全国休闲服装消费者分析报告

全国休闲服装消费者调研

分析报告报告目录调研项目简介项目背景调研目的数据收集与样本条件执行城市与样本分布研究综述与项目建议项目主要发现项目背景常州艾贝服饰有限公司是一家专营出口服装的中外合资企业，座落于常州青龙纺织工业园区，旗下拥有四家分公司，三个生产基地，员工达5000多人。公司作为某欧洲著名品牌的唯一合作商，产品设计外套、衬衣、T-shirt、毛衣、裤子、配件等，年产量达700多万件（套）以上。随着企业进一步的发展和壮大，艾贝对自己提出了新的要求：在未来几年内打造出属于自己的品牌，同时立足国内，向世界的舞台发展。作为一个全新品牌进军竞争激烈的国内服装市场，艾贝希望通过专业、科学的市场研究，帮助艾贝明确目标消费群和重点销售区域，通过清晰的品牌定位形成独特有效的品牌理念和市场推广计划。上海禹扬有幸接受常州艾贝的委托，最终为该项目提供具体研究计划。在与客户进行深入沟通后，上海禹扬重点解决第一阶段的确定目标区域市场的问题，同时为第二、三阶段的市场问题提供研究计划的方向。报告目录调研项目简介项目背景调研目的数据收集与样本条件执行城市与样本分布研究综述与项目建议项目主要发现调研目的按相近、相似原则，进行销售分区，建议上市区域以中高档服装市场消费者的生活行为与态度指标，对中高档服装市场消费者进行市场细分，找寻目标群体细分群体的背景描述对各细分群体进行细分市场的评估了解各细分群体的消费行为与态度了解各细分群体的媒体沟通报告目录调研项目简介项目背景调研目的数据收集与样本条件执行城市与样本分布研究综述与项目建议项目主要发现样本条件：本地居住二年及二年以上年龄：18-50岁 具体分布：18-24：25-29：30-39：40-50＝3：3：3：1性别：男：女＝2：1最近6个月购买过中高档休闲服装品牌每年中高档服装购买费用在3000元/年及以上每月光顾中高档商场频次：1次及以上家庭月收入在城市中高水平以上上海、北京、广州：6000元/月及以上成都、长沙、大连：4000元/月及以上符合市场调研的其他条件数据收集与样本条件数据收集方法：设计样本量：

样本量：300／个城市×6个城市，总计1800样本城市执行场地执行日期上海淮海中路650弄3号上海南京西路962号2006.4.29-30北京崇文门西大街２号崇文门饭店３层新街口南大街４４号欣燕都饭店５层2006.4.29-30广州越秀区广州市文明路65号市一宫广州市荔湾区光复南路杨仁里5号2006.4.29-30成都春熙路北段新街后巷子10号人民南路3段跳伞塔路2006.4.29-30长沙长沙市天心区药王街19号长沙市东塘交易大楼对面二楼2006.4.29-30大连中山区上海路51号沙河口区西安路天兴.罗斯福国际中心2006.4.29-30报告目录调研项目简介项目背景调研目的数据收集与样本条件执行城市与样本分布研究综述与项目建议项目主要发现大连北京长沙上海广州成都调查城市：上海、北京、广州成都、长沙、大连城市执行与样本分布实际完成样本量：

