2023年本科考试：物业管理真题模拟汇编（共609题）

2023年本科考试：物业管理真题模拟汇编（共609题）1、物业建筑生产的最后一个阶段是（）。（单选题）A.前期介入B.早期介入C.竣工验收D.接管验收试题答案：C2、下列项目，能够在企业所得税前扣除的税种有（）（多选题）A.资源税B.增值税C.土地增值税D.消费税E.营业税试题答案：A,C,E3、《物业管理条例》归纳为建立了十项基本制度包括（）（多选题）A.招投标制度B.资质管理制度C.人员资格制度D.专项维修资金制度试题答案：A,B,C,D4、房地产市场营销管理过程的控制强调（）。（单选题）A.策略性B.计划性C.整体性D.标准性试题答案：C5、二氧化碳灭火系统是一种纯物理的气体灭火系统。二氧化碳灭火的灭火原理是通过减少空气中（）的含量，使其达到不支持燃烧的浓度。（单选题）A.氧B.氮C.干粉D.泡沫试题答案：A6、营业利润的计算公式是（）（单选题）A.营业利润=主营业务利润+其他业务利润B.营业利润=主营业务利润+其他业务利润-管理费用-财务费用C.营业利润=主营业务利润+营业外收入-营业外支出D.营业利润=主营业务利润-所得税试题答案：B7、CATV是（）。（单选题）A.无线电视B.数码电视C.有线电视D.收费电视试题答案：C8、把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来的保护是（）保护。（单选题）A.接零B.接地C.漏电D.以上都不是试题答案：A9、雨淋喷水灭火系统属于自动喷水系统中的（）灭火系统的一种。（单选题）A.开式B.闭式C.干式D.湿式试题答案：A10、特种设备使用单位应当对使用中的特种设备的（）进行定期校验、检修，并做出记录。（多选题）A.有关附属仪器仪表B.安全保护装置C.测量调控装置D.安全附件试题答案：A,B,C,D11、某物业管理企业欲筹集一笔3年期的资金，应从（）（单选题）A.短期证券市场B.资本市场C.短期借贷市场D.票据市场试题答案：B12、房屋完损等级的划分是按照房屋的（）完好损坏程度评定的。（多选题）A.装饰B.设备C.结构D.装修试题答案：B,C,D13、下列供暖施工图常用的图例中，符号“O”表示的是（）。（单选题）A.供水立管B.回水立管C.入口D.管沟集中井试题答案：C14、分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的（）。（单选题）A.机会B.威胁C.破产D.打击试题答案：B15、资产负债表的作用是（）（多选题）A.企业拥有的经济资源及其分布情况B.企业在一定时期内获得的经营成果C.企业偿还债务的能力D.企业所负担的债务E.所有者在企业应享有的权益试题答案：A,C,D,E16、业主大会应当（）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。（单选题）A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护试题答案：C17、有下列（）情况，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。（多选题）A.物业区域内经持有20%以上投票权业主提议的B.20%以上业主提议的C.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的D.业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况试题答案：B,C,D18、物业管理智能化的形式有（）。（多选题）A.智能大厦管理系统B.物业管理信息系统C.信息通信设备系统D.楼宇设备监控系统试题答案：A,B19、物业管理小区社区文化建设的原则有（）。（多选题）A.主体对象确定性原则B.大众参与性原则C.活动娱乐性原则D.文化观念整合性原则E.文化活动亲善性原则试题答案：A,B,C,D20、（）是房地产广告的中心思想及灵魂。（单选题）A.题材B.标题C.主题D.正文试题答案：C21、企业定价的程序包括（）和选定最后价格等步骤。（多选题）A.确定定价目标B.测定需求C.估算成本D.分析竞争状况E.选择定价方法试题答案：A,B,C,D,E22、任何社区专题活动的实施步骤都包括（）。（多选题）A.制定实施方案B.活动进行C.立项D.筹备试题答案：A,B,D23、按劳动法规定每个劳动者每周工作40小时计算，需要24小时提供服务的每个保安岗位，应配备保安员人数为（）。（单选题）A.3人B.4.2人C.3.2人D.5人试题答案：B24、以下属于特种社会功能物业的是（）。（多选题）A.医院、学校B.交易会（所）C.车站、码头、机场D.寺院、残疾人专用设施试题答案：A,C,D25、根据房屋的损坏程度，按房修工程性质分类，除日常养护工程外，可以分为（）。（多选题）A.综合维修B.大修C.中修D.翻修试题答案：A,B,C,D26、房屋结构施工图中常用构件代号“WB”表示的是（）。（单选题）A.楼梯板B.槽型板C.空心板D.屋面板试题答案：D27、业主大会、业主委员会与物业管理企业的关系是：（）（单选题）A.平等的法律主体关系B.领导和被领导的关系C.管理者与被管理者的关系D.法人与法人的关系试题答案：A28、房地产营销控制的主要方式有以下几种：（）（多选题）A.年度计划控制B.获利性控制C.效率控制D.战略控制E.房地产营销审计试题答案：A,B,C,D,E29、某物业管理企业对其办公楼投保财产保险综合险，（）原因造成保险标的损失，将不得到赔偿。（多选题）A.战争B.罢工C.地震D.火灾E.爆炸试题答案：A,B,C30、市场营销渠道包括了：（）（多选题）A.供应商B.生产者C.商人中间商D.代理中间商E.辅助商F.消费者试题答案：A,B,C,D,E,F31、住宅小区中，地上车位（）（多选题）A.属于全体业主所有B.属于开发商所有C.全部收益应归全体业主，物管公司不能从中收取任何费用D.全部收益应归开发商，业主、物管公司不能享受任何利益E.物业管理公司能收取必要的管理费用，其余部分归全体业主试题答案：A,E32、安全性最高的识别技术是（）。（单选题）A.生物识别系统B.智能卡C.磁卡D.IC卡试题答案：A33、物流配送中心物业管理的模式，按配送中心的承担主体分为（）。（多选题）A.自管式的物业管理模式B.托管式的物业管理模式C.封闭式物业管理模式D.一般式物业管理模式试题答案：A,B34、县级以上地方人民政府（）负责本*行政区域内物业管理活动的监督管理工作。（单选题）A.房地产行政主管部门B.工商行政管理部门C.小区管理办公室D.物业管理协会试题答案：A35、根据我国《合同法》的规定，租赁期限在（）以上的，应当采用书面形式，当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。（单选题）A.六个月B.一年C.二年D.三年试题答案：A36、按获得信息资料所采用的具体方法来划分，市场调查可以分为：（）（多选题）A.直接调查法B.重点调查C.间接调查法D.全面调查试题答案：A,C37、建筑智能化主要由三大系统组成，分别是（）。（单选题）A.通信网络系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统B.通信网络系统、消防自动化系统和建筑设备自动化系统C.保安自动化系统、消防自动化系统和办公自动化系统D.保安自动化系统、办公自动化系统、通信网络系统试题答案：A38、下述（）不符合编制招标文件的原则。（单选题）A.公平性原则B.明确性原则C.合法性原则D.合理性原则试题答案：D39、社区公共设施的修缮、更新费用应该由（）。（单选题）A.住户分担B.经营管理收入中列支C.社区所在地房地产行政主管部门承担D.社区修缮基金中列支试题答案：D40、利润分配表是（）（单选题）A.资产负债表的附表B.利润表的附表C.现金流量表的附表D.是主表试题答案：B41、营销组织模式的选择不是任意的，需要考虑各种影响因素。