注册会计师之注会公司战略与风险管理资料复习打印

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单选题（共50题）1、乙公司是一家软饮料企业，产品与竞争对手产品质量差异较小，面对的竞争压力极大。下列各项中属于乙公司最重要的资源是（）。A.商誉B.品牌C.技术D.企业文化【答案】A2、（2020年真题）圣元公司是一家智能家居用品制造商。该公司在技术开发和行政管理上具有很大的灵活性，由技术、营销等人员组成的项目组拥有产品开发的自主选择权。近年来该公司适应不断变化的市场需求，陆续开发出智能音响、智能手环、智能电视、扫地机器人等产品。圣元公司组织结构的战略类型是（）。A.防御型战略组织B.分析型战略组织C.反应型战略组织D.开拓型战略组织【答案】D3、达康公司是国内一家中成药品生产企业。为了保障原材料的稳定供给与产品质量，自2015年以来投资建设了3个原料药材现代化种植基地，收购了2个原属于其他药品公司的药材种植企业，全面推进原料药材规范化绿色种植工程。下列各项中，属于达康公司采用上述战略适用条件的是（）。A.中成药品产业增长潜力较大B.达康公司现有销售商的销售成本较高C.达康公司存在过剩的生产能力D.中成药品产业竞争较为激烈【答案】A4、Y公司是一家炸鸡连锁经营机构，自开业以来经营业绩节节攀升，直至2013年6月，禽流感全面爆发，导致Y公司业绩骤然下跌，公司即将倒闭。根据战略失效理论，Y公司遭遇了（）。A.偶然失效B.早期失效C.晚期失效D.正常失效【答案】A5、（2015年真题）鲍莫尔的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过程。这一模型反映了（）。A.企业利益与社会效益的矛盾与均衡B.企业与外部利益相关者的矛盾与均衡C.企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡D.股东与经理人员的利益矛盾与均衡【答案】D6、2022年3月10日，国内某铜贸易商，以7155美元/吨的价格与智利供货商签订了5000吨购货合同。由于从订货到装船运输再到国内港口的时间预计还要45天左右。于是，该贸易商于3月10日在英国伦敦期货市场卖出6月期铜合约200手（25吨/手），成交均价为7145美元/吨。到2022年4月25日，进口铜到港卸货完毕，该贸易商卖出5000吨铜现货，价格为7172美元/吨；同时在期货市场上买入200手（25吨/手）6月期铜合约进行平仓，成交均价为7168美元/吨。该贸易商的这种做法属于（）。A.风险对冲B.风险规避C.风险转移D.风险转换【答案】A7、甲企业生产中档电动自行车。在下列4类企业中，甲企业的直接主要竞争对手是（）。A.生产高档电动自行车的企业B.属于同一战略群组的电动自行车生产企业C.生产低档电动自行车的企业D.生产传统汽车的企业【答案】B8、(2018年真题）永泽公司是一家餐饮公司。2010年，一场传染病的流行使餐饮业进入“寒冬”。该公司在进行风险评估后认为，这场传染病的流行将使消费者的健康饮食意识大大增强，于是组织员工迅速开发并推出系列健康菜品，使公司营业额逆势上升。永泽公司的上述做法体现的风险管理特征是（）。A.专业性B.战略性C.系统性D.二重性【答案】D9、2019年6月，M公司凭借自身5G技术优势推出了第一款5G手机，这一产品侵占了X公司手机品牌原有的市场份额，X公司迅速回笼集团资金，将持有的大额资金重点投入到5G手机的研发中，在年底推出了X品牌的5G手机。X公司对M公司的上述分析属于（）。A.财务能力分析B.快速反应能力分析C.成长能力分析D.适应变化能力分析【答案】B10、甲公司最近召开了关于制定本公司风险管理策略的会议，在确定风险偏好和风险承受度时引起了广泛的讨论。下列关于风险偏好和风险承受度的说法，正确的是（）。A.应该从整体上确定风险偏好和风险承受度，而不是对每一个风险都可以确定风险偏好和风险承受度B.重大风险的风险偏好是企业的重大决策，应该由董事长确定C.企业的风险偏好会随着企业风险的变化而不断调整D.由于各子公司面临的风险不同，在确定企业整体风险偏好时，无需考虑不同风险之间的关系【答案】C11、甲公司经营高档餐厅，在内地完成布点，其连锁店也开到了香港、澳门特区，并已经编制完成了国际化经营的方案并逐步落实。该方案允许各地分店集中关注其所在地的消费需求、行业状况、政治法律制度和社会标准的特点，因此甲公司选择的国际化经营战略是（）。A.跨国战略B.全球化战略C.多国本土化战略D.国际战略【答案】C12、在乔布斯时代，乔布斯认为“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就会发现，这是我要的东西”，在这一观点下，乔布斯团队通过观念、技术方面的创新，每次推出苹果产品时都会引发消费者的购买使用。该案例表明的研发动力来源属于（）。A.技术推动B.需求拉动C.跨职能合作D.委托科研机构研发【答案】A13、尚好佳是一家小型餐馆企业，主要靠顾客到店点餐和外卖赚取营业收入。上月尚好佳餐馆对经营模式进行了改革，顾客到店除了可以直接点餐，还可以跟厨师学习做菜，享受自己动手带来的快乐和满足感。这种经营模式吸引了不少顾客，尚好佳餐馆营业额由此高速增长。根据以上分析，尚好佳餐馆重建市场边界的路径是（）。A.跨越时间B.重设客户的功能性或情感性诉求C.重新界定产业的买方群体D.跨越战略群体【答案】B14、林楚公司是一家大型超市企业，董事会召开会议时提出以下观点，其中正确的是（）。A.管理投入与采购经理无关，应由后勤部经理负责B.成本控制由工作年头较长且经验丰富的采购人员负责即可C.供应商管理应该由采购经理负责D.维持库存水平应由库房保管员负责【答案】C15、甲公司是一家大型啤酒生产企业，利用自主研发的清爽型啤酒，在当地取得了50%的市场占有率。2010年初，受市场因素的影响，原材料成本上升。为了降低产品的成本，甲公司下一步选择采用后向一体化。甲公司的战略属于（）。A.公司层战略B.业务单位战略C.职能战略D.财务战略【答案】A16、乙公司是一家刚成立的公司，主营业务是生产洗衣皂。由于刚成立，公司没有自己的品牌效应，于是与某著名洗衣粉品牌达成协议，进行捆绑销售。这属于乙公司价值链活动的（）。A.生产经营B.人力资源管理C.服务D.市场销售【答案】D17、德成机械制造企业传承至今已逾百年，一直在业内保持着较高的市场占有率。经营期间，无论外部市场如何变化，该企业总能在组织和生产方面拿出快速而又低成本的方案来适应市场需求，企业的竞争优势就源于其在生产运营方面的灵活反应能力。根据上述信息判断，该企业生产运营的竞争重点是（）。A.交货期B.质量C.成本D.制造柔性【答案】D18、甲公司在2017年完成发行上市后的首次定增，以每股1元的价格向两名控股股东发行5000万股。当时该公司股价为每股5元。甲公司披露的2017年报显示，当时有净利润1.2亿元，市盈率为2.8倍。从终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题角度看，甲公司的上述做法属于掠夺性财务活动中的（）。A.内幕交易B.掠夺性融资C.直接占用资源D.超额股利【答案】B19、甲公司是一家汽车制造公司，经营状况良好。在董事长的提议下，战略管理人员利用SWOT模型对本公司的内部环境进行了分析。分析报告显示，汽车销售环节的利润率非常高，于是董事长决定在当地成立自己的销售专卖店。根据以上资料分析，该公司采取的战略是（）。A.横向一体化战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.市场开发战略【答案】B20、A银行和B银行均为城商行，在各自省内布局机构网点，开展日常业务。近日，A银行高管拜访B银行，向其学习资产负债管理的先进经验。据此判断，A银行使用的基准分析类型是（）。A.竞争性基准B.过程或活动基准C.内部基准D.一般基准【答案】D21、甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，2018年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公司的管理团队。2019年""健康""牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，2020年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。