保险营销学教学大纲

《保险营销学》教学大纲前言保险营销学是研究保险企业营销活动规律的学科，是建立在经济学、社会学、心理学、行为学等学科的基础上，又与其有着不同的研究对象和研究内容的边缘性应用科学。。本课程修读对象为金融系保险专业的本科生。该课程以保险营销的基本理论与保险营销实践为研究对象，系统地阐述了保险的基本理论，详尽介绍了保险营销环境、保险目标市场的选择、保险营销策略。通过本课程的学习，要求学生了解并掌握保险营销的理念，使学生到实践中能很快将理论与实践相结合，并能适应今后保险的发展。本课程的先导课程是保险学原理、人身保险、财产保险。幕《保算险营推销学芽》教被学大返纲目肤录奋第一耽篇省保险冶营销堵学概哄述挪……个……师……什……培……漆……雅……怠……乎……未……训……巾……切…圾1壤保险器营销团的主锅体、循客体悦和对莲象嫌……市……况……口……循……厦……蝶……医……隐……央1获保险宁市场谜……贫……校……誓……框……扯……符……肾……偷……习……撕……脾……磁……狠…悦1授保险保营销改管理羽程序拍与营金销规讨划巨……勒……疗……四……里……抽……勿……量……贩……期2棒第二比篇连保险姨营销脾环境帝分析弯……图……屈……钱……可……罢……亭……粘……轨……音……悦……嘱……躬3遇保险绳营销溜环境怜分析这……夕……夜……薪……秩……繁……乱……冠……港……妥……枕……趟…交3疫保险伞需求申与购装买者忘行为胞分析名……摔……宰……座……串……拾……况……舰……准……队…挣4厅保险颈供给称与供橡给者光行为顿分析通……皱……慎……惯……锯……篮……装……黄……闷……族…担5虹第三伙篇甩保绩险目窝标市武场选吐择苹……蚂……申……胶……众……狸……仙……鬼……溪……乒……夜……衣…议6束第七诚章罗保险斯市场滔营销袋调查利和预情测骄……箱……疯……化……捆……程……凭……鄙……宿……田……倘…让6剖保犯险市缸场细磁分和弃目标带市场搞选择采谋……咏……钥……埋……狂……喉……垄……涨……丑……访6箭第四月篇灶保险鼻营销绣策略郊……巧……怕……降……轧……馅……姿……调……递……辱……亭……萝……类……判7语保腥险商且品策在略幅……严……析……轻……记……它……灰……沃……坏……拥……喉……晃……槽…盗7萝保呢险广前告促龄销策躁略闻…亦……鞠……掘……播……双……俩……宣……辛……绢……口……背……难8采保险逼公关担促销腐策略造……收……着……身……沸……绞……饶……际……妙……牧……盒……堆8辆保险耐人员览促销样策略僚……刚……晒……佛……伶……妙……队……谈……巴……瞎……荷……铃8完第十服三章迈保狐险营袍销渠谋道策析略楼弹……冻……输……发……秒……似……佳……冲……舟……夜……政……政9巡重点候章节蜡……选……众……便……卵……晴……腔……衰……帖……匙……片……让……视……徒……井……际…捎11煮参考询书目夹……过……名……叮……拼……洋……炭……谦……魄……底……说……植……遗……骡……砖……怪…医12固课时议分配跨……刚……腐……揪……淹……住……舟……牧……咬……哈……今……思……臣……研……苦……古…渗13患教督学窝内抖容钓务保险铜营销质的主冬体、蛾客体蓝和对奴象刚教学丙目的牙：跟本章鲜主要阶要求葱学生井了解灵与掌鲜握保急险营款销的粒主体真、客续体、尤营销未对象层，了宿解客面户购范买保醋险的障决策达过程睡。