为了使营销组织具备灵活性和系统性的特点，一般需要考虑如下几个方面：（）（多选题）A.企业规模B.市场C.房地产的种类D.房地产销售方式试题答案：A,B,C,D42、前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）（单选题）A.暂停B.作废C.调解D.终止试题答案：D43、社区活动的内容丰富多彩，适合作为固定节日活动举办的活动项目有（）等。（多选题）A.中秋节赏月晚会B.新春联欢会C.客户入住周年庆D.生日晚会试题答案：A,B,C44、我国的高档酒店很多都采取（）管理模式。（单选题）A.业主自己经营管理的模式B.租赁经营管理模式C.委托经营管理模式D.联号经营试题答案：C45、委托代理型物业管理企业只能收取（）。（单选题）A.管理服务费B.利润C.代管基金D.管理员薪酬及服务代理酬金试题答案：D46、业主大会的职责是：（）（多选题）A.制定、修改业主管理规约和业主大会议事规则B.选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作C.与物业管理企业签订物业服务合同D.决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施试题答案：A,B,D47、某物业管理企业的一栋办公楼因火灾不幸烧毁，净损失50000元。这笔损失应列为（）（单选题）A.营业外支出B.营业外收入C.营业成本D.待摊费用试题答案：A48、特种设备使用单位应当对使用中的特种设备的（）进行定期校验、检修，并做出记录。（多选题）A.有关附属仪器仪表B.安全保护装置C.测量调控装置D.安全附件试题答案：A,B,C,D49、直接材料的成本差异包括（）（多选题）A.材料耗用量差异B.材料效率差异C.材料能力差异D.材料价格差异E.材料预算差异试题答案：A,D50、具有相同的功能而款式、规格、档次不同的一组产品称为（）（单选题）A.产品种类B.产品线C.产品项目D.产品规格试题答案：B51、建筑物区分所有权是由区分所有建筑物（）所构成。（多选题）A.专有部分所有权B.房地产产权C.共用部分持分权D.人身权和人格权试题答案：A,C52、业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额（）的，应当及时续交。（单选题）A.20%B.30%C.40%D.50%试题答案：B53、房屋安全检查的方法，包括（）。（多选题）A.直观法B.仪器检查C.刺探、敲击听声法D.结构构建验算试题答案：A,B,C,D54、心理定价策略的具体种类有（）（多选题）A.撇脂定价策略B.声望定价策略C.尾数定价策略D.招徕定价策略试题答案：B,C,D55、新建物业接管验收时，应查验的产权资料，除项目批准文件、用地批准文件、拆迁安置资料外，还必须有（）。（单选题）A.房屋所有权证B.房屋使用清册C.建筑执照D.房屋设备清册试题答案：C56、业主在首次业主大会会议的投票权，按照（）确定。（单选题）A.业主的人数B.入住时间长短C.物业使用人数比例D.业主拥有物业的建筑面积、住宅套数试题答案：D57、召开业主大会会议，应当于会议召开（）以前通知全体业主。（单选题）A.7日B.10日C.15日D.20日试题答案：C58、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。（单选题）A.业主B.物业管理企业C.开发建设单位D.业主和物业管理企业试题答案：D59、科技环境是指科学技术对企业（）活动带来的或可能带来的影响。（单选题）A.生产B.推销C.营销D.财务试题答案：C60、处理相邻关系的原则包括：（）（多选题）A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.依法处理E.兼顾习惯试题答案：A,B,C61、依据物业权属关系分类，可将物业分为（）。（多选题）A.国有产权物业B.社团产权物业C.集体产权物业D.区分所有权建筑物业试题答案：A,B,C,D62、（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。（多选题）A.听话者了解了说话者所传递信息的真是含义B.听话者不接受说话者的主张C.通过沟通可以将信息所含事件具体执行D.在沟通过程中，听话者认真听说话者说话试题答案：A,C,D63、快速渗透策略是指以（）推出新产品。（单选题）A.低价格和高促销投入B.低价格和低促销投入C.高价格和高促销投入D.高价格和低促销投入试题答案：A64、人本管理包括（）等内容。（多选题）A.感情管理B.全员参与C.权力分散与自我控制D.绩效管理试题答案：A,B,C65、经鉴定属危险房屋的，（）必须及时发出危险房屋通知书。（单选题）A.居民委员会B.房屋安全鉴定机构C.房屋维修公司D.物业管理企业试题答案：B66、租赁权的物权效力表现为：（）（多选题）A.在同一物上只能设立一个租赁权B.买卖不破租赁C.承租人在同等条件下的优先购买权D.可以随意转租E.承租人在同等条件下的优先租赁权试题答案：A,B,C,E67、法定盈余公积可用于（）。（多选题）A.弥补亏损B.转增资本金C.职工集体福利设施D.职工医疗E.转增所得税试题答案：A,B68、下列属于可变更、可撤销的合同是：（）（多选题）A.因重大误解订立的合同B.显示公平的合同C.一方以欺诈、胁迫的手段签订的合同D.乘人之危订立的合同E.以合法形式掩盖非法目的的合同试题答案：A,B69、年久失修、结构有明显变化或损坏，装修严重变形、破损，设备陈旧不齐，需进行大修或翻修、改建的房屋，属于（）（单选题）A.严重损坏房B.危险房C.基本完好房D.一般损坏房试题答案：A70、目标利润的控制主要包括（）（多选题）A.合理分解目标利润B.利润差异分析C.市场调查D.采取调整措施E.严格控制固定资产投资试题答案：A,B,D71、从有利于发挥自己专业人员的积极性、创造性和有利于提高物业管理企业综合效益的目的出发，对特种设备的维修养护一般宜采用（）的方式。（多选题）A.大包B.小包C.中包D.自己承担试题答案：B,C72、站在接受出资企业的立场，股权资本是一种（）（单选题）A.高成本、高风险B.高成本、低风险C.低成本、高风险D.低成本、低风险试题答案：B73、对于竞争对手的研究，主要集中于（）几个方面进行。（多选题）A.判定竞争者的目标B.识别竞争者的战略C.评估竞争者的优势与劣势D.评估竞争者的反应模式E.判断市场需求及结构的变化趋势试题答案：A,B,C,D74、酒店的“万能钥匙”应由（）保管。（多选题）A.总经理B.客房部C.总服务台D.保安部试题答案：A,D75、依据物业的收益性对物业进行分类，物业可分为（）四种类型。（多选题）A.收益性物业B.有限收益物业C.有限公益物业D.非收益性物业试题答案：A,B,C,D76、物业管理企业定期评定房屋等级的工作可分为（）等阶段。（多选题）A.实施查勘B.组织准备C.统计汇总D.进行维修试题答案：A,B,C77、（）系统，即附加价值通讯网或电脑资讯网络。（单选题）A.POS系统B.EOS系统C.VAN系统D.EDI系统试题答案：C78、税与费的主要区别是（）（多选题）A.税具有无偿性，费则具有有偿性B.税具有有偿性，费则具有无偿性C.税具有灵活性，费则具有固定性D.税具有固定性，费则具有灵活性E.税一般为统筹使用，费则具有固定性试题答案：A,D,E79、以下属于综合性的会展中心的是（）。（单选题）A.北京展览馆B.上海展览馆C.武汉展览馆D.广州国际会展中心试题答案：D80、我国物业管理法的渊源有宪法、法律、行政法规（）以及国际公约。（多选题）A.地方性法规B.行政规章C.宗教戒律D.司法解释试题答案：A,B,D81、物业管理信息系统在物业管理中的作用不包括（）：（单选题）A.存储并管理相关资料B.记录并处理日常事务C.实现财务电算化D.建立物业数据库试题答案：D82、如因正常照明因故而中断，供继续工作和人员疏散的照明称为（）。