2021-2022年黑龙江省鹤岗市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2021-2022年黑龙江省鹤岗市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.X理论关于人性的认定是（）

A.人性本恶B.人性本善C.善恶兼有D.没有认定

2.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

3.下列控制类型中，哪种类型的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

4.当下属执行结构化任务时，能够使员工提高绩效和满意度的领导行为是（）

A.指导型领导行为B.参与型领导行为C.成就导向型领导行为D.支持型领导行为

5.在管理者方格中的（1，9）型领导方式称为（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.团队型管理D.任务型管理

6.在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于（）

A.及时进行沟通B.维护管理者的统一指挥C.有利于协调D.有利于直线人员决策的有效性

7.可以帮助新加入组织的成员，尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织价值观相匹配。这是（）

A.组织文化的凝聚功能B.组织文化的导向功能C.组织文化的调适功能D.组织文化的辐射功能

8.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

9.将计划分为战略性计划与战术性计划，其分类标准是（）

A.根据计划内容出现的重复比率

B.根据职能空间分类

C.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性标准

D.根据计划内容的明确性标准

10.古典决策理论是基于（）假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前

A.复杂人B.经济人C.社会人D.自我实现人

11.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）

A.目标缺乏鼓动性B.目标表达不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高

12.在买方市场条件下，组织作为卖方，所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件B.组织自身的生产能力C.市场需求情况D.战略需求

13.主张把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来的现代管理流派是（）

A.数量管理理论B.系统管理理论C.质量管理理论D.权变管理理论

14.根据SWOT综合分析法，直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

15.组织文化核心层与显现层的中间层是（）

A.精神层B.制度层C.物质层D.文化层

16.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

17.美国心理学家马斯洛认为人类的需要可分为五个层次，其由低到高的顺序为（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我实现需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要

18.企业组织中上级主管的管理幅度是指（）

A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量

19.动态网络型结构的缺点是（）

A.灵活性差B.组织僵硬C.结构复杂D.可控性差

20.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

二、多选题(10题)21.从职能空间分类，可以将计划分为（）

A.工作计划B.人事计划C.财务计划D.业务计划E.流程计划

22.下列属于孔茨计划层次体系内容的有（）

A.目的B.目标C.政策D.规则E.预算

23.亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动。下列属于这六种基础活动的是（）

A.技术活动B.管理活动C.财务活动D.调研活动E.商业活动

24.组织文化的核心内容包括（）

A.组织的价值观B.组织精神C.伦理规范D.组织素养E.组织制度

25.企业中的预算是多种多样的，一般大类可分为（）

A.收入预算B.财务预算C.经营预算D.非货币预算E.资产负债预算

26.国外学者研究表明，道德发展要经历的层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.法律层次E.秩序层次

27.按照组织变革的不同侧重可以分为（）

A.以人为中心的变革B.战略性变革C.渐进式变革D.结构性变革E.流程主导性变革

28.组织结构的特征包括（）

A.多元性B.灵活性C.复杂性D.规范性E.集权性

29.管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括（）

A.人员B.资本C.时间D.空间E.信息

30.组织文化的特征主要有（）

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性E.科学性

三、判断题(10题)31.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

32.甘特的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论（）

A.否B.是

33.控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程（）

A.否B.是

34.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

35.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

36.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

37.物质文化是企业文化的核心层（）

A.否B.是

38.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

39.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

40.管理学揭示了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而只是一种不精确的科学（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

42.战略管理过程一般指战略分析、选择、实施以及____的过程

43.法约尔认为企业组织中各级人员几乎都从事着六项活动，其中处于核心地位的活动是____

44.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

45.____可以看作是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程

五、案例分析(3题)46.你认为建峰集团组织结构变革中会遇到哪些阻力?如何消除这些阻力?

47.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，是否合理?

