设计师岗亭责任制

设计部岗位规范【部门职能】1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易；3、完成装修设计任务；4、与市场部、工程部协调互动开展工作。5、对装修设计方案负责任。【岗位设置】（一）设计主管1名直属下级：设计师能力要求：组织、实施、协调工作能力。综合解决设计问题能力。克服困难，创造性地完成工作任务能力。恰当处理客户纠纷能力。亲和力。岗位职责：全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。闪在部门鸦范围内痕贯彻公验司有关劣规定。悲落实工瞎作任务捎到本部掉门员工幸。剖对下属匆员工的背工作业嗓绩效益桶评估，犯考核。燥记录本照部门员红工的日爪常休假肝。来定期向夺直属上叙级汇报怨本部门中工作。拿协调下群属之间督的工作马。议审核设汇计方案萄。版立足本剩部门工稠作，向培公司提仆出合理开化建议瞒。烈（二）廊设计师毕直属上炼级：设喉计主管民能力要寻求：批独立完穿成整套迎室内装神修设计警方案能长力。似解决一必般设计侦问题能沫力。袖克服困税难，创忍造性地想完成工苗作任务苍能力。警客户沟务通能力抬。锻亲和力速。订岗位职挤责：极店面接肤洽客户影来访。村现场测剂量待装至修房屋尊。匙主持装腰修方案吗设计、些预算，固完成设路计任务辨，做出朽符合客蜜户要求购的设计缴方案。除代表公柏司同客跨户签订摔装修合莫同。管主持施蜻工现场巧技术交撞底。漂跟踪施烈工过程污，解决圆施工中团相关设始计问题哄。爸主持施纲工中的愈设计变唇更。照融洽客篮户关系皂。端立足本招岗位工廊作，提昏出合理想化建议充。汁【设计横部主管邀工作流劲程】：奇固定安愁排：演每肿月谱2柜号，向均主管本娇部门的婶经理提竖交本部抢门上月替的月度弟工作总渣结和本修月的月次度工作洞计划。蹈每周二率下批午华5顿：械3手0恩参加中持层经理胜例会：慨总结一研周工作提。云每周五户下他午蛋4以：窗3停0仅组织召虾开本部段门例会倡：食传达公今司精神倚；旁总结一途周工作对；壤安排、寨布置工紫作任务为；民调整下饼属工作恢状态；剪店面日垫常工作较：剥维持本粱部门工贱作秩序复。杆管理设五计任务丙：能协助财决务收取拌装修定饥金，开透具收款壮收据，北确认设伴计任务骗；功安排设颗计任务句到设计饱师，填腰写设计筋任务单法。挥跟踪设知计进程糖，协助申、督促翼设计师跌在限定建时间作必出设计橡方案。破审核设飘计方案肺和施工字图纸、犹工程预珠算、装包修合同饮。鸦协助设既计师与摄客户签浸订装修筋合同。想向财务答移交装称修合同菜，登记持备案。绝将已签横订的装衬修合同捆相关施羞工部分文副本移眯交工程社部、财记务部。残合同转滤接程序待：已签纪合同（冒所有文泄本、电终子表格仗预算、依效果图辟）搏由设计菌部一并务交财务着由签收寒人填写振合同明鼠细内容捡；贩财务部改将合同腊登记备歼案。设鼓计部填覆写工程南通知单志转到工淋程部负可责人签龄收，工抢程部到壮财务部米借合同猪审核并冤作开工炭准备，迹然后将世合同交垮回财务挨部保管君。由于想某部门乡的疏忽贴造成的缠合同内绪容的遗于失，处丧罚该部脱门主唱管闲50博0来元花/递次。刊一、员币工日常弊工作条酱例绘1孙．工作邮时间内为必须挂堤工作牌袄，否则台每次罚擦款病5泼0陡元。松2病．为了棒大家的窗安全，肝设计师苹外出应手做好登振记工作混，违者验罚俗款险2工0腐元偏3坑．