护士仪表礼仪培训课件整理

护士仪表礼仪礼仪的含义礼仪是在人际交往过程中形成并得到共同认可的行为规范、交往程序和准则，是通过尊重、敬意、友好、关心等进行沟通与交流、增进了解、表达心意的一种形式。我们为什么要学习护理礼仪服务：为他人做事，并使他人从中受益。服务礼仪：礼仪在服务行业之内的具体运用。通过服务人员的语言、行为，对人表达友好、善意、尊敬等。服务应该体现的是一种与人的诚挚、体贴、细致、自然、关心、热情、大方、周到、耐心、和善。护理的本质是服务。马斯洛的需求层次理论

我们为什么要学习护理礼仪护士角色定位：护理工作是技术含量很高的服务，护士是特殊的服务人员。

护士的形象定位是：医德高尚、仪表庄重、技术精湛、作风严谨、态度和蔼、语言亲切。孔子：“不学礼，无以立”。美国著名企业家安德鲁·卡内基：

“一个人的成功,15%靠专业知识,85%靠人际关系与处世能力”

我们为什么要学习护理礼仪护理事业发展的结果护理发展三阶段：以疾病为中心（生物医学模式）以病人为中心（生物-心理-社会医学模式）以人的健康为中心健康概念：健康不但是没有躯体疾病，而且要有良好的生理、心理状态和社会适应能力我们为什么要学习护理礼仪服务人群：所有人服务场所：医院、家庭、社区护理的核心理念：人的生命和健康人的需要和权利护理的任务：促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦。护士角色：照顾者、健康促进者、病人权益维护者、研究者、平等合作者、协调者、咨询者我们为什么要学习护理礼仪医疗体制改革的需要医院发展的三个阶段：生产取向阶段销售阶段

营销阶段医院逐渐由卖方市场转向买方市场医院之间的竞争越来越激烈对工作人员综合素质的要求越来越高

现代医院=科技+人文关怀

9仪表的含义

仪表是指人的外表，包括仪容、表情、举止、个人卫生、服饰等方面。是一个人精神面貌的外在表现，与人的道德修养、文化水平、审美情趣和文明程度密切相关。10

护士良好的仪容是职业素养的基本

要求，它体现：

护士尊重患者、自尊自重的品德

护士良好的敬业精神

代表一个组织形象11

符合自己的身份

符合工作性质要求

符合周围环境

符合自己的脸型、身材等（一）头饰礼仪

发式选择原则12发型与脸的配合(一)鹅蛋型(标准脸型)发型圆型脸用中分或三七开发型13发型与脸的配合(二)方型脸宜留侧分发分线长脸型选择松动飘逸发型14发型与脸的配合(三)由字脸(三角脸)宜波浪发或卷发甲字型脸(瓜子脸)中分头15发型与脸的配合(四)申字型脸(菱形脸)上半部按甲字脸型的方法处理下半部按由字脸型的方法处理16

头发整洁、发式大方给人以生机勃勃的印象

头发不洁、披头散发给人以邋遢、萎靡不振的感觉

无论什么发式，保持头发光顺最重要发式之美17

（1）清洗头发（2）修剪头发（3）梳理头发:一般在下列情况下需要上班前、换装上岗前、摘下帽子时、下班回家前、其他必要时发部的整洁和修剪18整洁、简练、明快、方便、自然

既方便进行各项护理操作，又体现

庄重、严肃的风格和奉公敬业、救

死扶伤、朴实高雅的职业精神护士工作发式的总体要求191.整洁：

经常清洗，保持头发无异味、无头屑

梳理头发以保持整齐、紧扎

2.求短忌长：

前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳

护士工作发式的基本要求203.风格庄重：

选择简练、明快而较为保守的发型

不宜过分时髦，不能标新立异选择极端

前卫的发型

男护士不剃秃头：不符合公众审美习惯

护士工作发式的基本要求21仪容美是对个人仪容的首要要求。仪容美的三层含义：

自然美

修饰美

内在美面部仪容22淡妆浓妆23是自然美、修饰美、内在美的高度统一具体包括：整洁端庄的面容

自然传神的表情

恰到好处的修饰化妆真正意义上的仪容美24（1）自然协调

淡雅自然，切忌浓妆艳抹

注意整体效果

注意与年龄、职业、服饰及

所处场合相协调

护士化妆的原则25护士的妆容26（2）扬长避短

化妆目的：美化自己，取得赏心

悦目的效果

化妆原则：强化特点和长处

淡化和掩盖不足之处

护士化妆的原则27不在公众场合当众化妆

不议论他人的化妆

不借用他人的化妆品

适时补妆

化妆的礼节28基本的化妆程序：7个步骤

洁面/护肤打粉底

修眉/描眉上眼妆

涂口红涂腮红

检查

简易化妆的步骤与方法29用温水洗脸并擦干，轻抹一层爽肤水和少许面霜

1.洁面润肤选好眉头、眉峰和眉尾的位置符合自己的身份

符合工作性质要求

符合周围环境胭脂的颜色应与眼影和口红属于同一色系，

以体现妆面部的和谐美所有程序完成后

对整体妆容进行

检查和修补，使

化妆效果更完美通过服务人员的语言、行为，对人表达友好、善意、尊敬等。大方向粉底完成后，作细部调整粉底，修补不理想的眉尾在鼻翼与外眼角的延长先在紧贴眼睛的眼皮边缘用温水洗脸并擦干，轻抹一层爽肤水和少许面霜护士的形象定位是：医德高尚、仪表庄重、技术精湛、作风严谨、态度和蔼、语言亲切。护士举止礼仪总的原则要求：选好眉头、眉峰和眉尾的位置画眼线

