7－11零售连锁系统物流战略

7-11物流趨勢之掌握明確系統化區隔當訂單處理、倉儲規劃、存貨管理以及運輸配送管理做適切的整合時，能影響企業的競爭成本的市場需求創造的能力。

強化零售通路消費者需求趨向於多樣化，加上零售業更新，形成企業化、組織化、以擴大經營規模，使得末端零售通路變強。

營運設施需求考量7-11物流中心投入大量資金、土地及技術

第八組17-11物流之戰略(1)

完善的後勤支援1.強力後勤2.配送效率3.即時供貨4.彈性供貨5.庫存降低建構完整的情報網路提升物流管理之成效第八組27-11物流之戰略(2)不同階段之策略1.集團掌握物流體系2.藉助集團外的專業物流3.構建店舖情報系統4.充分利用資訊體系5.結合網路和宅急便提供送到家服務第八組37-11物流體系捷盟行銷統昶行銷公司大智通文化行銷統一速達--宅急便第八組47-11物流發展之問題與探討(1)7-11物流系統所面臨到整體環境的狀況

1.組織法令2.人力資源3.基礎建設第八組57-11物流發展之問題與探討(2)1.電子商務對7-11物流之影響2.7-11前進大陸市場3.因應WTO的物流系統發展策略4.發展策略聯盟第八組6物流發展之問題與探討(3)

---電子商務對7-11物流之影響及因應措施1.加速零階通路盛行2.7-11.com以實體超商通路為主e-convenience是虛擬商店3.電子商務市場中誰掌握到消費者行為最後一 英哩誰就擁有決勝權4.要克服的難題是宅配及偏低的網路使用率

第八組7物流發展之問題與探討(4)

---7-11前進大陸便利商店產業的問題受到非自有品牌的限制大陸法令上的限制與日本應採取合作的態度第八組81.因應WTO的物流系統發展策略(1)從封閉式走向開放式(2)7-11已具經濟規模展店數趨緩2.7-11物流國際化(1)物流再度革命(2)全球運籌中心物流發展之問題與探討(5)

---因應WTO的物流系統發展策略第八組9物流發展之問題與探討(6)

---7-11發展策略聯盟1.例示:結盟公司+7-11+音樂地球村2.進入宅配市場初期以書籍CD等為主，未來可推 廣至行李托運、網路購物、搬家等項目3.開發宅急便業務與其他便利商店聯盟形成更緊 密的服務