共计完成样本： 1843人北京18-24岁24-29岁30-39岁40-50岁小计男60616221204女30303111102合计90919332306大连18-24岁24-29岁30-39岁40-50岁小计男60606020200女30313311105合计90919331305上海18-24岁24-29岁30-39岁40-50岁小计男61606121203女32303111104合计93909232307长沙18-24岁24-29岁30-39岁40-50岁小计男61606220203女36303211109合计97909431312广州18-24岁24-29岁30-39岁40-50岁小计男61616021203女30303010100合计91919031303成都18-24岁24-29岁30-39岁40-50岁小计男61616121204女31313112105合计92929233309报告目录调研项目简介研究综述与项目建议项目主要发现研究综述－服装行业发展概况全国重点商场商品销售总额，逐年呈现上升态势，04年增长率为15%，05年增长率为26％，总体商品销售态势良好；而服装类销售额的发展更要快于全体商品，04年高出3个百分点，而到05年则高出近7个百分点，表现出服装类商品销售，目前发展相当迅速。注*：根据2-12月数据计算增长率研究综述－服装行业总体概况2004年，服装销售量增长率为20.7%，2005年是23.5%，销售量保持稳定增长；2004年，服装销售额增长率为18.3％，而到了2005年，增长率达到32.6％，明显要高于销售量的增长，在一定程度上反映出，2005年，中国服装市场，有进入消费升级阶段的迹象，这也意味着，在这几年，中国服装市场中的中高档位以上的服装，将有可能迎来一个非常迅猛的发展时期。注：根据2-12月数据计算增长率研究综述－服装行业总体概况女装品类是服装商品中销量最大的品类，并且女装品类在服装销量中的比例，也呈现出逐步上升态势，发展形式良好；销量居次是针织内衣裤，但在总销量中的比例却显现逐步下降趋势，发展不容乐观；可以发现，除女装有大幅增长外，其他绝大多数品类比例增长缓慢甚至下滑，而其他品类所占比例的增长率较快，反映出无法归入类别的服装销量增长比较快，服装市场的品类正在走向多品类化。研究综述－休闲服装行业发展概况注：在此简单综合T恤、牛仔服、夹克衫为休闲类服装近三年，休闲服装销量表现出稳步上升的态势，同时休闲服占总体服装比例基本保持稳定，反映出休闲服装市场基本保持着与总体服装市场同步发展的态势；而休闲服销量的增长率则从04年的22.5%下降到05年11.2%，一定程度上表现出，休闲服装市场发展的迅速势头已有所减缓。研究综述－上市区域

为了寻求相应的上市区域，上海禹扬对全国地级及以上城市进行聚类分析，再次按地理区域进行分类。上海禹扬根据细分城市结果，通过与商业发展紧密相关的二个指标（人口密度和人均商品销售额），发现：初步上市的区域，可宽泛的定在华北区、华东区和华南区；理由是：人口密度较高，并且总体经济水平较高。不建议首先在东北区、西南区、华中区和西北区进行大面积上市，主要的原因是人口密度较低，或者整体区域市场不发达。注：具体分类标准及分类结果详见城市分析部分研究综述－华北区华北区共有10种类型的城市，建议如下：结合二类指标，类型1是最好的上市区域类型2-7由于人口密度和商业销售的表现均尚可，是可以进入的上市区域类型10属于人稀，但商业销售尚可的区域，建议可进入下一步规划中类型8-9属于人稀饭，并且商业销售不发达区域，建议暂缓。

注：类型3为石家庄，其特点为市区面积小，导致人口密度很高，并且有全国性批发市场，导致其人均商品销售额数据不够客观研究综述－华东区华东区也有六种类型的城市，建议如下：结合二类指标，类型13-16是最好的上市城市类型4，类型17和18属于人口密度一般，商业销售庚子的城市，可进入下一步规划中类型5-6，人口密度较高，但商业销售不发达，建议暂缓；类型8-12和类型19，属于人稀饭，并且商业销售不发达区域，建议暂缓研究综述－华南区华南区有七种类型的城市，建议如下：结合二类指标，类型21、类型22和类型24是可以进入的上市城市类型17-18、类型23属于人稀，同时商业销售发达的城市，可进入下一步规划中类型8，类型19属于人稀饭，并且商业销售不发达区域，建议暂缓。

