广东省茂名市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

广东省茂名市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.以下（）不属于“在社区照顾”的服务形式。

A.社区综合治安巡逻B.家务助理C.社区中心D.小型儿童之家

2.在引导小组讨论时，社会工作者恰当的做法是（）

A.指定发言

B.把握小组讨论的程序

C.为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言

D.为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底

3.

4.

第

15

题

“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容，它以（）为基础，体现了_我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。

5.

第

57

题

在社会服务机构的财务预算中，最基本也最常用的预算方法是（）．

6.研究过程强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系的是（）。

A.个案研究B.定量研究C.行动研究D.非干扰性研究

7.某社会工作者要开展主题为某个山区的传统文化保留状况的研究，社会工作者进入到山村开展参与式观察。下列社会工作者观察记录的内容，和研究主题无关的是（）。

A.山村男方娶亲的程序B.观察过程中的感受和思考C.山区树木的品种D.山村每家都有的案桌

8.个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（）的双重功能。

A.强调服务的效率

B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源

C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

9.

第

8

题

小组工作实务最常见的小组类型不包括（）。

10.

第

58

题

社会工作者在专业关系中有两个重要的角色：一个是（），一个是伙伴。

11.

第

12

题

社会工作教师观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化实务过程的思路，这个案例说明，社会工作研究（）。

12.焦点小组是重要的访问方法，一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。

A.5人左右B.10人左右C.20人左右D.30人左右

13.

第

48

题

以下不属于增能理论观点的是（）。

14.社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

A.员工的资源B.员工的关系C.员工的参与D.员工的价值

15.

第

30

题

培养能干的志愿者是志愿者督导的（）。

16.小王夫妇从原籍到某市务工，最近小王妻子怀孕，小王夫妇为即将到来的第一个孩子高兴万分。打算在该市办理生育服务登记。经咨询，他们需要向现居住地街道办事处提供证明材料。下列所给材料中，《流动人口计划生育工作条例》没有做出明确要求的是（）。

A.小王夫妇的居民身份证B.小王夫妇的结婚证C.小王夫妇的婚育证明D.小王夫妇的居住证

17.黄某初中毕业，曾经下海经商赚了些钱，因吸食毒品而导致家里一贫如洗，后进入戒毒所半年，现回归社区后，他想通过自己的努力找一份合适的工作，改善生活状况。黄某向社会工作者求助，该社会工作者运用优势视角理论为其提供帮助，下列体现该理论做法的是（）。

A.协助黄某修正不良行为

B.社会工作者强调黄某是有能力和优势的

C.和黄某一起回忆过去的经历对现在的影响

D.强调黄某具有自由选择的权利

18.

第

33

题

下列督导技巧中，（）是督导前期最重要的技巧。

19.

第

8

题

在同事督导中，通常（）。

20.张大爷在政府机关工作，他的儿子张骞今年刚刚大学毕业，张大爷一直希望儿子能像自己一样也从政，于是鼓励张骞去考公务员。张骞并不赞成父亲的看法，他不喜欢在政府工作，觉得太刻板，不适合自己，他很想自己做点什么，能够自由自在，还不受拘束。为此父子俩发生了激烈的争吵，又都说服不了对方，于是找到社会工作者寻求帮助。此时，社会工作者的正确做法是（）。

A.劝说张大爷尊重小阳的选择B.促进张骞与父亲的沟通C.支持张骞的观点D.劝说张骞接受父亲的意见

21.

第

2

题

小明今年4岁，按照弗洛伊德的观点，他现在处于人格发展阶段中的（）。

22.（）是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。

A.尊重B.接纳C.否定D.保密

23.下列属于小组结束阶段的组员特征的是（）。

A.维持小组的良好互动B.协助组员从小组中获得新的认知C.协助组员把认知转变为行为D.小组关系结构的弱化

24.