第八組10物流發展之問題與探討

----7-11物流系統的挑戰Ｑ1問題緣起

電子商務在7-11中的定位----僅是物流的優勢嗎？第八組11電子商務經營模式電子商務的重點在「商務」而非「電子」，事實亦証明在電子商務中依然保有許多傳統的企業程序（businessprocesses），不同的是，當傳統企業程序在移轉到數位環境的過程中，創造出許多分工更細、也更專業的微交易（micro-transactions）與微交易市場（micro-markets），以及提供這些交易工具或平台的企業組織。第八組12B2C的電子商務交易流程以使用Netscape瀏覽器購買哈利．波特（HarryPotter）之交易流程為例：Step1.開啟Netscape的瀏覽器時連到網站，在眾多的搜尋服務中，選擇GoT。Step2.在搜尋列中輸入“HarryPotter”字樣，按下滑鼠之後開始搜尋。Step3.連上HarryPotter有關網站，點選Nancy’sMagicalHarryPotter網站，有e-Toys正在針對該書特價的廣告，點選來到了e-Toys的網站。Step4.在e-Toys網站上以信用卡買了HarryPotter，並在三天之後收到這本書。第八組13電子商務交易之付款流程CustomerNancy’sMagicalHarryPotter網站BeFree軟體技術提供者+Inktomi搜尋引擎技術者e-Toys書商發卡銀行郵局GoT搜尋服務Netscape第八組14電子商務交易與傳統交易之差異(1)去除傳統中間商增加不同形式的虛擬中間商內容供應商（contentproviders）聯屬網站（affiliatesites）搜查引擎（searchengines）入口網站（portals）網際網路服務供應商（internetserviceproviders）軟體開發者（softwaremakers）其他眾多尚未命名的參與者第八組15虛擬中間商（hypermediaries）成了新的交易代理人（agent），瓜分了原傳統中間商的利潤。與傳統中間商不同的是這些虛擬中間商的利潤是來自網路使用者每一次按下滑鼠，而非因為最終交易成功的售出產品。電子商務交易與傳統交易之差異(2)第八組16依照學者MichaelRappa之分類，7-11電子商務經營模式屬銷售商網站（Merchant）中的虛擬商店與實體商店並存（Surf-and-Turf）的商務模式。7-11同時擁有實體商店與網路商店的經營模式。這類型的經營模式較容易遇到通路衝突，但兩者若能良好的整合，反而可以產生加乘的效果。類似的網站有Gap、LandsEnd、B&N等。7-11電子商務經營模式第八組177-11通路優勢?依照上述的商務模式，7-11的確擁有比一般達康公司實體配送通路的優勢。只是這樣的優勢可以一直延續下去嗎?便利達康的成立(全家、萊爾富、OK、福客多四大超商合資成立的通路公司，負責電子商務公司的配送和整合四大超商門市付款取貨)第八組18賣方在選擇傳統市場或電子商務市場進行銷售必須承擔的相關成本。依Strader&Shaw提出： (1)行銷成本 (2)固定成本 (3)存貨成本 (4)生產成本 (5)配送成本等五個項目進行比較(如下表)第八組19比較傳統市場與電子商務市場的銷售者成本(1)相關成本傳統交易市場電子商務交易市場(非數位化產品)電子商務交易市場(數位化產品)行銷成本固定成本存貨成本生產成本配送成本較低較高資料來源：TroyJ.Strader,MichaelJ.Shaw,“CharacteristicsofElectronicMarkets”,1997第八組20結果顯示:可數位化的產品將明顯的降低賣方的成本。從B2C電子商務發展過程也可得到驗證。不能數位化的產品，因為賣方配送成本增加，反而較不利於電子商務發展。比較傳統市場與電子商務市場的銷售者成本(2)第八組21Strader&Shaw在探討電子商務對產業的衝擊時，提出六項關鍵因素，該六項因素分別與產品、產業、供應者，與消費者特性有關，說明如下：

產品是否可數位化產品價格的高低產業的標準化程度是否需要交易代理人供應商的加入與否消費者的屬性第八組22對7-11而言，創造產品的多樣性和便利性，是基本使命。將戰場延展至高單價及複雜度極高的數位資訊商品，除可以增加產品曝光度且標榜價格媲美量販價，如此則不只是單一商品的市場爭奪戰，而可能將是便利商店在整個消費市場的定位重新洗牌，消費者的消費觀念，是否可接受數位商品在便利商店購買的新觀念是值得被觀察。在面對預購服務仍需面對預購數天後取貨等問題及複雜的售後服務問題、技術解說等銷售問題及數位商品的價格敏感度，這對7-11將是一項全新考驗‧電子商務在7-11中的定位之結論第八組23Ｑ2問題緣起

統一超在台運籌體現全球化佈局

進軍國際市場

----大陸、菲律賓、、、、第八組24進入大陸市場的機會12億人口廣大的市場由於美日成熟市場都是在國內生產毛額達到4000美元，便利商店的環境才趨於成熟，按照此一標準，大陸部分都市其實已經進入便利店發展期。第八組25進入大陸市場的威脅整體環境狀況競爭對手第八組26進入大陸市場的威脅(1)

--環境狀況中國不准外資獨資進入從事零售業務中國合資企業又不具足夠資金投入展店大陸大半地區，至今並未完全適合或是擁有應有的道路，運輸系統和配銷中心以支持便利商店網的營運。大陸消費者根深蒂固的觀念許多台商失敗的經驗大陸對於加盟概念的接受度第八組27進入大陸市場的威脅(2)

--競爭對手在哪裡？泰國--卜蜂集團日本--伊藤洋貨堂香港--DairyFarm

--牛奶公司

--利亞集團引進OK便利商店上海--華聯羅森、可的、良友、 聯華、梅林正廣和等5大便利店北京--普爾斯馬特、超市發、物美國際級財團本土廠商第八組28台灣統一超商之優勢台灣全國最大的零售通路。上中下游垂直分工整合，形成「產、配、銷三合一的流通集團」。開店、物流配送經驗豐富。物流發展成熟家樂福大賣場與統杰超市已先在大陸投石問路，而統一星巴克目前也已進駐上海，對於便利店人員訓練、培養等都有很大幫助。第八組29台灣統一超商之弱勢

