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文档简介

2022年陕西省渭南市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中,实际上扮演的是()角色。A.倡导者B.缓冲器C.改革者D.机构变迁推动者

2.任何一个社会服务机构都具有一定的组织形式,组织内部再通过角色(成员)之间的分工与合作完成社会服务的任务。这种在组织内部具有相对稳定性的联系方式构成了社会服务组织的组织结构,其中()是最简单的组织结构方式。A.直线型组织结构B.三角型组织结构C.幕僚式组织结构D.功能职权式组织结构

3.弗洛伊德分析理论中将人的性心理发展分成口唇期、肛门期等()阶段。A.3个B.4个C.5个D.6个

4.在小组工作初期,社会工作者要有目的地设计并引导小组按照特定的路径与方向发展,这是小组工作者在担当()A.协调者的角色B.领导的角色C.鼓励的角色D.组织者的角色E.统筹的角色

5.为保障我国妇女权益,实行男女平等政策,我国颁布修订了《中华人民共和国妇女权益保障法》,下列权益中不属于明确规定的妇女依法享有的权益是()

A.婚姻家庭权益B.社会保障权益C.环境友好权益D.文化教育权益

6.下列工作模式中,()属于小组工作模式。A.互动模式B.地区发展模式C.社会行动模式D.危机介入模式

7.小许来自农村,父母辛苦劳作供其上大学、读研究生。小许毕业后有了一份待遇不错的工作,父母年纪大了,因长年劳累造成身体损伤,因此,在城里买了房子的小许将老人接来与自己住,对老人悉心照顾,满足老人衣食住行等各方面的需要,经常陪父母散步,买适合老人的补品。在这里,小许的做法使老人享受到了()。

A.获得社会保障的权利B.财产所有权C.生活保障权D.家庭赡养与扶养的权利

8.在对残障人士进行康复时,应该从()方面考虑。

A.政府和社会组织B.经济和政治C.生理、心理和社会文化D.制度和政策

9.社会主义法制建设的基本要求()。

A.依法治国B.公平正义C.平安有序D.有法可依,有法必依,执法必严,违法必究

10.社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中,着重收集与张某有关的个人资料和环境资料;对张某的问题进行横向和纵向的预估;进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的什么阶段()。A.申请与结案阶段B.预估与诊断阶段C.评估阶段D.开展服务阶段

11.小李是某机构的社会工作者,在参加一次培训时偶然认识了一些对叙事治疗感兴趣的社会工作者,于是,他们经常聚会,每次聚会由团队成员自愿轮流主持,讨论工作中遇到的疑难个案,这种督导方式是()。A.团体督导B.志愿者督导C.同事督导D.个别督导

12.下列选项中,属于社会工作者的基本对象的是()。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.生活极度困难的群体D.出现精神障碍的人

13.在小组工作中,()关注小组中组员与小组和社会环境间的关系,希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.发展模式E.互动模式

14.某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议,由政府提供经费,该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务,该机构的资金来源属于()。

A.购买服务B.政府奖励C.社会捐助D.商业交易

15.在我国,由于“三农”问题仍相当严重,农村发展已不完全是经济方面的问题,因此在农村反贫困、新农村建设过程中,需要社会工作介入,发挥其重要作用,这属于()领域的社会工作。A.城乡社区发展B.医疗社会工作C.企业社会工作D.就业服务

16.要求社会工作者具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验的小组是()。

A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组

17.张先生是家里唯一的经济支柱,突然被公司解雇后,他瞒着家人到处求职,几经努力也没找到工作,感到十分彷徨。最后,他决定向妻子道出实情,一起商量如何度过家庭出现的经济危机,从危机介入模式的角度分析,张先生处于()阶段。

A.危机发生B.危机应对C.危机解决D.危机恢复

18.根据《中华人民共和国婚姻法》,下列情形中,不符合结婚自愿的是()。A.张燕的父母因贪图钱财,收了大笔彩礼,害怕退婚被报复而强迫张燕同同村的李某结婚.