48.黎经理是否遵循了谈判的原则？

六、论述题(2题)49.有人说：非正式组织有百害而无一利，请结合所学的管理学知识，谈谈你对此观点的认识和理解

50.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

参考答案

1.AX理论类似于哲学史上的性恶论，强调人之初，性本恶，要他干，就得压

2.D

3.DD此题考查控制的类型，控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成的是最佳控制

4.DD本题考查路径—目标理论

5.AA在管理方格论中，（1,9）型领导又称乡村俱乐部型领导，表示领导者不重视任务效果只重视下属的发展和士气

6.DD职权包括直线职权、职能职权、参谋职权。充分发挥参谋职权的作用目的在于有利于直线人员决策的有效性

7.C组织文化的调适功能，是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织，使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。

8.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

9.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性标准，可以将计划分为战略性计划与战术性计划

10.BB古典决策理论亦称规范决策理论，是基于经济人假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前

11.C

12.CC在买方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于被动、被支配的地位。组织所做的各种决策的出发点是市场的需求情况

13.D权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，权变管理理论着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

14.D

15.B

16.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

17.AA本题考查马斯洛需要层次论的相关内容

18.A管理幅度是指一个管理者能够直接有效地监督、指挥下属的人数。

19.DD动态网络型结构的缺点是可控性太差

20.DD本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

21.BCDBCD根据职能空间，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划

22.ABCDEABCDE孔茨和韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：宗旨或目的或使命；目标；战略；政策；程序；规则；方案；预算

23.ABCEABCE本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动，包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

24.ABCABC组织的核心内容包括组织的价值观、组织精神和伦理规范

25.BCDBCD企业中的预算是多种多样的，一般可分为财务预算、经营预算和非货币预算三大类。财务预算包括收支预算、现金预算等

26.ABCABC国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次、六个阶段，三个层次即前惯例层次、惯例层次、原则层次

27.ABDEABDE按照组织变革的不同侧重，将其分为以下四种类型：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革

28.CDECDE组织结构的特征：复杂性、规范性、集权性

29.ABCDE管理的对象包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括人员、资本、时间、空间、信息等要素

30.ABCDABCD组织文化的特征：①超个体的独特性；②相对稳定性；③融合继承性；④发展性

31.Y

32.N×韦伯提出了理想的行政组织体系理论

33.N×本题考查对控制概念的理解。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差

34.N

35.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

36.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

37.N

38.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

39.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

40.Y

41.期望理论、强化理论

42.评价与调整

43.管理活动

44.选择

45.激励

46.（1）建峰集团组织结构变革中可能会遇到以下阻力:一是个人阻力。包括利益上的影响和心理上的影响。变革从结果上看可能会威胁到某些人的利益，如机构的撤并、管理层级的扁平化等都会给组织成员造成压力和紧张感。对未来不确定性的担忧、对失败风险的惧怕等担忧，都可能造成人们心理上的倾斜，进而产生心理上的变革阻力。二是团体阻力。包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。组织结构变革可能会触及某些团体的利益和权力。如果变革与这些团体的目标不一致，团体就会采取抵制和不合作的态度，以维持原状。同时，组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，在这种新的关系结构未被确立之前，组织成员之间很难磨合一致导致员工对组织的变革产生抵触情绪。（2）建峰集团可以通过以下途径消除阻力:一是客观分析变革的推力和阻力的强弱。采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。二是创新组织文化。只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为中，才能使露出水面的改革行为变得更为坚定，也才能够使变革具有稳固的发展基础。三是创新策略方法和手段。变革者必须采用比较周密可行的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。特别是要注意调动管理层变革的积极性，力争使变革的目标与团体的目标相一致，提高员工的参与程度。总之，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

47.公平理论认为，组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现这种比率和其他人相比平衡时，就会觉得公平，否则会觉得不公平，从而产生紧张。人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。本案例中，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，而他的工作需要的脑力和精力的投入却远远高于仓管员在工作中的劳动投入，由此，黄工的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系两者相比较，其结果是极其不合理的

48.黎经理遵循了有效谈判的原则。①理性分析谈判事件。黎经理得知药品涨价后立即分析整个事件。②理解谈判对手。黎经理能够理解赵经理受到领导交代不敢贸然发货的苦衷。③抱着诚意谈判。黎经理在谈判中提及两家公司的多年合作情谊，并表示继续合作的诚意。④坚定与灵活相结合。黎经理即坚持了合同的约定，又能够认清局面，以较低的价格拿到新的药品代理

49.（1）此观点是错误的。（2）非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。这就构成一个体系，称为非正式组织。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右着其成员的行为。（3）非正式组织的积极作用：满足职工的需要；人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神；可以帮助正式组织起到一定的培训作用；非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。（4）非正式组织的危害有：非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响；非正式组织要求成员一致性的压力，往往也