2023壳牌服务技师争霸赛理论考试题

壳牌服务技师争霸赛理论考试题一、选择题1、对于当代发动机来说润滑油的基本作用有几个？[单选题]*A、8个B、7个C、9个√D、5个E、6个2、发动机的磨损主要产生在车辆零件间隙配合增大的时候[单选题]*A、对√B、错C、不确定3、抗磨和润滑是一个意思[多选题]*A、对B、不确定C、错√4、在车下施工过程中，必须要带的防护设施是[多选题]*A、安全帽√B、护目镜√C、防滑鞋√D、手电筒5、润滑性能增加可以减少摩擦面间的相对阻力[单选题]*A、对√B、不确定C、错6、发动机的磨损主要产生在磨合期[单选题]*A、对√B、不确定C、错7、发动机的磨损主要产生在冷启动的时候[单选题]*A、对√B、错C、不确定8、发动机的磨损主要产生在车辆长途行驶的时候[单选题]*A、对B、错√C、不确定9、合成技术润滑油就是全合成润滑油[单选题]*A、对B、错√C、不确定10、润滑油在发动机工作过程中对部分机件起到液压油的作用[单选题]*A、不确定B、错C、对√11、全合成润滑油质量比矿物油质量好[单选题]*A、对B、错√C、不确定12、0W润滑油不适合南方地区使用[单选题]*A、对B、错√C、不确定13、矿物润滑油比全合成润滑油便宜[单选题]*A、对B、错√C、不确定14、98#汽油车主，车辆为欧系，2016年款，沃尔沃，行驶里程17万公里，请问首选推荐哪款润滑油最合适[单选题]*A、动力巅峰√B、美力至臻C、极净超凡D、活力换发E、喜力HX-7PLUS15、目前的动力巅峰是API标准下哪个级别的润滑油[单选题]*A、SNB、SP√C、SNPLUSD、SM16、发动机的磨损主要产生在高速运转的时候[单选题]*A、对√B、错C、不确定17、国六车型使用SP级别的润滑油就没问题[单选题]*A、对B、错√C、不确定18、国六车型使用SP级别0W-20的润滑油就没问题[单选题]*A、对B、错√C、不确定19、美系、日系、国产国六车型可以推荐使用SP级别0W-20的润滑油[单选题]*A、对√B、错C、不确定20、抗磨性能的增加可以减少金属表面剥离[单选题]*A、不确定B、错C、对√21、大众国六车型要求使用符合ACEAC5标准0W-20润滑油[单选题]*A、对B、错√C、不确定22、大众国六车型部分要求使用符合VW508.00标准0W-20的润滑油[单选题]*A、对√B、错C、不确定23、不同基础油制成的润滑油的使用寿命是依据什么做的主要判定[单选题]*A、车辆行驶里程B、基础油抗剪切时长√C、空气环境下氧化时间D、环境空气污染度24、某地区冬季最低温度在-29摄氏度，上下5摄氏度，车辆为奥迪，2009年低购买，29万公里的老车，就在本地区开，现在是3月份，不考虑经济性的情况下，为这个客户推荐什么粘度润滑油最合适[多选题]*A、全合成0W-20B、全合成0W-30C、全合成0W-40√D、合成5W-40√E、矿物10W-40√25、一辆17万公里的老车，车主原来使用过各种杂牌机油，没清洗过润滑系统，想在换油前清洗一下润滑系统，该行为存在风险吗？[单选题]*A、存在风险√B、没有风险C、不确定26、大众国六专用润滑油为什么是绿色的？[单选题]*A、染色剂是绿色的√B、加了锆元素变绿了C、含有石墨烯极压抗磨剂D、含有二硫化钼抗磨剂E、变质了，润滑油质量有问题27、动力巅峰和活力焕发哪个油的粘度高[单选题]*A、动力巅峰√B、活力焕发C、一样高28、夏季玻璃水的独特作用是[单选题]*A、对虫胶有软化清洁作用√B、对鸟粪有清洗中和作用C、对酸雨痕迹有修复作用D、对树胶有溶解作用E、对雨刮片有软化作用29、德系国六车型要求使用SP级别0W-20的润滑油[单选题]*A、对B、错√C、不确定30、天然气制油技术提升了润滑油的什么性能？