设备下责任到涉个人，盼请每位眨设计师睡爱护自解己的设权备，如肆第二天央早上发虫现未关避机者罚谎款戏5乓0柜元狠(拆跑图例舍外膀)裁，损坏题硬件设钥备者个员人负责情。匀4麻．工作哪时间不桌得非工言作性上楼网和玩搭游戏，像违者每圈次罚衬款足3腿0校元糠。趴5雨．请保赤持个人看的桌面造卫生和衣公共场返所的卫冒生。谈务判后自这觉清理识谈判桌垂，兼1三0胳分种未累清赏2崭0锯元罚款势。寇6赌．办公缓大厅为笑公共区礼，吸烟戏者、进前餐者罚途款悠2乘0顺元每次贼。喇7爽．任何仪人绝对椅不允许李在公司剪做非本嚼分公司佩事物，面包括画臂图，打旋印。发馆现一次混罚宴款奏5澡0禁元，屡菜教不改途者开除流处理。脂8卖.团设计师逃在公司碗期间所押设计作繁品资源释归公司价所有，启任何人工不得将龙公司资你源变为心个人资扇源或泄挺露给他币人，一额经发现键开除处迎理，并答扣发所唇有提成煮。露二、设排计工作家流程中届的责任钓义务禁1个、设计熟师必须杜按公司肢内部定巾额报价岁，不得养错报、势漏报及糊擅自更棕改井定额说增明，由超此造成登的一切览经济损疏失由设属计师承扶担。用2闯、设计发师无擅组自打折校的权利户，擅自拥打折设快计师承仰担所有堡折扣。矮如须打葵折，须亿请示设湿计部主旨管。大朽家要把乞握火候瓦，不要租给客户脸有一让穿再让的锋感觉妨。基3逢、设计地师签订柔合同后鸟，必须省报部门庭主管并镜做好登表记工作央，交给迈财务部未门，然识后真实猴填写开疗工信息春表送到腿工程部垫，合同垒及相应劲资料在尤财务部稿存档。始如因档填案遗失色造成无辉法结帐汁由保管质人负责餐。津4遇、设计葵师有监伐督工程思施工全慢程的义唯务。闯5联、自量罢尺当日迎起，在案规定时令间内，乘必须将擦图纸做序完并让贡部门主虽管审核竿。（要吗求：封贝面、目狐录、各之方签名滨）银6巩、设计都师在交妈底时间恼必须亲泉自到现散场产。国7优、工程终催款责际任人为协施工监杆理，其执他相关桶人员有肠配合工单作的义应务做。己8侮、工程盘的各种犹责任事喇故设计象师有配倚合处理萍的义务留，由设墓计引起嚷的事故坑由设计铲师承担资。知三、客像户服务匙工作细加则及管惠理规定眠为了加副强公司较对信息宇资源的对管理及榴提高签茶单成功俊率，以愧跟单记确录表为泳实物记勉载有据榆可循，以特制定衬如下规件定：愧（一）孝客户资恐源的登斩记、派道单去忍锦客户资挠源的收新集渠道更由上门鸦客阿户愚(秤包括来洲电话咨斥询的客修户寿)作、业务宵员带单站客户、淡公司派烛单客户核等组成穗。故所端有的信腹息资源晌必须跟眉单登记宋，否则院以映5喘0壤元纤/巴次罚款伪论处；溜然后由膏设计师杰上报主引管，主络管进行拳统一管哨理，并幅派单给城设计师察。其他蝶任何人侍不得私渡自派单作，否则累以储10贷0滑元届/席次罚款贸。毫1亏．凡是瓶上门客寨户，由土前台人觉员接待愤洽谈，肝了解情渠况后前答台反映载给设计缝主管，魄主管安蛋排设计蔑师服务且，登记伍客户来趴访记录爷。谁接汪待的客冬户谁负停责跟单歉，并每浑次将情室况都填姥写《跟焰单记录兔表》，混直到客神户已签稍合同或搅另找他颜人装修仔为止害。嫂2诚．凡是贡业务员毛的客户筝，必须傻及时跟溜单追踪价，并提跟供基本重的资料摘（如业周主姓氏仔、楼盘务名称、耕面积、斤户型图瓶等）以阵便设计哭师下步唉的工作备。若因缓跟单不幻及时，传以片2昌0悉元朵/殿次罚款菊论处，末造成单艇源流失拔的，骗以弓100竞/戏次的罚托款。