A.公司战略B.业务单位战略C.产品战略D.职能战略【答案】B22、某快餐连锁巨头在中亚国家适时推出与当地传统节日与文化习俗相一致的食品，这主要考虑的是（）。A.经济因素B.政治因素C.社会和文化因素D.技术因素【答案】C23、甲公司是一家民营企业，近年来发展较为迅速。但是受2008年全球经济危机的影响，公司原有业务出现大幅萎缩。为明确公司下一步发展方向，企业的高层管理人员决定对下属部门不做具体规定，要求各部门积极提交战略方案，企业高级管理人员在各部门提交战略方案的基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。根据以上信息可以判断，甲公司形成战略的方法是（）。A.团队结合B.自上而下C.自下而上D.上下结合【答案】C24、甲公司是一家生产新能源汽车的企业，根据行业标准推出了诸多新能源产品，由于处于新兴产业，销售市场主要集中在大中型城市，三、四线城市由于缺乏合格经销商而难以覆盖到，影响了产品的推广范围，最终限制了新能源汽车产品市场容量的扩大。根据上述材料分析，新能源汽车产业面临的发展障碍是（）。A.原材料、零部件、资金与其他供给的不足B.被替代产品的反应C.顾客的困惑与等待观望D.缺少分销渠道【答案】D25、任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益，这体现的是公司治理理论中的（）。A.委托代理理论B.资源依赖理论C.利益相关者理论D.超产权理论【答案】C26、某服装设计公司经过市场调查和分析，将目前最流行、最受大众喜欢的元素融入服装设计。该服装设计公司进行市场细分的依据是（）。A.心理细分B.人口细分C.行为细分D.地理细分【答案】A27、丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如，生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度计量的是（）。A.餐厅营业额B.客户关系维护C.处理单个订单的时间D.新产品类型的开发【答案】D28、甲公司是一家学生运动服制造商，虽然其规模不大，但一直在学生市场占据一定的市场份额，甲公司能够采用这种竞争战略的实施条件不包括（）。A.学生市场的容量大B.学生市场的需求特殊，与成人市场需求不一样C.有企业在学生市场证明过曾经取得成功D.甲公司能力有限【答案】C29、A公司是一家家电生产企业。前期企业规模较小，结构简单，拥有三个产品事业部：燃气系列产品、洗衣系列产品以及电子系列产品。后期通过收购生产空调、冰箱和火炉产品的B公司和生产小型家电产品的C公司，扩大了产品规模。并购后的A公司将原来的A公司和B公司、C公司划分为A、B、C三个事业部，每个事业部分别负责其下属不同产品的生产。根据以上材料分析，该企业的组织结构类型属于（）。A.产品/品牌事业部制组织结构B.战略业务单位组织结构C.M型组织结构D.职能制组织结构【答案】C30、在乔布斯时代，乔布斯认为“消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们就会发现，这是我要的东西”，在这一观点下，乔布斯团队通过观念、技术方面的创新，每次推出苹果产品时都会引发消费者的购买使用。该案例表明的研发动力来源属于（）。A.技术推动B.需求拉动C.跨职能合作D.委托科研机构研发【答案】A31、（2016年真题）R国W公司于2002年发行了名为Ploneer的巨灾债券。该债券能够同时为北美飓风、欧洲风暴以及美国加利福尼亚和日本地震提供救灾资金保障。这种具有金融衍生品特性的债券，属于风险管理策略工具中的（）A.风险补偿B.风险转换C.风险转移D.风险对冲【答案】C32、康利公司是一家以生物药品研发为主营业务的公司，下列不属于该公司组织架构设计与运行中需关注的主要风险的是（）。A.缺乏对员工的风险教育B.治理结构形同虚设C.缺乏科学决策、良性运行机制和执行力D.权责分配不合理【答案】A33、安心保险公司依托医疗大数据智能化管理系统，将来自保险机构、医院和药房的诸如疾病发病率、治疗效果和医疗费用等方面的大数据及时进行“提纯”和整合，对潜在目标客户进行精细化管理，从而实现对健康保费的有效控制。本案例主要体现的大数据的主要特征是（）。A.大量性B.多样性C.价值性D.高速性【答案】C34、蓝星公司是一家大型信息设备制造企业，该公司依据对公司目标职能的贡献评价职能的活动，根据员工的专长，给他们安排相应的职位和职能，这体现的企业文化的（）类型。A.任务导向B.人员导向C.角色导向D.权利导向【答案】A35、家电企业A和手机企业B都具备自配物流。A企业借鉴B企业在提高配送效率和防止贵重货品在快递运输途中被损坏等方面的成功经验，对自身业务做出了较大改进。根据以上信息可以判断，家电企业A采用的基准分析类型是()。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.顾客基准【答案】C36、上个世纪三十年代，伯勒和明斯合作出版的著作正式拉开了公司治理理论研究的序幕。经过八十多年的演变，现发展为委托代理理论、资源依赖理论和利益相关者理论等三种主流观点。下列关于公司治理理论的说法中，不正确的是（）。A.所有权与控制权分离导致了委托代理问题的产生B.资源依赖理论认为组织需要通过获取环境中的资源来维持生存，没有组织可以完全实现资源自给，企业经营所需的资源大多需要在环境中进行交换获得C.利益相关者理论认为任何一个公司的发展都离不开股东的投资或参与，企业追求的是股东利益最大化D.利益相关者理论认为并不是只有股东承担剩余风险，员工、债权人、供应商都可能是剩余风险的承担者【答案】C37、下列关于战略性业绩计量特征的相关表述中，不正确的是（）。A.它重点关注股东财富的增值B.它有助于识别战略成功的动因C.它通过企业提高业绩来支持企业学习D.它提供的奖励基础是基于某一年的业绩【答案】D38、下列关于套期保值的相关说法中，不正确的是（）。A.套期保值和投机的结果都是降低了风险B.绝大多数期货合约不会在到期日用标的物兑现C.对于买方期权，期权持有人不负有必须买进的义务D.期权作为对冲的工具可以起到相似保险的作用【答案】A39、乐源超市有一块区域专门出售生鲜食品，如各种肉类、蔬菜、水果等，由于各类生鲜食品的供应商数量繁多，很难管理生鲜食品的采购，因此该超市将这些生鲜食品的采购全部外包给A公司。这样不仅可以节省一部分成本，而且可以腾出对采购“干货”食品更有经验的人力，从而更有效地进行“干货”食品的采购。乐源超市针对生鲜食品的采购策略是（）。A.多货源策略B.由供应商负责交付一个完整的子部件C.单一货源策略D.领先策略【答案】B40、对很多追求速度与激情的车主来说，德国高速是梦寐以求的圣地，因为它以没有限速而闻名。当地汽车工业非常卖力地满足驾驶人对高速的狂热追求，而超过200公里乃至300公里的时速在其他国家毫无实际意义。以上材料体现了钻石模型四要素中的（）。A.生产要素B.需求条件C.相关与支持性产业D.企业战略、企业结构和同业竞争【答案】B41、柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产商和供应商。柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位，100多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。柯达公司长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统胶片部门的冲击反应迟钝，直接导致该公司后来经营陷入困境。导致柯达公司经营陷入窘境的主要外部环境因素属于（）。A.技术环境B.政治和法律环境C.经济环境D.社会和文化环境【答案】A42、甲公司是一家上市公司，每年对其经营活动、投资活动、财务活动等作出全面的预算安排，下列不属于全面预算管理过程中需要关注的风险是（）。A.预算目标不合理、编制不科学，可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现B.预算缺乏刚性、执行不力、考核不严，可能导致预算管理流于形式C.