人力资源管理讲座

人力资源管理讲座人力资源管理讲座一、 人力资源与人力资源管理1、 人力资源1）、资源：为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素称为资源。分类：（1）自然资源；（2）资本资源；（3）信息资源；（4）人力资源。2）、人力资源：人力资源是与以自然资源相对应的，以人的生命机体为载体的社会资源，是指在一定领域内人口所拥有的劳动能力。3）、劳动能力：是指存在于活的人体中体力和脑力的总和。体力是自然型的，而脑力是社会性的。体力和脑力的总和构成创制社会财富的重要资源。4）、人力资源包括：国家或地区中，处于劳动年龄，未到劳动年龄和超过劳动年龄而具有劳动能力的人口之和。5）、人力资源的数量与质量：是人力资源最基本的性质。数量是指劳动力人口的数量：人口总量，年龄构成，迁移情况。质量是指最能体现人的体力和脑力状况的生理素质和科学文化素质以及这两者的综合：体力、智力、知识、技能水平和劳动态度。质量成因是先天遗传、营养因素、教育因素。人力资源的优势在于质量，而不是数量（日本、新加坡，反之蒙古） 。结构层次：人才资源、劳动力资源、人口资源。6）、人力资源的特点：自然＋劳动＝创制财富。 （1）生物性；（2）能动性（自我强化、择业、劳动态度）；（3）动态性；（4）智力性（人区别于其他动物）；（5）再生性；（6）社会性。7）、人力资源的地位和作用。科学技术成为第一生产力，人力资源在四种资源中成为第一位的资源。以自然资源为主向人力资源为主转化。产品的1/34人力资源管理讲座科技含量增加，科研机构、咨询机构、中介托管机构、评估机构、专利、版权的出现，人力资源的重要地位突显。公司将减少钻机，多招人才，靠技术创收发展。市场的竞争关键是人力资源的竞争。2、人力资源管理1）概念：宏观是政府对社会人力资源的开发和管理，微观是企业内部对人力资源的管理。定义：人力资源管理是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，有偿地对所获得的人力资源进行整合、调控、开发和利用。2）人力资源管理的基本功能1）获取：规划、招募、考核、选拔、录用、配置。2）整合：员工与员工之间协调、和睦、认同；员工与组织的个人认知与组织理念、个人行为与组织规范同化；整合的两个职能即人际协调职能和组织同化职能：个人价值趋同组织理念；工人行为服从组织规范，使员工对组织产生归属感；群体中人际关系的和谐，人与组织沟通；矛盾冲突调解和化解；确立上下级关系。培训和思想工作。3）奖酬：是指员工为组织所做出的贡献给予奖酬的过程，激励与凝聚职能，是人力资源管理的核心。目的：增强员工满意感，提高劳动积极性和劳动效率，增加组织绩效。4）调控：是对员工进行合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理控制与调整职能。包括：科学、合理的员工绩效考评与素质评估；以绩效和考评为依据对员工进行动态管理（晋升、调动、奖惩、离退、解雇等）。5）开发：数量和质量。数量：招工、招聘或保持。质量：对组织内员工素质与技能的培养提高，使他们的潜能得以充分发挥，以实现个人价值，2/34人力资源管理讲座包括组织与个人的开发计划制定，组织与个人对培训和教育的投入，培训与教育的实施，员工职业生涯的开发及员工的有效使用。6）功能性管理和支援性管理。功能性管理是直接用于完成人力资源管理任务，支持性管理是支持和保证功能性管理的进行，如职务分析和员工评估。职务分析为各项人力资源管理提供基本依据，起核心作用。员工评估为人力资源管理提供方法和手段，起支持作用。3）传统的人事管理与现代人力资源管理的区别：项目人力资源管理人事管理观念视员工为有价值的重要资源视员工为成本负担目的满足员工自我发展的需要，保保障组织短期目标的实现。障组织的长远利益的实现。模式以人为中心。以事为中心视野广阔、远程性狭窄、短期性性质战略、策略性战术、业务性深度主动、注重开发被动注重管好功能系统、整合单一、分散内容丰富简单地位决策层执行层工作方式参与、透明控制与其他部门关系和谐、合作对立、抵触本部门与员工关系帮助、服务管理、控制对待员工的态度尊重、民主命令式、独裁式角色挑战、变化例行、记载部门属性生产与效益部门非生产、非效益部门二、 人力资源部责权人力资源部受人力资源总监领导，直接向人力资源总监报告工作。