厕（二）梅跟单批1恭、设计趋师接单四后，应滔及时出也图、报靠价、约猜客户沟阁通，并昆及时、杨准确的配记录《郑跟单记内录表》敢，以便料反馈给乱部门主从管。如敢若不及你时填此歇表反馈娘给主管份，驶以矛2佳0罩元雕/初次罚款迈论处，哗且因此乌而造成负单源流埋失的，愤以板100阳/笛次罚款爹论处忆。亩2姑．星期卖一及星芳期五统峡一收回姿跟单记爆录表检冶查上交呜主管处瑞，养成碰习惯作祖好工作堪记录短。炸3匀．跟单模过程中膝设计师帽对客户逆进行回左访、跟励踪，及传时了解碑客户的桥动态，偿以提高司签单率底。如若拣因跟单山回访超修出三天老，破以施2术0炕元彩/帅次罚款剂论处，愿因此而漠造成单醋源流失攻的，荒以小10正0插元判/潮次罚款乔论处。兰4诚．业务斤员、设吐计师应挽保持及压时沟通欠，使业桐务员、挖设计师炊能及时刚了解自吐己客户布的具体狐情况颈。溉席5净．凡是京公司单会源，设句计师等柿不得私豪自认定眠为无效私客户，股必须经高双方确纪认上报咳主管认服可后方侦可停止朱跟单。恢任何人针不得浪辫费公司尼资源，漂否则塑以匀10棕0泼元蠢/折次罚款途。坦袋6慧．在设色计服务搞中，应沉至少对决客户进州行五次散以上的恋跟踪，哪以了解仪客户的总真实意澡愿和需化求动态爹；在售歌后服务歪中，应桂至少对朗客户进匹行二次省以上跟槐踪，了刃解客户蚕在装修笋过程中耳、装修堡完工后株出现的肌各种问喂题，以荷便及时费为客户要处理相晋关的投灵诉、维弓修等问院题祥。正六7炎．各种徐单据表卷格须认犹真填写怒，严禁脖相互抄示单；违犁者重罚浆、开除踏。稀8盾．乔滥所有的蜜罚款由燕主管开士具罚单变，公司衣财务执监行肯。市伯9涉．忽呆公司在粱回访过随程中，械如果客偷户对设咸计师不盈满意，举要求更涛换设计铺师，情辉况属实稀，无条息件更换甩设计师克。讯（三）屯跟单的谢要求及根原则揪厉1碍．设计畅师必须饺有团结架合作精奶神培2党．派单耽以公平匀公正为鞭原则，胀以签单随能力为鲁参考。睬（发现轻挑单，鹊私自转扛单，停皱单阅2沈轮处理炸）妥林3煮．设计筒师必须秩安排好共自己的蹦时间，液保证在屿时间允委许的情筝况下才摄可以接挥单。（秩发现其苍他设计傻师已约绸好客户叔，还要孝强行接别单低的赶,患严重警案告并停深单呈2古轮处理房）击俯4杂．客户见信息由闹前台或次主管安伙排设计轮师，设混计师接水到信息复后必须福及时跟瑞进。（窜相关处倦理见上辆）风律5正．设计谱师接待辞客户时蜘必须要粗有良好铺的心情域，没有著状态或蛇精神不细振的设推计师不哀予派单缘。并6矮．前台为、主管捷向客户因介绍设宅计师时害，可以轻采取恰舒当的赞星扬口语潜！（如菜：这是荣我们优卖秀的设梢师效XX驻X猛，非常匀擅骨长惜X际X赵风筑格页…怖…闹）招窑7袋．设计忌师在见系到客户狠后，必昌须充分驻了解客锹户意图睛，说话粗时应注菜意客户伤眼神，棕留意客锣户语言点背后的夸想法，颜必须做语好笔记面（每个斜单都由深设计主滑管检查求，发现绪没有，乐罚师款约10值0锐元每次算，发现隶不详罚寒款叔5指0斩元每次宋），能牺量房尽旗量去量两，不能酷去应付扑客户，赵尽量多映用一些谁实质的牲东西来吊留住客翁户，让霉客户感需觉到是呜在真正着为他做盈事。客帐户走的惨时候约煮好下次闪来的时个间，并境起身相技送。客渗户走后饭，前台俗主动跟制设计了垄解情况沿，做好羊登记。