注：类型26是玉溪，玉溪由于是烟草交易额很大的城市，因此，导致其人均商品销售额数据不够客观研究综述－华南区城市名录类号1桂林1234珠海茂名东莞中山1惠州123456789湛江肇庆梅州汕尾河源阳江清远潮州揭阳101112131415161718云浮南宁梧州北海防城港钦州贵港玉林三亚12345韶关汕头江门柳州海口1广州1深圳1佛山2122华南区城市名称81718232419上市区域建议根据城市分类与初步选择结果，初步选定的上市区域与城市如下：类号11北京131上海141南京151234567无锡常州苏州南通扬州合肥南昌161杭州2112345韶关汕头江门柳州海口221广州241佛山建议上市区域城市名称研究综述－群体结构通过本次调研发现，目前中高档休闲服装的消费群体，可根据其生活形态分为七类人群：最大的群体是现实自利群体，18.2%其次为实惠生活群体，17.6%再次是健康时尚群体，15.4％第四是工作居家群体，14.9％第五是事业进取群体，13.8％第六是淡泊随性群体，10.6％最少是个性享乐群体，9.3％9.3%，年轻,享乐，追求自我个性17.6%，实惠，融洽生活自得自乐实惠生活群体事业进取群体淡泊随性群体工作居家群体健康时尚群体个性享乐群体现实自利群体18.2%，现实，自利，重视品牌面子13.8%，成熟，敬业，崇尚品质生活10.6%，率性，悠闲，依赖兴趣行事15.4%，健康，开朗关注时尚潮流14.9%，工作，家庭，不喜新鲜事物注1：此比例是直接针对调研样本进行细分后结果注2：群体名称为上海禹扬根据各群体背景特性自行定义，供参考华北区全国城市座标图示华北区城市座标图示北纬124122120118116114112110108106东经444240383634华北10.009.008.007.006.005.004.003.002.001.00通辽赤峰乌海包头呼和浩特临汾忻州运城晋中朔州晋城长治阳泉大同太原衡水廊坊沧州承德张家口保定邢台邯郸秦皇岛唐山石家庄天津北京东北区全国城市座标图示东北区城市座标图示北纬132130128126124122120东经5250484644424038东北12.0011.0010.009.005.004.00绥化黑河牡丹江七台河佳木斯伊春大庆双鸭山鹤岗鸡西齐齐哈尔哈尔滨白城松原白山通化辽源四平吉林长春葫芦岛朝阳铁岭盘锦辽阳阜新营口锦州丹东本溪抚顺鞍山大连沈阳华东区全国城市座标图示华东区城市座标图示北纬124122120118116114112东经383634323028262419.0018.0017.0016.0015.0014.0013.0012.0010.008.006.005.004.00菏泽滨州聊城德州临沂莱芜日照威海泰安济宁潍坊烟台东营枣庄淄博青岛济南上饶抚州宜春吉安赣州鹰潭新余九江萍乡景德镇南昌宁德龙岩南平漳州泉州三明莆田厦门福州宣城池州毫州六安巢湖宿州阜阳滁州黄山安庆铜陵淮北马鞍山淮南蚌埠芜湖合肥丽水台州舟山衢州金华绍兴湖州嘉兴温州宁波杭州宿迁泰州镇江扬州盐城淮安连云港南通苏州常州徐州无锡南京上海华南区全国城市座标图示华南区城市座标图示北纬118116114112110108东经262524232221201918华南24.0023.0022.0021.0019.0018.0017.008.00三亚海口玉林贵港钦州防城港北海梧州桂林柳州南宁云浮揭阳潮州中山东莞清远阳江河源汕尾梅州惠州肇庆茂名湛江江门佛山汕头珠海深圳韶关广州华南区类号1桂林1234珠海茂名东莞中山1惠州123456789湛江肇庆梅州汕尾河源阳江清远潮州揭阳101112131415161718云浮南宁梧州北海防城港钦州贵港玉林三亚12345韶关汕头江门柳州海口1广州1深圳1佛山2122华南区城市名称81718232419华中区全国城市座标图示华中区城市座标图示北纬116115114113112111110109东经3836343230282624华中21.0020.0019.0015.008.007.006.004.00娄底怀化永州郴州益阳张家界常德岳阳邵阳衡阳湘潭株洲长沙随州咸宁黄冈荆州孝感荆门鄂州襄樊宜昌十堰黄石武汉驻马店周口信阳商丘南阳三门峡漯河许昌濮阳焦作新乡鹤壁安阳平顶山洛阳开封郑州西南区全国城市座标图示西南区城市座标图示北纬10810610410210098东经343230282624西南26.0025.0020.0019.008.00保山玉溪曲靖昆明安顺遵义六盘水贵阳资阳巴中雅安达州广安宜宾眉山南充乐山内江遂宁广元绵阳德阳泸州攀枝花自贡成都重庆西北区全国城市座标图示西北区城市座标图示北纬1201101009080东经4644424038363432西北30.0029.0028.0027.008.004.00克拉玛依乌鲁木齐吴忠石嘴山银川西宁天水白银金昌嘉峪关兰州安康榆林汉中延安渭南咸阳宝鸡铜川西安细分群体构成注：此结果是直接针对调研样本进行分类后的细分结果17.6%， 实惠，融洽 生活自得自乐实惠生活群体事业进取群体淡泊随性群体工作居家群体健康时尚群体个性享乐群体现实自利群体9.3%，年轻,享乐，追求自我个性18.2%， 现实，自利， 重视品牌面子13.8%， 成熟，敬业， 崇尚品质生活10.6%， 率性，悠闲， 依赖兴趣行事15.4%， 健康，开朗 关注时尚潮流14.9%， 工作，家庭， 不喜新鲜事物特征：