先天致命傷—非自有品牌美國南方公司：7-11並非自有品牌，受限於美國南方公司的控制。日本伊藤洋華堂：在1991年由日本7-11母公司伊藤洋華堂集團取得70％美國南方公司的股權，進而掌握其經營權。伊藤洋華堂本身有意進入大陸市場。日本的顧忌：台灣統一超商的背景加上入主菲律賓7-11的實力，造成對日方的威脅。第八組30所面臨的問題？又要如何因應？與日本，是競還是合？第八組31中日之間的關係

--焦不離孟、孟不離焦先前中日合作的經驗產品技術上的支援物流電子化技術支援開店地點上的建議與支援第八組32比較台、日進軍大陸市場的機會點同文同種、溝通方便技術與管理是目前中共所迫切需要的已經在大陸投資家樂福、星巴克技術進步掌有經營權經驗豐富台灣7-11日本7-11第八組33☆解決方法—雙贏原因：大陸市場幅員廣闊

台、港、日劃分區域經營是最可行的方案。第八組34依照目前的狀況

是應該要守株待兔?自立自強?第八組35本組建議--打游擊戰

跨越目前的障礙（日本的同意權）先到大陸為7-11便利商店做佈局

以「物流當作跳板」第八組36☆解決方法—拿「物流」當跳板為什麼要拿物流當跳板?哪一類型物流最適合進入大陸市場?要如何進入大陸市場?第八組37為什麼要拿「物流」當跳板？1.從大陸目前市場上的需求來看2.從物流子公司的股東結構來看第八組38大陸市場的需求為何？南大陸：在香港擁有435家連鎖店的DairyFarmGroup宣佈，北京已通過讓其在南中國的經營據點由50家再增加300家便利零售亞洲公司已在南中國地區獲准經營111家連鎖店北大陸:上海北京已經有許多便利商店的進駐第八組39哪一類型物流最適合進入大陸市場？物流公司捷盟統昶大智通股東結構統一集團65％日本三菱35％統一集團100％統一超商100％服務項目常溫物流低溫物流書籍第八組40要如何進入大陸市場？合資？策略聯盟?大陸法規要求日本提供管理方法與技術 合資跟誰合資？

大陸廠商 日本7-11第八組417-11未來發展與展望電子商務-----銷售數位化產品

大陸市場-----合資-----以物流為跳板第八組42主要经济业务采购业务生产业务销售业务利润形成及分配业务资金筹集业务借贷复式记账法的应用

——工业企业主要经济业务的核算目录采购业务核算采购业务核算的主要内容从结算方式看钱货两清货到款未付款付货未到预付定金，日后购进货在途中（2）从资金内容看②支付价外费用（记入所购资产的价值）。①支付买价③支付增值税进项税额购进材料时，包括运费、保险费、挑选整理费、装卸费、途中损耗等；购进固定资产时，包括运费、安装费、保险费、调试费等2.需设置的账户借原材料贷（1）原材料，资产类发出库存材料的成本验收入库材料的成本借在途物资贷（2）在途物资，资产类期末库存材料的成本已购入但尚未验收入库材料的成本验收入库材料的成本期末在途材料的成本借固定资产贷（3）固定资产，资产类取得的固定资产的原始价值（4）应付账款，负债类减少的固定资产的原始价值借应付账款贷购进商品、劳务时，应付未付对方的款项偿还时借应付票据贷因购进商品、劳务而签发商业汇票时。票据到期还款时（5）应付票据，负债类（6）应交税费——应交增值税，负债类对商品的增值额征收的一种税，在商品的销售环节按销售额的17%征税，先由销售方向购货方收取，由销售方月末向税务局缴纳，缴纳时，可以扣除购进材料时已支付的增值税。购进材料1万元（向对方支付税金1700元——称为进项税）生产时耗用材料1万元，发生其他生产费用1万元以3万元的价格将生产的商品销售出去，收取5100元的税金——称为销项税。增值额20000元，月末按实际增值额向税务局交纳增值税3400元。（月末交税=销项税--进项税）应交税费——应交增值税（进项税额）（销项税额）（已交税金）借应交税费——应交增值税贷月末，缴纳税金购进时，支付进项税额销售时，收取销项税额该账户需要设三级明细账户：借预付账款贷（7）预付账款，资产类购进商品后，注销原预付定金按合同预付采购定金时（1）1日，向红星工厂购进甲材料一批，价款10万元，增值税进项税额1.7万元，款项尚未支付，材料已验收入库。借：原材料——甲材料100000