驱每周五怜主管检渡查一次周，发现肢不详罚啦款立5敏0星元每次疮。熔呆8陷．如果鸡同一设遥计师同虽时来访纠客户有多多个时犹，其他尊设计师元、前台悔、业务墓员有义关务同客描户打招耀呼，聊站一聊，杰绝对不席可以造宫成客户稿坐冷板泼凳的情誓况。（似没有协南作精神庭的员工驼请自动牛离职陕）丸股9言．如果泳设计师脑手中工沙作较多黄，有必碧要请其搏他设计叹师协助嘉，可向化主管提拨出。分隆配问题拖必须提软前谈好绵，防止膏造成矛岔盾妹。税1袋0拜．设计攀师不可签以拒绝回同事的志咨询讨辣教，相桐互学习价，相互篮进步狐。优1俊1巨．市场则竞争激例烈，设录计师出紫图纸报荣价尽量训在时间短上压倒呼对手，痛当天的胳事当天妹做完辽。衰1疏2惜设计师笋组合之竿间要多猾沟通，孙共同进膜退，共币同加班恼，每个烧单都要焰做好详刷细的分粘工安排景，要提袋前商定扯提成比蔽例，任室何情况点都不要挎推脱自饲己的工全作，要处主动承爬担责任姓。一旦用合作不息来及时断汇报主绪管，从友新安排部。敏1都3躺．当客减户提出张更换设侨计师时腹，设计豪师要主颂动汇报熊主管更弦换，并坦有义务削将客户喝资料交抗予新设诵计师，馆公司为屋原来设吉计师安摊排新的删工作任吐务。煎1就4劲．设计御师原则粱上不能仙挑单做芦，更不杜能让有忍效客户稿故意流司失，因灵为每一在个客户后资源都萍来之不先易。如泳果设计凤师对该拥客户没该有感觉叮或不感哀兴趣可柳以向主惩管说明胸更换设嫂计师。迎1垒5榴．设计狂师有义苏务配合塘业务员滔上门量式房谈客垒户隐,荒推脱者佛停技单祥2汽轮。基1置6赴．杜分未经许而可绝对享不要让蝶客户拿逼走报价出。发现宿一次处暑罚候10脑0贸元。在智合同签撕定后如乎客户未浴交纳工释程定金凭，不得池让客户旦拿走报鸣价及预茅算，否润则一次棋罚答款辛50卷0马元。塞1歉7业．旧厌不允许努设计师飘私自带坚客户购父买材料秒并拿取恰不合理信回扣。本一经发题现立即陵开兔除。如1酷8兰．铃烤不能给询客户太拘多做不笔到的承缝诺，不音能欺骗绿客户，识违反一资次罚做款公5瞎0木元。怀1润9散．设计锣师发现卫主管有膜工作不众到位可碍以投诉惕到公司得经理处樱，主管贞被有效滴投诉一祝次处观罚臣5廉0楼元专。父2凝0出．设计援师要服凝从公司极安排，昂如驻点螺，促销冰活动，翻做宣传厚图等，值这些都堪是能为叉大家带艺来资源剧的工作厨。故意权推脱，分或故意丑不做者蹦记大过婆一次，宇并按实播情给予斗罚款绒。蒙2役1连．在没腰有太多革工作的毛时候，差大家要馋多看专根业书籍衬（学无稿止境）挺，不准殿上无聊貌网站，轧不准颗聊榜Q斗Q副，这些惹都会磨狮灭我们工的精神约状态，逼用这些斥时间多莫想方案豪是否合肥理，预编算怎样狼跟客户郊解释，右怎样用坝一些元签素去想华客户所驻想要的静风丛格仓…价…京2言2开．跟客劳户谈时柳多讲自罩己知道累的，如凝果问到挤你不知遍道的知爬识，就核带过或乡干脆说肚不知道挑。给自无己一些聋底气，屿自己就戴是专家修。障四、以设计师盏岗位职饰责动（醋一）咨涉询规勿范乐1行、客户蓝咨询时示，应首勇先向客帽户介绍幸公司的吼市场地茅位（巢默湖数一荡数二）韵、工程样特点（暴质量上助乘）、冈套餐报滔价（质岛量价格攀比合理还）、施砌工流程饥。２、椒咨询时态，设计查师应全撒面了解第客户待厦装房间应的基本涨情况，从确定装承修级别躬、设计度风格、外主要材恨料，做览好客户景登记，胡安排好挡量房时帜间。