（单选题）A.应急照明B.警卫值班照明C.障碍照明D.装饰照明试题答案：A83、物业管理收费实行（）（多选题）A.政府定价B.政府指导价C.经营者定价D.业主定价E.工商管理部门定价试题答案：A,B,C84、原有房屋全部拆除。另行设计，在原地或移地更新改造，属于（）。（单选题）A.重修工程B.翻修工程C.大修工程D.综合维修工程试题答案：B85、理财的经济环境主要包括（）（多选题）A.经济周期B.经济发展水平C.经济政策D.财务法规E.金融市场试题答案：A,B,C86、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。（单选题）A.买卖双方进行商品交换场所B.买卖之间商品交换关系的总和C.某种商品需求的总和D.以商品交换为内容的经济联系形式试题答案：C87、系统测试中最基本、最初的测试是（）。（单选题）A.单元测试B.集成测试C.系统测试D.验收测试试题答案：A88、下列有关资产债表说法正确的是（）（单选题）A.该表是反映企业某一时期财务状况的静态会计报表B.该表是反映企业某一时期经营成果的静态会计报表C.该表是反映企业特定日期经营成果的静态会计报表D.该表是反映企业特定日期财务状况的饿静态会计报表试题答案：D89、由于房地产的不可移动性，房地产市场具有（）特点。（单选题）A.区域性B.时间性C.空间性D.流动性试题答案：A90、对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的（）划归综合管理服务范畴。（单选题）A.公共服务错误B.专项服务C.特约服务D.委托服务试题答案：A91、宏观营销环境的主要内容包括（）环境。（多选题）A.政策B.经济C.文化D.科技E.人口F.自然试题答案：A,B,D,E,F92、物业管理企业通过签订物业服务合同，明确与业主的（）关系。（单选题）A.权利与义务B.服务与被服务C.管理与被管理D.委托与被委托试题答案：A93、热水锅炉中，产生热水温度高于（）的称为高压锅炉。（单选题）A.70℃B.115℃C.200℃D.250℃试题答案：B94、房屋结构施工图中常用的构件代号“GZ”表示的是（）。（单选题）A.过梁B.构造柱C.框架柱D.钢架试题答案：B95、会所经营的主要项目包括（）。（多选题）A.康体项目B.文化项目C.休闲项目D.娱乐项目试题答案：A,C,D96、物业管理法律关系的构成要素，包括（）。（多选题）A.主体B.当事人C.客体D.内容试题答案：A,C,D97、（）系统又称销售时点情报系统，专门用来提供零售业和服务情报管理贩卖、商品情报和顾客情报系统的资讯。（单选题）A.POS系统B.EOS系统C.VAN系统D.EDI系统试题答案：A98、客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。（多选题）A.减少矛盾B.留住老客户C.维护社会安全D.吸引新客户试题答案：B,D99、物业管理企业财务管理的目标是（）（单选题）A.利润最大化B.企业价值最大化C.薪酬最大化D.营业收入最大化试题答案：B100、依据物业权属关系分类，可将物业分为（）。（多选题）A.国有产权物业B.社团产权物业C.集体产权物业D.区分所有权建筑物业试题答案：A,B,C,D101、经营杠杆的存在主要是（）（单选题）A.变动成本总额B.单位变动成本C.固定成本D.利润试题答案：C102、当房地产项目所处的地理位置接近某繁华路段，选择广告媒体宜采用（）。（单选题）A.电台B.杂志C.户外广告D.互联网试题答案：C103、物业管理区域内道路、园林绿化的保修期为（）。（单选题）A.2年B.5年C.10年D.合同约定期间试题答案：D104、客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。（多选题）A.及时上门解决问题B.提供有用线索尽力解决C.积极帮助客户联系促进尽快解决D.可以回绝能力范围以外的事情试题答案：A,B,C105、FAS是（）的简称。（单选题）A.建筑设备自动化B.消防自动化C.保安自动化D.办公自动化试题答案：B106、下列属于中央地方共享税的是（）（单选题）A.消费税B.城建税C.增值税D.关税试题答案：C107、管理规约的性质属于（）（单选题）A.物业服务企业的管理规定B.物业的管理规定C.行政主管部门的管理规章D.区分所有权人管理团体最高自治规范试题答案：D108、物业管理企业进行房屋装修管理、维修管理和施工管理的依据应是（）。（单选题）A.平面布置图B.房屋附属设备图C.结构施工图D.建筑设计图试题答案：C109、某物业管理企业2003年末为某小区住宅进行顶房大修理，大修理期4个月。到2003年末工程尚未完工，则应确认2003年的营业收入（）（单选题）A.不确认B.按合同金额C.按本年已完成的劳务比例D.按实际已收到工程款试题答案：C110、物业管理企业为保证房屋维修质量和控制成本，一定要做好（）工作。（多选题）A.验收B.核算C.协调D.服务试题答案：A,B111、房地产市场营销管理过程的控制强调（）。（单选题）A.策略性B.计划性C.整体性D.标准性试题答案：C112、当前物业服务企业推行的国标管理体系认证主要由（）构成。（多选题）A.ISO90000质量管理体系B.ISO18000职业健康安全管理体系C.ISO14000环境管理体系D.BS5750质量管理体系试题答案：A,C113、如果物业管理企业接受学校的委托，负责教学楼内外的卫生保洁，则其工作内容一般应包括（）等。（多选题）A.为屋顶、墙角除尘B.上课前檫清黑板、黑板槽、讲台，拖清讲台踏板、掏空课桌卓内垃圾C.按要求清洁教室、大厅、走廊、楼梯、电梯、厕所、道路等公用地方D.定时收集、清运垃圾试题答案：A,B,C,D114、我国电网的频率标准是（）。（单选题）A.40HzB.50HzC.60HzD.70Hz试题答案：B115、理财的经济环境主要包括（）（多选题）A.经济周期B.经济发展水平C.经济政策D.财务法规E.金融市场试题答案：A,B,C116、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》将普通住宅小区物业服务设定为一级、二级、三级3个等级，其中二级服务标准规定：电梯厅、楼道每日清扫1次，（）拖洗1次。（单选题）A.每周B.每两日C.每半月D.每日试题答案：C117、电梯的定义是用电力托动的轿箱运行于铅垂的或倾斜不大于（）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。（单选题）A.10°B.15°C.20°D.25°试题答案：B118、房屋建筑物管理的主要内容有（）（多选题）A.资料档案管理B.质量管理C.运行管理D.维缮管理试题答案：A,B,D119、多角化成长战略包括了以下哪三种具体的战略？（）（多选题）A.同心多角化B.水平多角化C.集团多角化D.平行多角化试题答案：A,B,C120、恩格尔定律表明：在一定条件下，当家庭个人收入增加时，收入中用于食物开支部分的增长速度与用于教育、住房、医疗等方面的开支的增长速度相比，（）。（单选题）A.后者小于前者B.两者成正比C.前者小于后者D.两者成反比试题答案：C121、对于以防止触电为目的的漏电保护器宜选用的（）。（单选题）A.动作时间0.1秒，动作电流30毫安B.动作时间0.1秒，动作电流15毫安C.动作时间0.5秒，动作电流30毫安D.动作时间0.5秒，动作电流15毫安试题答案：A122、在合法转租中，第三人对租赁物造成损失的，应由（）赔偿损失。（单选题）A.第三人B.承租人C.出租人D.物管公司试题答案：A123、作为财产保险的标的，必须符合的条件是（）（多选题）A.属于被保险人所有或他人共有，而由被保险负责的财产B.由被保险人经营管理或替他人保管的财产C.其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产D.属于被保险人所有，但不被保险人负责的财产E.