江苏省南通市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

江苏省南通市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《旅游法》第六十一条规定，旅行社应根据旅游活动的特点，提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保

A.旅游救助保险B.旅客意外伤害保险C.人身意外伤害保险D.劝说旅行社责任保险

2.旅游保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在（）。

A.县级以上旅游主管部门B.市级以上旅游行政管理部门C.省级以上旅游主管部门D.国务院

3.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

4.

第

13

题

合同的转让就是合同（）的变更。

5.

第

36

题

我国《民用航空法》规定，（），承运人不承担责任。

6.《旅馆业治安管理办法》是我国旅游住宿业治安管理的基本行政法规，也是我国旅游住宿业健康发展的一个法制保障，在保障住宿旅客()和旅馆业的正常经营秩序、维护社会治安秩序等方面发挥积极作用。

A.优良居住环境B.生命、财产安全C.商务出行方便D.旅游观光活动

7.

第

35

题

省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的（）的评定工作。

8.

第

32

题

《中华人民共和国消费者权益保护法》于1994年（）起施行。

9.下列人员中，不符合参加导游人员资格考试条件的是

A.18周岁以上的人B.具有中专学历的人C.外籍华人D.具有大专学历的人

10.

第16题因非法出境、非法居留，非法就业被遣返回国的，自其被遣返回国之日起（）以内，不予签发护照。

A.3～6个月B.6个月～3年C.13～5年D.5～6年

11.社会主义社会发展的直接动力是

A.改革B.解放思想、实事求是C.大力发展生产D.独立自主

12.导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件不包括

A.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中

B.必须是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时

C.必须征得多数旅游者同意

D.必须向旅游者退还部分旅游费

13.《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是：到（），促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，为质量强国建设做出积极贡献。

A.2020年B.2022年C.2025年D.2030年

14.我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是

A.饭店经营者与旅客之间的关系

B.政府主管部门和住宿业之间的关系

C.饭店经营者与旅行社之间的关系

D.政府主管部门和旅客之间的关系

15.我国最高审判机关是（）。

A．最高人民检察院

B．中央人民政府

C．全国人民代表大会

D．最高人民法院

16.旅行社设立门市部，应征得()的同意。

A.国家旅游局B.拟设地省级旅游局C.拟设地市级旅游局D.拟设地的县级以上旅游局

17.《宪法》规定，中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由()执行，不受逮捕。

A.人民法院和公安机关B.人民法院或者公安机关C.公安机关D.人民法院

18.飞机在空中发生颠簸时，乘务人员提醒广大旅客系好安全带，旅客林某未按提示操作而造成轻微碰伤。在这种情况下，承运人应（）。

A．承担完全责任

B．承担部分责任

C．承担较少责任

D．完全不承担责任

19.

第32题旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

A.3个月B.6个月C.1年D.2年

20.下列不属于法律服务队伍的是

A.法官B.律师C.公证员D.法律服务志愿者

21.()是我国的政体，也是我国的根本政治制度。

A.人民代表大会制度B.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度C.人民民主专政D.坚持中国共产党领导

22.中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出入境边防检查机关应当收缴其出境入境证件出境入境证件签发机关自其被遣返之日起（）不予签发出境入境证件。

A.6个月至3年以内B.1年至3年以内C.6个月至4年以内D.3个月至1年以内

23.

第

14

题

我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。

24.()是中国对外政策的首要目标。

A.改革与发展B.和平与发展C.稳定与发展D.改革与开放

25.根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者，在申请前3年每年外联人数应达到

A.1万/人/天B.2万/人/天C.3万/人/天D.4万/人/天

26.导游人员对旅游行政管理部门的具体行政行为不服时，有权依据（）向上一级旅游行政管理部门申请复议或者依据（）向人民法院提出诉讼。

A．《行政复议法》《行政诉讼法》

B．《行政诉讼法》《行政复议法》

C．《导游人员管理条例》《行政诉讼法》

D．《行政复议法》《旅游投诉暂行规定》

27.旅游主管部门和有关部门工作人员在履行监督管理职责中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予

A.处罚B.处理C.处分D.制裁

28.某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社

A.无须征求游客意见B.只要通知游客即可C.必须征得游客同意D.必须征得主管部门同意

29.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地()报告。

A.县级人民政府食品药品监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品药品监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

30.下列不属于债的担保方式的是()。

A.保证B.抵押C.预付款D.定金

二、多选题(20题)31.导游人员在导游活动中有()情形的，既处罚导游人员，还要对所在的旅行社进行处罚。

A.有损害国家利益和民族尊严言行的

B.进行导游活动时未佩戴导游证的

C.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

32.中国出境旅游发展的指导方针为()。

A.有计划B.有效益C.有组织D.有目的E.有控制

33.旅游法律行为意思表示的方式主要有()。

A.口头表示B.书面表示C.推定方式D.默认方式

34.