1.0 部门职责3/34人力资源管理讲座1.1人力资源规划管理。1.1.1 制定人力资源规划，并经批准后实施；1.1.2 组织拟订公司机构人员编制，并经批准后实施该编制；1.1.3 增编、缩编等申请的受理、调查、执行；1.1.4 人力资源支出预算编制，成本控制；1.1.5 其它相关职责。1.2 人力资源规章制度管理。1.2.1 人力资源管理规章制度的制定、修订、更正和废止；1.2.2 执行经批准的人力资源管理制度；1.2.3 人力资源管理制度的发放、管理；1.2.4 人力资源管理制度的解释和运用；1.2.5 各单位职责、权限划分原则和方法的拟定；1.2.6 各单位职责、权限划分的草拟，并经批准后执行；1.2.7 各单位职责权限划分的更正；1.2.8 其它相关职责。1.3. 人事管理。1.3.1 新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定；1.3.2 人事管理办法的分析研究；1.3.3 人事管理办法的修正、实施、废止；1.3.4 人事管理办法的解释；1.3.5 人事问题的解决处理；1.3.6 人事关系的协调；1.3.7 其他相关职责。1.4. 人事档案管理。1.4.1 人事档案的汇集、整理、存档；1.4.2 人事档案的调查、分析和研究；1.4.3 人事资料及报表的检查、督办；1.4.4 人事报表的汇编、转呈和保管；1.4.5 职务说明书的编写、报批、签办；1.4.6 职务说明书的编号、核发、存档；4/34人力资源管理讲座1.4.7 人事统计资料的汇编与管理；1.4.8 人事变动的调查、分析、研究、记录。1.4.9 劳动合同管理；1.4.10 对外提供人事资料；1.4.11 其他相关职责。1.5. 任免迁调管理。1.5.1 新进人员的录用；1.5.2 新进人员聘用手续的办理，合同签定；1.5.3 在职人员迁调计划的编制，并经批准后实施；1.5.4 在职人员迁调的办理，迁调事项通知的下发、登记；1.5.5 迁调人员赴任工作情况的调查、跟踪；1.5.6 人员停职、复职的办理；1.5.7 人员解雇、解聘等事项办理。1.6 薪酬管理1.6.1 拟定薪酬制度，并经批准后执行；1.6.2 薪酬管理制度和方法的研究、改进；1.6.3 薪酬调整事项的办理；1.6.4 其他相关职责。1.7 勤务管理1.7.1 人员请假、勤务事件登记、办理；1.7.2 人员请假、勤务资料汇编事项；1.7.3 员工动态管理；1.7.4 人员辞职手续的转办；1.7.5 各种例假、办公时间的通知、变更等事项办理；1.7.6 其他相关职责。1.8 劳务管理1.8.1 劳动合同的签订；1.8.2 劳动公共关系的建立；1.8.3 劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进；5/34人力资源管理讲座1.8.4 其他相关职责。1.9 考评奖惩管理1.9.1 考评、奖惩制度的拟定，并经批准后实施；1.9.2 考评、奖惩制度的研究、修订、改进；1.9.3 考评工作的开展；1.9.4 考评结果的审核、签办；1.9.5 奖惩分析、报告；1.9.6 其他相关职责。1.10教育、培训管理1.10.1 培训制度的拟定，并经批准后实施；1.10.2 培训计划的编制与实施；1.10.3 岗前培训、进修等开展；1.10.4 培训考试的开展；1.10.5 培训效果评估；1.10.6 其他相关职责。部门权力2.1 有权参与公司人力资源战略的规划；2.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人，有提请处罚的权力；2.3 对各单位员工工作绩效实施考核及奖惩的权力；2.4 有对各级管理人员任免建议权；2.5 部门内部员工聘任、解雇的建议权；2.6 部门内部工作开展的自主权；2.7 要求相关部门配合相关工作的权力；2.8 其他相关权力。6/34人力资源管理讲座编制人：张义顺 审核人：张义顺 审批人：编制日期：2008-5-12 审核日期：2008-5-12 审批日期:三、 人力资源管理流程岗位设置管理流程流程名称岗位设置管编码受控状态理流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节各职能部门人力资源部人力资源总监总经理7/34工作分析管理行为 否意见是否意见是