有价证券试题答案：A,B,C124、有下列（）情况，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议。（多选题）A.物业区域内经持有20%以上投票权业主提议的B.20%以上业主提议的C.发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的D.业主大会议事规则或者业主公约规定的其他情况试题答案：B,C,D125、（）是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。（单选题）A.市场促销B.市场渗透C.市场开发D.产品开发试题答案：B126、（）是进行新产品开发、市场开拓和其他经营性决策时，必须进行的市场调查活动。（单选题）A.描述性调查B.探索性的调查C.因果性调查D.预测性调查试题答案：D127、业主委员会委员应当符合下列（）条件。（多选题）A.本物业区域内的业主B.热心共益事业、责任心强C.经济实力雄厚D.具有一定组织能力E.具备必要工作时间试题答案：B,D,E128、物业管理理论体系的核心理论是（）。（单选题）A.建筑物区分所有权B.物业管理信息系统C.委托代理理论D.社区管理理论试题答案：B129、物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理，包括计划管理、技术管理、质量管理和（）四个方面的管理内容。（单选题）A.人员管理B.资源管理C.资金管理D.材料管理试题答案：B130、公寓大厦、摩天大楼的出现及其管理的需要，以及物业管理组织（）等专业性物业管理行业组织的成立，使美国的物业管理进入专业化管理时代。（多选题）A.芝加哥建筑物管理人员协会（CBMO）B.建筑物业主组织（BOO）C.建筑物业主与管理人员协会（BOMA）D.住宅管理协会试题答案：A,B,C131、直接材料的成本差异包括（）（多选题）A.材料耗用量差异B.材料效率差异C.材料能力差异D.材料价格差异E.材料预算差异试题答案：A,D132、我国物业管理法的渊源有宪法、法律、行政法规（）以及国际公约。（多选题）A.地方性法规B.行政规章C.宗教戒律D.司法解释试题答案：A,B,D133、物业管理小区社区文化建设的原则有（）。（多选题）A.主体对象确定性原则B.大众参与性原则C.活动娱乐性原则D.文化观念整合性原则E.文化活动亲善性原则试题答案：A,B,C,D134、（）系统，即电子数据交换系统，是两个组织之间结构化商业数据（如订单、发票和货运通知单等）的电子交换，通常在供应商和客户之间发生。（单选题）A.POS系统B.EOS系统C.VAN系统D.EDI系统试题答案：D135、房屋结构施工图常用的结构代号ZH表示的是（）。（单选题）A.柱B.梯C.桩D.梁试题答案：C136、由税务机关根据纳税人的生产经营状况核定一定时期内的产量和销售额，再按适用税率核定应纳税额，由纳税人据以按期纳税的方式称为（）。（单选题）A.查账征收B.查定征收C.查验征收D.核定征收试题答案：B137、房屋维修管理的原则是（）。（多选题）A.改善使用功能B.实现设备更新C.确保房屋完好D.提高使用效益试题答案：A,C,D138、按照专业性质，设备管理部门可分为（）。（多选题）A.维修组B.强电组C.暖通组D.弱电及电梯组试题答案：A,B,C,D139、（）是物业的基本类型之一，也是目前物业管理业务覆盖面最广的业务类型。（单选题）A.工业物业B.居住物业C.商务物业D.特种物业试题答案：B140、居住区绿地系统的组成（）。（多选题）A.公共绿地B.公共建筑和共用设施专用绿地C.宅旁和庭院绿地D.街道绿地试题答案：A,B,C,D141、资产负债表的作用是（）（多选题）A.企业拥有的经济资源及其分布情况B.企业在一定时期内获得的经营成果C.企业偿还债务的能力D.企业所负担的债务E.所有者在企业应享有的权益试题答案：A,C,D,E142、物业管理人员与客户沟通的技巧有（）。（多选题）A.耐心倾听B.反馈信息C.解决疑难D.协调矛盾试题答案：A,B,C,D143、物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（）所有。（单选题）A.全体业主B.物业管理企业C.开发建设单位D.居民委员会E.公安派出所试题答案：A144、在房屋维修管理中，房管部门可以采取“排除解危”强制措施的前提是（）。（多选题）A.发现有损坏情况B.房屋修缮时遭到责任人阻扰C.发现有可能导致房屋危险情况出现D.责任者不及时修缮试题答案：B,C,D145、房屋接管交付使用后，如发生隐蔽性重大质量事故，应当由接管单位会同建施工等单位，共同分析、查明原因。如属设计、施工、材料的原因应由（）负责处理。（单选题）A.接管单位B.主管单位C.建设单位D.施工单位试题答案：C146、以消费者为中心，4CS理论的构成包括（）。（多选题）A.价格B.成本C.方便D.沟通E.需求试题答案：B,C,D,E147、对房屋进行安全检查时，为探察腐朽程度应采用（）进行检查。（单选题）A.仪器检查B.刺探、敲击听声法C.直观法D.结构构建验算试题答案：B148、危房率是（）的百分比。（单选题）A.整幢危房和局部危房的建筑面积占总的房屋建筑面积B.局部危房和危险点房屋的建筑面积占总的房屋建筑面积C.整幢危房、局部危房和危险点房屋的建筑面积占总的房屋建筑面积D.整幢危房的建筑面积占总的房屋建筑面积试题答案：D149、物业管理企业的资金运动一般包括（）（多选题）A.资金筹集B.资金的投放C.资金的耗费D.资金的收回E.资金的分配试题答案：A,B,C,D,E150、目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（）（单选题）A.城市新建住宅小区管理方法B.住宅专项维修资金管理方法C.城市住宅小区竣工综合验收管理办法D.物业管理条例试题答案：D151、物业管理净利润由（）（多选题）A.营业利润B.投资净收益C.营业外收支净额D.所得税E.管理费用试题答案：A,B,C,D,E152、社区专题活动的宣传资料宜（）。（多选题）A.力求间接扼要B.写明活动的参加人员C.写明活动的时间、地点D.以照片或画面为主试题答案：A,B,C,D153、房屋结构施工图常用的结构代号WKL表示的是（）。（单选题）A.框架梁B.层面框架梁C.框支梁D.楼梯梁试题答案：B154、工业区污水处理系统建筑物内的地面必须（）。（单选题）A.装修美观B.涂防化学品腐蚀的材料C.有雨水、污水分流渠道D.涂防滑材料试题答案：B155、《物业管理条例》明令四项禁止行为（）（多选题）A.物业管理用房不得擅自改变用途B.物业区域道路、场地不得占用、挖掘C.区域内公共建筑和设施不得改变用途D.不得将该区全部物业管理一并委托他人试题答案：A,B,C,D156、广泛应用于油田、炼油厂、油库、发电厂、汽车库、飞机库、矿井坑道等场所的灭火系统是（）。（单选题）A.泡沫灭火系统B.干粉灭火系统C.卤代烷灭火系统D.二氧化碳灭火器试题答案：A157、广告目标要明确回答的四个问题中，（）是广告活动的核心内容。（单选题）A.广告活动针对谁B.传播什么信息C.实现什么目的D.需要多少时间试题答案：C158、一般来讲，二层建筑物室内给水系统所需的压力为（）kpa。（单选题）A.20B.40C.100D.120试题答案：D159、在与客户沟通的过程中，主要要素是（）。（多选题）A.听话者B.说话者C.言词D.传话者试题答案：A,B,C160、建筑智能化由简称为“3A”的三大系统组成，“3A”指的是（）。（单选题）A.SAS、OAS、FASB.BAS、SIC、CNSC.BAS、OAS、CNSD.SAS、SIC、FAS试题答案：C161、展览馆是展示科技和文明、未来与发展、人与自然等众多方面的载体，它的最大特点是（）同时发生，张弛明显，因此，需要有一个与之相适应的能够保持动态跟踪的服务体系。（多选题）A.人流B.物资流C.经济流D.