B.张燕不顾父母的反对坚持同意与李某结婚

C.张燕因父母生病,没钱医治,而答应同同村的李某结婚

D.张燕上大学之前,跟同村的李某有约定,李某出钱供张燕上大学,毕业后张燕同李某结婚,张燕为了这个约定同李某结婚

19.社区的领导核心是()。

A.社区居民委员会B.业主委员会C.社区党组织D.业主大会

20.社会工作者小王最近在学校里为部分学生开展青春期教育小组,教育小组的宗旨是()。

A.发挥自己的潜能B.相互理解、相互支持C.学习新知识,改变原来不正确的看法和解决方式D.重塑人格

21.要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张,这种治疗方法属于行为治疗模式中的()治疗技术。A.厌恶疗法B.放松练习C.系统脱敏D.满灌疗法

22.通过与服务对象及其家弱和刷刚社区的接触了解,写出一份有关服务对象背景的调查报告,提交法院作参考,这是矫正社会工作者在服务对象()的主要工作职责。

A.司法判决前B.监禁场所中C.社区矫正中D.服刑期满后

23.社会策划模式中,()往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。A.社区服务人员B.社会领导者C.社区工作者D.社区民间组织

24.()是动作发展最为迅速的时期,逐步掌握独立行走以及用手操作物体的能力。A.婴幼儿期B.幼儿期C.儿童中期D.青少年期E.成年早期

25.作为现代社会的主要特征,同时也是社会主义制度本质特征的是()。A.社会发展B.社会进步C.社会公正D.共同富裕

26.小组成员开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组,反映了小组组员处于()。

A.小组准备阶段B.小组开始阶段C.小组中期转折阶段D.小组后期成熟阶段

27.当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起()天内,以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。A.30B.40C.50D.60E.70

28.《劳动法》禁止用人单位招用未满()周岁的未成年人。A.12B.16C.18D.20

29.县级以上人民政府应当根据需要设立流浪乞讨人员救助站,关于救助站救助内容的规定,下列说法正确的是()。

A.参照当地居民的平均生活水平提供食物

B.参照当地廉租房标准提供住处

C.帮助流浪乞讨人员联系亲属或者所在单位

D.帮助流浪乞讨人员寻找工作,自力更生

30.某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究,优化了对内管理和对外服务,加强了对项目过程的管理,提升了服务的质量。这说明社会工作研究可以()。

A.改善社会工作实务B.推进社工理论建设C.协助社会工作者增能D.协助社会服务机构增能

二、多选题(20题)31.制订服务工作计划应该做到()。A.了解服务对象的财政收入

B.了解服务对象的人际交往

C.清晰认识社会工作者具备的能力

D.熟悉服务机构提供的具体服务

E.了解服务对象的家庭背景

32.吮吸和爬行等行为属于()。

A.本能行为B.习俗行为C.社会行为D.遗传行为E.心理行为

33.根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点,在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重的原则有()。A.国家政策与当地实际情况相结合

B.现实需要和未来发展相结合

C.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合

D.专业实践与政治实践互不冲突

E.专业实践与个人利益相结合

34.妇女的婚姻家庭权利包括()。A.婚姻自主权B.生育权C.财产权D.子女监护权E.人身自由权

35.社会工作行政虽然不是具体的、直接的社会服务,但是它的优劣直接影响着直接服务活动开展和效果,因为它对直接社会服务有着()等作用。A.领导B.统筹C.组织D.协调E.监督

36.作为一名专业社会工作者,必须遵守的原则包括()。

A.不盗用组织的名义

B.履行专业行为的一般规定

C.以维护机构利益考虑为第一

D.避免渎职和失职的行为

E.以受助者利益考虑为第一

37.为了提高问卷回答的完整度,下列应排在后面的有()。A.被访者感兴趣的问题B.被访者熟悉的问题C.关于背景的问题D.关于行为的问题E.关于敏感的问题

38.地区发展模式的目标有()。A.初级目标B.终极目标C.具体目标D.任务目标E.过程目标

39.社会策划模式中,目标的确立要遵循的原则有()。A.与同事共同讨论B.应以具体及可量度的文字表达C.有明确的服务对象D.具一定的难度和挑战性E.没有完成目标的时间限制

40.个案工作中,社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有()。A.服务对象的婚姻情况B.工作计划的目标C.服务对象的年龄D.服务对象的工作方法E.服务开展的期限

41.地区发展模式的主要特点有()。A.较多关注社区共同性问题

B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.过程目标的地位和重要性超过任务目标

D.它体现的是一种由上而下的改变

E.特别重视居民的参与

42.心理社会治疗模式的理论假设的核心包括()。

A.对人际沟通的假设B.对人的价值的假设C.对人的成长发展的假设D.对服务对象问题的假设E.对服务开展过程的假设

43.社会工作对不公正行为的干预途径有()。

A.为困难群众提供帮助

B.促进不公正制度的改变

C.尝试改变困难群众的价值观

D.增强困难群众参与社会生活的能力

E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

44.在生存——关系——成长理论中,阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要:生存需要、关系需要和成长需要。其中,成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的()。