应交税费——应交增值税（进项税额）17000

贷：应付账款——红星工厂1170003.会计核算举例（某企业11月份业务）（2）2日，向天龙工厂购进乙材料一批，价款3万元，增值税进项税额5100元，运杂费300元，款已通过银行支付，货未到。借：在途物资——乙材料30300

应交税费——应交增值税（进项税额）5100

贷：银行存款35400（3）11日，以银行存款向东华工厂预付购料款9万元。借：预付账款—东华工厂90000

贷：银行存款90000（4）12日，以银行存款向方正公司偿还前欠的购料款35100元。借：应付账款—方正公司35100

贷：银行存款35100（5）15日，向东华工厂购进乙材料一批，价款7万元，增值税进项税额11900元，对方代垫运杂费100元，货款前已预先支付，材料已验收入库。（6）16日，本月2日向天龙工厂购进的乙材料已到，验收入库。借：原材料——乙材料30300

贷：在途物资——乙材料30300借：原材料—乙材料

70100

应交税费-应交增值税（进项税额）11900

贷：预付账款——东华工厂82000（7）19日，向光明工厂购进甲、乙两种材料，甲材料20吨，单价1000元每吨；乙材料10吨，单价1500元。价款合计35000元，增值税进项税额5950元，对方代垫运杂费1500元，按材料重量分摊。开出为期三个月的商业汇票抵付货款，材料已验收入库。借：原材料—甲材料

21000—乙材料

15500

应交税费-应交增值税（进项税额）5950

贷：应付票据——光明工厂

42450（8）20日，东华工厂退回预付的购料款中多付的款项。（9）22日，购入新设备一台，支付设备价款3万元，增值税5100元，运费1000元，款项以银行存款支付。借：固定资产31000

应交税费-应交增值税（进项税额）5100

贷：银行存款36100借：银行存款8000

贷：预付账款—东华工厂8000借预付账款贷90000（3）82000（5）4.说明：材料采购过程中采购人员差旅费的核算其他应收款－××人职工借款时职工报销或还款时余：尚未收回或

报销的款项资产类账户核算要点：一次借款，一次报销，一次结清例1：3月1日，采购员李明因公出差，预借差旅费500元，财务科当即以现金付给。借：其他应收款－李明500

贷：库存现金500例2：3月5日，采购员李明出差归来，报销差旅费450元，余款50元退回。借：管理费用

450库存现金

50贷：其他应收款－李明

500假设3月5日，采购员李明出差归来，报销差旅费550元，财务科补付现金50元。？？？借：管理费用

550贷：其他应收款－李明

500库存现金

50二、生产过程核算（一）生产过程核算的主要内容生产经营过程中的耗费直接费用间接费用期间费用直接为生产产品发生的费用，如生产产品领用原材料（直接材料）、生产工人的工资和福利费（直接人工）间接为生产产品发生的费用（主要是车间发生的费用），如车间领用原料、车间管理人员的工资和福利费、车间固定资产的折旧费、车间照明的电费等其他部门发生的与生产无关的费用，包括：管理费用（企业管理部门发生的费用，如管理部门人员的工资、企业的办公费等）财务费用（为筹集资金发生的费用，如利息）销售费用（为销售发生的费用（如广告费）记入产品生产成本记入当期损益按与产品生产之间的关系分（二）需设置的账户借生产成本贷1、生产成本，成本类，核算处于生产阶段的产品的生产费用（即：在产品的价值）生产领用的原材料生产工人的工资、福利费月末分配转入的制造费用产品完工，验收入库时，入库产品的生产费用月末在产品生产成本借制造费用贷