第56题依法治国，建设社会主义法治国家的意义在于（）。

A.依法治国是发展社会主义市场经济的客观需要

B.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证

C.依法治国是社会文明进步的重要标志

D.依法治国是维护社会稳定、国家长治久安的重要保障

35.下列合同中属于可撤销合同的是

A.游客张某因对合同内容发生重大误解而与旅行社订立的合同

B.导游员李某与某商店经理恶意串通而订立的损害国家利益的合同

C.某旅行社以欺诈手段与游客订立的上海五日游合同

D.导游员王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同

E.游客魏某误将仿冒品当成真品定购的“古画”买卖合同

36.非物质文化遗产代表性项目的代表性传承人应当符合下列条件（）。

A.熟练掌握其传承的非物质文化遗产

B.参与非物质文化遗产公益性宣传

C.在特定领域内具有代表性，并在一定区域内具有较大影响

D.积极开展传承活动

E.配合文化主管部门和其他有关部门进行非物质文化遗产调查

37.下列属于“十二五”期间，江苏省六大战略内容的是()。

A.科教与人才强省战略B.城乡发展国际化战略C.经济一体化战略D.可持续发展战略

38.根据《“十三五”旅游业发展规划》要求，创新发展，构建全域旅游发展新模式的具体要求之一是：创新规划理念，将全域旅游发展贯彻到()等各类规划中，在旅游引领“多规合一”方面取得新突破。

A.城乡建设B.土地利用C.生态保护D.消防安全E.反恐安全

39.

第

65

题

根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定，（）。

A.对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次

B.经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理

C.凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原星级

D.被取消星级的饭店，不得再申请重新评定

40.导游证背面印有（）。

A．注意事项

B．导游证登记

C．卡号

D．编号

41.可以使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有()。

A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的

B.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的

C.人民法院认定旅行社提供的导游服务不符合行业标准且旅行社拒绝赔偿的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的‘

42.关于违约金的解释，下列说法正确的是

A.属于承担违约责任的一种形式B.补偿性为主，惩罚为辅C.主要是补偿因违约造成的损失D.是罚金E.惩罚为主，补偿为辅

43.

第

69

题

不可抗力具有严格的构成条件，根据《合同法》规定，不可抗力的构成条件为（）。

44.旅游业的从业人员的必备的法律意识指（）。A.遵纪守法B.公私分明C.廉洁奉公D.一视同仁

45.危害国家安全和社会秩序的违禁物品包括（）。

A.枪支弹药B.假钞C.反动政治书刊D.黄色书刊E.外币

46.人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当()，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。A.登记造册B.妥善保管C.结案后无偿移交文物行政都门D.报国务院审核

47.某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，应支付下列费用

A.生活自助费B.所扶养人教育费C.残疾赔偿金D.所扶养人必需的生活费E.丧葬费

48.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

A.旅行社一经成立就具有民事权利能力

B.旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动

C.旅行社被撤销，其民事权利能力依然存在，可从事有关活动

D.旅行社领取经营许可证后即可营业

E.旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

49.《旅游法》首次正式提出高风险旅游项目有

A.高空B.高速C.潜水D.狩猎E.探险

50.

第

60

题

根据《中华人民共和国合同法》规定，当事人承担违约责任的方式主要有（）。

三、判断题(20题)51.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

52.无成人陪伴的儿童，只有在符合承运人规定的条件下经承运人同意并作出安排后才能载运。

A.是B.否

53.导游人员10分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。()

A.是B.否

54.出入境通行证是出入中国边境的通行证件，由省级公安厅（局）及其授权的公安机关签发。()

A.是B.否

55.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

56.某旅行社未取得出境旅游业务经营权，自缴纳质量保证金之日起三年内没有受到任何行政处罚。按照规定，旅游行政管理部门应当将其质量保证金的交存数额降低至10万元。

A.是B.否

57.旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地省级以上地方旅游投诉处理机构管辖。（）

A.是B.否

58.中央军委享有立法议案的提案权。（）

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作．（）

A.是B.否

61.经营漂流旅游的企业应明确告知患有精神病、心脏病、高血压等病症的患者及老人小孩不宜参加漂流旅游。()

A.是B.否

62.“十三五”旅游业发展要以创新推动旅游业转型升级，推动旅游业从资源驱动和低水平要素驱动向创新驱动转变，使创新成为旅游业发展的不竭动力。

A.是B.否

63.