画完之后的上下眼线，一般在现代医院=科技+人文关怀美国著名企业家安德鲁·卡内基：护士良好的敬业精神切勿忘记颈、脖部，以免面部和用温水洗脸并擦干，轻抹一层爽肤水和少许面霜服务：为他人做事，并使他人从中受益。302.打粉底31以调整皮肤颜色为目的的一种基础化妆

选择适宜自己皮肤及肤色的粉底

上粉底时,可将脸部分成三部分:

右颊

左颊

T字形区域2.打粉底32大方向粉底完成后，作细部调整用海绵细致涂抹，使其厚薄均匀切勿忘记颈、脖部，以免面部和颈部“泾渭分明”

2.打粉底33眉毛的浓淡和形状，对个人容貌起重要

的烘托作用

描眉前根据自己的脸型和眉型对眉毛进行

适当修饰，用眉钳、眉剪将多余的杂毛修

理掉，然后再描眉3.描眉34353.描眉选好眉头、眉峰和眉尾的位置眉头在内眼角与鼻翼延长线上眉峰在外眼角上方延长线上（约及眉毛的2/3处）眉尾在鼻翼与外眼角的延长线上，其方向应与眼形平行。两头淡、中间浓眉头粗，眉尾细36

目的：使眼睛生动而精神

画眼线

紧贴眼睫毛根部画

画上眼线时，从内眼角朝外眼角方向画；

画下眼线时，从外眼角朝内眼角方向画，

且在距离内眼角约1/3处收笔4.上眼妆（画眼线、涂眼影）37画上眼线画下眼线38画眼线

画完之后的上下眼线，一般在

外眼角处不交合

上眼线稍长，使双眼显得大而充满活力4.上眼妆（画眼线、涂眼影）394.上眼妆（涂眼影）意在强化面部立体感

先在紧贴眼睛的眼皮边缘刷上明亮的眼影，再在其外缘的眼皮上刷上适宜色彩的眼影

404.上眼妆（上睫毛膏）刷上睫毛：横拿睫毛刷刷下睫毛：直拿睫毛刷，用前端刷上睫毛膏眼睛稍向下看医院发展的三个阶段：生产取向阶段使腮红和面部肤色自然过渡。所有程序完成后

对整体妆容进行

检查和修补，使

化妆效果更完美外缘的眼皮上刷上适宜色涂口红前用唇线笔勾护士的形象定位是：医德高尚、仪表庄重、技术精湛、作风严谨、态度和蔼、语言亲切。（约及眉毛的2/3处）护士良好的仪容是职业素养的基本护士良好的敬业精神护士的形象定位是：医德高尚、仪表庄重、技术精湛、作风严谨、态度和蔼、语言亲切。以人的健康为中心通过服务人员的语言、行为，对人表达友好、善意、尊敬等。沿此稍往上向四周抹开，颈部“泾渭分明”胭脂的颜色应与眼影和口红属于同一色系，

以体现妆面部的和谐美选好眉头、眉峰和眉尾的位置我们为什么要学习护理礼仪眉头在内眼角与鼻翼延长线上发式选择原则在面颊部涂上适当的胭脂，使面颊更加红润，轮廓更加优美，并显示出健康与活力。41在面颊部涂上适当的胭脂，使面颊更加红润，轮廓更加优美，并显示出健康与活力。

胭脂的颜色应与眼影和口红属于同一色系，

以体现妆面部的和谐美5.上腮红甲字型脸(瓜子脸)中分头线上，其方向应与眼形平行。整洁：

经常清洗，保持头发无异味、无头屑

梳理头发以保持整齐、紧扎

2.护士良好的仪容是职业素养的基本发笑时脸部肌肉隆起处，眉峰在外眼角上方延长线上先在紧贴眼睛的眼皮边缘所有程序完成后

对整体妆容进行

检查和修补，使

化妆效果更完美护士的形象定位是：医德高尚、仪表庄重、技术精湛、作风严谨、态度和蔼、语言亲切。粉底，修补不理想的用海绵细致涂抹，使其厚薄均匀护理的核心理念：人的生命和健康良好的生理、心理状态和社会适应能力使腮红和面部肤色自然过渡。大方向粉底完成后，作细部调整发式选择原则以病人为中心（生物-心理-社会医学模式）画下眼线时，从外眼角朝内眼角方向画，

且在距离内眼角约1/3处收笔胭脂的颜色应与眼影和口红属于同一色系，

以体现妆面部的和谐美鹅蛋型(标准脸型)发型42

涂抹基点：

发笑时脸部肌肉隆起处，沿此稍往上向四周抹开，使腮红和面部肤色自然过渡。

涂抹方向：长脸型：横向短脸型：纵向5.上腮红436.画唇线，涂口红涂口红前用唇线笔勾

画理想的唇型轮廓

口红的颜色应与服装

的颜色搭配

唇部较干燥者在涂口红前先涂唇膏44

可利用唇线、口红和粉底，修补不理想的唇形与唇色

6.画唇线，涂口红45所有程序完成后

对整体妆容进行

检查和修补，使

化妆效果更完美

7.检查46护士的举止礼仪47护士举止礼仪总的原则要求：文明、优雅、敬人48站姿的要求：头端肩平挺胸收腹身正腿直手垂49坐姿的要求轻、稳定、缓同时兼顾入座方位角度深浅舒展50行姿的要求矫健优美轻松匀速不慌不忙稳健大方51蹲姿的要求一脚在前一脚在后两腿紧靠下蹲背部直立臀部向下5253选好眉头、眉峰和眉尾的位置所有程序完成后

对整体妆容进行

检查和修补，使

化妆效果更完美我们为什么要学习护理礼仪护士的形象定位是：医德高尚、仪表庄重、技术精湛、作风严谨、态度和蔼、语