[单选题]*A、高温稳定性√B、低温流动性C、抗氧化性能D、抗磨性能E、清净分散性能31、高质量玻璃水在晃动过程中产生的泡沫应该[单选题]*A、保持住B、不断增多C、快速消失√D、细密均匀E、以上都不对32、夏季玻璃水又叫做[单选题]*A、去虫胶玻璃水√B、浓缩玻璃水C、抗酸雨玻璃水D、抗UV玻璃水E、以上都不对33、壳牌玻璃水使用的不透明包装的材料是[单选题]*A、PE√B、PETC、PVCD、PP34、壳牌玻璃水应为含有_____类添加剂，能够对_____有很好的溶解作用，所以使用_____作为包装物才能够长时间封装，不导致包装溶解[单选题]*A、酮、虫胶、PE√B、酮、树胶、PETC、氨、酸雨、PVCD、醛、虫胶、PPE、氨、树胶、PE35、市面上的玻璃水成本价格之所以低廉，因为[单选题]*A、其功能性添加剂缺失√B、配方低档C、渠道不一样D、品牌小36、国六车型使用0W-20的润滑油就没问题[单选题]*A、对B、错√C、不确定37、防冻液都有如下哪些功能[多选题]*A、防冻√B、防锈√C、防沸√D、防腐√E、防垢√38、市面常见的水基防冻液时纯水和______按比例配置而成[单选题]*A、甲醇B、乙二醇√C、丙二醇D、丙三醇E、乙醇39、市面常见乙二醇型防冻液按配方不同分为____种类型[单选题]*A、2√B、3C、4D、5E、640、寿命为五年的防冻液是下面哪种防冻液[单选题]*A、乙二醇无机盐型防冻液B、乙二醇有机酸型防冻液√C、丙三醇无水防冻液41、寿命为终身的防冻液是下面哪种防冻液[单选题]*A、乙二醇无机盐型防冻液B、乙二醇有机酸型防冻液C、丙三醇无水防冻液√42、日系车喜欢用_______式的冷却系统[单选题]*A、虹吸式√B、密闭循环式C、强冷式D、风冷式43、某车主购买了一款全合成润滑油，其每日平均驾驶2小时，单日平均行驶里程为20公里，道路严重拥堵，车辆在行驶过程中没有自动启停功能，一直处于着车状态。在不考虑经济条件情况下，车辆最佳换油里程您建议是选择多少公里为一个换油周期[单选题]*A、2000公里√B、5000公里C、7500公里D、4000公里E、10000公里44、德系车喜欢用_______式的冷却系统[单选题]*A、虹吸式B、密闭循环式√C、强冷式D、风冷式45、玻璃水在晃动的过程中有大量泡沫产生说明[多选题]*A、玻璃水质量很低√B、玻璃水不易挥发√C、玻璃水内甲醇含量太少√D、玻璃水清洁能力很好E、玻璃水质量很高46、防冻液几种不能混加的条件是[多选题]*A、不同颜色不能混加√B、不同配方形式不能混加√C、水基防冻液与无水防冻液不能混加√D、不同抗冻温度的不能混加√47、机油滤清器更换里程是多少[多选题]*A、5000公里√B、7500公里√C、10000公里√D、随正常更换润滑油一起更换√48、空气滤清器一般情况下建议多少里程进行一次更换[单选题]*A、5000公里B、7500公里C、10000公里D、20000公里√49、空调滤清器一般情况下建议最长多长时间更换一次[单选题]*A、半年B、3个月C、一年√D、两年E、三年50、很多高端车型会有内外两组空调滤芯，一般我们称外部滤芯为_______[单选题]*A、尘土过滤器B、雾霾过滤器C、花粉过滤器√D、粗滤器E、外循环过滤器51、某车主，12月14日来到你店，他要去出差，所到目的地白天最低气温-23摄氏度，他需要买你的玻璃水做为备用与补充。下列几个抗冻温度你所在的便利店都有销售，你给他推荐哪个抗冻温度的玻璃水呢？