预算传达不及时，可能导致难以执行和控制D.不编制预算或预算不健全，可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营【答案】C43、（2020年真题）华通公司是一家铁路建造企业。该公司把施工单位划分为轨道、桥梁、涵洞等若干项目组，每个项目组都包括从事技术、采购、运输、生产等活动的人员；每个人员都受项目组主管和所属职能部门主管的双重领导。下列各项中属于华通公司采用的组织结构的优点的是（）。A.权力划分比较清晰B.实现了各个部门之间的协作C.容易协调管理者之间的关系D.职能专家更加关注自身的业务范围【答案】B44、甲公司是一家大型餐饮公司，每天从屠宰场采购新鲜肉类，但由于市场需求波动较大，有时候当天用不完的肉类需要放入冷库储存，而有时候又因为库存不足导致缺货。依据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》，甲公司采购业务方面面临的主要风险是（）。A.销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继B.供应商选择不当，采购方式不合理，招投标或定价机制不科学，授权审批不规范，可能导致采购物资质次价高，出现舞弊或遭受欺诈C.采购计划安排不合理，市场变化趋势预测不准确，造成库存短缺或积压，可能导致企业生产停滞或资源浪费D.采购验收不规范，付款审核不严，可能导致采购物资、资金损失或信用受损【答案】C45、昌茂企业欲在北美、东南亚等地建立分支机构，开辟新的销售区域。因此需要对本企业组织结构进行调整：由总部负责整体的管理决策与协调；各分支机构负责所在区域的所有活动、所有客户等，以应对不同地区外部环境的变化。昌茂企业调整后所采用的组织结构类型是（）。A.区域事业部制组织结构B.产品事业部制组织结构C.客户细分事业部制组织结构D.职能制组织结构【答案】A46、甲公司的战略管理委员会举行了年度会议，关于核心能力的讨论，下列说法中不正确的是（）。A.核心能力的产生是各种单个资源整合的结果B.考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法C.拥有成功关键因素是获得竞争优势的充分条件，而不是必要条件D.企业核心能力和成功关键因素的共同之处在于它们都是公司盈利能力的指示器【答案】C47、乙公司产品在市场上非常畅销，公司管理层经过市场调查得出该商品还有更大的市场潜力，决定进一步加大该产品的生产和销售，所以需要生产和销售两个部门的员工加强沟通，并为此将部分员工安排到一起工作，这种做法属于组织结构构成要素中的（）。A.分工B.运营C.整合D.合作【答案】C48、（2020年真题）某市经营综合实体商城的四季公司决定今后3年实现在保持原有经营规模的同时，适当减少商品销售活动占用的面积，相应增加供顾客休闲、娱乐的空间，并对管理组织和人员作适当调整。公司的战略调整受到大多数员工的认同支持。该公司在处理战略稳定性与文化适应性关系时应（）。A.以企业使命为基础B.加强协同作用C.重新制定战略D.根据文化进行管理【答案】B49、甲公司是一家上市公司，按照有关法律法规的规定，该公司需要定期进行信息披露。下列不属于公司信息披露应当披露的重要信息的是（）。A.公司经营目标和非财务信息B.关联方交易C.不可预期的风险因素D.公司财务和业绩状况【答案】C50、王锦记集团作为一家非上市的私营公司，于2015年10月引进多位具有世界五百强企业从业经历的职业经理人，经理人的工资待遇不逊于欧美企业。这充分表明王锦记在企业管理方面愿意采取更加开放和透明的管理模式，但是由此可能产生委托代理问题。根据委托代理理论，导致委托代理问题产生的直接原因是（）。A.股权分散B.所有权与控制权分离C.股东能力不足D.生产力大发展【答案】B多选题（共20题）1、受新冠疫情的影响，波司登公司着手进行战略变革。公司坚持长期主义，推出全新的股权激励计划，提升核心高管的持股比例，将核心雇员利益与公司的利益绑定，同时对公司员工的技能和行为方式提出了新的要求，鼓励员工持续创新、勤勉奉献。同时将抗菌羽绒科技、蓄热升温里料、多重锁绒工艺等多项“黑科技’’注入产品，突破羽绒服工艺与制作极限，推出多款品质极佳的羽绒服。波司登公司所实施的战略变革的类型有()。A.技术变革B.人员变革C.产品和服务变革D.结构和体系变革【答案】ABCD2、甲公司是一家从事手机研发和制造的高科技企业。2015年，甲公司将手机的制造外包给乙公司。此后，市场上发生多起甲公司的手机电池爆炸，给用户造成人身和财产损失的事故。甲公司详细调查后发现，乙公司提供的手机电池质量不合格，存在很大的安全隐患，甲公司将手机的制造外包给乙公司后面临的风险有（）。A.法律风险B.运营风险C.操作风险D.技术风险【答案】ABC3、川映集团是一家实行多元化经营的大型企业集团，经营床上用品、旅行社服务、坚果和家用小电器等多项业务，近期集团要对各项业务作出分析判断，以确定下一步采取的措施。依据波士顿矩阵基本原理，下列各项对业务定位正确的有（）。A.床上用品因其使用更换周期长的缘故，市场增长率较低，川映集团也因此减少了床上用品的资源投入，导致其竞争力进一步降低，该业务属于瘦狗业务B.近年来中国公民出境游市场处于高速发展阶段，川映集团专门提供出境游服务的甲旅行社，因服务周到完善深得消费者喜爱，市场份额名列前茅，旅行社业务属于明星业务C.近年来随着生活水平提高，国人越来越重视健康，坚果因富含多种营养被国人所推崇，集团坚果多从新疆等源产地直供，竞争优势非常明显，该业务属于问题业务D.国内小家电市场处于低速增长的成熟阶段，但是川映集团的小家电因重视技术开发，获得国内多项技术进步奖，深受消费者喜爱，小家电业务属于现金牛业务【答案】ABD4、（2021年真题）燕州公司是一家肉鸭养殖加工企业，该公司于2017年从国外引进著名的番鸭。全面替代原有鸭种，基于番鸭饲养成本是原有鸭种的三倍多，加上番鸭熟制品不太适合国内消费者的口味，因而该公司此后的经营持续入不敷出，逐渐陷入困境。”本案例中，燕州公司面临的风险有（）。A.运营风险B.战略风险C.市场风险D.技术风险【答案】AB5、风险度量模型是指度量风险的方法，确定合适的企业风险度量模型是建立风险管理策略的需要。下列属于风险度量方法的有（）。A.最大可能损失B.概率值C.期望值D.在险值【答案】ABCD6、按照波特的产业五种竞争力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取产业竞争优势产生不利影响的有（）。A.进入航空业需要大量的资本投入B.航空产业的产业增长率开始处于下降趋势C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低【答案】BCD7、甲公司是一家提供社交媒体服务的互联网公司，乙公司是一家著名的电子商务公司。2015年，甲公司和乙公司签署交换彼此30%股份的战略合作协议。根据协议，双方将在网络支付服务方面进行合作，同时，甲公司将向乙公司提供社交媒体客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。甲公司和乙公司结成的战略联盟的特点有（）。A.投资转置成本较高B.联盟内成员之间的沟通不充分C.双方具有较好的信任感和责任感D.企业对联盟的控制能力差【答案】AC8、福临公司是一家家电生产企业，近来打算进行重大战略调整，采用收缩战略，预计该公司采用收缩战略的原因可能有（）。A.战略重组的需要B.管理不善C.家电市场饱和不得已而为之D.采用这种战略企业可充分利用原有生产经营中的各种资源【答案】ABC9、甲公司在其五年发展战略中确立了以下目标：（1）降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能战略有（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.研究与开发战略D.市场营销战略【答案】CD10、M公司是一家家电生产型企业，公司的组织结构比较特殊，每一个员工都有两个直接上级，一名上级负责产品生产，另一名负责职能活动。则这样的组织结构的优点包括（）。A.实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融B.能更加有效地优先考虑关键项目C.降低时间成本和财务成本D.