组织行为学作业参考答案

组织行为学作业参考答案作业1一、名词解释1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的P72、观察法和调查法：观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。可用的调查法有：谈话法、电话调查法、问卷调查法。P213、个性：是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。P514、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性总评价和总看法。6、态度：是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。二、简答题1、组织行为学有何特点？答：边缘性、综合性两重性（自然属性、社会属性）实用性2、研究和应用组织行为学有何重要意义答：有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有助于知人善任，合理地使用人才发展有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展3、影响人的行为的因素有哪些？方面来分析个人主观内在因素：生理因素、心理因素、文化因素、经济因素4、个性有哪些特点？影响个性形成的因素是什么？答：个性的特点：社会性、组合性、独立性、稳定性、倾向性、整体性、5、简述性格的应用原则？答：性格顺应原则。为了工作的开展，顺应人员的某些性格特征，采取相应的措施，叫做性格顺应原则。性格互补原则。在处理人际关系时，应考虑到与其相关的性格问题，充分发挥人们的不同性格的互补作用，以利于人际关系的发展，这就是性格互补原则。作业2一、名词解释1、激励：指是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到难以克服的困难，使目标无以实现、需要不能得到满足。这种目标无法实现、需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折”。3、强化：强化理论是由美国哈佛大学心理学教授斯金纳提出的。他认为人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行“强化”4、群体：是两人或两人以上的的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。5、群体规范：是逐渐形成和改变的，随着群体成员认识到什么行为将影响完成群体目标后，他们就会为这些行为确定一个期望的标准，规范指导成员的行为朝向群体的目标。6、群体内聚力：各成员以作为群体的一员而自豪，对群体工作有强这种对成员的吸引力称为群体内聚力。7、人际关系：也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过8、冲突：处在组织中的人们，由于相互间的交往，总要形成人与人“”。二、简答题1、简述双因素理论的主要内容2、管理上如何应用双因素理论？法来对员工进行激励。这方面的措施包括：的工作岗位上第二：管理者首先要注意满足员工的保健因素第三：管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求第四：管理者要注意正确地发放工资和奖金第五：管理者要注意正确运用表扬激励3、公平理论的内容及意义是什么？有建立赏罚分明的制度，才能让广大员工真正感到公平。第三，要实行量化管理，增加公开性。如果能在绩效考评和奖励制度上实行一定程度的量化管理，做到一切都可以打分计算，并提高整个工作的公开性。第四，综合设计，加强对员工的教育。公平是有效率的公平，是激发人们努力向上的公平，不是相互攀比、相互拉扯的公平、不是绝对的简单的公平。要在组织内建立比能力、比贡献、比绩效、比投入的积极向上的风气，把公平建立在促进组织发展上。4、影响群体规范的因素有哪些？为将影响完成群体目标后，他们就会为这些行为确定一个期望的标准。群体规范的建立和发展受许多因素影响：个体的特征群体构成群体的任务物理环境组织的规范群体的绩效心理因素5、影响内聚力的因素有哪些？答：群体内聚力的高低，受许多因素的影响。群体的领导方式外部的影响群体的规模群体内部的奖励方式和目标结构组的组合与外界的隔离群体的绩效其他因素61）平等原则互利原则信用原则相容原则作业3一、名词解释1、领导：是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目环境这三个因素所组成的复合函数。2、领导决策：是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，一个最佳方案，以此实现领导目标的活动过程。3、权力：是个体影响其他个体或群体行为的能力。权力是一种控制力，又是一种影响力。4、政治行为：那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。5、领导效能：就是领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态6、集体决策：指决策者可以是几个人或一群人甚至是整个组织的所共同心理状态与心理倾向。二、简答题1、领导三要素是什么？它们对领导行为分别有什么影响？答：领导是一种行为的过程，在这个过程中，有很多相关的因素。领导者诚然是起主导作用的因素，此外，被领导者、组织环境等都是影响组织行为有效性的重要因素。因此，领导者、被领导者和组织环境被称为领导的三要素。领导者是领导行为的主体，是领导活动中最活跃的构成要素。领导者是组织的一员，与其他组织成员有共同的目标、利益和要求，处于平等地位；同时，领导者又是组织的代表和带头人，与其他组织成员有着领导和被领导的分工关系，在领导活动中起着确立行动目标、进行决策和监督指导决策实施的重要作用。被领导者对领导者也有反作用。其素质的高低、工作自觉性、主心程度，在很大程度上决定着领导的有效性以及组织活动的整体绩效。组织的环境是指对组织绩效发生潜在影响的外部机构或力量，当领导的好坏就有很大的影响。2、如何提高领导工作的有效性？（一）从领导者自身入手1、明确组织对领导工作的要求目标取得协调一致。指挥要求领导者加强直接管理通动群众的积极性。要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法2、加强领导班子结构建设，全面地提高领导班子的整体效能为了提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。3、科学地运用领导艺术判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指++作效率的艺术等。4、不断提高领导者的素质领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环。它既是当务之急，又是百年大计。作业4一、名词解释1、组织：就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。2、组织设计：就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组合和协调的活动。3、工作设计：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计4折等各种情感和反应。5、组织文化：是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。6、组织环境：组织中的不同部门或事业都必须与不同的环境相适应，有利的环境促进组织的发展，不利的环境阻碍组织的发展，总之，组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。二、简答题1、组织设计的原则是什么？1）目标明确、功能齐全组织内部必须实行统一领导、分级管理有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度2、工作设计时应遵循哪些基本原则呢？答：第一，从管理哲学角度，要牢牢把握以人为中心的思想，正确处理好人和工作的关系，并根据工作环境的不同，灵活地、有选择性地使用以人为中心的设计方法和以任务—结构为中心的设计方