营销部门上半年工作总结

营销部门上半年工作总结营销部门上半年工作总结篇1

上半年悄悄离我们远去，在上半年我们公司也开了上半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，期望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。

如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、踏实做事，仔细履行本职工作

首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排拜见次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。

分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动主动，力求按时按量完成任务

每天主动主动的拜见客户，并确保拜见质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好第二天的工作计划。拜见客户是销售的基础，没有拜见就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比方帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户细致了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。许多都立即表示要继续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的`新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解如今市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划

在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是xx万多，回款是xx万多，而我只有xx万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到xx万，即每个月要做xx万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜见客户的目的，提高拜见的质量。由于我上半年工作计划做得不细致，拜见客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。

最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，期望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

营销部门上半年工作总结篇2

20xx年上半年营销部在公司领导正确指导下，开展了大量的有针对性的工作，提高了工作效率，加强并结合营销部自身状况制定安全防范措施，为迎保xx大做好预备。下面我将本部门1—6月份的市场经营与管理、商户续签合同及二手笔记本收售等状况做以下总结：

一、市场经营与管理

在20xx年上半年营销部强化管理、狠抓落实、保证安全生产有序可控。安全是各项工作进展和经济效益增长的重要保证，也是为市场商户提供优质服务的重要表达。因此营销部在公司领导的正确领导下，实各项规章制度和标准化作业，在“逐级负责，规范管理〞的原则下，实现了经营与管理的有序可控，同时在原有的制度下，部门相继修订完善了营销部二手笔记本收售管理制度、营销部商户新租续租柜台流程、紧急事件应急处理方案、杜绝市场假冒伪劣产品学问培训等等。这些管理制度的完善促进了管理工作的有章可循，有章可查，到达了规范、约束、促进的目的。

二、加大力度严查二手产品收售工作

营销部在保证商户利益，规范市场二手产品大方向下，加大力度对市场内的二手产品收售工作进行严格的检查：对商户收购的每台二手产品在登记时，严格根据“三查、七对、五报告〞的原则进行业务受理，对可疑现象、可疑人员准时上报。同时，定期对售签状况进行分析，了解所涉及到的商户的`经营状况。并针对市场收售二手产品商户较多的状况，制定了“五表格、无错误〞的登记措施，同时对二手笔记本进行了统一贴签位置的规定，为市场更好的经营管理打下了坚实的基础。

三、商户续租新租柜台管理

上半年第二度市场渐渐进入了新租续租高峰期，营销部针对高峰期的到来，做到“三前一后〞。三前是指预备合同提前、市场调研提前、税款存缴通知提前，一后是指合同签约完成后招商部逐级检查做到无错误无漏签。〔和财务部门如何核对，哪几个表进行核对〕整个合同管理规范化，签约过程透亮化，保证了当月商户的顺利签约。

四、加强员工培训，提高安全意识，优质服务商户

营销部是xx市场的一面镜子，员工业务素养直接影响到市场的服务质量。因此在主管营销部的领导指导下，部门员工有针对的进行了加强服务意识，提高安全意识的培训，对待商户我们要做到留意自己的语音、语速、语态。多用请、您好、感谢等礼貌用语。6月份为安全月，营销部员工除了仔细学习安全消防学问外还加强了紧急事件的应急处理培训，假冒伪劣产品学问培训等。有效的促进了员工的安全意识。

五、缺乏及改正

20xx年上半年营销部的工作虽然取得了肯定的成果，但在实际工作中也存有差距，如：营销部在xx电子市场调研次数应当增加、员工培训工作还需更加完善。为此，营销部在下半年工作中总结工作缺乏，认清差距，努力完善各项工作。

营销部门上半年工作总结篇3

转瞬之间上半年工作已然过去，自己也看到许多许多需要学习的地方，作为一名销售工，从事这份职业开始，我就对自己抱有特别大的期望，始终以来也期望能够有一个稳定进展的过程，销售工作面前肯定要保持重要的心态，稳定下来才是做好这份工作的第一步，上半年时间已经过去，我对自己也有了一些全新看法，当然，这个过程是特别美妙的，也是能够让自己有深刻回忆的，如今我也需总结一下。

