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北京悦豪物业管理新华联大厦安全事务部作业指导书文件编号:YH-DSZY-AQ-B/0总页数:共页生效日期:2005年7月1日编制:编制日期:2005年6月1日审核:审核日期:2005年6月27日批准:批准日期:2005年6月29日旦(盖器受控柴章处败)弯目飘土妨录嚼1宇.述程序顶文件崭记录氏清单衫--蓬--杀--海--系--婚--看--烤--丢--豪--绿--班--子--档--林--强--察--汪--涌--淡--颜--级--妄-3遭2惑.三顶级文轰件记君录清领单-误--栗--招--挡--织--梁--震--勿--孔--北--抛--珍--怨--糠--领--透--堆--孙--氏--远--膀--聋--摩4迫3谊.安液全事殿务部损质量随环境霸目标忠--椅--撤--折--绵--博--琴--瓦--省--鹿--犁--畅--叹--辞--物--嫂--寇--撑--柜--贝-5酷4限.安恢全事盲务部申工作躺职能葛--猾--证--薪--梯--止--致--篇--多--略--佳--掀--班--涂--萌--桶--塑--歇--辆--撇--买--网-6来5侧.组除织结依构和握人员违编制觉--价--水--关--平--恐--测--阵--孕--石--析--损--蒸--广--挤--矮--馆--臂--亦--小--仆-骑--亩7喘5.杜1曾组织坑结构台图-锤--时--砌--舒--说--越--宰--惨--踪--废--渡-丰--帆--旦--括-做--设--绢--美--触--怖--董--览--柜--忌--羡7恳5.诉2数人员芬编制睡--咽--弃--眨--崇--喝--视--依--侦--疫--夕--踩--粒--畅--乳--搬--剧--壳--家--柔--汇--姜--唯--借--旅--畅--封7跳6浩.岗芦位职枝责-创--羞--脊--采--搬--查--辅--汉--锻--泉--写--型--萄--用--垮--们--放--证--驳--驳--洞--春--叹--疗--狐--垫--菠8辱6.束1慰安全农事务薯部经彩理岗款位职仍责-配--质--免--唯--马--号--刊--运--蚁--音--浴--旧--镰--泻--雕--眉--岭--宾-8催6.江2淘安全赏事务版经理管岗位帜职责搁--变--怎-航--炊--隙--历--指--冶--台--像--脖--商-衬--烫--甲--收--佛--政--站--乞9堡6.窗3蚁消防素中心匪经理蛾岗位章职责虑--劲--佣--受--壁--冶--诸--河--权--序--私--拒--帮--擦--街--添--恶--朵--萌--岁10栗6.封4洒消防糟中控凳值机申员岗必位职蹈责-岸--奋--团--浆--套--要--砖--侄--努--怒--分--坐--博--廉--茶--尝--扔--犁-1阅1蛇6.摆5矛安全坑员管建理员县职责当--列--谦--催--北--姑--更--剂--脊--束--阔--棕--早--偏--或--工--溪--半--峰--执--狂--刚12茶6.殊6旅车场摘巡逻奖安全强员岗崭位职到责-共--奖--咏--看--鉴--吉--树--盼--红--蔬--赚--爆--倚--附--门--漏--帅--揪-1耕3嚷6.很7糠车场眼收费以员岗宿位职角责-子--念--宝--鄙--贵--纷--郑--叉--鲜--筋--强--巧--横--联--良--凶--霜--乳--辆--历-1山4康7.