.期望概率高低是激励是否有效地关键CD.效价比期望重要下列关于强化理论的说法正确的是D化为主。强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的弱直至消失。连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。实施负强化，应以连续负强化为主。一位父亲为了鼓励小孩用功学习，想小孩提出：如果在下学期每95习的情况有D.上述三种情况同时存在。A95B.奖励的东西是小孩最想要的CD.上述三种情况且时存在马斯洛需要层次理论的两个基本出发点是什么？要得到满足后，另一层需要才会出现。激励过程的期望理论对管理者有何启示？者的实际能力，即执行者的实际能力略低于工作的要求。克里斯托夫•埃利和克莱斯门•有哪四个阶段？克里斯托夫•埃利和克莱斯门•沙利描述了个体目标设定过程推理的四个阶段：确定要达到的标准判断这个标准能否达判断这个标准与个体目标是否相匹配接受标准，目标随之确定，开始为实现目标采取行动。人类需要有何特征？领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法？领导者根据激励理论处理激励实务时，必须针对部下的不同特点采用不同的方法。其中常用的主要有四种：工作激励、成果激励、批评激励、培训教育激励。热情.决心.简述强化理论的主要内容。强化理论是由美国心理学家B.P.Skinner斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，这种行为会重复出现；若对他不利，这种行为会减弱直至消失。因此管理者要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，可以分为两大类型，正强化和负强化。什么是正强化？什么是负强化？励。所谓负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以便使这些批评、降级等。薪酬管理应注意哪几个方面？资的分配和安排。什么是ESOP?ESOP简述目标管理理论的内容。目标管理理论有一个共同基础：一个为员工所接受的清楚的目绩效反馈作为目标激励的四个组成部分请解释激励、动机。力。请解释效价、期望值果，从而带来某种心理上或生理上满足的可能性。何谓激励的内容理论，其代表理论有哪些？激励的内容理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未天需要论。何谓激励的过程理论，其代表理论有哪些？有两种代表类型：公平理论和期望理论。些与人们的满意情绪有关的因素。请简要叙述XYX①员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；②以自我为中心，漠视组织要求；③员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；实现组织目标。Y①员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；②员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；任；④绝大多数人都具备做出正确决策的能力。请写出公平理论中的“贡献率”公式，并简要说明其表达内容公式：QP/IP=OX/IX(QP自己对所获报酬的感觉；OX自己对他人所获报酬的感觉；IP：自己对付出的感觉；IX：自己对他人的付出的感觉)。等式成立感到不公平。四、问答题说明激励的过程及动因。极的或积极地行为。深刻理解，并达成一致性。说明期望理论的主要内容。V人们对待工作的态度取决于对下述三种联系的判断：效水平？我是否能达到这一绩效水平？概率有多大？什么奖赏？说明公平理论的主要内容。公平理论是美国心理学家亚当斯J.S.Adams1965（QP\IP=OX/IX，描述员工在横向和纵向两方面对所获报酬的比解释赫兹伯格的双因素理论工作的态度在很大程度上决定着任务的成功与失败。赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。（2）激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励成果激励和培训教育激励这三种方法。略请比较分析需求层次论和双因素论的优点、缺点。需求层次论简单明了易于理解、具有内在的逻辑性。但是正是——不满意（认为满意的对立面是不满意）的观点进行了拆解，认为传统的观点中存在双重的连续体；满意的对立面是没有满意而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。这种理论对企业管理的基本启示是：要调动和维持员工的积极性，首先要注意像研究方法本身、研究方法的可靠性以及满意度的评价标准这些方公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中应注意哪些问题？请分析目标管理是