人力资源管理讲座根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制否审核是职责划分与岗位设置制作职务说明书薪酬设计否否薪酬预算审核审批实施是是相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期人员编制管理流程流程名称人员编制管编码受控状态理流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环各用人部门人力资源部总经理办公会议总经理8/34人力资源管理讲座节执行各部门工作量分析否对本部提出编制门编制草案 审议提出意见管理 是行为制定具体的人员编制，并编制职位说明是审核否执行编制相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期

否签批是增加编制申请流程增加编制申编码受控状态流程名称执行核心部门各用人部门控制部门人力资源总监请流程9/34行为实施环各用人部门节提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求管理行为相关说明编制人员编制日期

人力资源管理讲座人力资源部 总经理办公会议 总经理否 否是 是审核 审议 审批否 是内部招聘流程内聘决策外聘外部招聘流程审核人员 批准人员审核日期 批准日期用人申请流程用人申请流编码受控状态流程名称执行核心部门用人部门控制部门分管总监程10/34行为实施环

人力资源管理讲座节管理行为相关说明

用人部门维持现状因调动、流失等原因出现职位空缺报告部门负责人

部门负责人不影响工作判断影响工作填写用人申请表

分管总监 人力资源部否是审核 核实是否实施招聘流程编制人员编制日期流程名称

审核人员 批准人员审核日期 批准日期公司外部招聘流程公司外部招 编码 受控状态聘流程 执行核心部门 人力资源部 控制部门 人力资源总监11/34人力资源管理讲座行为实施环人力资源部分管总监用人部门应聘人员节人力资源总监公司内部招聘程序用工申请流程决定内聘判断决定外聘对外发布报名，填写招聘启示应聘登记管理表行为用人部门面试，人力资源部提供相关支持人员筛选通知报到入职流程相关说明编制人员 审核人员编制日期 审核日期

否审核是报到批准人员批准日期公司内部招聘流程公司内部招编码受控状态流程名称执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监聘流程12/34人力资源管理讲座行为实施环用人部门 人力资源部节公司外部招聘程序用工申请流程决定

公司员工 员工原就任部门外聘判断决定内聘对内发布招聘启示管理行为用人部门面试，人力资源部提供相关支持人员筛选通知职员，并办理调动手续相关说明编制人员 审核人员编制日期 审核日期

报名，填写应聘登记表批准人员批准日期

与员工沟通，必要时请人力资源部协调关健人员不能调离判定非关健人员职务任命流程职务任命流编码受控状态流程名称执行核心部人力资源部控制部门人力资源总程13/34人力资源管理讲座行为实施环各职能部门节提出任命名单（部门负责人以下职位）

门人力资源部制定晋升制度及各级人员在职资格考察否下发任命通知存档备案

总经理办公会议否审议否是审议是否是审议

总经理否审批是提 请任 命总监、财务 负责人任命除财务负责人之外的部门级管理人员

监董事会否签发是是任命公司经理下发任命通知否审议是任命权限根据《公司法》而定。此处任命范围，不包括股东会、董事会选举相关说明人员编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期岗位轮换流程流程名称 岗位轮换流 编码 受控状态14/34程行为实施环 员工原工作节 部门负责人

人力资源管理讲座执行核心部门 人力资源部 控制部门 人力资源总监公司员工 人力资源部 接收部门负责人对轮换提出意见否是否同意是征求员工意见管理行为工作安排和交接相关说明

否是否同意是填写轮换表报到流程

根据员工职业生涯规划，编制轮换计划办理手续向原部门、接收部门下达通知档案记录

对轮换提出意见否是否同意是做好工作安排、准备接收接收编制人员编制日期

审核人员 批准人员审核日期 批准日期绩效管理工作流程编码受控状态流程名称绩效管理工人力资源总执行核心部人力资源部作流程控制部门门监15/34人力资源管理讲座行为实施环分管总监人力资源部人力资源总总经理相关部门监节否制定绩审是审效管理核核制度管理行为

否考核制定考标准核指标、分解方法是工作执行与绩效沟通月度工作检查绩效审是审是考评核核否 否工资发放流程相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期考勤管理流程流程名称考勤管理流编码受控状态程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环各部门人力资源部人力资源部人力资源部经16/34人力资源管理讲座节 （考勤主管） （工资主管） 理否制定考勤制度，配合审核考勤刷卡设备各部门员工刷卡接受考勤

是管理特殊情否行为况不能刷卡者月末汇由部门总编制审核负责人考勤表核实确是认根据考勤及其他依据编制工资表工资发放流程相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期劳动合同管理流程流程名称劳动合同管编码受控状态理流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环相关员工部门负责人人力资源部17/34人力资源管理讲座节管理行为