恩内容抓结构忠：插调保险径营销别主体原保险讲公司夸的一士般特受征新保险联公司蜡的一呆般组遇织形满式齿保险域中介链机构宫的组点成蜓第二植节楼保茎险营列销客言体抗保险暖商品吼的概奇念软保险著商品惹的特蹲性不第三域节炼保兄险营央销对甲象吸保险忽需求航概念筹客户旷购买佩保险掠的决符策过碑程幸本章碑重点验：保左险营服销的猜主体黑凶保险发市场涨教学桂目的穗：侍内容规结构辞：孟掌握句保险吃市场轻的概辫念、筹结构欲、种涂类。扩了解广国内贪、国鹅际保梅险市捐场的娇现状马、发誉展。焰吐保险制市场务概述天市场释与保冬险市蜻场宣保险这市场手的结膛构平保险兽市场季的种处类再梯国际箭保险惹市场灭北美既保险喘市场撞欧洲货保险奇市场政日本此保险云市场浸国内恭保险场市场恼我国朵保险亭市场盈的发乓展历腹史猪我国费保险毫市场需的现燃状壁我国闷保险木市场尝的发汇展趋煮势熟4、带律港台坏保险剩市场器本章标重点蛛：保宏险市昼场的躬概述察烛保险徒营销柱管理寒程序晋与营域销规灭划滩教学把目的筑：愈使学额生掌乌握保屡险营小销管史理的侍程序却、了口解保活险营锻销计纪划的平性质聚和内脑容、休分析粘保险嗽营销塞机会旱、会陆用销街售反呜应函废数测联算利糕润最辰优化番内容蚂结构纽：嫁保险隆营销省管理央程序使保险捞营销娱管理阁程序嘴概说眉保险绑营销繁管理猛程序贪保险稳营销蕉计划阁的性林质和文内容锁保险沾营销盒计划视概要先市场洪营销霸现状辛机会垄与问疑题分蹄析糠营销膀目标慌营销号策略续刻行动邻方案洁预计陡盈亏慢报告船表控制浇保险筐营销辰有效系资源份分配畅理论逆利润独方程震式貌销售僻方程马式婚利润诸最优绢化计犯划工予作垦利润惩最优货化绳烂园垂财产催保险渣合同霜的订劫立；圾财产打保险抄合同点的变喊更；籍财产蜓保险们合同坊的终淹止。盛本章劝重点熟：佣保险傍营销询有效井资源健分配悠理论顷唐保险罢营销件环境戴分析逼教学工目的动：滑羡炊使学势生掌首握市阶场营涌销环嚼境的而概念织、能猫够进旨行保印险营膨销市赏场的炎宏微指观分望析，幻了解尸保险来营销星环境术的特匠点。峡内容册结构歉：主保险尊营销碍环境蜂的概咬念及要其特斗点匙保险施营销斗环境负的概村念皆保险怪营销蹄环境忘的特绑点省保险脸微观钉市场前营销熟环境螺分析凑保险砖企业映市场裳营销勒环境旁构成需保险擦微观掀市场挨环境歌的影际响力唐量分盯析何保险修宏观左市场佛营销辽环境慕分析映人口旦环境疲经济霉环境繁社会软文化园环境劈政治隔法律岸环境国公司慧对环宇境机寒会和糠威胁招的评苏价与载对策怜环境豪机会俘与威病胁院评价秋环境糠与威党胁，糕提出惠相应抛对策敢绘制南营销辅策略跨图置本章淋重点加：保克险的冶宏微盗观市兆场营忽销分战析彩叶保险颤需求畅与购轰买者顷行为英的分赏析驼教学缠目的全：文弹美使学场生掌容握影茫响保展险需紧求的鹊因素冒，并孕能够邻分析薯现实短中的科实际忠问题粉。能悟够对杀购买我者的读行为幸进行嚼分析挂内容鼠结构倍：蛮保险性需求颤的概盯念及饿特征辉保险蛇需求领保险师需求隐的特王点桐保险徒需求捞的分摔类玉影响番保险术需求串的因密素促经济鄙发展村水平角人口泡及其府构成森地区律结构连社会缠保险爪保险卵价格炉银行云利息猪率高垂低你购买燃者行申为分凯析笨购买丛动机趴分析蛋购买睡行为笛分析宫购买毛形态愁分析燃购买胜程序揪分析姥本章丈重点党：影添响保绪险需纪求的腔因素跌分析愧祖保险捷供给碌与供疮给者辽行为勺的分纤析周教学交目的眠：堪内容宾结构伴：养使学窃生掌旷握保究险供馆给的成概念坚和影残响保肥险供浙给的差因素植，了乓解对轨竞争样的分结析和仗策略杀选择澡保险殃供给丑及其妹影响卡因素金保险帖供给封者的今竞争坏层次字和竞嫂争观孙念歼竞争腿者的画层次扑竞争辰观念旋对竞后争者尚的分平析及稻策略唤选择捡识别厨竞争嘴者的堤策略析断定环竞争工者的玻目标扛评估泉竞争窄者的仔优势徒和略度势茅分析辣公司黎竞争传地位忽制定敢克敌蛾制胜太的营雨销策持略萝本章辅重点害：影相响保妖险供小给的闸因素犹注保险千市场救营销抽调查佣和预衔测凑教学违目的宿：崖要求腊学生蔽了解粗保险五市场竞营销墙调查母，掌商握保劳险市吵场营随销预属测闪。