2、制造费用，成本类，核算为生产产品而发生的各种间接费用。月末按一定的标准，全额分配转入生产成本车间管理人员工资、福利费车间设备、厂房的折旧费车间办公费、水电费、机物料消耗借管理费用贷（3）管理费用，损益类（核算内容见书上P241）期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项管理费用时借财务费用贷（4）财务费用，损益类期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项财务费用时借销售费用贷（5）销售费用，损益类（核算内容见书上P242）期末转入“本年利润”账户，以便计算当期利润发生各项销售费用时借库存商品贷（6）库存商品，资产类，核算企业库存的各种商品的增减变动情况验收入库产品的成本发出库存产品的成本库存产品的成本借应付职工薪酬－工资贷（7）应付职工薪酬，负债类应付未付的职工工资、奖金实际支付的工资、奖金借应付职工薪酬－职工福利贷应付未付的职工福利费（可以每月按工资总额的14%计提）实际使用的福利费尚未支付的工资尚未使用的福利费（8）累计折旧，资产类，反映固定资产的磨损、折耗程度，是固定资产的抵减账户。累计折旧的增加是固定资产净值的减少。借累计折旧贷固定资产减少时，注销已提的折旧每月提取的折旧数（当月的磨损数）累计提取的折旧数借固定资产贷增加固定资产的原值减少固定资产的原值现有固定资产的原值现有固定资产的净值（折余价值）（1）3日，生产车间为生产A产品200件领用甲材料86000元，为生产B产品200件领用乙材料32000元。借：生产成本——A产品86000——B产品32000

贷：原材料——甲材料86000——乙材料32000（2）4日，以现金支付厂部办公人员张三出差预借的差旅费800元。3.会计核算举例（某企业12月份业务）借：其他应收款——张三800

贷：库存现金800（3）5日，购买厂部用办公用品计900元，以银行存款支付。借：管理费用900

贷：银行存款900（4）6日，以银行存款支付广告费用1000元。借：销售费用1000

贷：银行存款1000（5）11日，张三出差回来报销差旅费650元，退回现金150元。（6）13日，生产车间领用润滑油3200元。借：库存现金150管理费用650贷：其他应收款——张三800借：制造费用3200

贷：原材料——润滑油3200（7）18日，从银行存款提取现金60000元，备发职工上月工资。借：库存现金60000

贷：银行存款60000（8）18日，以现金60000元发放职工上月工资。借：应付职工薪酬－工资60000

贷：库存现金60000（9）19日，从银行存款支付本月办公用品费1200元，其中，企业行政管理部门800元，基本生产车间400元。借：管理费用800

制造费用400

贷：银行存款1200（10）22日，从银行存款支付本月水电费2000元，其中，企业行政管理部门1020元，基本生产车间照明用980元。借：管理费用1020

制造费用980

贷：银行存款2000（11）31日，用银行存款支付本月短期银行借款利息600元。（12）31日，用银行存款支付本月份负担的财产保险费1000元，其中，企业行政管理部门负担700元，基本生产车间负担300元。借：管理费用700

制造费用300

贷：银行存款1000借：财务费用600

贷：银行存款600（13）31日，分配本月职工工资68000元，其中，生产工人工资50000元（工时记录为：A产品耗用工时3000小时，B产品耗用工时2000小时），车间管理人员工资8000元，企业行政管理部门人员工资10000元。借：生产成本——A产品30000——B产品20000

管理费用10000

制造费用8000

贷：应付职工薪酬－工资68000（14）31日，按规定以职工工资总额的14%计提本月福利费9520元，其中，按制造A产品的生产工人工资提4200元，按制造B产品的生产工人工资提2800元，按车间管理人员工资提1120元，按企业行政管理部门人员工资提1400元。借：生产成本——A产品4200——B产品2800

管理费用1400

制造费用1120

贷：应付职工薪酬－职工福利9520（15）31日，按规定计提本月固定资产折旧费9000元，其中，生产车间6000元，企业行政管理部门3000元。借：管理费用3000