[单选题]*A、-20℃B、-25℃C、-35℃√D、壳牌0度玻璃水52、空气滤芯会因为环境原因造成使用寿命缩短，其影响寿命的主要环境因素有[多选题]*A、持续沙尘工作环境√B、持续高湿度工作环境√C、持续高雾霾工作环境√D、持续高寒工作环境E、持续高温工作环境53、空气滤芯的保养工艺主要有[多选题]*A、正面吹尘B、背面吹尘√C、背面敲打√D、正面敲打E、以上都不对54、寿命为两年的防冻液是下面哪种防冻液[单选题]*A、乙二醇无机盐型防冻液√B、乙二醇有机酸型防冻液C、丙三醇无水防冻液55、汽油滤芯的作用是过滤汽油中的[多选题]*A、颗粒物√B、不可溶性胶质√C、硫化物D、可溶性胶质√E、管壁粘附性胶质√56、车辆日常使用过程中，防冻液出现亏液现象，在没有防冻液的情况下，哪种自然水不建议应急添加[单选题]*A、河水B、自来水C、矿泉水D、纯净水√57、空调滤芯定期是可以进行保养的，用气枪吹一下上面的灰尘就可以达到很好的清洁效果。[单选题]*A、错√B、对C、不确定58、外置式汽油滤清器一般情况下建议多少里程进行一次更换[单选题]*A、5000公里B、7500公里C、10000公里D、20000公里√59、自动变速箱的简写是[单选题]*A、AMTB、AT√C、ATFD、CVTE、MT60、无极变速箱箱的简写是[单选题]*A、AMTB、ATC、ATFD、CVT√E、MT61、电子离合器变速箱的简写是[单选题]*A、AMT√B、ATC、ATFD、CVTE、MT62、干式双离合器变速箱传动部分使用的油是[单选题]*A、MTF√B、ATFC、DCTFD、CVTFE、液压油63、自动变速箱首次换油一般为[单选题]*A、3万公里B、4万公里C、5万公里D、6万公里√E、7万公里64、在更换机油滤芯时，建议在滤芯接口处抹一些润滑油，主要是为了防止滤芯密封圈在安装时______?[多选题]*A、因摩擦力形成扭曲变形，导致密封不严√B、因摩擦力造成密封圈脱槽，造成密封不严√C、因压力过大导致密封圈泄漏D、因压力过大，导致密封圈折断65、自动变速箱已经使用了15万公里，以前没有进行过循环换油法更换变速箱油，该客户来到你的店，想让你帮进行循环换油，你觉得有风险吗？[单选题]*A、有风险√B、没有风险C、不确定66、客户想到换油中心进行变速箱换油，你在试车时候发现变速箱油明显的升档迟缓滞后情况，请问这种情况下是否可以直接更换变速箱油[单选题]*A、不可以√B、可以C、不确定67、某款手动变速箱客户来店换手动变速箱油，你在换油的过程中发现该手动变速箱放出来的油液是乳白色，怀疑变速箱油因为进水乳化，这时候客户问你变速箱在什么情况下可能进水[单选题]*A、车辆进行过较深且长时间的涉水行驶√B、防冻液密封垫泄漏C、自然空气冷却水D、下雨季节容易积水68、发动机上安装的机油滤芯最主要过滤什么？[单选题]*A、油泥B、灰尘C、金属磨削颗粒√D、机油胶性络合物69、制动液可以用普通液压油代替[单选题]*A、错√B、对C、不确定70、手动变速箱的简写是[单选题]*A、AMTB、MT√C、MTFD、ATFE、DCTF71、制动液进水会造成在制动过程中由于温度升高，管路中的水分会因高温形成水蒸气造成______现象，影响制动效果[单选题]*A、沸腾现象B、气阻现象√C、乳化现象D、沉淀现象72、制动液一般情况下我们建议更换周期是[单选题]*A、6个月B、12个月C、18个月D、24个月√73、轿车制动总成形式主要分为_______/_______两种形式[单选题]*A、盘式、鼓式√B、全浮式、半浮式C、液压式、气压式D、固定式、活动式74、制动片的摩擦系数：α=0.25，说明制动片[