A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.尊重需要E.自我实现的需要

45.社会工作者作为专业人员的伦理责任主要包括()。A.实践能力B.个人道德要求C.专业的完整性D.机构的效益E.专业的权威性

46.为了推进性别平等,某机构在农村地区开展推动基层妇女参选参政项目。下列工作中,运用了妇女赋权方法的有()。

A.选拔有能力的妇女骨干并对她们进行社会性别与参政培训

B.对女性候选人进行演讲技巧训练

C.让妇联干部游说上级党委安排妇女骨干任村支书

D.支持新任女村官开展公益活动,提升她们在村里的威信和影响

E.培训相关党政部门的工作人员,支持妇女参选参政

47.社会工作者拟采用个案研究方法,通过深度访谈,观察了解社区内失独老人的需求,为这一群体的养老方案设计提供建议。关于个案研究方法特点的说法,正确的有()。

A.该研究获得的资料可以推论其他社区的失独老人

B.该研究有利于深入、准确把握失独老人的需要

C.该研究可以了解失独老人各方面的状况

D.该研究有助于发现影响失独老人养老需要的因果变量

E.该研究有利于提交有效的失独老人养老服务方案

48.为及时发现和救助生活无着的流浪乞讨人员,某市社会救助站启动了“街头巡回流动救助月”项目。项目结束后,救助站从下列各方面进行评估,其中属于过程评估的有()。

A.救助活动的社会影响力

B.流浪乞讨人员对服务的满意度

C.救助物资的使用情况

D.主要救助工作的完成情况

E.救助活动是否按预定日期进行

49.民办养老机构2013年年报显示,其总收入为170万元,包括:获得省级示范养老机构的政府奖励10万元;服务收费140万元;基金会慈善捐款20万元。该养老机构2013年的资金来源包括()。

A.政府资助B.民间捐助C.经营收入D.利息收入E.上年度结余

50.某纺织企业的社会工作者针对女职工多的特点,为满足女职工的生殖健康需要,可以开展的活动包括()。

A.设置哺乳室方便女工给孩子喂奶

B.为怀孕女工调整工作岗位、减轻劳动强度、保证工资待遇

C.开展以“优生优育”为主题的知识竞赛活动

D.在全厂开展“男女平等”的基本国策的讲座

E.在企业的统计报表中实行分性别统计

三、案例分析题(2题)51.张先生,66岁,独居,患肛瘘。可独立生活,病发时,卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女,都在国外工作,很少回来探望他。曾经想找个伴,担心影响与子女的感情。年龄升高,记忆力下降,经常忘记关煤气,差点引起火灾。最近病情加重,生活无法自理。社区医院束手无策;大医院因老人年龄较大且心脏不太好,不能动手术。张先生常常感到孤立无援,焦虑不安。问题:1.在上述案例中,张先生主要面临的困境有哪些?2.针对张先生目前的困境,社会工作者应采取怎样的介入策略?

52.某小区门口早晚出入车辆多,常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是,第一次开会的场面就非常混乱,大家七嘴八舌:有的认为志愿执勤活动应仔细安排,明确分工;有的认为执勤活动需要占用很多时间,而且还要产生一些额外费用,自己心有余而力不足;有的提出执勤万一出了事儿怎么办,应当购买保险……在随后的交通疏导过程中,也出现了不少问题,甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已,不知如何是好,于是找到了社会工作者。

1.从参与能力的角度,列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2.为推动该社区志愿服务发展,社会工作者应开展哪些工作?

参考答案

1.B督导者扮演缓冲器的角色,其任务包括:处理服务对象申述,接受那些不满意被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请,保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪,保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准从而产生的负担等。故选B。

2.A在直线式的组织结构中,组织由上而下分成若干层级,各层级中每一个部门地位相等,权责相符,层级间只有直线和垂直关系,因此直线式组织结构是最简单的组织结构方式。

3.C弗洛伊德(S.Freud)是精神分析学派的创始人。他认为,人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。在人的一生中,性驱力的聚集区域从身体的一个部位转向另一个部位,而每一次转变都标志着人格发展又进入一个新的阶段。这一共包括五个阶段。

4.E

5.C本题考查的是妇女的合法权益。《中华人民共和国妇女权益保障法》明确规定了国家保障妇女享有与男子平等的政治权利、文化教育权益、劳动和社会保障权、财产权益、人身权利和婚姻家庭权益。环境友好权利属于残疾人的权利。

6.A小组工作模式主要包括社会目标模式、治疗模式和互动模式。故选A。

7.D暂无解析,请参考用户分享笔记

8.C由于特殊的生理、心理条件和文化及社会条件,残障者常常具有特殊的心理状态和行为特征。因此,充分考虑到他们的需要,开展有针对性的服务就十分重要,这就需要专业知识。