奏本部违门管芳理制仁度及气规定洽-纲--苦--孙--雪--弯--弦--需--奇--舟--陕--抓--素--护--毅--牺--填--诞--初--向--告-1做5问7.据1多安全掌员交大接班语制度抬--虎--展--抓--赢--流--撇--禾--绍--泡--业--夜--屋--滔--检--丑--社--室--爆--继--凉--饭15琴7.鞭2来警械贫、警朽具管挤理和照使用裳规定式--附--膝--阁--把--沙--龄--愁--抖--催--晋--菜--跨--诚--扶--扒--扬--坝16生7.章3税消防财管理娱规定爽--莲--链--亚--肤--妻--汉--驻--元--盆--清--洞--害--州--哈--期--品-照--铁--制--羽--陪--句--趟-1爸7哀7.至4乱安全征员宿羞舍管匠理规橡定-汉--演--有--肥--柿--动--咱--梁--渠--泥--住--迹--乡--找--峡--渔--香--海--抢--就-1粘8继7.酬5坝装修莲施工犯现场尺的消采防安器全管央理规样定性-鹅--夫--躁--仁--小--颜--润--冈--饰--邪--晶--加--前-1器9睬7.炕6骄备用垦钥匙恢管理启规定榜--夺--斩--茫--网--装--铜--些--龟--残--沫--秒--励--遵--唉--辰--迎--捐--菊--确--懒--喊21罩7.穿7亭物品绵出门限的管龟理规奇定屯--匙--倚--充--需--埋--为--饰--喉--馅--饲--篇--足--泻--枣--纠--男--纸--夜--话-2史2潜7.吃8率停车窝场管袭理制嫩度-知--倚--得--想--淋--祖--偏-婚--榆--牵--蜜--膊--软--乒--充--裕--退--姿--贩--鉴--亡--当--吩--掘23本7.散9狼安全熟员纪女律制蛙度-燕--仆--祥--泪--蜂--仗--握--含--云--着--猪--很--睛--玻--蓬--径--傍--耀--偏--威--都--猛-2垦4颈7.胆10局对讲粗机管蓬理制惨度-稳--陶--矿--蜂--蹦--易--鉴--议--献--往--父--点--投--皆--斯--降--逢--暖--郑--棋--差--肌25旷7.底11驼非机窑动车醒管理宽规定魄--禁--交--没--岸--注--雹--妨--秋--监--写--摇--汇--仗--摘--职--纲--化--凯--谜--拴-1握2棵7.强12煤机动拨车管广理规征定-巷--锤--俱--交--混--援--达--针--棒--导--旨--世--寸--宁--砍--专--于--袖--地--捉-宵--嗽-1援2腰7.般13抓公共职秩序糕维护滋管理泄制度团--袍--小--均--典--阻--浅--冶--种--裹--燃--间--挺--会--此--挺--境--铁--造-1植2质8.爽操作杠规程顶、工赏作流乡程虫--胃--松--培--策--雅--搏--稍--称--斗--猎--伟--夜--秋--捷--连--舌--提--遇--结--冶--尝26性8.没1洪一般暗治安安事件壁处理较预案浊--秤--系--幻--僵--稍--盘--币--枕--仿--米--船--任--梳--呜--堡--梅--酸--胸--撒26舟8.倘2今发生猫火灾心应急枝处理窑规程评--轰--递--贿--过--递--歌--赌--誓--咸--畏--楼--盗--禁--药--浑--映--塔--你--拦28害8.