25.小张动员了一些群众参与到保护儿童、防治儿童虐待的社区组织当中，但是一些成员经常找借口缺席而不参加活动。这要求社区工作者小张在动员群众参与时需要注意（）

A.不要言过其实

B.注意分辨动员对象的真实想法

C.推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛

D.不要与持相反意见的居民争辩

26.关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。

A.实证主义方法论认为社会现象具有不可重复性

B.马克思主义方法强调研究过程的经验性和实践性

C.建构主义方法论认为研究对象对事实的构建是恒定不变的

D.反实证主义方法强调应从人们的客观经验出发认识社会

27.某地区失依儿童、家境贫困儿童、受艾滋病影响儿童等特殊儿童生活比较窘迫。社会工作者在这一地区收集这些特殊儿童的信息，并对这些儿童提供支持性服务，通过环境培育的方法来促进儿童发展。社会工作者承担的角色为（）。

A.支持者B.保护者C.教育者D.中间人

28.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是（）

A.组织职工参加丰富多彩的活动

B.落实职工养老和医疗保险政策

C.开展减压培训和处理的劳资纠纷

D.设立音乐休闲吧缓解职工压力

29.家庭生命周期理论最早由汉森和（）提出。A.米尔斯B.帕森斯C.希尔D.汉密尔顿

30.社会工作者了解到社区中两名智力障碍儿童遇到上学难的问题，于是着手为他们寻找特殊学校，并向相关学校领导介绍这两个孩子的基本情况，落实他们的上学问题，在此过程中，社会工作者承担的角色是（）。A.经纪人B.教育者C.倡议人D.使能者

二、多选题(20题)31.

32.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重()。A.强调社会和谐B.注重服务的“人情味”C.重视道德建设D.个人的尊严和价值E.体现社会发展的要求

33.

34.标准的实验设计应当包含（）。

A.定性和定量B.前后测控制组设计C.单后测控制组设计D.所罗门四组设计E.问题和答案

35.

36.总体上来说，社会工作研究的主要功能有（）。

A.改善实务过程B.完善策略模式C.发展专业理论D.协助社会工作者增能E.了解服务对象的需求，以例提供相应的服务

37.

38.社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

39.

40.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）。

A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑本身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构

41.

42.社会工作者已经活跃在人们公共生活的几乎所有领域，下列属于家庭社会工作的主要任务的是（）。

A.提供物质性的服务，协助家庭生活有序运转

B.提供法律及心理援助，增强家庭的应变能力

C.开展教育与培训，提高家庭整体素质

D.连接资源搭建网络，促进家庭增权及发展

E.提供康复服务

43.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

44.社会工作督导的重要性在于（）。

A.促进服务的时效性B.保障服务机构的正常运行C.促进社会工作者成长D.提高社会工作服务质量E.推动社会工作专业发展

45.社会工作者小达积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源B.多方寻求资源C.闲置资源D.对资源的使用做到公开透明E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

46.

47.以下对于社会工作价值与伦理的表述中，正确的包括（）。

A.在任何情况下，社会工应当尊重案主的自决权

B.当案主的行为会严重伤害其他人的利益时，社工应当打破保密原则

C.虽然社会工作伦理守则可以在书面上表述得准确元误，但是在实践中用伦理守则指导专业行为并非易事

D.由于政治、经济、文化等方面的差异，美国社会工伦理守则无法完全适用于中国的社会工作实践

E.在社会工作中处理具体案例时，可能产生个人价值与专业价值冲突的情况，此时专业价值应当高于个人价值

48.下列关于人生发展各阶段的描述，错误的有（）。

A.青年人感知、记忆、想象能力均达到成熟水平，进入人生最佳时期

B.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高

C.中年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面

D.随着生理方面的迅速发展，青少年的性心理有了相应的发展，其主要表现是性意识的发展

E.老年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧

49.王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括（）

A.和王先生一起讨论他遇到的问题

B.全面评估王先生的问题及需要

C.以照顾性服务为重点制定服务计划

D.加强与其他专业人员之间的合作

E.整合尽可能多的社区服务资源帮助王先生

50.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

三、多项选择(10题)51.

第

70

题

在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境包括（）。

52.

第

83

题

关于公共关系工作的特点，以下说法正确的是（）。

53.

第

72

题

互动模式的理论基础主要发源于（）。

54.

第

90

题

下面（）正确描述了社会环境与人类行为之间的复杂关系。

55.

第

100

题

下列描述属于个案工作服务工作计划的内容有（）。

56.

第

90

题

下列描述属于个案管理实施原则的有（）。

57.

第

90

题

运用生态系统理论应注意的问题包括（）。

58.在同事督导团体组成中，主要的技巧有（）。

A.每次会议都推选一位成员轮流主持会议

B.注意价值的共同性

C.要明确成员的角色分工

D.团体成员间签订明确的契约

E.注意搜集正反两方面的反馈

59.

