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文档简介
从普通到优秀,管理者必遵循的十大领导力原则
真正的领导对某些东西把握得特殊好,这并不是与生俱来的(尽管有可能,这样对他们来说就变得一切都比别人更简单了),由于他们知道或感觉到,自己作为也食人间烟火的一般人,也只有很少的手段来指挥别人。
因此他们把精力集中到重要的事情上,坚持抓住良好管理的关键问题。我们可以从他们的行动中学习到那些指导原则和规章。我们可以看出那些规章,以这些原则为指导,并加以运用。
下面我们还要再次强调,必需把宏大的领导和真正的领导区分开来,否则会产生误会。
一方面,有的人被看作是宏大的领导,但认真分析起来却不能被看作是真正的领导;另一方面,有的人从来没有被人看作宏大,却是真正的领导。
战斗、自然灾难、事故等供应了太多的例子,有人表现出真正的领导力量,但并没有因此被看作是“历史上宏大的领袖人物”。
01、真正的领导把留意力集中在自己的任务上
真正的领导不以个人需求为动身点,领导人物的关键问题不是考虑:我要做什么?什么东西适合我做?他们要考虑的是:在这种状况下必需要为大家做什么?
直接的“回报”对他们来说几乎无关紧要。他们不关注回报,根本不在乎金钱的回报。他们感受到自己的责任,做应当做的事。
这种责任感甚至让他们痴迷,达到对其他一切事物都可以不顾的地步。工作始终是他们的推动力,而不是个人的猎取。
或者换句话说,他们最迫切需求的是他们的任务。不少人在完成职责中把自己的猎取放到了脑后,做出个人牺牲或者不拿酬劳,经常让四周的人无法理解。
他们对一般的激励不感爱好,对常常性的语言激励更是不感爱好。他们的乐观性和动力来自任务和与任务相关的成果。
他们为事业而工作,良好地完成一件任务对他们来说已经带来足够的满意,往往甚至是最大的满意。
02、真正的领导强迫自己去倾听
这里特殊要提出“强迫”自己,由于谁都不简单做到。大多数领导没有急躁,由于他们知道,速度在起着什么作用,他们太相信自己做得对。
然而真正的领导知道,从别人那里得到的信息是多么重要,特殊是从本单位基层来的信息。他们一再加强意志和自律去倾听别人,并非仅仅由于知道,假如不这样做就会失去企业的信誉。
这并不意味着他们长时间地倾听,他们通常时间很少,但是在倾听中让别人明显地看出,他们是在非常专注地听。
03、真正的领导尽力让别人理解自己
真正的领导知道,自己清晰的东西、对事物的看法,自己的观念别人不肯定清晰,经常也根本搞不清晰。
由于这个缘由,他们一再急躁地重复认为重要的信息,甚至可能到了有点固执的程度。
为了让别人理解,他们力求简化,运用对方的语言,或者采纳形象化的比方,有时候把内容简洁化。
由于他们知道,简单的东西不能被理解,所以也起不到作用,甚至起到反作用。
在沟通中为了让对方理解,他们尽可能利用最好的交际手段。他们做着示范,要别人做到的自己先做到。
每个领导肯定有过这样的阅历,只有以身作则才能当好领导。对于要遵守的规定,领导必需自己带头执行。
在其他方面或许领导有特权,但对于基本规定则必需严格执行,否则就要失去信誉,一旦违反了这条原则,他们的领导位置也就开头受损了。
04、真正的领导不用托词和借口
真正的领导对结果感爱好,如果结果没有消失,他们不找漏洞百出的借口。
这里可以发觉历史人物失败的缘由。一旦有领导开头用托词和借口,或者查找替罪羊,那么他的领导位置就开头受到损害了。
这种伎俩在短时间里可能奏效,但是却埋下了失败的种子,本人的信誉和别人的相信都受到了损害。在肯定的状况下可能维持较长的时间,直到最终大范围消失失败的迹象。
其实领导的这种做法一开头就让人感到虚假和不诚恳。其他方式的策略可能被容忍或者甚至被认为特殊才智和聪慧,但不是找托词和借口。
05、真正的领导相对于工作任务承认自己的渺小
这个观点是相对于工作任务而言,不是相对于和其他人的对比,这点很重要,由于这里经常引起误会。领导人都很清晰自己的重要性,也想要让别人感受到这一点。
领导人物都会遇到这样那样程度的个人崇拜,而且往往是违心地被四周人捧起来的,但他们还是把工作看得比自己更加重要,这是唯一的做法。领导在自己独特的位置上要对状况有一个糊涂的熟悉。
领导把工作任务看得最重要,但是他们不把自己等同于工作任务,工作任务与领导人自身是两回事,这也是历史上很多领导人失败的因素。
一旦摆出“我就是国家”的态度,可能这个人虽然开头了一段特殊辉煌的阶段,但是通常这也就是他的领导生涯走向没落的开头。