车流试题答案：A,B,C162、我国习惯把速度常指速度大于（）的电梯称为高速电梯。（单选题）A.1.00m/sB.2.00m/sC.4.00m/sD.5.00m/s试题答案：B163、下列属于可变更、可撤销的合同是：（）（多选题）A.因重大误解订立的合同B.显示公平的合同C.一方以欺诈、胁迫的手段签订的合同D.乘人之危订立的合同E.以合法形式掩盖非法目的的合同试题答案：A,B164、在产品生命周期的衰退期，企业应采取的营销策略有（）（多选题）A.集中策略B.维持策略C.渗透策略D.榨取策略E.放弃策略试题答案：A,B,D,E165、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。（单选题）A.业主B.物业管理企业C.业主和使用人D.业主和物业管理企业试题答案：D166、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时管理规约予以（）（单选题）A.书面承诺B.承诺C.不应承诺D.不予书面承诺试题答案：A167、以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行为有（）。（多选题）A.未经原设计单位或者具有相应资质等级单位提出设计方案，变动建筑物主体和承重结构B.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间或厨房间C.搭建建筑物、结构物D.扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体试题答案：A,B,C,D168、处理相邻关系的原则包括：（）（多选题）A.有利生产B.方便生活C.团结互助D.依法处理E.兼顾习惯试题答案：A,B,C169、居住区绿地系统的组成（）。（多选题）A.公共绿地B.公共建筑和共用设施专用绿地C.宅旁和庭院绿地D.街道绿地试题答案：A,B,C,D170、物业管理的基本业务是（）。（单选题）A.公共服务B.专项服务C.社会福利类服务D.特约服务试题答案：A171、（）组织模式是指按市场调研、楼盘推销、广告宣传和新项目计划等营销职能设置机构。（单选题）A.地区式组织B.项目式组织C.职位式组织D.职能式组织试题答案：D172、房屋维缮管理的主要内容又包括（）（多选题）A.房屋的质量管理B.房屋维修施工管理C.房屋维修责任管理D.二次装修管理试题答案：A,B,C173、特种设备使用单位对在用特种设备做到（）。（多选题）A.对安全附件等进行定期校验并做记录B.进行经常性日常维修保养C.定期自行检查D.发现异常应及时处理试题答案：A,B,C,D174、长期预测是指为期（）的市场预测。（单选题）A.四年或四年以上B.五年或五年以上C.六年或六年以上D.十年或十年以上试题答案：B175、房屋结构施工图中常用的构件代号“TB”表示的是（）。（单选题）A.空心板B.屋面板C.墙面D.楼梯版试题答案：D176、某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品，以增加公司产品的品种和种类。这家公司采用的是（）。（单选题）A.同心多角化B.水平多角化C.集团多角化D.平行多角化试题答案：A177、多角化成长战略包括了以下哪三种具体的战略？（）（多选题）A.同心多角化B.水平多角化C.集团多角化D.平行多角化试题答案：A,B,C178、IBMS是（）的简称。（单选题）A.建筑智能化系统集成B.家庭智能化C.智能建筑管理系统D.建筑设备自动化系统试题答案：C179、通信网络系统简称为（）。（单选题）A.BASB.CNSC.OASD.SAS试题答案：B180、对使用、产生或聚集可燃气体或可燃液体蒸气的场所，应选用（）火灾探测器。（单选题）A.感温B.感光C.可燃气体D.感烟试题答案：C181、对于竞争对手的研究，主要集中于（）几个方面进行。（多选题）A.判定竞争者的目标B.识别竞争者的战略C.评估竞争者的优势与劣势D.评估竞争者的反应模式E.判断市场需求及结构的变化趋势试题答案：A,B,C,D182、目前，开展较多的社区活动的类型有（）。（多选题）A.网络游戏B.固定节日活动C.室外活动D.主题性活动试题答案：B,C,D183、物业管理服务的战略观念有：（）（多选题）A.市场竞争观念B.服务观念C.人才竞争的观念D.品牌意识观念E.核心能力观念试题答案：A,B,C,D,E184、委托代理型物业服务企业只能收取（）。（单选题）A.管理服务费B.利润C.代管基金D.管理员薪酬及服务代理薪金试题答案：D185、按现行的做法，我国物业管理考评工作中国家级的考评主要对（）项目进行考评。（单选题）A.全国物业管理示范项目B.全国物业管理示范/优秀项目C.全国物业管理优秀项目D.全国城市文明住宅小区项目试题答案：A186、房地产企业的市场营销观念应该以（）为出发点。（单选题）A.推销技巧B.顾客满意度C.盈利能力D.产品特色试题答案：B187、已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费（）（单选题）A.可以不交B.由业主分摊C.由物业企业核销D.由建设单位交纳试题答案：D188、（）业务的发生后，不影响资产总额。（单选题）A.以银行存款购进清洁用品B.以银行存款交纳税金C.以银行存款偿付前欠款D.以银行存款偿还银行借款试题答案：A189、客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应（）。（多选题）A.及时上门解决问题B.提供有用线索尽力解决C.积极帮助客户联系促进尽快解决D.可以回绝能力范围以外的事情试题答案：A,B,C190、A公司普通股预计支付股利为每股1.8元，每年股利增长率为10﹪，权益资本成本为15﹪，则普通股市价为（）（单选题）A.10.9B.25C.19.4D.36试题答案：D191、文化的网络建设包括（）。（多选题）A.层次文化网B.观念文化网C.社会阶层文化网D.硬件设施文化网试题答案：A,B,C,D192、保安自动化系统简称为（）。（单选题）A.FASB.SASC.OAS试题答案：B193、物业企业管理的财务会计报告主要包括（）。（多选题）A.会计报表B.报表附注C.资产负债表、利润表和现金流量表D.财务情况说明书试题答案：A,B,D194、企业资本结构最佳时，应该（）（多选题）A.资本成本最低B.企业价值最大C.每股盈余最大D.财务风险最小E.债务资本最小试题答案：A,B195、固定资产保险金额的确定可采用（）（多选题）A.按账面原值确定B.按账面原值加成数确定C.按重置价确定D.按公估价E.评估后的市价试题答案：A,B,C,D,E196、根据房屋完损等级的评定标准，房屋的结构构件完好，装修和设备齐全完整，管道畅通，现状良好，使用正常；或虽个别分项有轻微损坏，但一般经过小修就能修复的房屋，属于（）。（单选题）A.严重损坏房B.完好房C.基本完好房D.一般损坏房试题答案：B197、（）应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。（多选题）A.住宅物业的业主B.住宅小区内的非住宅物业的业主C.与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主D.同一开发商开发的与住宅小区邻近但相互独立的写字楼的业主E.同一开发商开发的与住宅小区邻近但相互独立的商场的业主试题答案：A,B,C198、开发建设单位应将（）作为营销策略的重要组成部分，以推动物业的销售与出租。（多选题）A.公关管理B.业主自治C.前期管理服务D.安全管理试题答案：A,B,C,D199、房屋完损登记划分的依据是（）（多选题）A.房屋的结构B.房屋的装修C.房屋的设备D.房屋的面积试题答案：A,B,C200、以下属于娱乐性物业的是（）。（多选题）A.歌厅B.剧院C.游乐场D.运动场试题答案：A,B,C,D201、房屋维修管理的内容，包括（）。