质量体系及计量器具管理概述课件

质量体系及计量器具管理介绍质量与保密处2008-9-1提纲质量管理体系介绍ISO9001标准背景我所质量认证历程同研究室相关的质量管理要求计量器具管理要求计量器具定义我所计量器具管理要求我所计量检定/校准能力介绍质量管理体系介绍质量管理发展的三个阶段第一阶段为质量检验阶段（二十世纪初~四十年代）。第二阶段为统计质量控制阶段（四十年代~五十年代）。第三阶段是全面质量管理阶段（六十年代~至今）。质量管理体系介绍ISO9001标准的背景ISO是国际标准化组织的缩写，它成立于1970年。1979年ISO成立了TC/176（质量管理、质量保证技术委员会），1987年颁布了ISO9000系列标准。1985年质量认证发展为体系认证，实验室认可，这是进入WTO的重要条件，因为通过在世界范围内推行ISO质量标准化，可减小各国的产品质量差异，进而消除贸易壁垒。质量管理体系介绍ISO9001认证的意义提高管理水平；提高产品质量，含论文质量，服务质量；扩大市场，证书有作用；提高员工待遇；建立高品位企业文化质量管理体系介绍我所质量认证历程1998年，开始着手质量体系认证的准备工作；2001年4月24-27日通过中国新时代认证中心的现场审核；2002年12月23-25日通过GB/T19001-2000、GJB9001A-2001版换版及扩项审核；2005年2月23-25日通过扩项审核；2007年7月18-20日通过扩项审核。目前我所各管理及支撑部门、6个研究室共27个研究组进入质量认证范围质量管理体系介绍同研究室相关的质量管理要求科研活动的开展设备管理采购管理文件和记录的管理标准的管理计量器具的管理质量管理体系介绍质量文件质量手册一本程序文件20个作业文件（含技术性文件和管理性文件）、记录、表格等。决策层管理层操作层计量器具管理要求计量器具的定义计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质。如:质谱仪、色谱仪、天平、热电偶、显示仪表、流量计、标准物质、标准气等。检定的定义查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序校准的定义校准是把被测仪器或测量系统与已知参考标准的比较过程，并报告比较的结果。计量器具管理要求计量室检定/校准能力介绍大连化学物理研究所计量室成立于1989年，负责对全所的计量器具进行检定和管理，建立和维护本所计量标准和研究相关的精密测量技术。计量室目前已建立6项标准检定装置，包括：一般压力表、压力真空表、真空表检定装置；二等砝码标准装置(精度万分之一，最高量程20Kg);气相色谱仪检定装置；工作用廉金属热电偶检定装置(工作用K偶、E偶)；配热电偶用温度仪表检定装置；工作用铜-铜镍热电偶检定装置（T偶）。还开展了压力变送器、精密压力表、液相色谱仪、玻璃液体温度计、质量流量计、玻璃量器等的校准工作。计量器具管理要求我所计量管理的基本要求不得使用未经过检定或校准的计量器具；不得使用超出检定或校准有效期的计量器具；新购入、过期、封存启用的计量器具使用前应联系计量室检定或校准；在用计量器具如发现偏离校准状态，应对其出具的数据进行评定、追溯。计量器具管理要求采购要求尽量参照我所“计量器具合格供方名录”选择供方；计量器具要有制造计量器具许可CMC标志，要有生产厂名称、规格型号、出厂编号、制造年月日和准确度等级；计量器具的出厂检验、合格证检验报告等不能代替计量检定，在购买时可要求对方提供计量检定合格证。计量器具经计量室检定合格后，由计量室在报销单上盖计量器具已检定章，方可到财务报销。计量器具管理要求我所计量器具的标识分为“合格”“准用”“限用”“停用”“封存”“计量标准”计量器具管理要求“合格证”颜色为绿色，分椭圆形和长方形。表示计量器具经国家授权的检定部门或计量室依法检定或校准合格。椭圆形为一次性检定，标有检定日期，不需周期检定长方形标有有效日期，到期要重新检定。计量器具管理要求“准用证”颜色为黄色，分椭圆形和长方形一种情况是国家没有计量器具的检定规程和校准规范，由本所自己制定校准方法进行校准；另一种所计量室没有建标，但有计量标准器可以按照国家检定规程和校准规范的要求完成校准；椭圆形准用证标有准用日期，不需周期校准；长方形标准用证有有效日期，到期要重新校准。计量器具管理要求“限用证”颜色为蓝色。表示使用中的计量检测设备用于某一范围、某一定点限量程使用。“停用”标识颜色为红色，对国家规定淘汰或检定不合格的计量器具备，禁止继续在科研、生产和管理中使用。“封存”标识颜色为深蓝色，在科研、生产中暂时不用的计量器具，使用封存标识。这类计量器具在封存期内不按周期检定，启封使用前必须检定或校准。计量器具管理要求相关规章制度计量和试制生产设备控制程序（QCX/DICP

