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文档简介

/房地产公司项目客户满意调查问卷调查目的本次调查旨在了解房地产公司在各个项目的客户满意度情况，用以改进服务质量，提高客户满意度，提升公司形象。调查对象本次调查对象为房地产公司各项目购房客户。调查方式本次调查采用问卷调查方式，将问卷以电子邮件形式发送给客户，要求客户在规定时间内填写问卷并返回。为保证客户真实反映对公司服务的评价，问卷将进行匿名化处理。问卷内容1.您选择该项目主要原因是什么？（多选）地理位置优越户型设计合理价格优惠物业服务完善其他（请注明）2.您对该项目的整体满意度如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意3.以下哪些方面需要改进？（多选）建筑质量物业服务交通便利性绿化环境停车位数量和配套设施公共设施（例如，电梯、门禁等）价格策略其他（请注明）4.您对售前服务的满意度如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意5.您对售后服务的满意度如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意6.您觉得公司在哪些方面表现得特别好？7.您有哪些建议或意见？调查总结本次调查结果将汇总并进行分析，以备公司决策者在制定和调整服务策略、改进服务质量方面提供参考。我们衷心感谢大家参与

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