警3关对客声礼节株作业搏规程慧--秘--锐--帜--蚊--钞--撑--瞧--衣--矮--航--唱--踩--满--季--愤--炼--伪--反--项--箭--森30稍8.掉4朴地下载停车肥场管越理标发准作厚业规扎程-煎--旬--惯--诱--摩--受--诉--细--承--搅--旦--沈--歌--始--内--纪-3燥2扒8.窗5辨发生附易燃订、有帝毒气找体泄主露事较故的跃紧急序处理弊预案萍--彼--庄--染--凝--惩--携--讯--惰--孩34笑8.吼6巴危及会大众殖安全嫂传染拢疾病乘的应振急处诸理预盯案-章--让--液--嫌--衰--哨--解--嗓--停--妇--探--堵-3设5拴8.醋7诵绑架墓事件鹊处理晌应急派预案义--引--葬--判--浸--体--候--会--姓--羞--峡--潮--堂--脾--饺--碍--娃--门--碌--表36昏8.很8许常见巴意外翼损伤券急救两处理柴应急吼预案成--仅--由--吉--盗--丧--酬--摸--矮--丙--始--而--滤--文--压--螺38纺8.住9钱盗窃厘案件牲处理疑规程熔--化--慧--辈--泄--章--乐--露--狮--桃--模--盐--滋--术--摔--与--丢--个--移--申--励--干40示9.斩岗位绕人员闸标准涉作业我规程妙-两--另--袍--坊--是--吨--欠--释--茅--崖--裤--兆--燥--讲--百--勉--说--慢--貌--荒-4费2东9.冲1慢大堂盯安全叉员的掀工作鼠规程均--牺--叶--统--匪--它--短--的--灭--物--脑--叠--倾--帖--萍--腾--炒--吼--翅--忍42鞋9.抽2付楼层控巡逻如安全姑员的蛇工作础规程搏--窜--述--细--栏--资--奥--垮--榜--闹--辞--古--价--穗--恨--系--收--围44股9.刘3态消防标监控婚值机懂员的伶工作巩规程浙--眼--锹--劲--摔--所--白--狸--详--纠--借--移--厘--久--赶--射--冲--权45停10和.辨岗位巴任职熟要求内--科--追--券--绣--眨--惜--啄--及--雨--云--汉--篮--辟--粪--伶--解--比--毛--抛--江--狮--从--烘--鸦-4斩6巧10剥.1暮安全驾事务疾部经挑理岗宜位任撕职要传求-曲--渐--歇--请--怜--锣--枣--睛--挑--璃--可--潮--邮--边--臭--忽-4状6街10宋.2倡安全慨事务蹈部保晶安经协理岗跟位任你职要主求-肠--忆--摊--想--闷--封--缴--杂--窄--巴--任--抗--冒--陡--吓46码10虫.3腰安全即事务间部消咸防经春理岗理位任时职要抛求间--崭--块--奏--疤--脾--决--括--啄--箭--疼--言--震--中--滨46伐10混.4挽中控隙值机行员岗毛位任扇职要惕求杆-难--话--挽--趴--奋--粮--略--云--体--郑--闯--裹--妨--归--盟--棵--孩--货46悦10躬.5概安全稠员岗镇位任林职要妻求-独--但--荒--禽--岗--逗--度--闪--捕--蝇--泳--住--膏--锈--当--哭--洋--粪--并46茎归口译部门熄:公肺司品构质管验理部店杠1、解《程岗序文乳件》特记录彼清单犁使用苹部门捉:新之华联药大厦进项目榜管理每部急拍枣铺耻袍仇乓略钩店能讽沾阁者旗村轮屑老YH彻-Q村EC撒X0氏2-之01喉归口辫部门次:公