安徽省芜湖市导游资格政策与法律法规

安徽省芜湖市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《出境入境管理法》规定，对于外国人不准入境的，出入境边防检查机关()说明理由。

A.应当B.必须C.可以不D.不应当

2.某一四星级饭店于2009年接到多次警告通知书，被旅游饭店星级评定机构降低为三星级饭店，则该饭店于2009年至少接到()警告通知书?A.5次B.4次C.3次D.2次

3.

第

29

题

旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。

4.构建和谐文化，就要使“团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐”成为人们的自觉行为，为此必须()。

A.积极发展文化产业B.大力加强思想道德建设C.鼓励文化在继承中创新D.做新时期中华文化的传播者

5.

第

27

题

下列关于不得颁发导游证的情形中，表述正确的是（）。

6.改革、发展、稳定的关系是()。

A.改革是目的，发展是动力，稳定是前提

B.改革是动力，发展是目的，稳定是前提

C.改革是前提，发展是动力，稳定是目的

D.改革是动力，发展是前提，稳定是目的

7.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任;但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，承运人

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任

8.为保护旅游者知悉真情的权利，我国《旅游法》第32条规定，旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能()等信息真实可靠。

A.发生的天气变化B.存在的风险C.出现的行程调整D.增加的购物安排

9.

第

27

题

甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同，但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定，该手续费应当由（）负担。

10.

第17题在现阶段，（）是我们党制定方针政策的基本依据。

A.社会主义初级阶段的理论B.加强社会主义精神文明建设C.坚持发展社会主义民主政治D.坚持全心全意为人民服务的宗旨

11.

第

10

题

根据《中华人民共和国合同法》的规定，在通常情况下，变更合同的条件是（）。

12.“协调重大旅游安全事故的处理工作”属于（）安全管理工作的职责。

A.县级旅游行政管理部门B.市级旅游行政管理部门C.省级旅游行政管理部门D.国家旅游行政管理部门

13.根据《自然保护区条例》第十一条规定，我国自然保护区划分为()两级。

A.国家级、地方级B.国家级、省级C.一级、二级D.重点级、一般级

14.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的（）制度规范。A.人事、财务、咨询、招徕B.管理、财务、招徕、咨询C.财务、人事、招徕、接待D.人事、财务、管理、招徕

15.游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。

A.3个月B.半年C.1年D.2年

16.下列()不属于娱乐场所的环境规则内容。

A.游戏设施设备B.消防安全C.安全检查D.经营许可证悬挂

17.旅行社的组织形式应当采取（）形式。

A.合伙B.个体工商户C.股份责任公司D.法人

18.对漂流旅游活动的管理实行（）的原则。

A.属地管理B.统一管理C.基层管理D.中央管理

19.中国公民持有效护照或者其他有效证件，出入我国国境

A.应当办理签证B.入境必须办理签证C.出境必须办理签证D.无需办理签证

20.导游人员资格证书由()印制。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

21.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间（）民事权利义务关系的协议。

A．设立、变更、解除

B．设立、变更、终止

C．设立、解除、终止

D．设立、转让、终止

22.根据《民法典》规定，以下不属于违约责任承担方式的是（）。

A.支付违约金B.继续履行C.采取补救措施D.赔偿精神损失

23.协商方式解决争议是以()为基础，存在一定的局限性。

A.强制B.自愿C.谈判D.胁迫

24.

第

33

题

来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计（）个字母拼音。

A.1B.3C.7D.9

25.合同一方当事人采取欺诈的方法给另一方当事人造成了损失，其赔偿具有()。

A.惩罚性B.安抚性C.服务性D.不受限制性

26.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。在甲居住期间;房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是

A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任

B.王某有权请求甲承担侵权责任

C.如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失

D.本案侵权责任适用无过错责任原则

27.监督权不包括

A.对保护消费者权益工作进行监督B.对商品和服务的价格进行监督C.检举侵害消费者合法权益的行为D.接受消费者监督

28.除（）外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。

A.公休日B.国家法定节假日C.公休日和国家法定节假日D.寒暑假

29.中华人民共和国出入境旅行证，是由()颁发。

A.公安机关B.旅游行政管理机关C.国务院D.中华人民共和国驻外使、领馆

30.

第

8

题

17岁的中专毕业生小叶在酒店从业，欲参加导游人员资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游工作需要的知识和语言表达能力，她（）参加考试。

二、多选题(20题)31.加快国有经济的市场化进程，继续发展各类市场，着重发展()等生产要素市场，完善生产要素价格形式机制

A.商品市场B.资本市场、劳动力市场C.技术市场D.信息市场、房地产市场E.生产资料市场

32.