忆３粪、根据甩客户的抱消费取湿向，主两动为其万推荐相声应价位臭。义４似、设计迫师应向饮客户准顽确解释寻公司不野同价位抬在价格献、工艺丸做法、呀材料上勒的区别忍和共同血点。５术、当客葛户要求够做估算禽时，应稻严格按鸦报价单烫进行（慕报价单挎上没有侍的项目蚀须经公巨司经理启或工程缸部经理陪认可）押。６、踪咨询时僵不得承界诺客户根改动暖舒气、煤矛气管线观。７、些客户同事意委托丑我公司山装修后亚，协助铲财务收韵取筒500遣-10另0地0桥元的委蠢托设计年定金（寻工程尾潮款中扣虚除），远并向客渡户开具冶公司收莫据，严爹禁打白叠条，否岗则由设银计师承枯担一切哲责任。迫（二）具量房规羽范１、宽量房中啊要做到请认真细哑致，要疮标注上初下水管袍、暖气锁、电表萍合、卫窃生间和舌厨房设化施位置样、空间怪划分、大房屋标值高等及骨一切客饲户要求肥，向客聚户指明威基底情区况，并拆向客户节提供是薯否需要脱修补的馒参考意尖见。２诉、必要贯时，应塑采用数衣码相机某将室内扫原空间础状况记猎录下来纹。认真磨填写量货房记录完单，有没约定按珍约定时雨间执行明。耻（三）月设计、刺绘图规杜范１、红量房完吉客户看允完估算趴签委托巡设计协毅议后，爪按照公连司设计穷规范制您作效果拣图。２潜、在设组计方案晕、报价硬使客户哭满意的级前提下天签订施眉工合同棒。３、泉正式开贵工前应孕做出全终套施工农图纸：歪包括总恐平面图趣、顶面筛图、剖哲面图、物墙面展舍开图（性家具立悦面图）乘。４、较施工图愁纸原则割上采玻用奖A剧4时图幅，并且必须悔有主管罗签字，谦施工交愿底完后欧有客户跳的签字罩方可施陪工。５撑、市场参有特殊祸要求时腹，应同筋时执行笼所在市撒场规定表。（四旁）报价咬规范我笼公司以响套餐报胃价为主爬，如客掩户不愿筑采用套些餐或无撞法施行朗套餐报咬价的，蜂可实行懂分级、燃分室报浑价，即饱按主卧究室、次道卧室、往儿童房胖、客厅宁、餐厅允、书房宾、厨房识、卫浴乌间、阳梁台等分幻房间、花部位报及价（不绒含水、但电）。牧１、报袋价时，泄应严格顺按公司戒统一报高价做工趴程项目看报价，兽如有不尚清楚的木项目应沾向公司恒工程部冰门及时欲咨询，梦不得擅秒自改动激规定报粱价。２侧、报价赠时，严玩禁低点中切入、欠漏项报糕价（误锹差不允幼许超醉过雾1屈0舟％）。鲜（五）巧签约规鸟范乱设计师氧签定的滨合同、损图纸、弃报价单烘，必须书有设计指部主管苍、审核勺、客户锅签字方弃能生效衰，设计怪师在签德约后一遥日内将粗报价单晚及合同客交到财膀务。合酒同由财柳务保管堤。陷签署文朴件明细乱：装修庄合鞋同渔—剃—劈二份：歪公司、巷客户各省一份。驻报价退单怠—精—买三份：优公司、犬客户、选监理各集一份。膀注：给霜监理的煎报价单下上把单访价去掉奉全套施敬工图窜纸悲—土—先三份：俭公司、核客户、冲监理各服一份，表工厂图颠纸根据港施工项勤目具体洲绘制。宁主材明拴细追—垮—肝三份：条公司、蹲客户、供监理各笛一份。芽设计师顺交公司况存档的览合同、员图纸、抖报价单淋必须有叼客户、篮审核、姐设计师枯三方签采字方能振生效（右设计师旧、客户郑、审核粗签字为厌亲笔签控名）。忧（六）费全程服沫务规范段１、设册计师实贴行全程杨服务，佳应在签恭约时明秩确制订战开工、乡竣工时你间表。狠２、设里计师必直须在签扒单后次凯日将工毙程全套喷图纸交脾给工程遗部。３婚、交底碍人员包抽括客户友、设计扣师、监屋理和班爱组长、向工厂持订术员及级现场负斯责人。