半年的.时间总是那么匆忙一过，我转瞬之间也到了一个特别好的阶段，在业务上面，我特别仔细，我稳固好每一位客户，自己从来都不会把心情带入到工作当中，加强业务的学习，也提高销售技巧，信任这半年以来我也是得到了一些人的认可，当然自己做的有缺乏，可是这些都不是太大的问题，我需要让自己强大起来，需要提高自身的业务水平，作为一名销售，就应当把业绩放在前面，也应当要把这看得很重要，我信任能够做得更加到位，上半年来也持续了许多事情，把一些东西都晚上得很好，能够处理到位，这是特别不简单的，总而言之，做销售工作也是很不易的，要完成好自身能力，要规划好接下来的一些事情，提高业绩，这些都是我需要去想的。

稳固好每一位客户，跟客户之间保持良好沟通，在将来的某一阶段能够持续发挥好这样的价值，我认为一个人有多大价值，取决于在工作当中奉献了多少，也能够让别人看到自身的进步与成长，特殊是在客户眼中，你是一个什么样的销售决定着你的层次有多高，信任这一点，大多数人都有感同身受，销售这份工作浮动也是比较大，自己在这个过程当中能不能积累学习全靠自己的努力，上半年已经过去，可是我依旧印象深刻，我对过去发生的一些事情还是比较有信念的。

还是期望接下来工作能够处理得更加好，把这份职业当做前进的动力，能够渗透到其中，更加清楚的了解，才能够把握更多的学问，当然我也有一些缺乏之处，自己能够决心纠正特别重要，有一些缺点，应当一点点的去，到时好，我会提高自己这方面的阅历，把销售工作提高到另一个层次，时刻清晰自己定位，摆正位置，清晰地认识到有些地方要怎么去做，下半年我会更加努力。

营销部门上半年工作总结篇4

光阴如梭，20xx年已过了半年，在这将近半年里我学到了许多，特别感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了许多。在此我向公司敬重的领导以及友爱的同事们表示诚心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的进展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作状况汇总如下：

一、认仔细真，做好本职工作

一是遵从销售岗位职责，坚持做好出货工作，保证发货的精确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受，保证库存数据的`精确，确保库存数据到达实实在在的百分百;三是完成二位领班临时支配的工作与主动参加整理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。准时与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。

二、严于律已，自觉遵守各项制度

严格遵守销售的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的认真检查，日常工作要记录并准时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严厉 办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。

三、存在的缺乏

一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增添自己的毅力不够。

二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。

四、下半年的工作准备

1、一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更明朗的。要不断总结提高，完善。

2、要不断提高修养，树立良好的企业形象，要提高自己的服务意识和办事效率，明确自己的工作重点与工作目标。

3、对销售存在的问题不断提出主动及合理化意见。

例如销售仓储饱和问题发货流程问题都是下半年应当好好深思探讨并付诸实际行动的。

上半年成品库的工作还算美满，我对下半年的工作充满信念与期盼销售在将来的半年能有一个更崭新的面貌!

营销部门上半年工作总结篇5

半年的时间感觉过得真快，不知不觉间半年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这半年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的阅历也更加的多了，如今我就我这半年的保险业务工作做下总结。

一、学习提升

我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必需了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到如今为止也就是半年多一些的时间，可以说我这半年刚开始工作的时候是还有特殊多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，但是其实要学的方面还有许多，对于保险种类的学习也是我做销售必需要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍。

这半年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是基本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟识，那么我就必需要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。

二、工作收获

提升个人能力的同时，我也是努力的去工作，主动的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于许多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是特别愿意我们的推举，他们也是能从各种保险中找到合适自己的，然后购置。

工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单，给客户带去安全感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特殊的快乐，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不同的`人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做朋友，也更好的促进了我的销售工作。

半年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些缺乏还需要继续改良，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和客户的成交假如迟迟不能下定，我也是感觉着急，这些也是要渐渐的工作去转变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐烦，把业务给去做好，我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。

营销部门上半年工作总结篇6

半年的时间很快就过去了，在20xx年开年之初我就对自己立下目标，在年中已经完成一半了，让我对之后的工作有了更高的期许，也让我对自己在房地产销售这个职业充满了信念。我来到公司的时间不是特殊长，在这半年的时间是我实践自己所学的半年，也是奋斗和加紧学习的半年，为了将下半年的任务完成的更加突出，现将上半年的工作总结如下：