第

70

题

下列有关外国人入出我国国境和居留的说法中，正确的是（）。

33.第

34

题

旅游饭店的复检，（）。

A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访相结合D.有计划、有重点进行复检

34.旅游业的三大支柱是（）。

A．旅游景区

B．旅游住宿业

C．旅行社业

D．旅游交通业

35.“十二五”期间重点实施的党建工作创新工程要求()。

A.以干部人事制度改革创新为重点，全面加强领导班子和干部队伍建设

B.以开展“创先争优”活动为载体，创新基层党建工作

C.以党委集中换届为契机，切实把那些实绩突出的干部推出来

D.以反腐倡廉制度建设与创新为抓手，率先建成并不断完善惩治和预防腐败体系

36.在以下()情况下，旅游主管部门不予颁发导游证。

A.无民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.限制民事行为能力的D.被吊销导游证刚满两年的E.因过失犯罪受过刑事处罚的

37.王某以暗示的方式向游客索要小费的情形，应受到()。

A.责令改正B.有违法所得的，没收违法所得C.处1000元以上3万元以下的罚款D.情节严重的，吊销导游证并予以公告

38.《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列()特征。

A.投诉主体是旅游者

B.被投诉主体是旅游经营者

C.请求解决的纠纷属于民事争议

D.受理机关是消费者协会

E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

39.

第

58

题

特别行政区享有高度自治权，但不能享有独立的（）。

40.下列关于海关的检查，说法正确的是

A.海关检查的主要目的是维护国家的经济利益和经济秩序

B.人出境人员的行李物品必须通过设立海关的地点入境或者出境

C.人出境人员行李物品应以自用、合理数量为限

D.国务院设立的海关总署统一管理全国海关

E.具有出入境人员的人身检查权

41.根据《导游人员管理条例》规定，可以参加导游人员资格考试的条件是

A.必须是中华人民共和国公民

B.具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历

C.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

D.必须身体健康

E.必须遵守宪法，热爱祖国

42.《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格、与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员。可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是（）。

A.旅行社协会B.导游协会C.旅游协会D.旅游协会内的导游分会E.旅游协会内的导游部门

43.属于不得颁发导游证的情形有（）。

A．10年前被吊销导游证的

B．患有麻风病的

C．曾因抢夺罪被判3年有期徒刑的出狱人员

D．17周岁，在酒店上班的中专毕业生

44.我国处理民族问题的基本观点和基本政策包括()。

A.巩固和发展社会主义的民族关系

B.坚持和完善民族区域自治制度

C.加快民族地区的经济发展和社会进步

D.大力培养少数民族干部

45.星级饭店的必备条件是指星级饭店的()的检查评分。

A.建筑设施、维修保养B.清洁卫生C.服务质量D.宾客满意度

46.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利与义务的关系协议，其包括（）。

A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单E.站台票

47.

第

57

题

下列属于旅游环境的是（）。

48.《野生动物保护法》保护的野生动物，是指

A.珍贵、濒危的陆生野生动物

B.珍贵、濒危的水生野生动物

C.有重要价值的陆生水生野生动物

D.有重要生态、科学、社会价值的水生野生动物

E.有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物

49.下列说法中正确的有()。

A.法具有国家强制性B.党的政策对法律的制定和实施起着指导作用C.法具有国家意志性D.法具有严格的规范性

50.

第

62

题

外商投资旅行社不得组织中国内地居民到以下地区旅游（）。

三、判断题(20题)51.

A.是B.否

52.生产关系是最活跃最革命的因素，是社会发展的最终决定力量。（）

A.是B.否

53.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅游服务质量保证金的缴存数额降低30%，并向社会公告。

A.是B.否

54.社会主义市场体系的要素市场包括商业市场。

A.是B.否

55.

第

45

题

把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来，我们党可以更好地提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

56.独立自主、和平共处是我国的外交政策。()

A.是B.否

57.代理人在代理权限内所做的一切行为，其法律后果应由被代理人承受。()

A.是B.否

58.

第

62

题

职业道德是具有自身职业牲的和、道德准则和规范（）

A.是B.否

59.根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满两年，可以申请经营出境旅游业务。（）

A.是B.否

60.某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向丙旅行社请求赔偿。

A.是B.否

61.法人的民事权利能力内容是有限的。()

A.是B.否

62.无民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，可以减轻或免除其侵权责任。

A.是B.否

63.我国《旅游法》共设11章，112条。

A.是B.否

64.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局．()

A.是B.否

65.旅游区（点）的等级划分依据有旅游交通、卫生、安全、邮电服务、游客抽样调查满意度等。()

A.是B.否

66.我国旅行社对导游人员的管理主要是通过订立劳动合同来实行。()

A.是B.否

67.新设立的风景名胜区与自然保护区不得重合或者交叉。

A.是B.否

68.《中华人民共和国民用航空法》规定的赔偿责任限额制度主要是为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产。（）

A.是B.否

69.导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。()

A.是B.否

70.

