我市志愿服务当前现状及存在的困难和解决办法

志愿服务现状、存在的困难及解决的办法志愿服务作为文明社会不可缺少的一部分，对于实现中国梦，体现社会主义核心价值体系的要求，构建社会主义和谐社会，推动人类社会进步是有重要意义的。我市的志愿者服务事业从兴起到现在的健康蓬勃发展，是与所倡导的奉献、友爱、互助、进步的志愿精神是分不开的，志愿服务现在已经成为全市一道亮丽的风景线，在社会上产生了积极影响，已经成为我市精神文明建设的一支重要力量，从而受到了群众的广泛赞誉，成为了广大人民群众参与社会实践、服务社会的崭新舞台。一、我市志愿服务现状1．我市志愿者普及程度。目前，我市通过省志愿者平台注册的志愿者才26万余人，和其他市相比，规范注册的志愿者数量上还有差距。受访市民中，90%以上的知晓志愿者，70%以上的参与过志愿服务，大多数市民是通过网络、电视来获知志愿者相关信息的。这足以说明，虽然志愿服务在全市还很年轻，但假以时日，就会星火燎原，其带来的社会影响，会得到社会各界的高度认可和一致好评。2．志愿者组织发起情况。各单位根据自身特点，分别成立了各自的志愿者服务队。我市的志愿者队伍主要有三种发展模式，一是自上而下发起、推广模式。二是自下而上发起、自上而下推广模式。三是自下而上发起、自下而上发展模式。3．我市志愿者队伍数量及归属情况。在省志愿者平台上注册的我市的志愿者队伍共有537支，队伍虽多，活跃在市区、县的志愿者队伍主要归属于团委的青年志愿者和红网义工协会。二、我市志愿者所面临的部分困难近年来，我市的志愿服务工作有了较大发展，对建设和谐全市起了巨大的推进作用。但是，与其他市相比，我市的志愿服务工作起步较晚，经验尚浅，在运行方式、工作机制等方面还需要进一步加强和完善。1．平台尚未建立。尚未建立统一的志愿者队伍及有效的志愿者服务平台，缺乏有效整台。成立全市市志愿者协会是开展志愿服务最强有力的支持，也是整个志愿服务规格化发展的前提。目前，我市尚未建立全市性的志愿服务供需平台，诸如互联网站、志愿者交流中心、专刊等，以致志愿服务组织之间得不到有效沟通，志愿服务活动项目、社区需求、技能培训等信息和资源难以共享，志愿者之间缺乏相互学习和交流的机会。2．组织身份模糊。志愿者协会的定位是“非盈利性社会组织”。现代意义上的“非盈利性社会组织”依据其组织性、民间性、非盈利性、独立性、志愿性和公益性等六大基本特征，属于政府和经济组织之外的“第三部门”。由于我国社会第三部门发育水平比较低、政府对第三部门的扶持与管理尚未形成制度化对策，各级志愿者组织事实上既不真正具备第三部门的“角色功能”，也不可能真正按照社会第三部门的规则来运作。3．管理人才缺乏。虽然我市正在筹建志愿者协会，但是目前却没有正规的办事机构，没有正规的办事人员，主要的办事人员是通过“借”的方式“挖”过来开展工作，没有根本的“待遇”及相应的管理身份，这些办事人员都面临着再次选择工作的考虑，这非常不利于志愿服务指导工作的连续性。“临时工”身份的办事人员，基本上是经过一到二年的了解，业务基本熟悉时，人也即将离开志愿者中心了，并且这种现象在可预见的未来会一直重复下去。显而易见，这种模式对我市的志愿服务工作将是一个严重阻碍。4．管理制度不够完善。志愿者是自愿参加相关团体组织，，志愿服务事业不像平常职业，每天都要履行，而是在自己空闲的时间去开展。然而人们因为从事的事业不同，空闲时间亦不同而且难以统计，很难一起搞一次活动，能够让所有志愿者都奉献爱心、出力。由于志愿服务事业的组织机构和规章制度不够健全和完善，有些有意成为志愿者的人不人在新的互助基础上建立起了密切关系．从而促进了社会的整合。