联科环保工程公司员工守则

DDDD联科环保工程公司员工守则第一章员工守则第^~~员工职务行为准则二三章员工礼仪第一章员工守则热爱祖国、热爱公司;尽忠职守，服从领导;讲求效率，勇于创新;勤学苦练，提高素质;遵纪守法，廉洁奉公;精诚团结，奋发进取;文明礼貌，尊重公德;勤俭节约，爱护公物;扶植正气，抵制歪风;十、讲究卫生，维护形象。第二章员工职务行为准则、总则本准则体现了联科核心价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益， 避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿；员工行为涉嫌违法犯罪的，公司将移送司法机关处理。、职务权责1、经营活动员工应诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务违纪行为的动机。维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益正在或即将受到损害的，员工应立即向公司汇报，不得拖延或隐瞒。在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：A、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；D代表公司出席公众活动。（5）员工须严格遵守公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就公司管理充分发表意见或提出合理化建议。（6）遵循管理流程，接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示，如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出目标承诺，并努力实现。9）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动关系。2、资源使用（1）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。2）员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。3）公司的一切书面和电子教材、文件、报表资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得复印、拷贝对外传播。工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。5）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。保密义务1）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、工资福利、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含项目可行性报告、设计方案等）企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。2）员工薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。内外交往（1）员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；涉及违法及不良行为的活动。（2）公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：A、是否属于工作需要；费用、频率和时机是否恰当；消费项目是否合法。（3）公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：不违反相关法律法规；符合一般道德标准和商业惯例。（4）员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小且接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，若拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时向上级领导报告。（5）尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。5、个人与公司利益（1）兼职A、职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。B在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动） ：在公司内从事外部的兼职工作；兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；所兼任的工作构成对公司的商业竞争；因兼职影响本职工作或有损公司形象。公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。2）个人投资员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：A、参与经营管理的；B对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；C借职务之便向投资对象提供利益的；D假借他人名义从事上述三项投资行为的。3）特殊关系的回避A、公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内的部门工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。已经存在亲属关系的员工，不得在同一单位或部门工作，并应回避有业务关联的岗位。B公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立关系的，要主动向上级书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。C员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。6、投诉和举报公司内部的投诉和举报，公司制定v投诉和举报管理制度〉进行管理，员工可以向人力资源部、审计部以及主管该事项的高层经理人员对相关事项进行投诉或举报。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人或举报人保密。7、行为的判断及督导（1）员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否公开面对公司的广大员工。2）员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。3）上司对其下属应尽到教导和管理的责任。 如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：默认下属违反本准则的行为；未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；D未能严格按公司的规章进行管理。第三章员工礼仪、仪容仪表员工在岗期间个人的言行举止代表公司形象，因此须注重个人的言行举止。全体员工应保持仪容整洁，不留、不染怪异发型和发色。男员工不可留长发、蓄胡须，不得佩带耳环、鼻环；女员工工作时化妆及佩带饰物，应适度、自然为宜。着装要求：（1）在周一至周五的上班时间，公司员工一律着职业装，佩带公司标识。即在写字楼上班的员工应做到：女士应着职业淡装，服装饰物端庄得体，要与职业形象相配套。男士领带与西服搭配得当，穿深色皮鞋，并应维持整洁。（2）周六上班时间，员工可着休闲装，但男员工不得穿无袖衣服，女员工不得穿过于透视、华丽或暴露服装。必须佩带公司标识。工厂员工在上班时应穿公司厂服。公司举行的各种大型活动期间，员工一律穿着公司统一的服装。保持手部、指甲干爽清洁。保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。、仪态1、站姿两脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得将手交叉抱在胸前或插在衣裤袋内。2、坐姿坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，切忌跷二郎腿。3、步姿走路要轻盈，在公司办公区域走动时不要大声说笑，以免打扰他人的工作。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。4、手势恰当地运用手势。与人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈。在引路、指示方向或指点人时，切忌用手指指点。5、表情微笑是是礼貌的表示。在待人时应保持微笑，微笑时应发自内心、真诚，要让对方感觉轻松自然。三、接听电话的礼仪1、所有来电，应在三声铃响前接答，通话时先问候，并自报公司或部门。2、使用电话应注意言语文明、语调适中，保持良好的姿势，更要让对方感觉到自己的微笑。3、对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。4、通话简明扼要，不得在电话中聊天，打长途电话前，应有所准备。5、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。6、对于打错的电话，应耐心向其说明或转告相关人员，切勿生硬回绝，影响公司形象。7、工作时间内，不得打私人电话。四、公司内部礼仪1、公司的物品不能挪为私用。2、及时清理、整理办公桌面，保持桌面整洁。3、借用他人的东西，使用后及时送还或归放原处。4、保管好自己的文件，尤其是机密文件和重要文件。5、不要随意打断同事的工作，如果有紧急事情，要先说“打扰了、对不起”等，再同其交谈。6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、名片盒等。7、在公共场合不要高声谈笑，以免影响他人工作。8、进入他人办公室要先轻轻敲门，进入后，回手关门要轻。如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断，要礼貌。9、递交物件或文件时，要把正面、文字对着对方的方向递上去。五、与客户沟通的礼仪1、礼貌：这是对待客户的最基本态度，在任何时刻均应使用礼貌用语。2、乐观：以乐观的态度接待客户。3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户、业主。4、热情：尽可能提供方便，热情服务。5、耐心：对客户和业主的要求应认真、耐心地聆听，同时要宽容，对客户、业主的一些无理要求，应耐心解释，让其理解。6、平等：一视同仁地对待所有的客户和业主，无论身份高低贵贱，都要热情地服务，不能厚此薄彼。7、正确使用手势语（如介绍的方法、握手的礼节、名片的递送和接收等） （1）介绍和被介绍的方式和方法：在工作中，互相介绍或为他人做介绍时，行为应大方得体，简明扼要。直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。握手的礼节：握手时用普通站姿，并目视对方，注意握手时间不要太长，几秒钟即可，否则会引起尴尬。握手前忽然发现自己手脏或手湿则不宜握手，应主动向对方说明原因。握手时同性间应先向地位低或年纪轻的伸手，异性间应先向地位低或年纪轻的伸手，女性应先向男性伸手，不要戴着手套握手。口中有东西时不要与人握手。名片的递送和接收：名片应先递给长辈或上级。交换名片时，若发现自己的名片用完了，应向对方说明。把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。接收对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇到对方姓名有难认的文字，应马上询问。对收到的名片要妥善保管，以便检索。掌握倾听的技巧，要会心、细心、耐心。学会赞美别人，调动人潜在的热情，赞美时要