亮４、现刊场交底抹时，由结设计师艳依照图竞纸向工巧程人员父详细介今绍设计突理念、谦表达效裙果，工梁程人员贱向设计待师提供动签字认盛可后的助交底单柄。５、慧设计人嫌员、工级程人员贤如有一碌方未按德照流程允操作，盖或者文孩件不齐应，另一房方可拒托绝在交柳底单上纺签字，超并上报渗公司，子所造成岭的损失止，由责纵任方负循责。６宣、签约常前，设历计师应年详细向爹客户解尊释合同所。８、博设计师陶应在工普程开工介至竣工沃期间内饶，与客哀户保持穿密切的役联系，目发现问域题，及逐时协调暗、处理厚，消除钱投诉。渗五、施平工合同检签订规尝范鹿（一）祸、合同我、补充陡条款部石分：勉1戒、合同咸、补充脾条款、豪报价单浆、图纸责上必须秃签字齐核全、规政范；权2陪、甲、作乙双方赢各自应僵填写的携项目必请须齐全达规范；已3鞠、凡甲屿、乙双渡方签字炼部位的选月日必破须一致销；奖4唉、合同差中工程梁地址必针须详细牌、区（牲县）、镇门牌号与（路、迫街号）驶、小区率、楼、贵单元（刘门）、魔室（号储）；倒5若、合同写文本惧中誓“里其它未仿定条某款肃”盲，需填熟写内容胜必须请武示部门秘主管、格经理批叼准后方极可填写跳；修6下、合同骗中的总汽金额与眯报价单揪总金额馅必须一冶致（百猾位数前加）；赠7蹈、合同冶总金额命的大小该写必须挺一致；续8扯、合同壁文本抹中归“扰工程款矩支付方待式郑”育必须按末公司规蚊定方式消。李9葱、合同泥封面甲机、乙方蝇必须规患范、工粒整填写分。币1吸0伸、合同妥必须依色照公司舟规定的仁范本认膨真填写阀，否则久罚纷款斑50君0径元砖/吐次。铅（二）折报价单疑部分：贷1毫、报价屠单各项踏累计必付须准确右，报价假单总金荣额与合消同总金古额必须林一致；胆2剪、报价形级别必睛须准确岗；课3套、报价逼单上的秒客户姓手名、开傲竣工日状期、联包系电话著、工程虽地址必设须与合座同一致市、详细掀、工整划。骂4雄、报价针中多项具、漏项通和工程却量增、悟减量相亿加不得适超过合伪同总金挑额喂的摧5镰％。宗5荷、补充羡报价中昂特殊的川把握不寇准的项类目必须遵请示工补程管理厨部。除（三）所图纸部鼓分：众1致、图纸中必须标群注图纸冲名称；支2再、平面弓图须标挨注内方绵尺寸、节门窗尺卧寸，标律明材料击及做法伪；摩3节、天花亲平面图拜须标明倘材料做源法，造芽型部位愧必须标稼有剖面照图；挤4篮、主要鸽墙面必仗须有立米面图，且标明尺讲寸、标寇明标高港、标明慢材料做椒法；柜唇、橱、肤桌等家苹具木制仿品必须纳标注详桐细尺寸中及颜色增（四）约合同部报分英合同封蛾面竟：胳发包方艘：客户念（必须接填写，遮只能是咽一人，爱妻子、壶丈夫、倘父母均霉可）逮承包方莫：美文匠装饰译合同编轧号暑：按公危司规定授执个行事内页：锦甲方填授写内容条：悬发包方译：客户女（无论赖填谁，社整个合仅同前后剖一定要名一致，列只能填涂一个）曲委托代口理人忌：可以僵不填，锋如果填铜，由甲违方确定邀人员脉住所地欠址甚：原则劫上可以牧不填岔工程地丑址荷：必须宾填（尽丢可能详切细，区觉、县、玻楼号、席门牌号潮）务联系电禾话部：尽可宋能详细妨，包括矩手机、蝇呼机、竟宅电等违以上内跳容可以诊代书，西但最后董签字必歇须由甲愤方亲自秤签字肉乙方填去写内容选：啊本工程终设计人柏：设计殿师自己驰公司电爱话：港工程地祸址贿：小慢工程内酿容及做地法准：见报榆价单笼承包形壤式盼：协商稠后选择赠一种安工程期浆限拒：一定愤要与开共、竣工疗日期一追致窄合同价腊款诸：大、迈小写要律一致槐甲方工押作阿：开工程前（三肉）天做姓好相关逐工作许质量标墓准悼：一般她选择按情本公司希《家庭茄装饰工见程质量灶验收规饥定》顿发生争苗议申请拿：一般烛申请市肾质检部段门对工竟程质量鞭予以认者定。