7.6-01-04）计量器具送检管理办法

35、功与失每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身----这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。---爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。---爱迪生（美国）

对我来说，信念意味着不担心。---杜威（美国）

希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。---波普（美国）

希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。---波普（美国）

毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。---培根（英国败的岭，可以用这五个字来表达----我没有时间。---富兰克林（美国）

马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。马云语：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。

想要有空余时间，就不要浪费时间。---富兰克林（美国）

忽视当前一刹那的人，等于虚掷了他所有的一切。---富兰克林（美国）

时间不可空过，惟用之于有益的工作；一切无益的行动，应该完全制止。---富兰克林（美国）

如果说时间是最宝贵的东西，那么浪费时间就是最大的挥霍

你热爱生命吗？那么别浪费时间，也别和不值得交往的人来往.陈帅佛语

懒鬼起来吧！别再浪费时间，将来在坟墓内有足够的时间让你睡的。---富兰克林（美国）

人生太短暂了，事情是这样的多，能不兼程而进吗？---爱迪生（美国）真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，一如金钱是衡量货物的标准；所在在做事我有两个忠实的助手，企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。

一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20％甚至更高的成长率；如果企业80％的收入来自新产品开发并坚持下去，五年內市值就能增加一倍；全球83％的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。

23、不创新，就灭亡

——福特公司创始人亨利?福特

24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力

——著名管理顾问詹姆斯?莫尔斯

25、创新是做大公司的惟一之路

——管理大师杰弗里

26、顾客是重要的创新来源

——管理学家汤姆?彼得斯

27、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们

——英特尔公司总裁安迪?格罗夫

28、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造

——哈佛大学教授西奥多?莱维特

29、创新就是创造一种资源

——管理大师彼得?杜拉克

第五章管理就是沟通、沟通再沟通P69

松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。

30、管理就是沟通、沟通再沟通

——通用电器公司总裁杰克?韦尔奇

31、沟通是管理的浓缩

——沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿

32、管理者的最基本能力：有效沟通

——英国管理学家L?威尔德

33、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽

——美国女企业家玛丽?凯

34、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通

——日本经营之神松下幸之助

第六章管理就是决策P81

美国著名管理学家赫伯特?西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”

35、管理就是决策

——美国著名管理学家赫伯特?西蒙

36、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的

——世界著名的咨询公司——美国兰德公司

37、正确的决策来自众人的智慧

——美国社会学家T?戴伊

38、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉

——美国企业家S?M?沃尔森

39、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会

——美籍华裔企业家王安博士

40、在没出现不同意见之前，不做出任何决策

——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德?斯隆

41、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里

——美国经济学家托宾

42、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏

——瑞士军事理论家菲米尼

43、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键

——美斯坦大学教授艾森哈特

44、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策

——美国克莱斯勒汽车公司总裁李?艾柯卡

45、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。

——联想集团总裁柳传志

第七章爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业P109

法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。

46、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业

——法国企业界名言

47、管理是一种严肃的爱

——美国国际农机商用公司董事长西洛斯?梅考克

48、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多

——美国西南航空公司总裁赫伯?凯莱赫

49、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资一个是我的耐心，另一个就是我的双手。——[法]蒙田

36、无论什么时候，不管遇到什么情况，我绝不允许自己有一点点灰心丧气。——爱迪生

37、下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。——毛泽东

38、向着某一天终于要达到的那个终极目标迈步还不够，还要把每一步骤看成目标，使它作为步骤而起作用。——歌德

39、学而时习之，不亦说乎？——孔子《论语·学而》

40、要从容地着手去做一件事，但一旦开始，就要坚持到底。——比阿斯

41、要在这个世界上获得成功，就必须坚持到底：至死都不能放手。——伏尔泰

42、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。——司汤达

43、一个人做事，在动手之前，当然要详慎考虑；但是计划