一、上半年个人成果

在这半年多的时间里，我通过努力工作得到了一些收获。今年，我一边学习产品学问，一边摸索市场，通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场阅历，如今对市场有了较深刻的`认识和了解，能条理清楚、快速地应对和处理客户提出的各种问题，较精确地把握客户的需要，良好地与客户沟通，取得了多数客户的信任。经过半年多的努力，获得了一些胜利案例，一些优质潜在客户也渐渐积累到了肯定程度。在此过程中，我的业务能力比以前又有所提升，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件，对于一项业务可以全程的操作下来。

二、存在的缺点

在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。

三、下半年工作

1、对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果。

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户，使我们的产品销售得更为广泛。

3、加强多方面学问学习，开拓视野、增长见识，实行多种途径提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合。

四、下半年销售目标

下半年的销售目标基本的'是做到下达的任务量。依据销售任务，把任务依据具体状况分解到每月、每周、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

以上是我对今年上半年销售工作的总结，以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法，恳请领导斧正。

营销部门上半年工作总结篇7

这半年来的工作如今过去了，回顾起来的时候有做的好，也有做的缺乏的，这半年来的业绩并没有到达预期值，虽然有肯定的进步，但是我认为我的工作做的还是不够好，在公司的同事帮助下，我也在一天天的进步着，主动的落实好各项规定，从来都不推脱上级交待的工作，在这个过程当中我还是需要仔细保持好心态的`，我如今也是特别乐观，期望能够以这种方式逐步的提高自己，我特别清晰如今我的问题出在哪里，回顾过去的半年，我想我是能够得出结论的。

做销售工作是需要给自己的定目标的，这半年来的时间我从来都不会忽视对自己的要求，每个月都给自己制定销售目标，作为一名销售我也特别情愿去欣然接受这些，将来还会有很长一段时间我需要保持好状态，在工作方面我也从来都不会把自己能力抬得太高，如今我也意识到了这一点，我坚信只要仔细去对待，销售能力就能够得到提高，半年的工作是一个特别轻松的过程，积累了足够多的阅历才能够做的更加到位，这是特别明确的，统计完上半年来的销售业绩，虽然不是公司做的最优秀的，可是我也在一步步的去提高自己能力，过去的半年遇到的问题也是对自己的一种磨砺。

回顾在工作当中我对待每一位客户都是特别仔细，维护好跟客户之间的关系，面对这些种种问题，我从来都不会高估销售能力，每次去跟客户沟通都是我的机会，提高自身的能力往往就是在这些详情方面，如今我也意识到了问题的重要性，半年工作当中我虚心学习了许多学问，关乎自己销售工作的从来不敢忽视，公司对我的培育我也是特别感谢，这些都看在眼里，只有把工作做好，提高业绩才是对工作的回馈，我如今也是特别珍惜，这些无论是在什么时候我都很清晰，我也始终都在客服自己的问题，有些事情是需要花时间去钻研的，这半年期间我始终都没有放低自己的要求，在业务方面有着主动向上工作精神，只有接受过磨砺才能知道工作当中不易，在接下来工作当中我肯定不辜负了大家的期望，保持一个良好的工作状态，作为一名销售工作人员，我肯定会做出表率，充当工作的先锋，在以后的销售工作方面严格要求自己，发挥出自己的价值，争取做一名优秀的销售。

营销部门上半年工作总结篇8

20xx上半年的时间过去了，看着自己在这上半年的业绩，就算是我，嘴角也不禁微微上扬。原来根据我的性格，一般都喜爱在最终再看自己努力的结果，但是在销售这个行业的工作彻底转变了我的习惯，毕竟市场是多变的，可不能在“失败〞了才发觉自己最终走错了路！

在上半年的工作中，我又好好的开拓了我的顾客人脉，让自己的上半年的工作也算是小有成就。总之，既然已经看了自己在上半年的成果，那么就好好的总结一下，规划下之后的工作方案吧！我的.20xx上半年销售总结如下：