单选题]*A、偏硬B、偏软√C、适中D、超硬75、制动片的摩擦系数：α=0.35，说明制动片[单选题]*A、偏硬B、偏软C、适中√D、超硬76、某客户上一次变速箱换油选择使用重力换油法，问你，这次换油是否需要缩短标准换油里程[单选题]*A、需要缩短换油里程√B、不需要缩短换油里程C、不确定77、制动片的摩擦系数：α=0.50，说明制动片[单选题]*A、偏硬B、偏软C、适中D、超硬√78、同一款车型制动片，有的有隔热槽、有的没有隔热槽，制动片上有隔热槽说明[单选题]*A、制动片热膨胀稳定性能优异B、制动片热膨胀稳定性能不好√C、制动片容易掉渣D、制动片钢背材料不好79、制动片在使用过程中会逐渐变薄，当制动片摩擦块厚度低于______时应该及时更换[多选题]*A、1mmB、5mm√C、制动片保养灯正常报警时√D、3mm80、同一制动钳上的制动片，活塞侧比从动侧略薄一点[单选题]*A、是正常现象√B、制动系统有故障C、车主使用制动不规范D、以上都不对81、制动液是因为________才要进行正常保养更换[单选题]*A、含水量超标√B、油泥太多C、制动液皂化D、制动液耗损82、车辆倒车出库时候，应该让客户降下玻璃，引导人员站在车辆行驶方向的（司机视角）____方位[单选题]*A、左前B、右前C、正前D、左后√E、右后83、空压机在使用过程中，储气罐会积水，正常防水周期应该为[单选题]*A、每日√B、每3日C、每7日D、每15日E、每30日84、举升机正常情况下应该在初始使用后6个月内进行第一次液压油更换，然后_______更换一次液压油[单选题]*A、每年√B、每6个月C、每个月D、每3个月E、以上都不对85、举升机举升过程中要注意：[多选题]*A、严禁车下有人穿行√B、严禁车身侧面有人穿行√C、严禁车辆正面近距离有人站立√D、严禁车辆后面近距离有人站立√E、严禁过高举升√86、举升机举升到位后要锁定安全锁，当施工完毕后，先开启安全锁，然后在降落举升机，如果发现安全锁打不开了，第一步应该先做哪件事？[单选题]*A、反复按压开锁按钮3次，在反复按压升车按钮3次B、检查安全锁是否有卡滞物品C、检查油路气路是否有漏气D、疏散车辆旁边所有人员√E、关闭电源87、制动片的摩擦系数：α=0.45，说明制动片[单选题]*A、偏硬√B、偏软C、适中D、超硬88、在车辆举升过程中，由于举升设备问题，车辆出现侧倾迹象，操作人员应该[单选题]*A、快速撤离到侧倾返方向安全避让。等待专业人员进行维修√B、在侧倾反方向用力稳住车辆，避免车辆继续侧倾掉落C、大声呼喊其他人员来帮助自己稳住车辆D、在车辆侧倾方向去支撑89、车辆引导入库时候，应该让客户降下玻璃，引导人员站在车辆行驶方向的（司机视角）____方位[单选题]*A、左前√B、右前C、正前D、左后E、右后90、目前市场上的雨刮片按其骨架形式不同分为有骨和无骨型两大类，下列说法正确的是[单选题]*A、有骨雨刮比无骨雨刮寿命长B、无骨雨刮比有骨雨刮寿命长C、无骨雨刮是有骨雨刮的升级产品√D、无骨雨刮比有骨雨刮刮的干净E、有骨雨刮比无骨雨刮刮的干净91、雨刮片是否能刮干净玻璃表面主要靠：[单选题]*A、是否是无骨雨刮B、刮水刃与玻璃表面的贴合紧密程度√C、雨刮骨架的长短D、雨刮橡胶的特殊配方E、玻璃棉水流大小92、雨刮片正常应该多长时间更换一次[单选题]*A、3-5个月B、6-8个月C、10-12个月D、12-24个月E、有问题随时换√93、我们在车辆保养过程中，为客户检查轮胎，检查过程中我们发现期中一条新换的米其林轮胎日期编码为5723，请告诉我你对这条轮胎的判断[单选题]*A、轮胎是假的√B、轮胎是正品C、