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9.D社会主义法制建设包括立法、执法、守法三个方面,健全社会主义法制的基本要求是做到“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”。故本题应选D。

10.B个案工作的预估与问题诊断阶段包括三个方面的特点:服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的诊断。本题中社会工作者李某为服务对象张某提供的服务符合预估与问题诊断阶段的特征,故应选B。

11.C同事督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个体和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一个机构或同一工作团队。

12.C社会工作的基本对象是生活极度困难的群体。故选C。

13.E

14.A政府向社会力量购买服务,就是通过发挥市场机制作用,把政府直接向社会公众提供的一部分公共服务事项,按照一定的方式和程序,交由具备条件的社会力量承担。并由政府根据服务数量和质量向其支付费用。本题描述即属于政府购买服务。故选A。

15.A社会工作者介入农村反贫困和新农村建设中,是社会工作者与经济学家、发展规划专家等一道,并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作,这就是农村社区发展,因此属于城乡社区发展的社会工作领域。

16.D治疗小组对社会工作者的素质要求比较高,不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能,还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

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17.B危机的发展分为危机发生、危机应对、危机解决和恢复期四个阶段。题目中,张先生突然被解雇,瞒着家人到处求职未果,感到非常彷徨是张先生的危机产生阶段;决定向妻子道出实情,然后共同商量如何度过家庭出现的经济危机,这是张先生在危机出现后所寻求的解决方法,是危机应对阶段。

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18.A《中华人民共和国婚姻法》规定,结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿,不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。

19.C社区党组织是社区各种组织和各项工作的领导核心。

20.C考点:教育小组。

21.B放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一,要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法,即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张;接着放松这部位的肌肉,通过紧张和放松不同部位的肌肉,逐渐学会放松整个身体。

22.A

23.C

24.A

25.C社会工作相信人是有尊严的,人们不论年龄、性别、种族、职业都是平等的,因此人们应该公平地享受社会发展和社会进步的成果,它是现代社会的主要特征,同时也是社会主义制度的本质特征;体现在社会工作的基本价值观方面,就是追求社会公正。

26.D在小组后期工作阶段,组员对小组有较高的归属感,开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。小组已形成一种让组员感到信任、安全和温暖的氛围。组员之间有更紧密的情感联系,组员间的信任感加强。

\n

27.D

28.B《劳动法》禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。

29.C我国《救助管理办法》规定,救助站主要提供以下救助服务:①提供符合食品卫生要求的食物;②提供符合基本条件的住处;③对在站内突发急病的,及时送医院救治;④帮助与其亲属或者所在单位联系;⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证;⑥救助站为受助人员提供的住处,应当按性别分室住宿,女性受助人员应当由女性工作人员管理;⑦救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全,维护站内秩序。

30.D暂无解析,请参考用户分享笔记

31.CD制订一个完备的服务工作计划,要求社会工作者做到以下五点:①准确分析服务对象的需要和问题;②明确服务工作的目标、阶段和方法;③熟悉服务机构提供的具体服\r\n务;④清晰认识社会工作者具备的能力;⑤了解服务对象拥有的资源。

32.AD按照人类行为的起源,可以把人类行为分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传,是人类不需要学习就可以出现的定型的行为模式,如吮吸、爬行等。

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33.BCD根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点,在社会工作者的伦理守则建设方面应当注重以下几个基本原则:(1)现实需要和未来发展相结合。社会工作专业化和职业化初期发展阶段要着力解决一些重大的制度问题和相关的社会问题,专业伦理应该反映时代的问题和任务,也应该与现存的社会福利制度保持联系。(2)本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整,应与中国本土社会结合起来,要以务实的态度来处理好国际与本土之间的差异。(3)专业实践与政治实践互不冲突。在中国特定的政治经济和社会制度里,社会工作专业的方法、伦理原则与实践模式同政府的政治治理及社会行政实践应该进行协调,以充分反映现实情况、要求与专业实践的标准。

34.ABCD

35.BCDE

36.ABDE在社会工作领域,专业人员必须在实践中考虑并履行一些基本的义务,从而减少伦理上的问题。作为一名专业社会工作者,必须遵守以下原则:①履行专业行为的一般规定;②以受助者利益考虑为第一,任何时候都不能损害受助者的利益;③不得夸大专业资格和能力,不得盗用组织的名义;④在有关受助者个人的信息使用和处理上,要知会受助者并获得其同意,同时要严格履行保密原则,确保受助者的隐私不受侵犯,保护受助者及相关者的利益不受损害;⑤严格专业标准,避免读职和失职的行为。