双重权力使得企业具有多重定位【答案】ABD11、A公司是一家手机生产企业，由于当今手机行业全球化程度较高，但A公司作为一个民族品牌，主要优势是本土用户的忠诚度，如果向海外移植可能难以保证其竞争优势，在跨国公司的冲击下，A公司应该采用的战略包括（）。A.与跨国公司建立合资、合作企业B.将企业出售给跨国公司C.把目光集中于喜欢本国产品的客户，而不考虑那些崇尚国际品牌的客户D.找到一个定位明确又易于防守的市场【答案】AB12、（2017年真题）近年来，国内调味品企业面临着激烈的竞争压力：其一，海外调味品企业不断通过收购国内品牌或在国内直接建厂进入国内市场；其二，原料成本、用工成本不断上涨，同时由于国内企业众多，产品差异小，利润微薄；其三，天然营养的综合型调味品层出不穷，对传统调味品形成部分替代。从五种竞争力角度考察，国内调味品生产企业面临的竞争压力包括（）。A.产业内现有企业的竞争B.潜在进入者的进入威胁C.供应者讨价还价D.购买者讨价还价【答案】ABCD13、（2019年真题）华泰医药公司拟在J国建立一个药品研发和生产基地，并对该国的相关情况进行了调查分析。下列各项中，符合钻石模型四要素分析要求的有（）。A.J国近年来经济增长较快，对高质量药品需求与日俱增B.J国政府近期颁布了多项支持医药产业发展的政策C.J国药品研发人才不足，尚无一项药品专利D.J国本土医药企业虽然数量较多，但规模小，竞争主要围绕价格进行【答案】ACD14、（2013年真题）华松公司在其五年发展战略中确立了以下目标：（1）降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能战略有（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.研究与开发战略D.营销战略【答案】CD15、M公司刚刚进入冰箱行业，目前冰箱市场的70%被该行业的龙头企业W公司占有，M公司经过市场分析后，决定大幅降价，但是W公司获得消息后拒不降价，结果使得M公司的销售大幅上升，W公司的市场失掉“半壁江山”，这一情况说明（）。A.W公司相信它的产品拥有市场上最高的顾客忠诚度B.W公司关于其公司情形的假设不正确C.M公司对W公司的假设是不正确的D.M公司对W公司的分析基于“竞争对手假设分析对本公司制定竞争战略的作用”方面【答案】ABD16、松涛广告公司建立了比较完善的内部控制系统，:根据COS0的内部控制框架，关于控制环境要素的要求与原则，下列各项属于该公司控制环境要素的有（）。A.员工践行诚信为本，客户至上的价值观B.公司在内部控制全过程的各个环节实行透明，对等的权责分配方法C.董事会对内部控制的制定及其绩效施以监控D.公司致力于吸引、发展、留任从事广告、策划、设计、制作和营销等业务的优秀人才【答案】ABCD17、根据《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》，企业在履行社会责任方面需要关注的主要风险有（）。A.缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件的发生B.安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致安全事故的发生C.产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损D.促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫【答案】BCD18、M工作室是B市一家摄影工作室，主要从事婚纱、写真、毕业照等各种业务，凭借其独特的风格在B市拥有较高的市场份额，计划向周围地市拓展业务。从三种基本竞争战略的角度出发，处于零散产业的M摄影室可以采取的战略选择有（）。A.克服零散——获得成本优势B.增加附加价值——提高产品差异化程度C.专门化——目标集聚D.连锁经营或特许经营【答案】ABCD19、北京摩拜科技有限公司推出的摩拜单车，让人们通过智能手机就能快速租用和归还摩拜单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。与其他共享单车相比，摩拜单车将全铝车身、防爆轮胎、轴传动等高科技手段集于一体，使其坚固耐用，进而降低维护成本。摩拜已经建成了全球领先的物联网平台，这是摩拜在新出行时代难以被复制的优势。上述内容涉及的关于摩拜单车核心能力的关键性测试有（）。A.它对顾客是否有价值B.它是否具备足够的资源和能力C.它与企业竞争对手相比是否有优势D.它是否很难被模仿或复制【答案】ACD20、国内光纤光缆生产商海王公司抓住大数据时代来临的机遇，大幅提升了数字化投入占比和数字化设备投入占比，借助5G技术和工业互联网等新一代信息技术，以及生产执行系统、ERP系统等，打通了生产与管理全流程的数据链。下列各项中，属于海王公司数字化战略转型的主要方面的有（）。A.技术变革B.组织变革C.管理变革D.理念变革【答案】AC大题（共10题）一、轻妍是一家专业化妆品网站，作为中国电商界的黑马，轻妍仅用三年时间，就完成单月销售额从10万到6亿元的突破。2010年轻妍正式在纽交所挂牌，开盘便上涨32.43%，当年8月份，其股价达到了39.45美元的历史最高值，总市值30亿美元。2018年10月，轻妍CEO提出私有化方案，包括CEO在内的三名大股东将以4美元的价格对轻妍进行私有化，但是4美元的收购价格还不及发行价的三分之一，这意味着拥有90%投票权的大股东仅用3亿元美元左右的成本就可以将中小股东的股份收回。这遭到了中小股东的激烈反对，首次私有化以失败告终。同时股东强调，轻妍公司最近一次的业绩发布是2018年4月发布的2017年年报，2018年到目前为止尚未发布财务业绩。同年，轻妍陷入售假风波。媒体独家报道了轻妍供应商通过多个电商平台销售假冒服装和手表，并因此遭到了八家美律所起诉。虽然一众电商同被波及，但轻妍却成为遭受打击最严重的。根据消协官网显示，消协2018年在轻妍购买12种比较试验样品，其中有7种不达标，不达标率为58.3%。2017年，轻妍开始涉足其他产业，成立小鹿咖啡，将2010年在美IPO筹集的3亿美元中的款项，用于投资小鹿咖啡，并在短短40天时间内进行11笔融资，近35家机构入局，CEO还发起了利率高达15%的民间集资，融资金额达12亿元人民币。短期看来，中国咖啡刚需市场偏小、用户留存率较低等自身管理问题令小鹿咖啡无法在短期内实现盈利，但轻妍公司仍执着于多方融资进行烧钱营销。2017年起步的咖啡公司，打着互联网新零售的概念，通过快速烧钱，便宜咖啡，外卖模式，优惠模式，成了一个成长极快的独角兽。而且在2018年和2019年总亏损20多亿的情况下依然能够上市。2020年年初，某做空机构发布报告做空小鹿咖啡，直指其商业模式的漏洞，该做空报告引起了负责小鹿咖啡审计工作的安华会计师事务所的警觉，安华指派了多达十几人的反舞弊团队介入，发现了小鹿咖啡在2019年2至4季度通过虚假交易虚增了收入、成本及费用。安华就此发现向小鹿咖啡审计委员会作出了汇报。4月份小鹿咖啡自爆财务造假。5月15日小鹿咖啡收到退市通知后，曾要求举行听证会，希望撤销退市决定，但由于未能及时发布2019年度财报，公司最后决定接受退市的安排。退市后，小鹿咖啡将面临行政处罚、刑事制裁及投资者集体诉讼等。（1）简要分析轻妍公司在公司治理中存在的问题。（2）依据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》，简要分析小鹿咖啡资金活动中存在的主要风险。（3）简要分析小鹿咖啡公司治理基础设施在本案例中发挥作用的情况。【答案】（1）①经理人对于股东的“内部控制人”问题。内部人控制中的“信息披露不完整，不及时。“同时股东强调，轻妍公司最近一次的2018年4月发布的2017年年报，2018年到目前为止尚未发布财务业绩”。②终极股东对于中小股东的“隧道挖掘”问题。“2018年10月，轻妍CEO提出私有化方案，包括CEO在内的三名大股东将以4美元的价格对轻妍进行私有化，但是4美元的收购价格还不及发行价的三分之一，这意味着拥有90%投票权的大股东仅用3亿元美元左右的成本就可以将中小股东的股份收回。”(3分）（2）①筹资决策不当，引发资本结构不合理或无效融资，可能导致企业筹资成本过高或债务危机。