制造费用6000

贷：累计折旧9000（16）31日，分配本月制造费用20000元，其中A产品12000元，B产品8000元。借制造费用贷（6）3200（9）400（10）980（12）300（13）8000（14）1120（15）6000（16）20000本期发生额20000本期发生额20000将制造费用按生产工时比例在A、B产品之间进行分配借：生产成本——A产品12000——B产品8000

贷：制造费用20000分配率＝20000/5000＝4元/小时A产品应分摊的金额＝4×3000＝12000元B产品应分摊的金额＝4×2000＝8000元（17）31日，假设A、B产品各200件全部完工入库，分别计算A、B产品的生产成本，并作完工入库的分录。借生产成本－A产品贷借生产成本－B产品贷8600030000420012000借：库存商品——A产品132200——B产品62800

贷：生产成本——A产品132200——B产品6280032000200002800800013220062800借生产成本贷库存商品原材料应付职工薪酬-工资应付职工薪酬-福利费累计折旧银行存款制造费用①①①领料②②②分配工资③③③计提福利费④④计提折旧⑤⑤付车间保险费⑥⑥结转制造费用⑦⑦商品完工入库三、销售业务的核算（1）从业务内容上看主营销售业务1.核算的主要内容主营业务收入主营业务成本增值税销项税额营业税金及附加销售费用（3）从资金角度看销售时收款预收款，按合同所定时间销售销售时未收款（2）从业务结算类型上看销售价格增值税销项税额银行存款应收账款、应收票据预收账款2.需设置的账户借主营业务收入贷（1）主营业务收入，损益类主营销售业务发生时，取得的销售收入（按销售价格计算）借主营业务成本贷（2）主营业务成本，损益类月末转入“本年利润”账户销售时，售出商品的实际生产成本月末转入“本年利润”账户假设本月投产的产品400件全部完工入库，每件生产成本为250元，本期销售300件。则：生产成本＝400×250＝100000主营业务成本＝300×250＝75000（4）应交税费，负债类，下设“增值税、营业税、消费税、城市维护建设税”等二级明细。借营业税金及附加贷（3）营业税金及附加，损益类，核算企业发生的应由营业活动负担的与营业收入有关的税金及附加费，包括消费税、城市维护建设税、教育费附加等。月末转入“本年利润”账户销售时，售出商品的实际应纳税金及附加（5）销售费用，损益类。（6）预收账款，负债类借应收账款贷（7）应收账款，资产类销售商品或提供劳务时，应收未收对方的款项收取款项时（8）应收票据，资产类借应收票据贷销售商品或提供劳务时，收到的商业汇票票据到期，收取款项时借预收账款贷向对方发运商品时预先收取对方款项时（9）本年利润，所有者权益类借本年利润贷月末转入的有关费用、月末转入的收入、利得损失

余：截止到本月的净亏损余：截止到本月的净利润（1）3日，销售给花园公司A产品一批，价款200000元，增值税销项税34000元，价税均已收到，存入银行。借：银行存款234000

贷：主营业务收入——A产品

200000

应交税费——应交增值税（销项税额）34000（2）4日，销售给天河公司A产品一批，价款150000元，增值税销项税25500元，价税均未收到。3.会计核算举例（某企业12月份业务）借：应收账款——天河公司175500

贷：主营业务收入——A产品

150000

应交税费——应交增值税（销项税额）25500（3）5日，销售给长城公司B产品一批，价款100000元，增值税销项税17000元，收到一张为期3个月的商业汇票。借：应收票据——长城公司117000

贷：主营业务收入——B产品

100000

应交税费——应交增值税（销项税额）17000（4）6日，以银行存款支付广告费用6000元。借：销售费用6000

贷：银行存款6000（6）13日，按合同向京东公司预收销售定金10000元，收存银行。借：银行存款10000

贷：预收账款——京东公司10000补充说明：预收账款的核算：口径应一致

1.预收款项时；

2.向对方发运商品时；

3.款项不足要补收，多余要退回。假设20日向对方发运商品一批价款10000元，税金1700元，补收余款1700元。则账务处理如下：借：预收账款－京东公司11700

贷：主营业务收入10000

应交税费－应交增值税（销项税额）1700同时，借：银行存款