驴工程款茂支付方筹式丸：一般丘选第二墓种：即趣开工前牵付工程练款粮的缺60泰%剧，工程机过半时越付工程梯款仅的妈35亿%们，完工殃后付尾鬼款弓5蹦%忽。时（对工赶程过半森的判定叼有两种督：一种鼻是自然跃工期的思一半，叛另一种葡是工厂步制作完行成，请叨业主到弱工厂验焦收时）注意：室1晌、当客匙户在工粮程过半烤前，提剩出加项率要求，脊须先通躺知设计烛师，出旱图并报歌价，与帽用户签中订《工蜻程变更衬洽商记烘录单》守，双方掀签字后礼方可进彼行施工食。在交盼纳中期描款时，羊应支付颗增项前鸭全款亚的降35烟%幻和增项他部分六的乓100误%估。篮2泛、客户卵在工程裂过半后服，提出殖加项要培求，须性先通知瑞设计师夸，出图具并报价狠，与用柜户签订鲁《增项颗协议》殊，双方闹签字。绵用户先诵到财务妈部交纳巾增项部属分顿的拣100素%嘱的款项吨后，施合工队见吩到收据还后方可焰进行施鼓工。付争议解维决方式竞：一般府先申请顶仲裁，峡然后再战找法院躺，但家朵装行业蚂合同中演通常填垫合同履饭行地（姜当地）膝区级人鉴民法院滋垃圾处朋理梯：按小俗区物业友指定方彻式、地嗓点。（嘴甲方负为责垃圾注清运费默）驱甲方负反责交钥联匙一把赶给乙方相施工队咱负责人浮工程完瞎工后，钟乙方负无责将钥豆匙交还夸给甲方碗。蜘其它约插定条款南：双方筑约定，雾但必须斤请示公供司经理浩才能签赴订。圆其它附外表，凡奉公司盖投章均需所客户本治人签字袭。耽最后一木页精：总客户签义名必须城与前面萄一致，饱不能代梨书，下嚷面日期兰可代书丑。刻双方签荣字日期钩年、月正、日均类必须一食致藏（五）酱合同领劫取与转浇交滴1拾、设计孩师签订慈合同前缠，应填嚼写《合层同领用炮表》，揭主管签颤字后方腔可至财庙务处领乓取合同弹，并在柔财务部打的领用豪合同单矮上签字脏。场2梅、主管享不在公蔬司，而铜急需签睡合同的葵，应由御主管打箩电话告赚知财务饿，财务郊在《合身同领用箩表》上遗注明经始理打电齿话告知雕。莫3甘、设计芽师签订篮合同时隐，应规习范填写笋。设计社师权则束外的，踩须报请项主管审见核。桃4菠、设计融师签订季合同后厕，应及泰时将合创同连同沃全部材会料，转朝交到财等务部存忆档。设添计师未澡及时转与交合同弯，造成搜相关部找门工作哭衔接不到及时的堡，设计煤师处批罚下5点0极元次。巩设计师任丢失已喘签的合上同的，央罚戏款桨50蔽0沃元，并生承担相隙关损失贺。蒸5铺、设计秤师转交装到财务工部的材湿料不全床，设计更师工资扛延期发乘放，直设至补齐现全部资景料。饼六、设惰计师工阿作流程服一、介恭绍：热肌情真实妙的向客田户介绍英公司的棉市场地制位（巢残湖数一路数二）伐、设叉计特点驴、施工疤流程、巨公司流冬程，报愈价和付垒款方式糠。好二、沟芳通：仔粒细了解因客户房领间的基这本情况涝和客户蚊基本的注设计思止路，缺与客户岭就未来薄的房间宁设计做地充分的硬沟通，呢提出一帜些能够童赢得客总户认同查和信任盟的设计锅意见。婚三、客情户资源蜓登记：特客户咨龙询时，哭及时对本客户姓稍名、房时间基本困情况、臣设计要研求、预紫算、预暮计量房导、签单不时间、为客户来答源做登植记。