一、在人际关系上

化妆品销售的业绩，除了要有一个过硬的产品以外，有几个属于自己的化妆品圈子也是特别重要的。无论是在人际交往、产品销售、产品反馈、产品推举……等多种多样的事情上都能起到用处。

在今上半年的工作中，我也始终在努力做好在这几个群组中的工作。相比在现实中自己去查找新的顾客，我在这片网络的区域能做的更加如鱼得水。通过上半年的努力和投入，群组的成员和顾客有增加了很多，这就是网络人脉的好处，传播的特别快，特别远，能为自己招来很多意想不到的收获或者是潜在的顾客。

二、在实际工作上

就算我比较擅长网络销售，但是作为一名销售人员，脚踏实地的工作也是我们不能遗忘的！我可不会遗忘如今这么大的群组在当年是我如何一步一步在销售中邀请顾客建立起来的。

在现实的销售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天来往的客流量也是特别不少，但是无论是新老顾客我都会认真的区分开，新顾客要给予好的服务和推举。老顾客要像朋友一样去和她聊天，多去夸赞，细心观看亮点。在工作中越是对顾客了解，就越是能得到顾客的信任，成为朋友是扩展人脉的第一步！

三、总结

虽然老顾客特别的重要，但是新顾客这样的资源我们也不能放弃，好好的将两边的工作都做好就是我如今的路线。虽然两边顾会让我感到很累，但是看着上半年的这些成果，我信任这都是值得的。

工作没有止境，如今的成就虽然让我高兴，但是还并没有到让我满足的地步，我会在接下来的下半年里继续努力，维护好如今的人脉的同时，继续努力！

营销部门上半年工作总结篇9

在销售服装时，作为一名服务人员对把握顾客的心理方面还有所欠缺，因此在上半年中整个销售业绩并不是特殊的理想，尤其是在上半年气温改变大，顾客会相应的增添衣物，我们没有做好这方面的预备，这一次对上半年的工作进行总结，也是对自己工作的反省，对将来工作的期盼。

因为顾客很少，大多数状况都是看看就走，我对于招徕顾客的主动性就下降了不少，尤其是在经受过介绍服装说的口干舌燥时，顾客却没有购置的欲望时，对我工作的主动性打击很大，总是会产生懈怠的`思想。在整个上半年我始终在仔细工作和放松自己两种状态之间徘徊，这也是销售状况不理想的因由之一，经过这段时间的反思，我会在之后的时间加强对思想的建设，至少面对工作要仔细以待。

工作期间有许多不如意的状况出现，还有就是对于客户心理的把控不到位，不明白什么样的衣服才是合人心意的，就不到从哪里劝告顾客将服装购置下来。其实我对于店内的服装有很深的了解，每一件衣服的优缺点我都能说出来，但是不太会察言观色，导致我所经手的顾客没有很深的购置欲望，经常是点点头，表示听明白了就走了，可能是我在语言技巧方面的修炼还没有到家，在下半年的销售中我会加强这方面的学习，激起顾客购置衣服的想法。

上半年正好在换季，天气的酷热让我们开始脱下厚厚的棉衣，穿上轻薄的衣服，这种轻快的衣服正好满足了很多人爱美的心态，但是我们没有赶上这样的潮流，只能在酷热的天气将厚衣服降价处理，并且由于空间的缘由，没有多少新衣服上架，款式不够，许多人对此不感兴趣。这是我们对于市场的风向不够了解，也没有能认真的观看到气温的改变，产生了货物的积累，也让我们部里打开新市场，不能抢占先机。

在上半年我的工作整体来说没有什么杰出的地方，还是许多时候犯了一点小错误，经过总结和反思明白了自己的缺点在哪里，我明白了努力的方向在哪里，依据对自己的了解在下半年支配好学习计划，同时规划好工作的时间，努力提高的专业技能，做出优秀的成果。在下半年我还要对各种市场信息进行调查，做到依据顾客想法推举服装。

营销部门上半年工作总结篇10

自从转到销售部至今已经半年多了，回想自己这半年所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静，沉着的心态。在公司领导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。现将上半年销售工作总结如下：

一、工作内容

平常公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的.，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给如今的工作带来很多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、工作缺乏

虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质〞的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都