（多选题）A.房屋装修队伍管理B.房屋维修施工管理C.房屋安全检查D.房屋维修行政管理试题答案：B,C,D202、选举或更换业主委员会委员，应经（）同意。（单选题）A.专有部位占建筑物总面积2/3以上的业主B.占总人数2/3以上的业主C.专有部位占建筑物总面积2/3以上且占总人数2/3以上的业主D.专有部位占建筑物总面积半数以上且占总人数半数以上的业主试题答案：D203、特种设备使用单位对在用特种设备做到（）。（多选题）A.对安全附件等进行定期校验并做记录B.进行经常性日常维修保养C.定期自行检查D.发现异常应及时处理试题答案：A,B,C,D204、企业战略方案的种类包括：（）（多选题）A.稳定战略B.成长战略C.紧缩战略D.定位战略试题答案：A,B,C,D205、物业管理企业为保证房屋维修质量和控制成本，一定要做好（）工作。（多选题）A.验收B.核算C.协调D.服务试题答案：A,B206、目前室内给水系统中广泛采用（）水表。（单选题）A.流量式B.体积式C.流速式D.比重式试题答案：C207、电梯的定义是用电力拖动的轿厢运行于铅垂的或倾斜不大于（）的两列刚性导轨之间运送乘客或货物的固定设备。（单选题）A.10°B.15°C.20°D.30°试题答案：B208、以下属于单一展览功能的会展物业的是（）。（多选题）A.北京展览馆B.上海展览馆C.武汉展览馆D.广州国际会展中心试题答案：A,B,C209、高压贡灯中的高压主要是形容（）。（单选题）A.高电压B.高气压C.发光效率高D.启动频率高试题答案：C210、任何一种有线电视系统，无论是多少复杂，都由（）组成。（多选题）A.前端B.信号传输分配网络C.路由器D.用户终端试题答案：A,B,D211、客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（）。（多选题）A.减少矛盾B.留住老客户C.维护社会安全D.吸引新客户试题答案：B,D212、医院物业管理的内容包括（）等。（多选题）A.安全保卫服务B.护工服务管理C.房屋及附属设备设施的维修养护D.病区被褥用品洗涤及供应管理服务试题答案：A,B,C,D213、写字楼物业管理的目标可以用“（）”六个字来概括。（单选题）A.安全、豪华、快捷B.安静、舒适、方便C.安全、舒适、快捷D.安静、舒适、快捷试题答案：C214、第一类建造物的防雷建筑物防雷保护范围用滚球法进行确定，其保护半径是（）。（单选题）A.30mB.45mC.60mD.100m试题答案：A215、以下属于需求导向定价法的有（）。（单选题）A.随行就市定价法B.追随定价法C.撇脂定价D.价值感受定价法试题答案：D216、物业管理的权利基础来源于（）（单选题）A.委托管理B.建筑物区分所有权C.政府的分配D.居民委员会的授权试题答案：B217、下列属于共有所有权的特征选项有（）。（多选题）A.复合性B.广泛性C.多重性D.从属性试题答案：A,B,C,D218、一个物业管理区域内，具有物业管理重大事项最终决定权的是：（）（单选题）A.业主委员会B.居委会C.业主大会D.其他组织试题答案：C219、展览馆是展示科技和文明、未来与发展、人与自然等众多方面的载体，它的最大特点是（）同时发生，张弛明显，因此，需要有一个与之相适应的能够保持动态跟踪的服务体系。（多选题）A.人流B.物资流C.经济流D.车流试题答案：A,B,C220、房地产市场调查的主要内容包括（）（多选题）A.市场环境研究B.市场需求研究C.消费者研究D.价格研究E.产品研究试题答案：A,B,C,D,E221、会计核算的前提条件有（）（多选题）A.配比原则B.会计主体C.持续经营D.货币计量E.会计分期试题答案：B,C,D,E222、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：（）（多选题）A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C.物业质量保修文件和物业使用说明文件D.物业管理所必需的产权资料试题答案：A,B,C,D223、社区服务的范围一般包括（）等。（多选题）A.建设物业管理用房B.提供娱乐休闲服务C.提供咨询服务D.完善社区配套服务设施试题答案：B,C,D224、从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如（）。（多选题）A.政府物业B.文教、卫生、体育物业C.娱乐、酒店物业D.会展物业试题答案：A,B225、开启通风系统各种设备，先后顺序为（）。（单选题）A.先开回风机，后开加热器，再开送风机B.先开送风机，后开回风机，再开加热器C.先开加热器，后开送风机，再开回风机D.先开送风机，后加热器，再开回风机试题答案：B226、前期介入的方式和工作有（）。（多选题）A.早期介入顾问工作B.中期介入监理工作C.晚期介入前期准备D.前期管理试题答案：A,B,C227、建筑物防直接雷击的系统通常由（）组成。（多选题）A.接闪器B.接地装置C.引下线D.配电盘试题答案：A,B,C228、密集性成长战略是指企业通过当前产品的（）三种策略方式求得成长发展的战略。（多选题）A.市场促销B.市场渗透C.市场开发D.产品开发试题答案：B,C,D229、不能直接扑灭火灾，主要其阻火、隔火、及冷却防火隔绝物防止火灾蔓延的作用的消防系统式（）。（单选题）A.雨淋喷水灭火系统B.水喷雾灭火系统C.水幕消防系统D.二氧化碳灭火系统试题答案：C230、根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为（）等几类。（多选题）A.重工业厂房B.阁楼式厂房C.现代单层标准厂房D.孵化器式厂房试题答案：A,B,C,D231、以下属于住宅内装饰装修活动禁止的行为有（）。（多选题）A.未经原设计单位或者具有相应资质等级单位提出设计方案，变动建筑物主体和承重结构B.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间或厨房间C.搭建建筑物、结构物D.扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体试题答案：A,B,C,D232、评标委员应由（）组成，成员为5人以上单数。（单选题）A.业主代表B.由业主代表和行政主管部门人员C.业主委员会成员D.招标人代表和不少于成员总数三分之二的物业管理方面的专家试题答案：D233、业主或物业使用人对其他业主、物业使用人及物业管理企业的合理使用、维护、修缮和改良行为，彼此间（）相互容忍。（单选题）A.没有必要B.根据自己的需求C.应该有义务D.没有义务试题答案：C234、物业管理法律与政策的区别在于（）。（多选题）A.相对稳定程度不同B.实施方式和表现形式不同C.制定的主题和程序不同D.调整社会关系的范围不完全相同试题答案：A,B,C,D235、《物业服务收费管理办法》规定，业主与物业管理企业可以采用（）形式约定物业服务费用。（多选题）A.约定制B.委托制C.酬金制D.包干制试题答案：C,D236、医院物业管理的特点包括（）。（多选题）A.安全保卫工作具有特殊性B.保洁工作专业性强C.设备运行具有间断性D.总体协调性要求不高试题答案：A,B237、关闭通风系统各种设备，先后顺序为（）。（单选题）A.先停回风机，再关闭加热器，最后停送风机B.先停送风机，再关闭加热器，最后停回风机C.先关闭加热器，再停送风机，最后停回风机D.先关闭加热器，再停回风机，最后停送风机试题答案：D238、建筑给水系统按照其用途可分为生活给水系统，生产给水系统，（）三类。（单选题）A.清洁给水系统B.消防给水系统C.景观给水系统D.绿化给水系统试题答案：B239、物业管理活动中物业管理信息系统主要是对物业信息资源实施以下处理（）。（单选题）A.信息的采集B.信息的分析C.信息的统计D.信息的压缩试题答案：D240、产品组合有一定的（）（多选题）A.长度B.宽度C.高度D.深度E.