37.CDE一般而言,被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于问卷前面,行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这有利于被调查者较快进入状态,提高问卷回答的完整度。

38.DE地区发展模式的目标包括任务目标和过程目标。

39.ABCD社会策划模式中,目标的确立要遵循以下原则:(1)与同事共同讨论;(2)应以文字表达,且是具体及可量度的;(3)有明确的服务对象;(4)具有一定难度和挑战性;(5)有完成目标的时间限制;(6)目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。故选ABCD。

40.ABCE收集完了资料并对服务对象的问题进行评估之后,社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划,保证为服务对象提供合适、有效的专业服务。服务工作计划的基本内容涉及以下六个方面:①服务对象的基本情况,包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况;②服务对象希望解决的问题,包括主要问题以及其他一些相关的问题;③工作计划的目标,包括总目标和每一阶段的子目标;④服务开展的基本阶段和采取的主要方法,包括各阶段需要发掘和运用的资源;⑤服务开展的期限,包括每一阶段的时间安排和总的时间期限;⑥联系方式,包括直接见面和不直接见面的联系方式。

41.ABCED项是社会策划模式的主要特点之一,故选ABCE。

42.ABCD

43.ABDE社会工作的基本价值观念之一是追求社会公正。为了促进社会公正,社会工作者对不公正现象进行干预,社会工作对不公正行为的干预途径具体包括:①为困难群体提供帮助,增强他们参与社会生活的能力;②促进不公正制度的改变,为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。

\n

44.DE阿尔德弗尔的ERG理论中的成长需要相当于马斯洛需要层次理论中的自我实现的需要和尊重的需要。故选DE。

45.AB

46.ABD赋权是指使一个人感觉有一种自我控制的能力,尊重自己、充满自信,并且相信自己有能力改变现状的过程。赋权的干预目标包括:①意识提升。树立关于妇女状况、歧视以及权利和机会的意识,并且把它作为迈向两性平等的第一步。一旦建立妇女的集体意识,就会产生群体身份认同和人多力量大的感觉。②增强能力、发展技能,尤其是计划、决策、组织、管理、开展活动以及与周围他人和机构打交道等方面的能力。③参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策的力量。④行动。采取具体的行为获得两性间的平等。赋权的干预方法包括:①透明化;②鼓励和肯定;③权利分析;④意识觉醒;⑤倡导政策改变。题中,ABD三项运用了妇女赋权的方法。故本题选ABD。

【命题点拨】本题主要考查赋权的干预目标,理解记忆内容。

47.BCDE暂无解析,请参考用户分享笔记

48.CDE方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估,AB项为效果评估。

49.ABC获得省级示范养老机构的政府奖励,属政府资助;服务收费140万元,属经营收入:基金会慈善捐款20万元,属民间捐助。

50.AB妇女的需要之一是生殖健康的需要,由于妇女有着特殊的生理特点——“四期”,妇女健康和安全不仅关系到妇女自身的生存和发展,而且也影响到子孙后代以及整个家庭和社会的总体健康水平。针对妇女生殖健康的需要,该纺织企业可以开展的活动是AB两项。故本题选AB。

【命题点拨】本题主要考查妇女的生殖健康问题,重点掌握内容。

51.1.张先生面临着老年人常遇到的一些问题:首先,因受肛瘘困扰,病情加重,急需治疗疾病,维护健康;其次,因为老年人的心理常受身体健康状况的影响,加上长期独居,张先生感到无助、焦虑,急需情绪疏导。再次,人到老年,更感孤独寂寞,更加向往美好婚姻家庭生活,张先生也不例外,他渴望再婚,却又有顾虑。第四,因为记忆力衰退引发了安全问题。2.主要介入策略第一,针对老人的疾病困扰,工作者应协调医院和社区,制定医疗方案;第二,与老人进行沟通,倾听老人内心所想,进行心理疏导,缓解焦虑状态;第三,教给老人健康知识,鼓励老人积极应对老年生活;第四,联系社区机构和志愿者,关心老人,建立社区支持网络,并鼓励老人参与社区活动;第五,协助老人与子女沟通,解决顾虑,使老人达成再婚;第六,通过相关训练,帮助老人保持学习,以减缓记忆衰退。通过以上方案,最终使老人能走出困境,安享晚年。

52.1.从参与能力的角度,本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有:

(1)时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

(2)金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

(3)知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中,在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

(4)制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工,做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外

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