“于此同时2017年，轻妍开始涉足其他产业，成立小鹿咖啡，将2010年在美IPO筹集的3亿美元中的款项，用于投资小鹿咖啡，并在短短40天时间内进行11笔融资，近35家机构入局，CEO还发起了利率高达15%的民间集资，融资金额12亿元人民币”。②投资决策失误，引发盲目扩张或丧失发展机遇，可能导致资金链断裂或资金使用效益低下。“短期看来，中国咖啡刚需市场偏小、用户留存率较低等自身管理问题令小鹿咖啡无法在短期内实现盈利，但小鹿咖啡仍执着于多方融资进行烧钱营销。”；“2017年起步的咖啡公司，打着互联网新零售的概念，通过快速烧钱，便宜咖啡，外卖模式，优惠模式，成了一个成长极快的独角兽。而且在2018年和2019年总亏损20多亿的情况下依然能够上市”。（2分）（3）①信息披露制度。“同时股东强调，轻妍公司最近一次的2018年4月发布的2017年年报，2018年到目前为止尚未发布财务业绩。”；“5月15日小鹿咖啡收到退市通知后，曾要求举行听证会，希望撤销退市决定，但由于未能及时发布2019年度财报，公司最后决定接受退市的安排。”表明信息披露不及时，未发挥信息披露在公司治理中的作用。②中介机构。“2020年年初，某做空机构发布报告做空小鹿咖啡，直指其商业模式的漏洞，该做空报告引起了负责小鹿咖啡审计工作的安华会计师事务所的警觉，安华指派了多达十几人的反舞弊团队介入，发现了小鹿咖啡在2019年2至4季度通过虚假交易虚增了收入、成本及费用。安华就此发现向小鹿咖啡审计委员会作出了汇报。”表明中介机构发挥了在公司治理中的正向作用。③政府监管。“退市后，小鹿咖啡将面临行政处罚、刑事制裁及投资者集体诉讼等。”表明政府监管发挥了在公司治理中的正向作用。(3分）二、（2016年）2004年，春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了C国日化行业的高端市场，占据了C国牙膏市场60%以上的份额；清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普遍存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题，加上自身实力不足，因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段，定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的“瓶颈”，市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验，它们的产品价格开始向下移动。春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始。春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线，而是反其道而行之。通过市场调研，春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视，而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能，具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是，春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏，并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出，不仅打破本土品牌低端化的现状，还提升了整个牙膏行业价格体系。从2010年开始，随着春城白药推出功能化的高端产品，国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏；L公司推出全优七效系列牙膏；D公司推出去渍牙膏；H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下。这些功能化的高端牙膏产品出现后，消费者的需求得到进一步满足，整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。要求：（1）简要分析春城白药进军日化行业时，日化行业所处的产品生命周期发展阶段。（2）运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”“低”两个档次，对2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分。（3）根据战略群组分析的作用，分析：1）定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据；2）春城白药在日化行业中战略群组定位的依据；3）B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化高端牙膏的依据。【答案】（1）春城白药进军日化行业时，日化行业呈现出成熟期的典型特征：①竞争者之间出现挑衅性的价格竞争。“价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”；“国际巨头的产品价格开始向下移动”。②成熟期虽然市场巨大，但是已经基本饱和。“整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场”。③产品差异不明显。“当时市场上的牙膏大多专注于美白，防蛀等基础功能”。④局部生产能力过剩。“市场基本饱和”“定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的‘瓶颈’”。综上，日化行业处于产品生命周期的成熟阶段。（2）运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征，各分为“高”“低”两个档次，将案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分，可分为3个群组：第一群组：解决口腔健康问题功能程度低、价格水平高的群组：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群组：解决口腔健康问题功能程度低、价格水平低的群组：清雅公司、蓝天公司；第三群组：解决口腔健康问题功能程度高、价格水平高的群组：春城白药。（3）根据战略群组分析的作用，分析：①定位在高端市场的国际巨头们产品价格开始向下移动，是因为第一群组与第二群组之间、以及各群组内部竞争激烈，“日化行业的竞争已经异常激烈”“谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场”“定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的‘瓶颈’”。而对于第一群组的国际巨头们来说，进入第二群组移动障碍不高，“国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势……占据了C国牙膏市场60%以上的份额”。②春城白药定位于日化行业第三群组，是因为那是一片蓝海，“具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场‘空白点’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化的高端牙膏，是尝试进入第三群组。对国际巨头而言，这一移动障碍也不高。“国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场”。三、（2019年）1992年，以家电研发、生产和销售为主业的信达公司确立了“技术立企”的发展战略。公司董事长程静强调：“那些只引进不研发、落伍了再引进的企业，没有追求，必死无疑”。信达公司拒绝参与彩电行业价格战，每年将销售收入的5%投入研发。公司实行奖金与开发成果挂钩的制度，将技术开发人员工资涨到一线工人的3倍。几十年来，在信达公司彩电业务的发展过程中，经历了4个关键的转折点。（1）2005年研发成功“中国芯”，中国首块拥有自主知识产权并产业化的数字视频处理芯片在信达公司诞生，彻底打破了国外芯片的垄断地位。2013年国内首款网络多媒体电视SoC主芯片研制成功并实现量产。