年龄略高，平均30.4岁男性比例略高受教育程度一般，收入较高管理人员和私营业主生活态度关键词：

挣钱、物质财富不愿顾及他人相信专家、权威购物谨慎休闲服关键词：崇尚重国外品牌看重高价格、流行色服装原料、做工、穿着舒适度关注度较低使用品牌：苹果：20.2%

杰克琼斯：10.1%

利郎：4.2%细分群体特征–现实自利群体特征：年龄最年轻，平均26.0岁女性比例比例高于其他群体学生比例较高生活态度关键词：花钱、购物、冲动卡拉OK、的士高、酒吧流行时尚休闲服关键词：喜欢活力、朝气看重版型、面料，穿着舒适使用品牌：耐克：55%阿迪达斯：48%杰克琼斯：11.7%细分群体特征–个性享乐群体特征：年龄中等，平均27.9岁收入一般公司职员/文员比例高生活态度关键词：健康饮食、规律生活关注时尚、流行休闲服关键词：较看重品牌倾向喜欢个性、张扬流行使用品牌：杰克琼斯：10.6%细分群体特征–健康时尚群体特征：年龄稍高，平均30.7岁女性比例略多受教育程度中等，收入中上公务员和企业管理人员稍多生活态度关键词：挣钱、财富不喜欢新事物、保守、谨慎休闲服关键词：相信高质高价不喜欢尝试新品牌使用品牌：圣大保罗7.7%细分群体特征–工作居家群体特征：年龄中等，平均27.2岁女性比例略高受教育程度中等学生、自由职业者比例略多生活态度关键词：不崇尚金钱、物质工作要符合兴趣更愿意休闲休闲服关键词：不在乎品牌喜欢天然面料关注穿着舒适性使用品牌：无明显偏好品牌细分群体特征–淡泊随性群体特征：

年龄大，平均31.2岁男性比例高，已婚者比例高专业人员比例高生活态度关键词：

成功、地位工作事业、影响力不关注流行休闲服关键词：

关注舒适、喜欢自然、随意看重面料，品质和细节不喜欢特殊处理、金属、个性使用品牌：七匹狼：22.7%圣大保罗：9.4%细分群体特征–事业进取群体特征：年龄中等，平均27.9岁收入中等公司职员/文员比例高生活态度关键词：家庭、家人、同事轻松简单的生活价廉物美休闲服关键词：

不看重名牌、不相信高质高价关注价格、面料喜欢搭配和谐服装使用品牌：无明显偏好品牌细分群体特征–实惠生活群体个性享乐群体，女性比例较高，而事业进取群体男性比例较高。性别基数 1843 336 172 284 275 196 255 325注：此结果是直接针对分类后样本进行背景分析的结果平均年龄28.930.426.027.930.327.231.227.9年龄基数 1843 336 172 284 275 196 255 325年龄最小的群体是个性享乐群体，平均年龄为26岁，年龄最高的群体是事业进取群体，达到31.2岁。个人每月总收入

总计 现实自利 个性享乐 健康时尚 工作居家 淡泊随性 事业进取 实惠生活基数 1843 336 172 284 275 196 255 325个人收入相对最低的群体是淡泊随性群体，平均个人收入为2849元，最高的群体是现实自利群体，达到3923元。平均个人收入34043923312529923484284938313308家庭每月总收入

总计 现实自利 个性享乐 健康时尚 工作居家 淡泊随性 事业进取 实惠生活基数 1843 336 172 284 275 196 255 325平均家庭收入78648742829473057499740779107768家庭收入相对最低的群体是健康时尚群体，平均家庭收入为7305元，最高的群体是现实自利群体，达到8742元。教育程度现实自得群体的教育程度以大专及以下的比例较高，而事业进取型，本科及以上学历比较较高基数 1843 336 172 284 275 196 255 325婚姻状况现实自利型和事业进取型以已婚者比例较高，而个性享乐型则未婚比例较高。基数 1843 336 172 284 275 196 255 325家庭状况-未婚基数 1117 169 133 181 157 136 128 213未婚被访者中的事业进取型群体，不与家人同住的比例较高，而淡泊随性群体则与家人同住的比例较高家庭状况-已婚基数 710 164 36 99 116 59 124 112已婚被访者中：以“夫妇同住，最小孩子6岁以上，未自立”的家庭为主；现实自利群体中，无子女的比例较低，个性享乐群体中，孩子小于6岁的比例较低，而健康时尚群体中，夫妇无子女的比例相对较高。职业职业总计现实自利群体个性享乐群体健康时尚群体工作居家群体淡泊随性群体事业进取群体实惠生活群体基数:所有被访者1843336172284275196255325党政机关干部1.41.50.01.82.20.52.40.9科研/技术/医生/教师／律师等专业人员14.613.46.413.713.514.321.216.9公务员3.93.34.72.55.53.65.52.8公司／企事业管理人员18.422.611.614.422.915.323.915.1一般文员/文秘/公司职员18.216.419.821.114.918.411.424.6工人/一般职工/服务员6.27.47.06.76.57.14.34.6个体户／私营业主11.717.012.814.110.27.19.09.8自由职业者8.27.47.06.310.510.79.47.1离退休人员0.30.30.00.40.40.50.00.6待业人员0.70.00.60.71.52.00.40.3学生15.59.529.717.612.018.911.416.3家庭主妇0.40.00.60.70.00.50.40.6其他0.51.20.00.00.01.00.80.3现实自利群体，公司企业管理人员和个体户私营主比例较高，个性享乐群体学生比较高，健康时尚群体则以公司职员为主，工作居家群以公司企业管理人员为主，事业进取型专业人员的比例比较突出，实惠生活群体则以职工为主。各城市消费者分类

