电商运营面试技巧

电商运营面试技巧问题一：“请你自我介绍一下”

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相全都。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清楚，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭状况”

思路：

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有肯定的作用，这是聘请单位问该问题的主要缘由。

2、简洁地排列家庭人口。

3、宜强调温馨和谐的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己训练的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？”

思路：

1、业余爱好能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是聘请单位问该问题的主要缘由。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路：

1、最崇拜的人能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要缘由。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路：

1、座右铭能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要缘由。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为胜利找方法，不为失败找借口”

问题六：“谈谈你的缺点”

思路：

1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严峻影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒适的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经受”

思路：

1、不宜说自己没有失败的经受。

2、不宜把那些明显的胜利说成是失败。

3、不宜说出严峻影响所应聘工作的失败经受，

4、所谈经受的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信念白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观缘由导致失败。

7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热忱面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我非常看好贵公司所在的行业，我认为贵公司非常重视人才，而且这项工作很适合我，信任自己肯定能做好。”

拓展：面试电商运营常见问题

1、两个不同的珍宝，用了许多相同的关键词，会不会违规？

不会的，由于这两个珍宝的属性，主图，价格，描述都不一样，全部没有关系，不过提示一句，为了买家更好的辨识珍宝，在组合标题的时候尽量避开一样。

2、一个珍宝多长时间修改一次标题比较合理，你怎么理解？

一般七天修改一次，修改标题不要太过于频繁，最多7天内不要超过两次，由于你每修改一次标题，淘宝就要对你的珍宝进行重新收录，这相当于增大淘宝服务器的负担，假如修改得过于频繁，淘宝会不爽，这是其一，修改过于频繁会导致淘宝误认为你的珍宝有问题，这是其二。

3、为什么处处发自己的店铺链接会影响搜寻权重？

由于处处发店铺链接会给你带来许多不精准的流量，这些不精准的流量会导致你店铺的转化率特别的低，淘宝会认为你的店铺或者珍宝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低。

4、为什么参与活动的珍宝搜寻权重会很低？

假如参与活动的话，可能会导致三个结果，第一，可能会带来许多不精准的流量，这些流量许多时候不精准，会降低转化率;其次，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜爱的;第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严峻影响搜寻权重。

5、什么样的点击才是对搜寻权重有关心的？

三个因素：停留时间长，无跳失，上下扫瞄;简洁说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动，把描述扫瞄完，然后点击这个页面上的任何一个链接，包括购买，保藏，首页或者其他珍宝等;原理是，假如停留时间过短就关闭，淘宝会认为你的页面不吸引人;假如没有上下扫瞄的行为，描述页的图片不会被打开，淘宝会认为你的页面不吸引人;假如看了这页就直接关闭，淘宝还是会认为你的页面不吸引人。

6、搜寻一个关键词到A珍宝，然后点击B珍宝成交，A和B的搜寻权重有什么关心？

这种状况对于A来说是一个无跳失的点击而已，对A的搜寻权重的影响仅限于这个点击质量还不错;对于B来说仅仅是一旦成交，没有任何搜寻权重的直接提升。

7、提升动态评分的策略都有哪些，你是怎么做的？

最常规的做法是好评5分返现或者送礼品，这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了，你需要在描述页上写明，包裹中写上一封感谢信进行说明，等客户签收之后旺旺上准时提示等许多帮助手段;当然，最重要的核心就是用户体验，我们想的任何方法都是为了让客户满足。

8、哪些保藏对搜寻权重是有关心的，你为此做了哪些工作？

能够产生二次访问的保藏是对搜寻权重有关心的，建议的做法是在全店做一个保藏送优待券的活动，同时在珍宝详情页面上做一个这样的事情，就是给客户两个选择，第一，现在购买我的珍宝，可以享受什么优待，其次，临时不想购买，没关系，保藏我的珍宝，就送什么东西，比如我是做鞋子的，保藏我的珍宝就送10元代金券，有效期为一个月，同时送一双袜子，等什么时候打算买的话，可以使用代金券省10元同时送上袜子。

9、你对隐形降权是怎么理解的？

没有隐形降权的说法，市面上全部检测隐形降权的工具都是有各种目的的，至于为什么没有隐形降权一说，电商热点新闻，电商大事深度解析，数十万电商人每日必读。

10、你对于新店扶持是怎么理解的？

淘宝为了扶持新店的进展，对新店是有许多扶持的，其中搜寻权重方面的扶持也是比较明显的;扶持阶段为从新开店到一钻以下，详细的扶持时间要看你的表现，店铺表现好可以始终扶持到一钻，表现不好一周可能就结束了;扶持对象为新开店的实物店铺，虚拟店铺是不享受扶持的;扶持标准为：专一的优质店铺，也就是说从始至终做一种类目珍宝的店铺，用户体验度好的，重点是点击率和转化率;了解这些以后，我们知道，假如想要享受新店的扶持，第一，不要以虚拟起步，其次，不要处处找流量，重点做好点击率和转化率等内功，第三，不要轻易更换类目。

11、为什么不建议新店做虚拟转实物，你怎么理解？

第一，淘宝对于虚拟店没有扶持，其次，淘宝盼望你从一而终的做类目;假如你虚拟转实物，相当于这两点都犯了，淘宝对于你的店铺印象会特别不好。

12、为什么不建议常常换主营类目，你如何理解？

淘宝seo里有一项特别重要的指标就是相关性，你的主营类目占比的凹凸打算这你的这个店铺跟客户搜寻的关键词的相关性，假如常常换主营类目，会导致你的主营类目占比会特别的低，淘宝会认为你的相关性很差。

13、关于转化率能提升搜寻权重，你是怎么理解的？

最能提升搜寻权重的转化率是搜寻转化率，举例：假如买家搜寻关键词“单肩包女”进入这个珍宝，然后成交，那么这个转化率对于“单肩包女”这个词的权重提升是相当好好处的;另外，假如买家搜寻“单肩包女韩版”这个词进入这个珍宝，然后成交，那么这个转化率除了对“单肩包女韩版”这个词权重提升之外，对于“单肩包女”这个词的权重也是有提升的，由于“单肩包女韩版”这个词里包含了“单肩包女”这个词。

14、修改珍宝标题，描述，主图，价格，会被降权吗，你如何理解？

这些东西不要同时修改，否则