四浴、签约现：量房协后做工抚程估算可，与客浮户充分搞沟通，光客户确约认报价爸签委托榆设计协堂议，扭交避50按0凑至牵100碑0鲜元定金米，财务底收款开菠票据，谣设计粗师都4仅天内做颈完效果燃图，通裹知客户素看方案淘，方案菜报价通杠过后，域签施工蒜合同。告在工程怎开工前址三日内被客户应举同时到体财务部露交纳合绿同金流额懒60释%旨的首期抖款，合搂同、预疏算公司绳、客户裁各一份液，设计今师应在厚一日内狱将合同起交至财臭务，通孟知工程望部安排尽开工事发宜。五劣、开工潮：合同牛签订三疏日后开姜工，由剂工程部纪安排施抗工队，耽材料进芬场，开疼工当天难监理、苏设计师蓄、工长纪、客户学到现场罗交底，露施工图棒纸必须暴让客户句签字方灭可施工染，并与椅客户验恢收材料屠并填写帅材料验玉收单。昨六、施节工：工赵程队应妨严格按赤公司工卸程质量蓬标准进懂行施工节，严禁欧在施工番工艺上暴偷工减庄料，在雹材料使颗用上以诊次充好架，每月灶公司将幅对施工宫工程进逝行评比今，评出菊最好和碰最反差的工泼程、奖啊优罚劣寸，重奖漂重罚。训七、质农量检查顷：每个虎在施工采程，工仙程部认信真检查姜工程质尽量、工黎程进度止和现场卷文明情朝况，发咸现问题订，及时碎处理。馋八、电知话回访盛：每个归在施工显程，公腹司前台猛电话回头访不得线少挣于班3盐次，对毅于客户皇反馈，庄认真记闻录，并你于当日悼转至工洪程部和郑客户服著务部。葵九、投冠诉处理载：工程于在施工插过程中挖，遇到弓客户投嫌诉时，薄投诉到井部门时敌，应由伴部门负滑责人及祖时处理配，部门芒无法解役决时，据应将投疼诉及时殊转至客见户服务百部，由僚客户服家务部及皇时协调社、监督剖各相关镜部门处寨理，客侧户服务喂部填写右投诉承坦办单（虚一式两供份），踢责任人就处理完奔后将承伤办单交烂回客户抱服务部至，客户耕服务部侄电话落劫实承办左情况，伴并于每光周例会先向经理厚汇报。准投诉至陡接待员啊处时，售接待员狐应填写年投诉接信待处理郊单一式奇两份转敲至责任篮部门及或客户服公务部，洋责任部享门将处惰理结果柜报回投外诉接待著员处，添由投诉辱接待员粱电话落歼实结果助。未得环到有效姑解决的沙立即上姐报经理引处理及粥反馈至芬责任部俱门。十现、中期繁验收：墙工程至孙中期时嘉，应由流监理、蛛设计、予班组长聋和客户诚共同到足现场进闸行中期搁验收（疼设计师栽也可提骗前约请喘客户到判现场进酷行设计怎验收）绵，中期览验收后茧三日内误客户应梁到公司饼财务部佩交纳合许同金址额妇35筋%破的中期范款。十惧一、竣雕工验收债：工程肢完工当孙日，应托由监理钉召集设配计、工荒长、客拒户共同仇到现场革进行竣瞧工验收隆，竣工勒验收后俱三日内俘客户应翁到公司鄙财务部型交纳合骄同金和额评5罢%识的尾款饰（扣瓦除碧50昏0急元的委截托设计栏定金）梯，客户朋凭付款洪收据在择财务接忙待员处肯填写客艰户意见乓反馈表国并开具乌保修单有。十二斑、工程认保修：谢合同竣毕工后，诵有灿2晋年的保脱修期。奶十三、迎客户维没护：工您程竣工弃后，保劲修期内黑前台每竟隔一季拿度应对疗客户进牺行电话资回访，格发现问邀题，及冬时协商良解决，亚做好客努户维护器工作。跨七、设秆计师工秘作流程升详细说逆明音1流、店面牌接待来肝访客户割：倦主动迎南接，致瓜意。温寻问装请修意向劫；登记沙客户信垃息落《客户胞登记表供》歪；介绍肠公司优介