总计上海北京广州成都长沙大连基数1843307306303309312306现实自利群体18.216.025.532.721.06.48.2个性享乐群体9.38.110.88.310.05.813.1健康时尚群体15.412.715.011.616.524.711.8工作居家群体14.919.213.713.917.813.111.8淡泊随性群体10.610.16.911.612.39.613.4事业进取群体13.812.412.47.310.024.716.0实惠生活群体17.621.515.714.912.315.725.8淡泊随性群体平均购买价格（元） 423 250 193 209 293 521 146事业进取群体平均购买价格（元） 473 247 194 215 391 499 111实惠生活群体平均购买价格（元） 435 246 203 233 330 536 134细分人群各服装品类平均购买数量个性享乐群体购买休闲服的数量要明显高于其他群体的消费者，数量总计达到10.3件事业进取群体休闲服的购买量相对较少，数量总计为7.8件注：近六个月购买量基数 336 172 284 275 196 255 325群体所占比例18.2% 9.3% 15.4% 14.9% 10.6% 13.8% 17.6%注1：此结果是直接针对分类后样本进行消费额分析的结果注2：近六个月购买量细分人群服装购买额人口数量占9.3％个性享乐群体购买休闲服的金额占到全体的11.8％，人均消费要明显高于其他群体的消费者；事业进取群体和实惠生活群体人均消费者则相对较少；细分人群调整后分布比例注：此结果根据城市实际人口性别与年龄分布的情况调整后的细分群体的分布结果

上海北京广州成都长沙大连现实自利群体15.3%30.0%34.5%23.9%4.8%11.2%个性享乐群体6.3%8.6%9.0%8.4%5.2%11.4%健康时尚群体9.7%16.5%11.5%15.3%25.2%10.5%工作居家群体20.6%15.2%15.1%18.9%15.0%14.2%淡泊随性群体9.6%5.7%10.0%10.8%10.1%12.9%事业进取群体15.5%12.3%6.7%11.1%25.5%16.8%实惠生活群体23.0%11.6%13.2%11.5%14.3%23.0%总计总体而言，耐克知名度最高，达到94.7％，其次为阿迪达斯，90.7％曾经购买

总计 现实自利 个性享乐 健康时尚 工作居家 淡泊随性 事业进取 实惠生活基数 1843 336 172 284 275 196 255 325耐克和阿迪达斯是被访者曾经购买的二大品牌群体间有差异的地方是：个性享乐群体更为喜欢耐克、锐步、杰克琼斯、Lee、Levi‘s、Esprit、VeroModa，表示出这些品牌已在此类群体有较好的渗透度；事业进取群体，比较偏爱七匹狼；工作居家群，比较喜欢圣大保罗多次购买