通过整合社会资源，统一到市志愿者协会管理中来，有利于调动和开展志愿服务，节约资源成本，花最小的代价做最大的事情。5．完善工作管理。随着社会的不断发展，人民素质的不断提高，志愿者服务工作也将进入一个崭新的发展阶段，包括对志愿者的管理、运行机制、服务理念等各个方面都要进一步完善，与省志愿者服务开展也要接轨，以形成有全市特色的志愿服务工作。所以，相关组织应积极争取政策，制定相关的志愿者管理机制，并落实相应的人力、物力等必要的保障条件，为今后志愿者工作的长效性、稳定性打下坚实的基础。尽量挖掘和整合各种社会资源，按照“学习雷锋，奉献他人，提升自我”的志愿服务理念创造性地开展工作。加强志愿者队伍的建设和对志愿者的培训，灌输志愿者工作的全新理念。让每一位志愿者本着一颗纯洁的心、善心参与到志愿服务活动中来。以相关部门为牵头单位，对志愿者进行业务培训，增强认识，提升技能，使志愿者服务能更加规范、有序、合理。使志愿者在学习技能的同时，明确志愿者的权利、义务和宗旨，履行志愿者的承诺。6．规范服务活动。志愿活动的工作内容、方式、方法要结合志愿者和服务对象的实际特点。一方面要因人而宜。我们要根据志愿者的个体条件的不同以及个人服务意向及需要，安排志愿者的工作，使其自身特长和专长在工作过程中得到充分发挥。另一方面要因时因地而行。结合时代特点设计、实施服务计划，结合服务对象所处环境的实际状况，结合服务对象的需求及特点开展相应的志愿者活动，充分发挥志愿者的主观能动性，为服务对象提供实实在在的服务。更多地考虑志愿者意愿的基础上尽量为志愿者提供适合的岗位，真正作到因时、因地、因人而异，毕竟志愿者服务是建立在自愿的基础上，只有真正的自愿者，才有真正的志愿者。7．搞好宣传发动。充分发挥报刊、广播、电视、网络等新兴媒体的传播作用，大力普及志愿服务知识，大力宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，提升公众知晓率和参与率，使志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式，营造有利于志愿服务的舆论氛围。特别是要利用互联网、手机短信等新兴媒体，形成网上舆论强势，大力度地传播志愿理念，不断扩大志愿服务活动宣传的覆盖面和影响力。8．丰富载体，广泛开展志愿服务活动。要抓住社会的热点和广大群众切身利益的关切点，抓住全市开展的重大活动和能打动人心的好事来设计和开展活动。继续围绕困难群众这一核心，组织开展关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人这三大支柱来开展志愿服务。要围绕文明城市创建和行业志愿者队伍的特长，积极参与城市环境卫生整治、扶老助残、科学普及、计划生育、交通秩序、便民利用等志愿服务。9．完善评价机制。为了方便对志愿服务项目的社会监督与评价，志愿服务项目从提出创意、调查论证、项目推介、志愿者招募，到具体实施，在各个环节上都要坦诚地征求、广泛采纳一切有助于推进项目发展的意见和建议，争取社会各方面的理解和支持，并将工作置于广泛的社会监督之下。在项目总结阶段，则应当广泛听取项目委托方、受益方、直接的服务对象等各方面的意见，用全面客观的社会评价代替“自我评价”，促进品牌持续健康地发展。10．培养志愿骨干。志愿者行动在某种意义上也是造就合格公民的实践教育活动。完成一项志愿活动，培养一批志愿人才应当成为志愿活动成功与否的重要标准。要通过活动选拔出一批志愿者骨干，提升全市志愿者队伍的整体素质，并不断探索志愿服务的新思路，新途径，使志愿者服务工作取得长足发展。志愿服务是杜会公益事业的重要组成部分．其推进和深化有赖于经济社会的不断发展和进步，相辅相成的时，志愿