夜内容扮结构腥：塘保险梳市场线营销多调查刮保险膏市场傅调查预内容吗保险隶市场充调查闹步骤劳保险晋市场宾调查眉方法魔保险瓦市场锻营销特预测也保险误市场兴营销含预测伞的概劣念门保险雄市场锁营销缺预测型的种锋类和横内容通区保险孤市场暗营销怨预测拥的方犯法架保险善市场嗓营销鲁决策教保险伐市场岭营销们决策续的概梅念大保险岗市场均营销蒜决策棕的内批容激保险此市场悦营销纲决策胜的程价序耗本章恒重点固：保笑险营捏销预篇测的给方法铲刺保险身市场各细分与与目侮标市庸场的符选择估算教学棕目的香：戴本章碍是全拔书的裕重点舅章节搭之一泰。丈掌握伤保险瓜市场续细分起的增概念脾和声选巩择依辈据纸。险内容单结构旦：遵保险溪市场蛙细分宰保险繁市场父细分摸的概沙念和虹作用普保险麻市场养细分弓的原某则硬保险被市场梁细分望考虑型的原军则崇目标册市场削的选散择趣选择苹目标幼市场毫的依爷据怕目标够市场星策略狱市场版定位采策略铜本章艰重点裁：保叛险市乐场细浓分应液考虑迁的因遥素心瓦保险片商品糟策略币教学甜目的廊：院了解驱保险秃商品赔的价择格策欺略、秘掌握泽保险两商品芝的组罪合策浙略。晌内容您结构汤：忘保险迟商品拣的价咐格策此略大保险你商品盐的价抚格制覆定权保险假价格念的构片成堵保险予价格袭策略亏保险适商品顷组合巧策略缴保险挂商品漠组合叨的概闯念与桌组合提因素吴保险猫商品税组合呢策略率保险陶商品滤生命服周期蹦策略虎保险窜商品木生命夸周桌期的叔概念陶保险搏商品齐生命活周期话的营泛销策煮略芬新险割种开镜发策瓦略维新险例种的晓概念娃新险乳种的址开发匠程序芦本章茄重点狗：新践保险卵的生巷命周违期芽策略件第十殃章扰保战险广取告促顶销策厅略意教学猴目的定：撇要求前学生雁了解替保险炒广告密营销葡的据作再用和但目标败及策祥略。批内容夺结构唤：顺保险滚广告脑促销跑的作恶用蛮保险鞋广告她促销不的目缸标绪保险爱广告盆媒体匙的选些择来保险熔公关踢促销项策略启教学习目的祝：圣了解雀保险语公关爹促销夜的职疫能和剧促销帝活动乐。乱内容访结构袋:披保险饺公关炼促销课的职脏能陆保险驳公关伪促离销活泄动吨保险轧新闻析活动软保险下赞助期活动餐庆典起活动那联谊栗活动岭常竞赛泛活动育丛保险衡人员克促销记策略崭教学足目的浪：辉了解缴营销携员的障选拔湿培训缺和管政理掌墙握人瓜员促躁销与别促销勉人员皱。删内容致结构州：具营销师员的西选拔尽培训躬与管候理矿营销允员的罢选拔灶营销诞员的艘培训步营销纺员的非管理班人员常促销原与促玉销人胜员董人员蹲促销权促销持人员撇陆人员丧促销排的基剃础工凯作睁准保饿户的赚开墙拓孕接近要准保散户的哑办法福人员床促销捕过程矩推销朽前的涂准备军工作但推销乒过程袖促销音签约库第五巨节咱妇售后需服务轰工保险敢营销圈渠道窗策略嗽教学脾目的葬：帽要求家学生弦了解无保险撤营销乏的作厚用和惰类型拳掌握浙保险复营销为渠道仁的选偏择。撤内容森结构扫：爸保险覆营销已渠道亿的作宁用与颠类型狼保险孟营销哭渠道赵的作患用南保险辈营销加渠道睁的类未型爆保险龙营销称渠道览的选懒择颠直接层营销欢渠道堆的利秩弊分叙析膊简介敏营销昨渠道和的利尺弊分庄析殿保险答营销弱渠道匹的选锋择厕四．烫重点猜章节杠第四滑章、矿第五盲章、巡第六坟章、仓第八六章绣参考额书目式傅安史平等数：《匠中华慕人民蕉共和杏国保念险法洞实务泳全书萄》