第

79

题

L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。（）

A.是B.否

64.损害是因受害人故意造成的，可以免除或减轻行为人的责任。

A.是B.否

65.定金是为确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，给付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。()

A.是B.否

66.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（）

A.是B.否

67.依法获得的全国导游资格证终身有效。（）

A.是B.否

68.导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的，导游应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。()

A.是B.否

69.导游员李某与王某串通胁迫旅游者进行消费的行为应给予导游员处以1000元以上1万元以下的罚款。

A.是B.否

70.强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。

72.

73.

74.

第

8

题

在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在__________之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

75.

五、简答题(3题)76.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

77.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．

78.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

六、案例分析题(2题)79.乙旅行社不向导游员王某支付工资，应()。

A.按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理B.责令改正C.警告D.吊销旅行社业务经营许可证

80.(2)李先生是否可以要求旅行社赔偿?

参考答案

1.C

2.A旅游保险合同解除的，保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门。

3.C

4.B

5.D

6.B

7.D

8.A

9.C《导游人员管理条例》第3条规定，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试;经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。外籍华人不属于中华人民共和国公民，因此本题选C。

10.B因非法出境、非法居留，非法就业被遣返回国的，自其被遣返回国之日起6个月～3年以内，不予签发护照。

11.A改革是社会主义社会发展的直接动力，是解决社会主义社会基本矛盾的途径和方法，也是中国走向繁荣富强、民主文明的必由之路。因此，本题选A。

12.D《导游人员管理条例》第13条导游人员应当严格按照旅行社确定的计划，安排旅游者的旅游、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动。导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

13.A《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是：到2020年，促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，为质量强国建设做出积极贡献。

14.B

15.D

16.D旅行社设立门市部，应征得拟设地的县级以上旅游局的同意。

17.C

18.D

19.C

20.A

21.A

22.A《出境入境管理法》第75条规定，中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出入境边防检查机关应当收缴其出境入境证件，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起6个月至3年以内不予签发出境入境证件。

23.D

24.B

25.C申请外商投资旅行社的中国投资者应当是依法设立的公司;申请前3年无违法或重大违规记录;符合国务院旅游行政主管部门规定的审慎的和特定行业的要求(国际旅行社;申请前3年每年外联人数3万人天;旅游业务销售总额超过5000万元;中国旅游行业协会的正式会员)。

26.A

27.C

28.C

29.A

30.C11．C[解析]债的担保方式包括：抵押、质押、留置、保证、定金等，预付款只是一种付款方式，不能起到担保的作用，不是债的担保方式，故选C。

31.ADA和D项符合题目要求。

32.AC

33.ABCD旅游法律行为意思表示的方式主要有口头表示、书面表示和其他方式，其他方式主要指推定方式和默认方式。故选ABCD。

34.ABCD

35.ACE

36.ACD根据《非物质文化遗产法》第29条规定，国务院文化主管部门和省自治区、直辖市人民政府文化主管部门对本级人民政府批准公布的非物质文化遗产代表性项目，可以认定代表性传承人。非物质文化遗产代表性项目的代表性传承人应当符合下列条件：①熟练掌握其传承的非物质文化遗产；②在特定领域内具有代表性，并在一定区域内具有较大影响；③积极开展传承活动。B.E项属于非物质文化遗产代表性项目的代表性传承人应当履行的义务。

37.AD“十二五”期间，江苏省的六大战略包括：科教与人才强省战略、创新驱动战略、城乡发展一体化战略、经济国际化战略、区域协调发展战略和可持续发展战略。

38.ABC

39.BC

40.AC

41.ABC根据《旅行社条例》第15、16条规定，可以使用旅行社质量保证金的情形有：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的；人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拔赔款，故选ABC。D项属于旅行社除外责任的情形。

42.ABC违约金就其性质而言，是属于承担违约责任的一种形式，是一种补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式。违约金主要是补偿因违约造成的损失。

43.ABD

44.ABC

45.ABCD

46.ABC根据《文物保护法》第79条的规定，人民法院、人民检察院、公安机关、海关和工商行政管理部门依法没收的文物应当登记造册，妥善保管，结案后无偿移交文物行政部门，由文物行政部门指定的国有文物收藏单位收藏。故选ABC。

47.ACD《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务造成消费者或其他受害者人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。这是经营者应当承担的民事责任。

48.AE

49.ABCE

50.ACD

51.Y

52.N

53.N×

[解析]导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.N

60.N国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

61.Y

62.Y

63.N

64.N

65.N×

[解析]无权请求返还定金。

66.Y

67.N

68.N×

[解析]导游未按国家标准或行业标准的服务要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍资费。

69.N根据《导游人员管理条例》第24条规定：导游人员进行导游活动时，有欺骗胁迫旅