2015年发布VP画质引擎芯片，使信达公司正式比肩国际行业巨头，成为中国拥有自主高端画质芯片的企业。（2）建成中国电视行业第一条液晶模组生产线，彻底扭转中国液晶模组几乎全部依赖外国企业的状况，率先完成平板电视上游产业链的突破。（3）UL电视与激光电视并行。其中，“UL显示技术”是信达公司10年来对电视行业上游垄断发起的第3次突围战。凭借历时7年研发的激光电视提前锁定主动权，在全球大屏幕电视市场赢得了一席之地。（4）转型布局智能电视。2017年，信达公司推出的V5智能系统由简单的单向人机交互向更简洁的触控交互、智能交互发展，主动感知用户需求，实现智能化推荐。信达公司以强大的研发实力为后盾，以优秀的销售团队为支撑，产品销售额与营销收入实现稳步增长。根据有关部门提供的信息，2018年，信达公司电视机的营业收入位居全球品牌第三位，国内品牌第一位。要求：（1）简要分析信达公司所实施的竞争战略类型，并从资源和能力角度，分析信达公司实施这一竞争战略的条件；（2）简要分析信达公司的研发定位。【答案】（1）信达公司所实施的竞争战略类型是差异化战略。“信达公司拒绝参与彩电行业价格战，每年将销售收入的5%投入研发”。从资源和能力角度，信达公司实施差异化战略的条件如下：①具有强大的研发能力和产品设计能力。“每年将销售收入的5%投入研发”“2005年研发成功‘中国芯’”“建成中国电视行业第一条液晶模组生产线，彻底扭转中国液晶模组几乎全部依赖外国企业的状况”“‘UL显示技术’是信达公司10年来对电视行业上游垄断发起的第3次突围战”。②具有很强的市场营销能力。“信达公司以强大的研发实力为后盾，以优秀的销售团队为支撑，产品销售额与营销收入实现稳步增长。根据有关部门提供的信息，2018年，信达公司电视机的营业收入位居全球品牌第三位，国内品牌第一位”。③有能够确保激励员工创造性的激励体制、管理体制和良好的创造性文化。“公司实行奖金与开发成果挂钩的制度，将技术开发人员工资涨到一线工人的3倍”。④具有从总体上提高某项经营业务的质量、树立产品形象、保持先进技术和建立完善分销渠道的能力。“公司董事长程静强调：‘那些只引进不研发、落伍了再引进的企业，没有追求，必死无疑’”“在信达公司彩电业务的发展过程中，经历了4个关键的转折点”。（2）信达公司的研发定位是成为成功产品的创新模仿者。“2005年研发成功‘中国芯’……彻底打破了国外芯片的垄断地位”“建成中国电视行业第一条液晶模组生产线，彻底扭转中国液晶模组几乎全部依赖外国企业的状况”“‘UL显示技术’是信达公司10年来对电视行业上游垄断发起的第3次突围战。凭借历时7年研发的激光电视提前锁定主动权，在全球大屏幕电视市场赢得了一席之地”。四、据专家预测，到2020年中国葡萄酒消费量将进入世界前三位；全球葡萄酒过剩时代结束，即将步入短缺时代。葡萄酒界流传着“七分原料，三分工艺”的说法，意即决定葡萄酒品质最重要的因素是葡萄产地。G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上。适宜的纬度、最佳光热水土资源组合，加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候，使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一。G省葡萄酒产业发展具有深厚的文化底蕴。“葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催”等一系列脍炙人口的赞美葡萄酒的诗歌经久不衰。从历史史料中不难看出自汉朝以来的2000多年，西北黄金产业带的葡萄酒，一直闻名遐迩，享誉盛赞。然而，G省葡萄酒企业在国内市场的竞争地位却不尽人意。2011年国内四大葡萄酒知名品牌占据国内市场份额60%左右，而G省最具竞争力的高华品牌只在华南和西北地区占有很低的市场份额，省内另外几家企业的葡萄酒基本未进入省外市场。2011年G省葡萄酒企业年销量仅占全国销量的1.1%。以下三个方面因素在一定程度上影响了G省葡萄酒企业的竞争力。其一，相对于国内东部产区而言，G省产区交通条件欠发达，因此葡萄酒产品在外运过程中成本较高。其二，随着市场的发展，包装对于葡萄酒来说不仅是保护商品、方便流通的手段，更成为一种差异化、准确定位目标市场的营销方式。而G省与葡萄酒产业相关的包装印刷业发展缓慢，企业产品包装品的制作和商标的印刷主要依靠南方地区的企业提供。其三，G省绝大多数葡萄酒生产企业规模小且分散，产品销售网覆盖地区有限，彼此之间的竞争不够充分。近年来，为了进一步完善本地葡萄酒企业发展环境，G省酒类商品管理局实施了“抱团走出去，择优引进来”的策略，通过开展品牌宣传、招商引资等多种手段，努力提升G省葡萄酒在国内市场的知名度。要求：（1）依据钻石模型4要素，简要分析G省葡萄酒产业发展的优势与劣势；（2）依据企业资源的判断标准，简要分析G省葡萄酒企业资源的“不可模仿性”有哪几种形式。【答案】（1）钻石模型4要素包括：生产要素；需求条件；相关与支持性产业；企业战略、企业结构和同业竞争。①优势：a.生产要素。“G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上。适宜的纬度、最佳光热水土资源组合，加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候，使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一”。b.需求条件。“据专家预测，到2020年中国葡萄酒消费量将进入世界前三位；全球葡萄酒过剩时代结束，即将步入短缺时代”。②劣势：a.生产要素。“G省产区交通条件欠发达”。b.相关与支持性产业。“其一，相对于国内东部产区而言，G省产区交通条件欠发达，因此葡萄酒产品在外运过程中成本较高。其二，随着市场的发展，包装对于葡萄酒来说不仅是保护商品、方便流通的手段，更成为一种差异化、准确定位目标市场的营销方式。而G省与葡萄酒产业相关的包装印刷业发展缓慢，企业产品包装品的制作和商标的印刷主要依靠南方地区的企业提供”。c.企业战略、企业结构和同业竞争。“G省绝大多数葡萄酒生产企业规模小且分散，产品销售网覆盖地区有限，彼此之间的竞争不够充分”。（2）不可模仿性的资源包括物理上独特的资源、具有路径依赖性的资源、具有因果含糊性的资源和具有经济制约性的资源。①物理上独特的资源。“G省的葡萄种植基地、葡萄酒生产企业主要集中在西北黄金产业带上。适宜的纬度、最佳光热水土资源组合，加之大幅度的昼夜温差、适宜有效的气温和干燥少雨的气候，使G省成为国内生产葡萄酒原料的最佳区域之一”。②具有路径依赖性的资源或具有因果含糊性的资源。“G省葡萄酒产业发展具有深厚的文化底蕴。‘葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催’等一系列脍炙人口的赞美葡萄酒的诗歌经久不衰。从历史史料中不难看出自汉朝以来的2000多年，西北黄金产业带的葡萄酒，一直闻名遐迩，享誉盛赞”。五、L公司是全球矿业巨头，此前公司组织结构一直按照四个业务集团建立，分别是铝产品集团、铁矿石集团、铜和煤业集团、钻石和矿物集团，还有一个勘探开发集团和一个技术创新集团。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后对公司内部资源进行了整合，同时调整了公司组织架构。新的组织架构将包括三个产品集团——铜和钻石集团、能矿产品集团和铁矿石集团。此外，还会有一个新成立的专注于未来资产和技术的发展创新集团。相比于以往的组织架构，主要变化是：第一、剥离出售了铝产品集团；第二、成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司。第三、取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团，而这将有助于L公司最大化地利用公司的地下矿产品开采技术。铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职。铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策产生了很大的抵触情绪。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力。