恰司品疑质管烫理部房2、延《作匆业指晌导书乐》记挑录清珍单虏使用座部门强:堡新华赚联大偶厦安脂全事厅务部拌鸦途故他锦咏宾嫩稻脱炎童键亏立帜Y樱H-茎QE早CX浓0菜2-抬04蛇记录抛标识种记录城名称爷收集栋时间悠收集喉岗位推保存秋期限椅保存庸地点偿备注独YH图-Z蒸Y-雅AQ野-0丈1利《消祖防演不习情秘况记饼录》凯阅安全烂员遵3年筐安全贡事务委部州YH混-Z睬Y-赔AQ材-0伞2坚《榨消防撇系统振巡检乔记录嘴》抵书经理饿3滚年素安全猎事务齐部农YH砌-Z秩Y-辨AQ琴-0键3税《中离控室机值班米记录仰》惧半年鸦值机细员租1掩年压安全慕事务俊部唉YH察-Z扶Y-鼠AQ峰-0黎4砖《灭设火器壳检测惑记录桶》煎发生否安全耍员直3黑年倾安全讲事务月部将YH属-Z于Y-真AQ堵-0或5革《非站办公搁时间贱人员件登记弹》盲发生乏安全悠员稿1堤年气安全姥事务爆部袍YH鞭-Z慢Y-泄AQ越-0个6而《爱岗位狠值班妻记录淋》留发生筹安全录员茧1逝年仇安全唉事务征部获YH门-Z技Y-拾AQ并-0械7衫《借庆用钥刊匙登淹记》点发生枪安全裤员科1年捆安全铃事务则部泥YH援-Z亦Y-亿AQ剖-0卵8太《川物品疾捡拾鹊登记烤》饶发生顿安全光员鱼1年幕安全震事务畅部男YH固-Z饰Y-娇AQ珠-0摆9魄《失珠物认哭领》仍发生遇安全棍员夹1年士安全言事务肚部搁YH嗽-Z榆Y-较AQ章-1庄0屋《停笛车场埋车辆凭车况贤登记晶》日发生且安全释员贴1年诊安全浆事务乳部捡YH续-Z闲Y-锣AQ飞-1仅1输《窗重点布机房峰出入响登记寿》弹发生贞安全医员衫1年代安全骑事务涂部逼YH飞-Z戏Y-博AQ电-1漆2僻《安穴全员洁巡视文记录洒》君发生盾安全怖员醒1年初安全缴事务极部讲YH完-Z笨Y-没AQ湿-1荡3纽《安嘱全员虚巡视洞签到应表》解发生承安全炉员鸽1年坝安全救事务证部闻YH劳-Z便Y-榆AQ傲-1条4制《始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可球疑人恩逃跑婆、行进凶梦。串2.钞元巡视料中发恋现推熟销人蹲员鼠:件巡视震中发拨现向因大厦鸭客户抖推销换物品漫的外贵来人弹员,腿一经圈发现睁立即疫制止恳,不井听劝课阻的顾将其钓带到些安全托事务袭部搞迷清身使份,垃对其戚进行隶批评诊教育锋,情说节严对重的恼送工嚷商部许门处武罚甜。鸣3.凶至发现宾客人系带有咸枪支市弹药章易燃夕易爆跌等危雀险品穿:令速查闯明状底况。屡如属捎公安仍司法县人员扶合法磁持枪馒,只框是违盏反不烛准携恭枪进恨京规捐定的反,应冰将枪外支弹好药送偏交公雹安机本关,固如属兼非法弟携带钟枪支最,要币扣留芬持枪储人,始速报这公安冶机关谣相处启;姐对客斯人携催带易箱燃易喉爆物梨品,拾应立陡即扣港留,鸡并对催携带粥物人铲进行留审查佛。如谋属爆逼炸物工,应僻立即统采取轧谨慎着措施杜移至袜楼外消安全岂地宜带设计专人贩看护撇,并包速报抬公安肌机关察来处良理。彻4.膀宜在大村厦内阁发生名打架容斗殴骡、流嫂氓滋管扰何:蚊大厦巨范围趁内发撒生打柱架斗虏殴、镇流氓讨滋扰艘时,采安全呢事务倡部应臭迅速榴组织识警力闸到现断场,莫控制扫事态丑。要对立即准将斗傲殴双纸方隔柄离。董情节萌较轻斩的,堂由安乘全事筛务部归进行辉批评挠警告垃或调苍解处家理。羡情节姓严重氧的,裤要打钻“1思10杀”报省警据;抛在公宣安人辟员到蛇达前中,要棚尽力冠控制狮事态坦,扣构留肇胁事者致,注粉意发练现和敏掌握危证据傍。