总计 现实自利 个性享乐 健康时尚 工作居家 淡泊随性 事业进取 实惠生活基数 1843 336 172 284 275 196 255 325耐克和阿迪达斯也是被访者多次购买的二大品牌各因素对于各类群体的影响程度大致趋同，群体间有差异的地方是：个性享乐群体更多购买耐克、阿迪达斯、杰克琼斯、U2、Esprit、Levi‘s、VeroModa；事业进取群体，比较多购买七匹狼；现实自利群体，比较多购买苹果打算购买品牌基数 1843 336 172 284 275 196 255 325工作居家群体对于阿迪达斯的购买意愿要显明小于其他群体事业进取型对于七匹狼的购买意愿较高。不打算购买品牌基数 1843 336 172 284 275 196 255 325总体而言，被访者基本上并没有不打算购买的品牌；与其他群体相比较，个性享乐型对劲霸的不购买意愿较高。购买时机“换季时节/新品上市”时，是被访者最有可能购买休闲服的时机，这在所有群体上其次是“打折促销”，这一点在实惠生活群体上表现更为突出，反映出此类群体价格敏感性更高再次是“缺少相应服装，急需购买”时，这一点在事业进取群体上，表现更为明显第四是“没有特定时机，看到喜欢就买”，这一点在个性享乐群体得到更多认同，反映出此类群体购物具有冲动性基数 1843 336 172 284 275 196 255 325购买地点基数 1843 336 172 284 275 196 255 325“商场内服装专柜”是被访者购买品牌休闲服最主要的要点，其次是独立的品牌门店網路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標的設定整合性網路行銷溝通推廣金字塔0506網際網路廣告工具網際網路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費的溝通方式，其是由可認明的廣告業主，透過大眾媒體來說服或影響消費者兩項優點：它是在輕鬆的氣氛下，將產品資訊傳遞給消費者。它不會對消費者形成心須立刻作決定的壓力傳統的廣告具有兩項限制無法達到個人化調整或修改時較缺乏彈性網路行銷最常被提到的促銷方式而網路廣告市的利潤，也是網站經營者的財務計畫中，被認為是成本回收的主要來源公共關係公共關係(PublicRelations)簡稱公關利用資訊去影響民意公眾報導(Publicity)報紙及電視上的新聞報導不用支付費用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權具有較高的公信力若組織平時用心於公共關係的建立，與媒體廣結善緣，則可掌握較多的正面公眾報導。人員推銷最傳統的促銷方式人與人面對面接觸時，容易獲得較高的信賴感對於產品本身較複雜、需要詳細介紹及示範者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時可接觸的總數量有限虛擬人員具互動性的網站人機介面，銷售促進除了人員推銷、廣告、公眾報導以外，其他可以促進產品銷售的行銷活動諸如陳列、展售會、展覽會等等，都可泛稱銷售促進像是贈品、折價券、虛擬商展、競賽、抽獎、打折等等，都是銷售促進的有效方式網路上常見的例子，有麥當勞、肯德基、好樂迪、達美樂等公司所提供可直接從網路列印的折價券、以及PChome所提供可以在網路上使用的e-coupon等等還有一些網路社群所提供的虛擬貨弊或累積點數，除了可增加網友忠誠度，其實也具有銷售促進的功能。来自

....中国最大的资料库下载銷售點促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報相當高比例的消費者，是屬於未經規劃而臨時決定購買者在最終銷售點，再以陳列、海報等等產品資訊來提醒或刺激消費者的購物慾在網站上一樣可以有類似的銷售點促銷工具直銷具有高度互動性、可發生在任何地點、便利、效率網路上特別適合直銷：(1)網路媒體具備雙向溝通的互動性。(2)網路上本來就不受到地理限制。(3)網路本來也具便利與效率的優勢。(4)很多網站是由製造商直接規劃經營的。(5)在網路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會、研討會與教育訓練

直接郵件(DM)

公共關係

媒體廣告

窄

寬

目標客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(1)告知(Inform)針對新產品在導入市場或在產品生命週期的導入期，賣方特別需要告知消費者新產品的用途、性能。有效的告知，可以將消費者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運用在軟體業，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(2)說服(Persuade)說服通常被運用在產品生命週期的成長期，因為競爭者開始出現。說服消費者該品牌比競爭者品牌的產品優越或較符合消費者的需求。讓消費者對於品牌建立正面的態度與偏好。推廣目標(3)提醒(Remind)被運用在產品生命週期的成熟期，因為市場上競爭者開始大量出現消費者對產品的效能與品牌的認同都已建立，此時是以提醒為主要目標再次喚醒消費者使用該品牌愉悅的經驗與滿足感反應層級模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費者在接受推廣活動時，所經驗的一系列的反應，就是所謂的反應層級模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(Action)推廣效果的衡量消費者購買決策流程(1)需求的確認(2)資訊處理(3)產品評估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評估推廣目標告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動整合性網路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標客戶群整合性網路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產品的行銷消費者態度的形成企業形象的建立氣氛流行文化員工產品與服務垃圾公關新聞故事口耳相傳廣告符號個人經驗.整合性網路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應廣告廣告可以影響消費者的認知、情感與態度(品牌態度與形象)，