关联性试题答案：A,B,D,E241、应急照明一般采用（）和荧光灯。（单选题）A.白炽灯B.荧光高压汞灯C.高压钠灯D.金属卤化物灯试题答案：A242、物业管理区域房屋完好率是区域内的（）的百分比。（单选题）A.基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积B.完好房建筑面积占总的房屋建筑面积C.完好房建筑面积占占完好房建筑面积和基本完好房建筑面积之和D.完好房建筑面积和基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积试题答案：D243、房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的（）来综合评定的。（单选题）A.结构B.完损程度C.装修D.设备试题答案：B244、会计核算的前提条件有（）（多选题）A.配比原则B.会计主体C.持续经营D.货币计量E.会计分期试题答案：B,C,D,E245、一个物业管理区域成立（）业主大会。（单选题）A.一个B.二个C.多个D.不限试题答案：A246、无形资产管理把（）作为管理要点。（单选题）A.信息B.技术进步C.企业文化建设D.企业形象塑造试题答案：C247、物业服务费的监督方式有（）。（多选题）A.定价监督B.明码标价C.收支监督D.审计监督试题答案：A,B,C248、下列项目中，属于资产的有（）（多选题）A.银行借款B.低值易耗品C.设备D.应付工资E.应收账款试题答案：B,C,E249、物业管理服务费收费应当遵循（）等原则。（多选题）A.符合业主的普遍经济能力B.取之于民，用之于民C.经济效益D.收之平衡，质价相称试题答案：A,C,D250、《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，分别实行（）。（多选题）A.市场调节价B.政府指导价C.政府定价D.业主委员会定价试题答案：A,B251、业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额的（）时，应当及时续交。（单选题）A.20%B.30%C.40%D.50%试题答案：B252、房屋完好等级的评定一般有（）。（多选题）A.不定期评定B.全面评定C.局部评定D.定期评定试题答案：A,D253、物业服务收费应当遵循（）原则（多选题）A.合理、公开B.收费与服务水平相适应C.区别不同物业的性质和特点D.使业主不产生投诉和纠纷试题答案：A,B254、物业服务费用的收费方式一般有（）（多选题）A.包干制B.签约制C.明细酬金制D.酬金制E.质价相符制试题答案：A,D255、相对传统建筑，下列属于智能建筑广泛采用的“3C”高新技术的是（）。（多选题）A.CenterB.ComputerC.CommunicationD.Control试题答案：B,C,D256、在建筑内部排水管道系统中，起到将管道内散发的有毒物有害气体排放到屋顶上方的大气中去的作用的是（）系统。（单选题）A.排水通气管B.排风C.通风D.中央空调试题答案：A257、高压汞灯中的高压主要是形容（）。（单选题）A.高电压B.高气压C.发光效率高D.启动频率高试题答案：B258、物业使用权是在推心行所有权的两权分离制度后形成一种子（）（单选题）A.物权B.使用权C.经营管理权D.房物承租权试题答案：C259、在合法转租中，第三人对租赁物造成损失的，应由（）赔偿损失。（单选题）A.第三人B.承租人C.出租人D.物管公司试题答案：A260、从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如（）。（多选题）A.政府物业B.文教、卫生、体育物业C.娱乐、酒店物业D.会展物业试题答案：A,B261、服务营销组合的特殊要素包括：（）（多选题）A.人员B.有形展示C.服务过程D.服务标准试题答案：A,B,C262、根据中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯（）正常运行。（单选题）A.早6点至晚11点B.早6点至晚12点C.全天24小时D.早6点至晚11点半试题答案：B263、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交下列资料：（）（多选题）A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C.物业质量保修文件和物业使用说明文件D.物业管理所必需的产权资料试题答案：A,B,C,D264、属于税务筹划的方法是（）（多选题）A.高低点法B.资金筹划法C.投资方案筹划法D.转让定价法E.成本费用法试题答案：C,D,E265、物业管理服务的特点包括（）。（多选题）A.业主监督的直接性B.业主因素的相关性C.政策因素的导向性D.环境条件的制约性试题答案：A,B,C,D266、在房屋维修管理中，房管部门可以采取“排除解危”强制措施的前提是（）。（多选题）A.发现有损坏情况B.房屋修缮时遭到责任人阻扰C.发现有可能导致房屋危险情况出现D.责任者不及时修缮试题答案：B,C,D267、密集分销主要适用于以下产品的销售：（）（多选题）A.便利品B.名牌产品C.替代性强的商品D.特殊品试题答案：A,C268、下列选项中，属于印花税纳税人的有（）（多选题）A.发放专利证书的专利局B.设立并使用营业账簿的商店C.签定加工承揽合同的中外合资企D.领受房屋产权证的个人E.签定购销合同的销方试题答案：B,C,D,E269、房屋结构施工图中常用的构件代号“GJ”表示的是（）。（单选题）A.钢架B.屋架C.框架柱D.支架试题答案：A270、某房地产企业计划维持其经营范围和目标不变，每年以大致相同的水平提高本企业的销售量和利润额。它采用的是（）企业战略方案。（单选题）A.定位战略B.成长战略C.紧缩战略D.稳定战略试题答案：D271、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的（），建设单位不得擅自处分。（单选题）A.所有权B.使用权C.处理权D.所有权或使用权试题答案：D272、按照接管验收标准进行验收，如验收不合格应由（）负责处理。（单选题）A.接管单位B.建设单位C.政府建设行政主管部门D.未来业主试题答案：B273、固定资产的保险价值应（）确定。（单选题）A.按账面原值B.按账面原值加成数C.按出险时重置价值D.评估价试题答案：B274、保险的基本职能是（）（单选题）A.投资职能B.防灾防损职能C.分散危险和补偿损失职能D.盈利职能试题答案：C275、制定客户关系管理的年度计划，包括（）。（多选题）A.客户关系管理实施方案B.客户关系管理总结C.客户关系管理主要内容D.客户状态分析试题答案：A,C,D276、业主委员会履行下列职责（）（多选题）A.召集业主大会，报告物业实施情况B.选聘、解聘物业管理企业C.与选聘的物业管理企业签订物业服务合同D.监督业主公约的实施E.业主大会赋予的其他职责试题答案：A,B,C,D,E277、（）不仅地位重要，而且责任也重大，他不仅负责楼盘的销售工作，而且要负责市场研究、新项目开发、编制营销计划、进行营销预算等工作。（单选题）A.销售经理B.生产经理C.营销经理D.研发经理试题答案：C278、从事物业管理活动的企业应当具有（）。（单选题）A.独立核算能力的企业B.能自负盈亏的企业C.独立承担民事责任D.独立的法人资格试题答案：D279、物业管理的最基本的服务业务是指（）．（单选题）A.公共服务B.专项服务C.社会福利类服务D.特约服务试题答案：A280、一个物业管理区域由（）物业管理企业实施物业管理。（单选题）A.一个B.二个C.多个D.不限试题答案：A281、建设部颁布的《城市房屋租赁管理办法》认定不能出租的房屋有（）。（多选题）A.不符合安全标准B.已抵押经抵押人同意的C.共有房屋取得共有人同意的D.未依法取得房屋所有权证的试题答案：A,D282、防储水量按保证室内（）的消防设计流量考虑。