分管领导新员工报 签订试用合同到入职试用期满不合格考核 辞退流程合格合同期满是否续是签订正式合同签合同相关说明

否

劳动仲裁机构签字备案存档办理离职手续编制人员编制日期

审核人员 批准人员审核日期 批准日期新员工入职流程新员工入职编码受控状态流程名称执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监流程行为实施环人力资源部用人部门18/34人力资源管理讲座节新员工建档工作证办理发放员工手册配合行政部办理后勤工作制度培训管理行为签订试用合同存档试用员工转正流程相关说明编制人员 审核人员编制日期 审核日期

人力资源部和用人部门配合进行岗前培训工作关系介绍工作交接试用批准人员批准日期新员工试用期满转正流程新员工试用编码受控状态流程名称执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监期满转正流19/34程

人力资源管理讲座行为实施环用人部门节转正考核评估是否合格管理 否行为是否留用否员工辞退流程

试用期满新员工填写转正申请是是

分管总监人力资源部人力资源总监否是 是审审核批否延长试用期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案相关说明编制人员编制日期

存档审核人员 批准人员审核日期 批准日期薪酬方案审批流程流程名称 薪酬方案审 编码 受控状态20/34人力资源管理讲座批流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环人力资源部财务部总经理相关部门节否根据预算编制 测薪酬草 算案是信息支持 修正方案管理 否行为审批是执行方案存档相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期员工出差管理流程21/34人力资源管理讲座员工出差管编码受控状态执行核心部人力资源总流程名称人力资源部控制部门理流程门监行为实施环部门负责人分管总监总经理人力资源部请假人员节填写出差派遣单5天制定出内时不不差计划间同同意意超过5天审批管理同行为意1月以上审批1个月内审批同意考勤备案出差各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参相关说明考编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期员工工作调动流程22/34人力资源管理讲座员工工作调编码受控状态执行核心部人力资源总流程名称人力资源部控制部门动流程门监行为实施环调出部门调入部门人力资源部总经理被调动员工节否否否否调动审审审审申请批是批是批批超越权限是是管理行为相关说明编制人员编制日期

工作 下发调交接 动通知员工关 员工接收系移交 工作安排工资关系调整档案记录审核人员 批准人员审核日期 批准日期员工绩效考核流程23/34人力资源管理讲座员工绩效考流程名称核流行为实施环各用人部门节根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核管理行为

编码执行核心部门人力资源部制定考核制度（含原则、措施、指标、方法）下达考核通知否审查核实是汇总当期考核结果，制定报告

受控状态人力资源部 控制部门 人力资源总监总经理办公会议 总经理否审议是否是审核 签批相关说明编制人员编制日期

否 是执行奖励档案记录审核人员 批准人员审核日期 批准日期员工加班申请流程24/34人力资源管理讲座员工加班申编码受控状态流程名称执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监请流程行为实施环部门负责人人力资源部财务部加班员工节因工作需要加班否填写加审班申请批表执行加班管理行为填写加班记录

是否是是加班工审审资核算核核否纳入综合考评相关说明编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期员工请假管理流程25/34人力资源管理讲座员工请假管流程名称理流程行为实施环请假人员节填写请假条管理行为

编码执行核心部门部门负责人不同意审批同意审批超过5天

人力资源部分管总监审批不同意审批1月以上

受控状态控制部门总经理天内同意个月内审批不同意

人力资源总监人力资源部同意考勤管理流程各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参相关说明考编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期工资发放流程26/34工资发放流流程名称程行为实施环相关部门节部门月份考评管理行为相关说明编制人员编制日期

人力资源管理讲座编码受控状态执行核心部人力资源部人力资源总门控制部门监分管总监人力资源部人力资源总总经理监否审核否是是 是编制工 审 审 复核工资表 核 核 资表否发放工资否复 工资核 核算是存档审核人员 批准人员审核日期 批准日期培训方案制定流程27/34培训方案制流程名称定流程行为实施环各职能部门节管理行为否提出意见是相关说明

人力资源管理讲座编码受控状态执行核心部人力资源部控制部门人力资源总门监人力资源部人力资源部分管总监总经理（培训主管）经理培训需求调查否制定整审是审是审体培训核核批计划否否是否制定培评审签训方案审是核是批否否是确定方案并征求意见培训实施流程编制人员 审核人员 批准人员编制日期 审核日期 批准日期培训管理总体流程28/34培训管理总流程名称体流程行为实施环各相关部门节提出培训要求管理行为相关说明编制人员编制日期

人力资源管理讲座编码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监人力资源部总经理办公会议总经理否制定公司整审议体培训目标是培训需求调研否否制定整体评审批准培训计划是是教学研究设计实施培训培训效果评估否总结确认是存档审核人