在与总公司协商无果以后，J和他的管理团队选择了一起离开，加入竞争对手的公司。要求：（1）简要分析L公司战略变革的类型。（2）简要分析L公司实现战略变革所面对的主要障碍。（3）简要分析L公司克服变革阻力可以采取的策略。【答案】（1）L公司战略变革的类型有两类：①产品和服务变革。“剥离出售了铝产品集团”。（1分）②结构和体系变革。“成立能矿集团，整合L公司的煤、铀、盐、硼酸盐、二氧化钛业务以及加拿大的铁矿石公司”；“取消铜和煤业集团，将铜和钻石整合成一个产品集团”。（1分）（2）本案例中，L公司实现战略变革所面对的主要障碍是：①文化障碍。“原铜和煤业集团总部的最高管理者J对这一决策非常抵制。他认为这样会削弱公司对现有资源的整合和运营能力”；“J和他的管理团队选择了一起离开”。（1分）②私人障碍。“铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职”。（1分）（3）L公司克服变革阻力可以采取的策略包括：第一、考虑变革的节奏。建议选择循序渐进的节奏，这样就可以有更多的时间让铜和煤业集团的相关管理者提出问题和解决问题。如果得到大多数员工的关注和支持，变革在计划和实施阶段的阻力将会降低。（1分）第二、考虑变革的管理方式。可以和铜和煤业集团的相关管理者进行对话，通过对话让大多数员工了解变革的必要性和可行性，从而接受即将开始的变革。也可以鼓励铜和煤业集团的相关管理者亲自参与变革，进一步增强员工对于变革必要性和可行性的认识和理解程度。考虑到铜和煤业集团的管理人员要被分派到其他业务集团，或是去公司其他业务部门任职，为他们提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪。（2分）第三、考虑变革的范围。可以考虑采用变革范围比较小的方式，以尽量减少变革给员工带来的巨大的不安全感和较多的刺激。（1分）六、资料一深圳市金立通信设备有限公司是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。“金品质、立天下”，这句气势磅礴又极具野心的广告词，曾是金立手机辉煌时期的最好见证。这家国产手机老将，一度直逼三星、诺基亚，将“步步高”挑于马下，销量仅次于华为和小米，排名第三，当仁不让地成为手机行业巨头之一。凭借在三四线城市的渠道深耕，金立手机也享受到时代所赐予的红利。金立在过去10年里，通过区域总代模式，覆盖了全国近5万家销售网点，600多家售后服务中心，销售渠道网络覆盖到县乡一级。金立手机一直在续航方面做着深度研究，由于其一直主推商务领域，内置安全加密芯片也是一大特色，每颗芯片都和CPU进行唯一绑定，暴力拆解或更换芯片都无法破解手机里的加密数据，一时间为国产手机做了很好的表率。在产品定价上，经历了运营商定制、电商渠道价格战等市场浪潮后，金立选择了高端路线，其系列化产品中高端机型的价格远远高于附加功能的成本。资料二近年来，用户需求并未明显减弱，中低端手机市场依然潜力巨大。2018年11月28日上午，金立手机在其深圳总部召开了面向部分大额供应商的债权人沟通会议。会议上公布了一份截至2018年8月31日的金立财务数据。数据显示，金立的总负债约为202亿元，而总资产却大幅下调至约26亿元（账面价值约26亿元，估值76亿元）。这意味着金立目前的净负债变成了约176亿元。金立总资产的大幅减值让一些债权人感到不解。从超过200亿元到仅仅26亿元，金立的资产在前后两份数据中出现了明显缩水。对于进行债转股的债权人来说，这也意味着他们能够获得的资产价值大大减低。因此，他们虽然同意破产重组这一方向，但却不同意目前的方案。他们呼吁金立方面提供更多详细资产信息的同时，也提出了金立是否进行了资产转移的疑问。据《第一财经日报》报道，原属金立通信旗下的“深圳市金立创新投资有限公司”，在2018年1月进行了工商信息变更。这次变更之后，公司更名为“深圳市新基地创新投资有限公司”，原本担任公司董事长的金立董事长兼总经理刘立荣也和金立一起退出了公司。除去这家公司之外，还有一家名为“深圳市奥软网络科技有限公司”的企业也出现了类似的情况，在2017年12月，原公司大股东刘立荣退出了股东名单。无论是2018年1月还是2017年12月，都发生在金立资金危机爆发之后不久。而在上述两次变更后，两家公司都没有被列入本次金立破产重组方案的主要对象中。因此，不少供应商怀疑，在这个过程中，金立管理层在正式申请破产，甚至于财产冻结之前，就已经将部分原有的金立名下资产转让出去，从而套取资金，最终尽可能保全自身的利益。资料三从“去金立化”到“小清新”，再到2015年重回“商务”，拼命追逐市场潮流的金立，早已疲惫不堪，更在前后夹击中乱了阵脚。2017年11月底，金立一口气同时发布了8款产品，让金立的品牌定位，成了一锅大杂烩，越发让人看不懂。外界质疑金立在走“机海战术”，遭到了刘立荣的强烈否认，称是为了赶上全面屏的浪潮，才做了这个史无前例的举动。虽然全面屏是2017年智能手机的主流，但屏幕这种并非手机核心技术的革新，并不能带来预期中的质变，金立的全年出货量反而下滑超过10%。直到今天，金立依然没有明晰的品牌定位，产品始终徘徊不定。高端手机效仿华为，主打商务、安全；中端手机效仿OPPO和VIVO，主打时尚。两个都想学，两手都想抓，结果都没学到家，反而失去了从前的优势，变得不伦不类，一地鸡毛。曾以电视广告打下一片天的金立，在看到OPPO和VIVO明星营销的成功后，开始了一系列“财大气粗”的营销霸屏，这也为金立日后的资金链断裂，埋下了隐患。近几年，金立冠名赞助了《最强大脑》《笑傲江湖》《2017湖南卫视跨年演唱会》等12档综艺节目，平均每年赞助6部。在代言人方面，金立更是“大手笔”，最直观的体现是品牌代言人更替频繁，既有濮存昕、郎咸平、柯洁、冯小刚等一众名人，也有阮经天、薛之谦、余文乐、刘涛等当红流量IP，高频次出现在公众视野。然而，一个尴尬的事实是，消费者记住了代言人，却没有记住金立。2017年金立手机仅售出1494万部，这与年初刘立荣定下的保底销量3000万台，相差甚远。2016～2017年，金立营销费用投入60多亿元，对金立资金链造成很大影响，导致货款周转困难。过度营销成为导致资金危机的主因之一。在没有销量支撑的时候，这种跟风式的大体量广告投入，注定是资源浪费。金立的营销策略，非但没有为金立带来转机，反而使金立陷入债务缠身的境地。相较于其他手机品牌，不断扩展自身业务范围来说，金立更热衷于布局金融、地产领域，而金融、地产的竞争早已是一片红海，金立的贸然入局要面对诸多行业巨头的多重夹击。2014年8月，金立以7.1亿元竞拍下“前海深港服务合作区”编号为7102-0248用地的使用权。一年后的11月，金立大厦动工，这座占地5776.77平方米，高23层的大厦，整体投入12.36亿元。同年，刘立荣购入微众银行3%的股权。在近两年经济整体呈下行的趋势下，金融地产行业生存更加艰难，金立在资源分散的情况下处境就更为窘迫。2017年，刘立荣又以12.18亿元购入南粤银行9.30%的股份，还宣布在重庆投入50亿元建设生产基地，这一系列的动作却不被各利益相关方看好。如此庞大的重资产模式，使金立资金链崩得极紧，财务压力越来越大，却又难以抽身，一时间陷入两难的境地，致使公司不得不面对破产重组的困境。要求：（1）运用SWOT分析法对金立手机进行分析；【答案】（1）运用SWOT分析法对金立手机进行分析：①优势（S）。“覆盖了全国近5万家销售网点，600多家售后服务中心，销售渠道网络覆盖到县乡一级。金立手机一直在续航方面做着深度研究，由于其一直主推商务领域，内置安全加密芯片也是一大特色，每颗芯片都和CPU进行唯一绑定，暴力拆解或更换芯片都无法破解手机里的加密数据，一时间为国产手机做了很好的表率”。②劣势（W）。“直到今天，金立依然没有明晰的品牌定位，产品始终徘徊不定”。③机会（O）。“用户需求并未明显减弱，中低端手机市场依然潜力巨大”。④威胁（T）。“相较于其他手机品牌，不断扩展自身业务范围来说，金立更热衷于布局金融、地产领域，而金融、地产的竞争早已是一片红海，金立的贸然入局要面对诸多行业巨头的多重夹击”“在近两年经济整体呈下行的趋势下，金融地产行业生存更加艰难”。（2）从市场细分角度分析，金立按照地理细分，把三四线城市作为目标市场。“凭借在三四线城市的渠道深耕，金立手机也享受到时代所赐予的红利”。从设计市场营销组合角度分析，金立公司的营销策略：①产品策略。