第

82

题

认知行为理论借用（）来认识和改变人的行为。

60.

第

80

题

罗杰斯把能够充分运用自己各种潜能的人概括为县有以下几种特征的人（）。

参考答案

1.A“在社区照顾”服务形式包括：一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护工及社区中心等。二是将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家等。三是将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面。A项不属于“在社区照顾”的服务形式。

2.B引导的技巧：讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。这里有两点提示社会工作者注意：一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。

3.D

4.B

5.A单项预算法是最基本最常用的预算方法。

6.C行动研究就是被研究者不再是研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力。行动研究在研究过程强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系。

7.C

8.A个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。故选A。

9.D小组工作实务最常见的小组类型包括：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。

10.A

11.B社会工作研究可以独立于实务过程之外。

12.B焦点小组是重要的访问方法，是一种集体访问，是将许多对象聚集在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过程，而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人应采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”是其重要原则。

13.A

14.D

15.B本题主要考查志愿服务督导的功能。

16.D《流动人口计划生育工作条例》规定，流动人口可在现居住地办理第一个子女生育服务登记，登记时提供夫妻双方的居民身份证、结婚证、女方的婚育证明和男方户籍所在地的乡（镇）人民政府或者街道办事处出具的婚育情况证明材料。

17.B优势视角理论强调每个个人、团体、家庭和社区都是有优势的。据此，本题选B项。

18.B相互契合是督导前期最重要的技巧。

19.D在同事督导中，通常无指定的督导者。

20.B社会工作者应遵循个别化和不批判的原则，由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。

21.C弗洛伊德认为性器期发生在生命的第三至第五年。

22.B接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等方面的一种包容，也是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。

23.D在结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为：（1）浓重的离别情绪；（2）小组关系结构的弱化。

24.D

25.B该题考查的是社区工作者在动员群众参与时需要注意的事项，包括不要言过其实；注意分辨动员对象的真实想法；推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛；不要与持相反意见的居民争辩。其中，注意分辨动员对象的真实想法指的是，社会工作者在动员群众的过程中会经常遇到动员对象“口是心非”的情况。比如，对方本来答应参加活动，但每次都找理由缺席；或者对方答应会帮忙通知更多的居民来参加，但却只说不做；有时候，动员对象会说“有时间我就会来”，这可能是对方同意参与，也可能是礼貌的推辞。社会工作者要慢慢根据经验分辨动员对象表面说法背后的真实想法。

26.B马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性。A项，实证主义方法论的基本观点是，社会和自然受同样原则支配，社会研究对象与自然科学研究对象都是纯客观的，它们不依赖于研究者而独立存在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；C项，建构主义方法论认为个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的；D项，反实证主义方法强调应从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法。

27.A社会工作者在专业活动中担当着多种角色。如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。对特殊儿童的服务中支持性服务的重点是充分运用环境自身的力量通过环境培育的方法来促进儿童发展。

\r\n

28.B社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色互相连带的做法。比如协调者就包含多种协调：服务对象与环境之间的协调、各环境因素之间的协调、不同服务提供者之间行动的协调等。

29.C家庭生命周期理论的核心观点认为家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程。这一理论开始于20世纪30年代，最早由希尔和汉森提出，主要代表人物有希尔、杜瓦尔、埃多斯、格里克、罗杰斯等人。

30.A社会工作者在社区照顾模式中的角色有治疗者、辅导和教育者、经纪人、倡议者、顾问。其中，为服务对象寻找有关服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育属于经纪人角色。

31.ABC

32.ABCE根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：（1）强调社会和谐。（2）保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。（3）注重服务的“人情味”。（4）重视道德建设。（5）体现社会发展的要求。

33.BD

34.BCD

35.BDE\r\n

36.ABCD社会工作研究的主要功能有：（1）改善实务过程。（2）完善策略模式。（3）发展专业理论。（4）协助社会工作者增能。（5）优化社会环境。

37.CDE

38.ABE社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。

39.BCDE\r\n

40.ABCDE项，打破病态的家庭结构，是结构式家庭治疗模式的工作要点。

41.CDE\r\n

42.ABCD

43.ABCD

44.BCDE在社会工作实务方法中，督导工作是一种间接服务的方