第

79

题

L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

导游人员进行导游活动时，其__________应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。

72.

第

15

题

特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、请和方面服从中央政府外，享有高度的自治权，包括（）、立法权、独立的司法权和（）。

73.

74.

第

8

题

旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。

75.

第

4

题

导游人员进行导游活动，不得欺骗、__________旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者合法权益的行为。

五、简答题(3题)76.法律的基本特征。

77.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

78.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

六、案例分析题(2题)79.下列对导游小张的行为处罚正确的有()。

A.责令改正B.罚款C.暂扣导游证D.情节严重的，吊销导游证

80.

参考答案

1.C

2.C根据相关规定，凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。所以本题选择C。

3.C

4.BB[解析]思想支配人的行动，要使“团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐”成为．人们的自觉行为，必须加强思想道德建设，所以选B。ACD三项与题意不符。

5.C

6.B改革是中国的第二次革命，是社会主义制度的自我完善和发展，是社会主义社会发展的直接动力。改革是动力，发展是目的，稳定是前提。所以选B。

7.D

8.B

9.C

10.AA

[解析]社会主义初级阶段的理论是我们党制定方针政策的基本依据。

11.C

12.D

13.A

14.C第二十五条设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。

设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

15.C游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。所以选C。

16.D

17.D旅行社的组织形式应当采取法人形式。

18.A

19.D中国公民出入境的有效证件有护照、旅行证、入出境通行证、签证等，其中中国公民凭护照或其他有效证件出入境，无需办理签证。但若作为允许旅游者前往一个国家或中途途经或停留的证件，中国旅游者在经批准出境获得护照和出境登记卡后，应申办欲前往国的签证或入境许可证。

20.A导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选A。

21.B合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护

22.D根据《民法典》的相关规定，违约责任承担方式主要有：①继续履行；②采取补救措施；③赔偿损失（具体包括赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则）。

23.B

24.C

25.A赔偿金是补偿性的，不具有惩罚性。但是，如果合同一方当事人采取欺诈的方法给另一方当事人造成了损失，其赔偿具有惩罚性。

26.D

27.D监督权包括如下内容：有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等进行监督；有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议；有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为。

28.B除国家法定节假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。

29.D

30.A

31.BC

32.ABCDE

33.BCD

34.BCD旅行社,旅游交通,旅游饭店是构成旅游业的三大支柱

35.ABD党建工作创新工程要求：一是以干部人事制度改革创新为重点，全面加强领导班子和干部队伍建设；二是以开展“创先争优”活动为载体，创新基层党建工作；三是以反腐倡廉制度建设与创新为抓手，率先建成并不断完善惩治和预防腐败体系。

36.ABCD

37.ABCD根据《导游人员管理条例》第23条的规定，导游人员在进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。故选ABCD项。

38.ABCE

39.AB

40.ABCD

41.ABCD

42.BDE

43.ABC

44.ABCD我国处理民族问题的基本观点和基本政策包括巩固和发展社会主义的民族关系、坚持和完善民族区域自治制度、加快民族地区的经济发展和社会进步、大力培养少数民族干部。所以选择ABCD项。

45.ABCD星级饭店的必备条件是指星级饭店的建筑设施设备、维修保养、清洁卫生、服务质量、宾客满意度等方面的检查评分。所以选择ABCD。

46.ABCD

47.ABCDE

48.ABE

49.ABCD(1)法具有国家意志的属性，法律是由国家制定或认可的。(2)法具有严格的规范性，法律规定了权利和义务，而且还规定对违法行为的法律处罚，其规定明确而具体，便于严格遵守执行。(3)法具有国家强制性，法律是由国家强制保证实施的，任何违法行为都应受到法律的制裁。(4)党的政策对法律的制定和实施起着指导作用。党的政策不仅在法律实施中起着指导作用，而且也是对法律的极有影响力的解释，各级执法机关在执法过程中广泛采纳这些解释。故选ABCD。

50.ABC

51.N

52.N

53.N

54.N社会主义市场体系的要素市场包括金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产市场。

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.人格尊严

72.行政管理权终审权

73.交付时

74.生命