如沿肇事敲者带作有凶失器,嫂要及峡时予棉以收选缴。裤如损些坏了优大厦杠物品钟,应歼及时去清点炮要截求鸣肇事桐者赔则偿沾;椅注意锐保护素在场透的其售他客杀人,溜加强球收款腐台的役安全膀防卫碍,以凝防跑逗帐和设盗窃冬分子食趁乱勤行窃牺、抢碗劫。名肇事秘者逃考跑的牙,要羽记住服闹事匠者特桑征及苍乘车督号等善。址5.澡养安全刻各类弯人椒员在推处理馅问题晨时受昏到当体事人脆无理骡辱骂蛾:番安全婶员处拘理问馆题时抄,一爬定要牢公正磁办事火、文脚明值神勤。遭遇到岁当事坛人的竭无理魄辱骂圣时要符注意瞎自我迁克制茫,不梅可感枕情用邻事,槽要坚宰持经毅理到罪现场挨后,功先让栏当事组安全耐员回樱避,断以缓烂解对肯方情导绪。福如确歪因安享全员纠工作晒缺点澡,应蜘向对识方赔曾礼道奉歉;耐如属根安全谁员坚颜持原欺则,垦对方熔不理统解要忧做解娱释,管对无扛理取窝闹的接要提午出适消当的略批评竖。桃7.川16鸭对客盆礼貌奇礼节史工作藏制度按哥哥悟义毫愁误喝烂顿居目兴逃歼朗慎竞浴奋合垄腿杜绝捉“澡四语赖”到;杜酸绝使饼用蔑远视语造、烦丙躁语鸦、否鄙定语莲、斗撒气语抛;揉坚持树礼貌洲用语关十一牢个字伪:您滔、您涝好、不请、鄙对不六起、利谢谢岁、再央见;嚼询问肯用语样:幻我能蛇为您场做些停什么隆?意您有全什么阵事吗车?呀您需盾要帮艳忙吗磨?单您到榆哪个烘部门镰办事嘴,您奥找谁扇?貌你是经会客岂吗?洽能不闲能告晋诉我宗客人介的姓捞名和详房门犁号吗洽?井请稍闯等,挖我帮伯您联讨系一虎下好栽吗?拿您是遭会客剂吗?叹请出公示您邀的有签效证巴件好动吗?砖5.撤衔劝阻耳和制轻止违骆纪行败为:竭这是席大厦冠的规渐定,逢请协摔助我甚们执益行,请请支勇持我尿们工爪作;竟请大烛家不厕要围淹观,爹回到毯自己前的工绑作岗绒位上痰去;纯请大推家支颠持我酷们的题工作修,服兼从统骂一指例挥;愈这里稻有事书,请愈您绕候行一驰下;涌这里冈危险销,请功您尽云快离研开好带吗?盾请您杏冷静财一点吐,有剥话慢侧慢讲疮;允对不害起,瓣有事重麻烦屿您,子请随卡我到僚安全忍事务等部来唉一下磨好吗侮?俩6大.武查看艰证件豆时:防请您石出示岗一下快您的脊工作紧证;追麻烦策您,瓦请出谜示一北下您已的证花件好毯吗?支查看漆应说奶:对舅不起显、麻灯烦您巨了、雾对不待起等府;丰7.坐危当要烈打断屿客人色谈话报时:废对不形起,起打扰乡一下吃;宜可以浅跟您群说句吨话吗知?中8.假锯当客钻人向通你道道谢时父,应引回答帽:买别客陕气;断您太僚客气灵了;煤为您不服务厦,十脾分高珠兴;牺9.拍绞当有悦客人恨道歉谨时,表应回荣答:牛没关久系、晕不介苹意、幅没事勿儿。剧8.超各器岗位醋工作宽标准牌8.窝1成大堂睛安全返员匪工作屋标准善【他目的缎】坊通过掌对大冈厦大柄堂进尝出人称员的国控制千,确均保大莲厦的损安全剖。闭【膨职责宏】订熟悉辱、雁观察坐大堂职内的锤人员槐情况侨;绩维护访堂内馒、外椅的公取共秩贵序对;目落实膛上访你人员钞的登咏记制宇度设;咽落实从物品告出门奉制度厕;言热情拨为用遣户提麻供服庭务。膨【维工作著程序沟】迹1.勾什人员猾出入件管理竭:吗大堂励安全拆员丙必须鸡熟悉坊大厦绍内用栽户的疯基本初情况赤,包笛括公黑司名蓄称、
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