乡镇便民服务经验亮点做法

乡镇便民服务经验亮点做法今年以来，*镇围绕乡域治理现代化，完善村级“一社三站”，建设“党务、政务、村务、商务、服务”五务一体的综合服务合作社，打通便民服务最后一公里，使其成为“便民的供销社、服务的新超市、治理的微平台”，打造群众身边的*分钟便民服务圈。一、多措并举，积极探索村社共建新模式。坚持“场地塆组出、人员村社找、功能全整合、运作市场保”工作要求，落实“村两委+基层社+农民+市场主体”合作机制。一是做到科学选址。在充分考虑交通条件、人员聚集、物流配送、生产生活需要、*分钟服务半径的基础上，利用旧村部进行改造建设，因地制宜、布局合理。二是标准化建设。按照有统一标识、有固定场所、有服务设施、有体系图、有管理制度、有信息公开的“六有”标准，做到“管理制度明、服务公约全、商品价格实、购销台账细”。三是推行规范管理。坚持公益性服务与经营性服务相结合，在业务上服从供销社统一管理，由村级致富能人承包实行市场化运作，实施自主用工、自主决策、自主分配、自负盈亏的经营管理机制。二、科学设置，搭建服务群众的新超市。按照“形象新、环境美、功能全、服务优”的标准，综合提供十项便民举措，为群众提供多层次、多样化、便利实惠的生活服务。一是爱心超市。开设生活用品超市，由供销社对接市场主体和上游产品供应商，确保群众必需的生活用品品类齐全、价格稳定，质量有保障。二是绿色农资。开设农资销售站，供销社一端联结农民朋友，一端联结市场主体，用线上订购、送货上门的方式，确保农资供应“保质、保量、保价、保时”。三是快递驿站。在外务工人员邮寄给家中老人、子女的快递只能到达镇区，快递驿站的设立打通了快递收发的“最后一公里”。四是理发服务。设立老幼理发间，供销社通过定期组织市场主体（理发师）到综合服务社开展理发服务。五是政务小站。将生存认证、“两费”缴纳、低保代办、水电缴费等基础性工作转移到综合服务中心，让群众少跑腿或不跑腿。六是亲子视频。设立亲子视频间，让在外父母通过“云连线”能“常回家看看”留守老人孩子。七是惠农金融。设立惠农金融服务点，为银行等金融部门提供集中办公的场所，“一站式”解决出行困难群众存取现金不便的困境，让老百姓不出村即可存取小额现金。八是废旧回收。设立再生资源回收点，为群众带来一定收益，同时联结循环经济市场，擦亮和美乡村底色、提高生态环境质量。九是暖心管家。建立水电改修、家电维修、手机维修、开锁换锁、打字复印、网购代购等需求台账，对接联系市场主体，定期为群众提供上门服务。十是乡货直播。综合服务社免费提供直播间，邀请网红主播或当地能人主播开展农副产品、土特产品带货助农直播，助力乡村振兴。三、管用结合，拓宽基层治理的微平台。为更好地推进基层社会治理改革，*镇搭建镇、村、塆组三级治理体系。一是镇级层面，从条块协同共治、推进事项集成联办、下沉资源力量、优化平台建设。建设镇级*余平方米“一中心四平台”——社会治理服务中心，便民服务、综合治理、综合执法、应急救援四平台，健全群众“点单”——平台“派单”——党员“接单”包联服务机制。通过事权下放、人员下沉，让“条”上的资源沉下去，“块”上的力量统起来，大幅减少行政成本，精准高效提供公共服务，有效满足群众需求，有效化解矛盾纠纷。二是村级层面，在综合服务站成立功能性党支部，厘清村与服务站的权责关系、工作边界，优化网格化管理服务，推动村减负增效，实现政府治理同社会调节、居民自治的良性互动。三是塆组层面，制定并出台《推进乡域治理积分管理办法》，建立“群众储户+组柜员+村分行+镇支行”的四级积分银行体系。定制红、绿、蓝三种积分储存卡，即党员持红卡、非党员群众持绿卡、乡贤能人持蓝卡，以农户为基本积分单元，以户主和家庭成员行为为积分主体，每个家庭成员积分记入该户的累积