“金立手机一直在续航方面做着深度研究，由于其一直主推商务领域，内置安全加密芯片也是一大特色，每颗芯片都和CPU进行唯一绑定，暴力拆解或更换芯片都无法破解手机里的加密数据，一时间为国产手机做了很好的表率”“2017年11月底，金立一口气同时发布了8款产品”。②促销策略。“近几年，金立冠名赞助了《最强大脑》《笑傲江湖》《2017湖南卫视跨年演唱会》等12档综艺节目，平均每年赞助6部。在代言人方面，金立更是‘大手笔’，最直观的体现是品牌代言人更替频繁，既有濮存昕、郎咸平、柯洁、冯小刚等一众名人，也有阮经天、薛之谦、余文乐、刘涛等当红流量IP，高频次出现在公众视野”。③分销策略。“金立在过去10年里，通过区域总代模式，覆盖了全国近5万家销售网点，600多家售后服务中心，销售渠道网络覆盖到县乡一级”。④价格策略。“在产品定价上，经历了运营商定制、电商渠道价格战等市场浪潮后，金立选择了高端路线，其系列化产品中高端机型的价格远远高于附加功能的成本”。（3）金立公司采取的是非相关多元化战略。“金立更热衷于布局金融、地产领域”。实施多元化战略的主要风险：①来自原有经营产业的风险。“如此庞大的重资产模式，使金立资金链崩得极紧，财务压力越来越大”。七、资料一：1984年，国内最大的汽车零部件供应商万欣公司与U国L公司签订了每年贴牌生产20万套万向节的合作协议，开展代工生产OEM业务。1994年，万欣U国公司在U国注册成立，万欣公司正式进入U国汽车零部件市场。虽然有为U国客户代工生产的经历，但是作为中国第一个走进U国的汽车零部件企业，万欣U国公司来自新兴市场的低端形象很难得到U国企业和消费者的认同。万欣U国公司在注册时就被当地同行奚落“你们还不如养马有前途”；公司向U国企业出售经检验没问题的油脂时却以质量不合格为由屡遭退货；公司向客户提供自己擅长的低价供货方案，客户根本不买账；公司尝试向U国K公司推销产品时，业务员连门都进不去，只能在传达室谈业务；公司初次收购U国当地企业并调整员工假期遭到工会强烈反对，工会声称“即使倒闭也不会让中国企业兼并”。接踵而来的歧视和挫败让万欣U国公司意识到自己不能凭借母公司在国内资源能力的优势获得认可，要在U国生存必须适应U国规则，并彻底融入U国的经济和社会文化体系。万欣U国公司将“瞄着U国主流社会”的本地化改造作为首要任务，不再沿用母国总部的管理理念和方法。万欣U国公司聘请U国人为首席运营官和首席财务官，在内部建立起一套符合U国国情的运营体系，重新设计了一整套规范的工作程序。在用人方面，万欣U国公司打破从国内大量派人的老框框，从当地招聘人才，按当地标准付薪。这一系列本地化举措使万欣U国公司弱化了中国企业的形象，满足了U国市场对一家普通汽车零部件企业的基本期望。此外，万欣U国公司在与客户交往中的表现也一步步获得认可，例如在市场出现波动时，一家积压了大量库存的客户向万欣U国公司求助，尽管当时公司自身经营也有困难，但还是立即收回了库存并换新货给客户。后来这家客户主动搭桥，使一家知名企业成为万欣U国公司的大客户。万欣U国公司在U国逐步立稳脚跟后，开始收购一些品牌价值高但经营不善的公司。1999年万欣U国公司收购L公司，这笔收购使它取代L公司成为世界上拥有最多万向节专利的公司。2000年万欣U国公司收购T公司，从而成为U国最大的汽车轮毂加工装配基地和供应商。2001年万欣U国公司又收购U国零售商A公司，获得了A公司的汽车制动器技术与品牌、U国连锁维修店和釆购渠道。万欣U国公司非常注重规避跨国并购可能带来的风险，例如，在收购L公司时，为了绕开工会的制约，万欣U国公司联手当地企业一起收购；在收购T公司时，万欣U国公司不仅没有解雇富余员工，还扩建厂房并招收新员工，帮助T公司渡过难关。万欣U国公司在与当地客户的积极互动中彰显自己的信誉和能力，让外界逐渐了解并默许这家零部件企业的发展壮大。资料二：2003年万欣U国公司正式成为主机厂的一级供应商，同年收购K公司，该公司是翼型万向节传动轴的发明者和全球最大的一级供应商；2005年万欣U国公司收购U国F汽车公司的一级供应商S公司和轴承企业G公司。一系列成功的收购进一步为万欣U国公司的信誉和形象加码。2008年全球金融危机爆发，汽车产业是受影响最大的产业之一，U国三大汽车公司都陷入困境。原本现金流耐受力就较差的U国企业在危机冲击下纷纷倒下，众多供应商走向破产。而谨慎的资金管控措施让万欣U国公司在金融危机中保持良好的经营状况。此前万欣U国公司成功地帮助一些危机企业扭转局面在业内积累了不错的声誉，危机爆发后很多企业主动找到万欣U国公司希望能够被其收购。万欣U国公司曾经在竞购H公司时败于一家私募基金公司，而在金融危机的冲击下这家基金公司被迫清盘，H公司的管理层主动沟通希望被万欣U国公司收购。金融危机中万欣U国公司找到了进一步发展的突破口。万欣U国公司意识到金融危机前公司要尽可能适应和服从外部环境的要求，危机后公司则应当发挥自身优势,朝更有利的方向施加影响。万欣U国公司运用自身和总部独有的优势整合内外部资源，帮助很多危机中的U国企业渡过难关，并做出“即使公司有困难,仍然保证一不裁员、二不减薪、三不减福利”的承诺。DR公司是一家汽车电子感应器公司，在金融危机中不得不出售。出售前公司所有者联系了万欣U国公司收购过的公司，了解到这些公司被收购后得到万欣U国公司及其总部很好的资源整合，因此拒绝另外4家竞标收购者而决定出售给万欣U国公司。2007年U国AI公司被万欣U国公司并购后其大股东评价“万欣的并购会让现代化的U国汽车工业企业变得更加赚钱”。2008年U国F汽车公司旗下的M工厂因严重亏损被迫剥离。万欣U国公司收购M工厂后对其生产经营方式进行全面改造。在并购H公司后停掉了该公司的一些生产线，将设备运到万欣公司中国公司进行生产，H公司主要负责组装、技术开发、测试、售后服务和物流，以发挥各自优势。在收购U国T—D公司后，万欣U国公司通过对T—D公司和中国总部整合国内零部件生产资源能力的优势相对接，把等速驱动轴打造为继万向节之后又一个世界老大产品。2009年万欣U国公司收购U国DS汽车转向轴业务后，为十分不景气的U国汽车业挽救约150个工作岗位。一系列的并购及其之后的资源整合，不仅拯第二部分应试指导及同步训练救了被并购公司，也让他们认识到万欣公司的强大实力与中国国内完备的产业配套能力。同时，万欣U国公司收购一级供应商，通过财务支持帮助它们渡过难关，为3500位U国人保住了工作，也让万欣U国公司生产的零部件得以在U国三分之一的汽车上使用。【答案】八、当前国内生态旅游度假村市场格局基本已定，中低档度假村供给相对不足，且环境较差、服务水平低、设施陈旧不堪，体验感极差；高档度假村则产品与市场需求相差甚远，大量接待设施闲置，太注重价格和档次的竞争，忽略了生态度假村的本质特色及个性化。随着国内旅游主体逐渐趋于理性，一种集生态度假与健康宜居相结合的生态宜居项目应运而生。近年来，在京津冀协同发展的战略下，作为距离北京最近的省会城市，石市迎来前所未有的重大发展机遇。城市需要扩容疏解快速发展中主城区的压力，石市政府提出加快构建“4＋4”现代产业格局的战略决策，而位于石市正南方向的南部新城打出建设“宜居、宜业、宜创、宜旅”的战略目标，发展潜力十足。恒远旅游集团公司是一家世界500强企业集团，专注于文化旅游项目的开发和运营。2019年，恒远公司与石市南部新城政府领导达成协议，决定倾力打造石市恒远时代新城文旅项目。恒远时代新城坐落于南部新城生态宜居核心区域——封龙山麓，周边有龙泉湖湿地、九泉山、北沙河湿地景观带等风景名胜，更有14平方公里的浩瀚蟠龙湖景区、600亩龙凤湖环伺在侧，宜居指数领跑全城。为打造出健康宜居的生活方式，项目规划有约210000㎡（一期）中式园林景观，将典雅格调、文人意境交织成一幅东方画卷，并依托当地原生态景观资源，引活水入园，将一线湖景与园林景致水乳交融。此外，恒远时代新城紧靠四环快速井元路，毗邻石赞高速、青银高速、绕城高速路，未来更有业主巴士直达城心，多维立体式交通形成了高效便捷的“一小时都市生活圈”。恒远公司始终秉承“配套先行”的开发理念，以超高品质的顶级产业配套集群打造一座全能生活大城。据规划，恒远时代新城涵盖极为丰富的配套业态：约5400㎡全能运动中心，囊括时尚瑜伽馆、有氧操房、健身大厅、乒乓球厅、篮球馆等多个场馆；约8500㎡三大童趣乐园，包含儿童反斗城、儿童趣味营、儿童梦幻岛。除此之外，时代新城自身规划有3所幼儿园、1所小学以及社区卫生服务站，加上周边教育医疗条件优越，能够充分满足人居必备需求，未来发展不可限量。据专家分析，恒远时代新城在坐