更重要的是,相对于工作任务承认自己个人的微不足道,真正的领导人物在关键时刻可以有士气和胆识做出正确的选择,在疑虑中他们可以为了任务的完成不顾自己的前途,在必要时可以为了事业而牺牲自己的前途。
这是赢得别人敬重的地方,很大程度上是他们让人信服的力气来源。让他四周的人看到,不是为了个人利益,而是为了事业,而且在多大的程度接受了个人的损失。
一个人几乎没有比自己的前程更大的东西可以舍弃了,假如他这么做了,那么对别人来说这是一个难以忽视的信号,说的就是他所想的,他证明白表里如一。
06、真正的领导不把别人的功劳据为己有
无论别人取得多少自己也能做到的成果,也无论认为自己会比别人做得更好,真正的领导不拿别人的功劳来装扮自己。
他们想问题时用的是“我们”而不是“我”。
他们知道,什么是同事和企业的成果,他们承认别人的成果,看重的是事业的成果,不是他们本人的成果。
07、真正的领导不怕能人
这里指的能人包括下级和上级两方面的人。
真正的领导知道,只有最好的人才才能完成企业的重要任务,所以他们尽力吸引最好的人才,提拔他们、重用他们。
真正的领导将可能严峻地,有时候甚至残酷地对待别人有损他们权威的企图,但领导不会出于可怕自己的权威而排挤这些能人。
把一些无能的人、唯唯诺诺的人聚集到一起,是脆弱无能的领导所为,通常很早就显露了出来。
真正能干的领导很反感那些唯唯诺诺的人。他们要听诚恳的意见和有争议的意见,但遇到时也完全可能消失愤怒和粗暴的态度。
重要的是,这些人把别人的观点和批判看作珍贵的信息。
这并不是说领导愿意听到不舒适的批判。正常状况下他们和大多数人一样不喜爱被批判,所以一个领导可能对待批判会做出愤怒的反应。
而差的领导则会对批判置之不理,而且通常还要压制批判。真正的好领导无论做出什么情感上的反应,总是能理解批判意见,但并不意味着他一律接受批判。
08、真正的领导不必肯定是个热忱的人
在文献资料和口头争论中都要求领导人必需是热忱的人,要激发起别人的热忱。我认为这是一种谬论,在真正危险的境况里热忱对领导力量是一种障碍。
谁要求领导人有热忱,明显他只看到正面的、轻松的领导环境。一旦消失了困难状况,要做出不受人欢迎的、严峻的、需要做出牺牲的打算时,真正的领导此刻是严厉 的。
凡是涉及让别人快乐的事情,不需要真正的领导才能,大多数只需要美丽的言辞就够了。
一个领导人物在必要的场合必需做出特别严峻的打算,或许要求别人做出超人的成果。在这种状况里他虽然要有说服力,但让人喜悦几乎总是效果相反的。温斯顿·丘吉尔就清晰这一点。
例如在军事上战斗失败、队伍人数损失后要做出撤退命令,或者有必要解雇一万个员工时。只有玩世不恭的人和患了虐待症的人才会在这种境况里热忱兴奋,或者拿这样的消息让别人快乐。
一个企业里正是遇到那些懊丧的事情才要求领导做出困难的决策,没有人可以用兴奋的态度来做出一个这样的打算,若他真是这么做的,他当时就失去了相信和号召力。
别人可能会屈从于他的权力,但不会听从他的领导。
09、真正的领导者不是空想家
真正的领导可能有一个愿景,更恰当地说是一种使命,但他们不想在地球上制造一个天堂,只是集中精力避开消失地狱。
真正的领导是具有人类本性的现实主义者,他们努力学习历史阅历。
他们知道,尽管空想哲学是迷人的,但还是造不出新人类的,只能一步步地适度改善世界上的苦难。
或许他们在公开场合表现得有一点空想的成分,由于他们擅长把项目方案的吸引力告知别人。
但在他们的行动中,要了解任何影响到简单社会结构的风险,了解尽管出于良好愿望的变革所无意造成的副作用。他们知道空想是不行能实现的。
10、真正的领导既不是与生俱来的,也不是别人造就的
真正的领导既不是与生俱来的,也不是别人造就的,那么他们是哪来的?他们实际上都是自我造就的,通往领导者的道路只有一条,重要方面有以下四点:
(1)基本前提是一个人所处的环境
这可能是以后历史学家要讨论的重要历史环境,或者是不值一提的一般环境。这纯粹是偶然的机遇,无人能够选择自己的历史环境以便得到证明领导力量的机会。
(2)在所处的环境里有人发觉了可以转变状况的关键任务
或许是渡过一个危机,或许是利用某个机会。其中可能看到了孜孜以求的愿景,更多的并不是让愿景得以实现的创意的火花,而是对可能的选择和重要性的认真思索。
(3)他们毫不动摇地面对所接受的任务
境况和任务可能在历史上意义重大,如像温斯顿·丘吉尔那样在几年以后从一个毫不起眼的政治家到了声名显赫的地位。
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