（单选题）A.3米B.6米C.10米D.20米试题答案：C283、（）应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。（多选题）A.住宅物业的业主B.住宅小区内的非住宅物业的业主C.与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主D.同一开发商开发的与住宅小区邻近但相互独立的写字楼的业主E.同一开发商开发的与住宅小区邻近但相互独立的商场的业主试题答案：A,B,C284、下列税种中属于营业税附加税是（）（单选题）A.印花税B.房产税C.城市维护建设税D.所得税试题答案：C285、会计报表的阅读者一般为（）。（多选题）A.企业经营者B.企业投资者C.政府有关部门D.企业主管E.企业债权人试题答案：A,B,C,D,E286、物业企业管理的财务会计报告主要包括（）。（多选题）A.会计报表B.报表附注C.资产负债表、利润表和现金流量表D.财务情况说明书试题答案：A,B,D287、对火灾发展迅速，有强烈的火焰辐射和少量的烟、热的场所，应选用（）火灾探测器。（单选题）A.感温B.感光C.可燃气体D.感烟试题答案：D288、下列财产，不在保险标的范围以内的是（）（单选题）A.违章筑B.房屋C.车辆D.设备试题答案：A289、安全电压是（）以下的电压。（单选题）A.220vB.110vC.36vD.12v试题答案：C290、房屋结构施工图中常用的构件代号“KB”表示的是（）。（单选题）A.墙板B.空心板C.槽型板D.楼梯版试题答案：B291、社区服务的内容一般包括（）等。（多选题）A.老人陪护B.待定车票C.防盗门销售与安装D.房屋租赁中介试题答案：A,B,D292、防雷接闪器的规格可用滚球法进行确定，那么第一类防雷建筑物所需的接闪器规格的滚球半径是（）。（单选题）A.30mB.45mC.60mD.100m试题答案：A293、（）一旦完成，即由开发建设单位向物业服务企业办理物业的交接手续，标志着前期物业管理的启动。（单选题）A.竣工验收B.综合验收C.承接查验D.选聘物业服务企业试题答案：C294、在数据库系统中，数据模型通常由（）三部分组成。（单选题）A.数据结构、数据操作规程和完整性约束B.数据结构、数据词典和完整性约束C.数据结构、数据属性和完整性约束D.实体、属性和记录试题答案：A295、蒸气锅炉中，产生的蒸气压力大于（）的称为高压锅炉。（单选题）A.50kpaB.70kpaC.115kpaD.150kpa试题答案：B296、业主（）变更通过专有部分的供水、供电、供气、通讯等维持物业正常使用的各种管线。（单选题）A.不得随意B.允许根据自己的需要C.可以任意D.能擅自试题答案：A297、以下属于特种社会功能物业的是（）。（多选题）A.医院、学校B.交易会（所）C.车站、码头、机场D.寺院、残疾人专用设施试题答案：A,C,D298、密集分销主要适用于以下产品的销售：（）（多选题）A.便利品B.名牌产品C.替代性强的商品D.特殊品试题答案：A,C299、我国习惯上对待电梯速度分类中，低速梯常指速度为（）。（单选题）A.低于1.00m/sB.在1.00～2.00m/sC.速度大于2.00m/s试题答案：A300、依据物业的收益性对物业进行分类，物业可分为（）四种类型。（多选题）A.收益性物业B.有限收益物业C.有限公益物业D.非收益性物业试题答案：A,B,C,D301、市场营销渠道包括了：（）（多选题）A.供应商B.生产者C.商人中间商D.代理中间商E.辅助商F.消费者试题答案：A,B,C,D,E,F302、依据权属的经济性质分类，可将物业分为（）。（多选题）A.国有产权物业B.集体产权物业C.股份制产权物业D.个人私有产权物业试题答案：A,B,C,D303、在物业管理活动中，以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业管理企业的合法权益（）。（单选题）A.合同整体无效B.合同的格式条款有效C.合同的格式条款无效D.合同应撤销试题答案：C304、在上年预计完成量的基础上，分析预算期有关变动因素来预测未来营业收入的方法称为（）。（单选题）A.判断分析法B.算术平均法C.加权平均法D.计算分析法试题答案：D305、（）学说不属于界定专用部分范围的学说。（单选题）A.中心说B.边缘说C.壁心与最后粉刷表层说D.空间说试题答案：B306、按所筹资金的权益性质可分为（）（单选题）A.股权资本B.外部筹资C.长期资本D.短期资本试题答案：A307、根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（）（多选题）A.创新采用者B.早期采用者C.早期大众D.晚期大众E.落后的购买者试题答案：A,B,C,D,E308、物业管理企业取得的房屋出租收入和经营停车场、游泳池、网球场等共用设施收入称为（）（单选题）A.物业大修理收入B.物业经营收入C.公共性服务收入D.公众代办性服务费收入试题答案：B309、以下属于娱乐性物业的是（）。（多选题）A.歌厅B.剧院C.游乐场D.运动场试题答案：A,B,C,D310、社区专题活动的宣传资料宜（）。（多选题）A.力求间接扼要B.写明活动的参加人员C.写明活动的时间、地点D.以照片或画面为主试题答案：A,B,C,D311、对房屋进行安全检查时，为探察腐朽程度应采用（）进行检查。（单选题）A.仪器检查B.刺探、敲击听声法C.直观法D.结构构建验算试题答案：B312、在与客户进行沟通时，物业管理人员的（）会影响沟通的效果。（多选题）A.面部表情B.语气C.年龄D.声调试题答案：A,B,D313、医院物业管理的特点包括（）。（多选题）A.安全保卫工作具有特殊性B.保洁工作专业性强C.设备运行具有间断性D.总体协调性要求不高试题答案：A,B314、物业管理服务的特点包括（）。（多选题）A.业主监督的直接性B.业主因素的相关性C.政策因素的导向性D.环境条件的制约性试题答案：A,B,C,D315、物流配送中心物业管理的模式，按配送中心的承担主体分为（）。（多选题）A.自管式的物业管理模式B.托管式的物业管理模式C.封闭式物业管理模式D.一般式物业管理模式试题答案：A,B316、《物业服务企业资质管理办法》划分的物业服务企业资质等级有（）。（多选题）A.一级资质B.二级资质C.三级资质D.临时资质试题答案：A,B,C317、在房地产市场预测中，比较常用的类比预测法主要有：（）（多选题）A.产品类比法B.地区类比法C.国际类比法D.价格类比法试题答案：A,B,C318、根据消费者对新产品的反应不同，可以将消费者分为（）（多选题）A.创新采用者B.早期采用者C.早期大众D.晚期大众E.落后的购买者试题答案：A,B,C,D,E319、按所筹资金的权益性质可分为（）（多选题）A.股权资本B.负债资本C.长期资本D.短期资金E.外部筹资试题答案：A,B320、不定期评定房屋完损等级是指（）。（多选题）A.对接管验收新建房屋的等级评定B.对经过维修竣工验收后房屋重新评定C.每隔一定时间对所有房屋进行全面评定D.根据气候特征对危害及损害房屋进行评定试题答案：A,B,D321、物业管理区域内组织专题文体娱乐活动，第一步应首先（）。（单选题）A.设计专题活动B.确定活动主题C.策划活动开幕式D.编写活动的宣传材料试题答案：B322、物业管理系统的系统主体是（）。（单选题）A.企业的决策者B.所管的物业C.物业信息D.物业管理信息系统试题答案：A323、物业管理用房的所有权依法属于（）。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。（单选题）A.使用人B.业主C.开发建设单位D.物业管理企业试题答案：B324、加强物业服务企业资质管理的作用之一是（）（单选题）A.限制实力不足的物业服务企业进入物业管理市场B.有利物政府掌握物业服务企业的情况C.有利于规范我国物业管理市场秩序。D.有利物业服务企业的分级