2023年航空票务岗位职责13篇

2023年航空票务岗位职责13篇

书目

第1篇航空票务专员岗位职责

第2篇航空票务岗位职责任职要求

第3篇航空票务客服岗位职责任职要求

第4篇航空票务销售岗位职责任职要求

第5篇航空票务员岗位职责任职要求

第6篇航空票务专员岗位职责任职要求

第7篇航空票务员岗位职责、要求以及将来可以发展的方向

第8篇国际航空票务岗位职责任职要求

第9篇国际航空票务岗位职责

第10篇航空票务员岗位职责

第11篇航空票务岗位职责

第12篇航空票务客服岗位职责

第13篇航空票务销售岗位职责

航空票务客服岗位职责

岗位职责:

1.大专及以上学历,有一年以上机票行业相关工作阅历,熟识电子商务。

2.娴熟利用eterm操作国内国际票;

3.口齿清楚,一般话流利,有较强的语言表达实力,擅长与人沟通;

4.熟识电脑操作,打字速度快;

5.有较好的应变实力,肯学习,有上进心、责任心。

国际航空票务岗位职责任职要求

国际航空票务岗位职责

工作职责:

1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求，并予以妥当解决

2、负责每日旅行社客户改期退票询问业务;

3、定期发布广告，定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。

任职要求:

1、大专及以上学历，年龄22-30岁(应届生皆可)

2、1年以上国内国际机票预订工作阅历;

3、娴熟运用eterm机票查询/预订系统优先;

4、热忱主动、一般话标准、责任心强，工作严谨，擅长沟通;

5、娴熟操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利:

1、公司为全部员工缴纳社保公积金(五险一金);

2、享受公司相关旅游产品员工价格;

3、公司并供应专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训

国际航空票务岗位

航空票务销售岗位职责任职要求

航空票务销售岗位职责

职责描述:

机票代理销售业务。

任职要求:

1、2年以上的销售阅历、客户服务、管理等工作阅历优先。

2、驾驭航空客运、票务等相关学问，能独立完成销售任务。

3、有客户资源者优先考虑。

航空票务销售岗位

航空票务员岗位职责

航空票务

民航航空票务

一、要求

年龄16—30周岁男女均可,中专及以上学历,一般话标准流利,计算机娴熟,面试合格后方可录用。

说明:面试打算资料:

1、身份证原件及复印件3张。2、户口本主页及本人页复印件3张。3、学历证明复印件3张。4、县级以上体检证明。5、一寸蓝底免冠照片8张。6、五寸全身生活照1张。

二、培训时间2---3个月

三、就业前景

实习期1-3个月,转正后签订正式劳动合同上五险一金。实习期工资2400-4000元,管食宿,转正后国内4000-8000元、国际4500-15000元。

四、就业城市及方向

国内机票在北京工作6个月左右,国际机票在北京工作一年左右,技能娴熟后依据个人意愿,可安排到天津、北京、石家庄或意向城市航空服务公司、机场柜台、航空票务售票中心。

航空票务员岗位职责、要求以及将来可以发展的方向

航空票务员是指在交通行业中，为旅客供应航空飞行机票预订服务的专业工作人员。

航空票务员岗位职责

1.负责接听热线国内、国际机票预订电话，保持电话畅通；

2.熟识本岗位业务学问及操作流程，独立处理预订业务，保证服务的刚好和精确性；

3.对客户的询问问题赐予精确、专业的解答；

4.刚好对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和精确性。

5.打算客户发票并接受付款。

6.收集并发行必要的文件，例如机票、旅游保险政策和旅游路途等。

7.与客户协商，以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。

8.检查乘客文件，以确定目的地并安排登机牌。

航空票务员岗位要求

1.服务用语规范、声线甜蜜、语速适中；

2.驾驭基本办公技巧，能娴熟运用相关电脑和其他工作工具；

3.了解较多的航空学问和旅游专业学问；

4.有良好的沟通技巧，能礼貌、专业的为顾客服务。

5.思维灵敏、反映快速，工作细致，有较快的工作效率和独立的处事实力；

6.英语水平较好；

7.具有良好的职业素养和极佳的个人信誉；

8.具有肯定的相关工作阅历。

航空票务员发展方向

可依据个人爱好爱好和实力发展状况选择转职为客服代表、乘务员或调度员等。

航空票务销售岗位职责

1、负责接听国內、国际机票预订业务热线,保持电话

畅通;通过民航eterm系统为机场客户进行航班信息查询

机票预订、出票、退改签等机票业务。

2、能对客户所询问国内、国际机票预订及其它

相关业务赐予精确、专业的解答;

3、刚好对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完

整性和精确性。

岗位要求:1、性格开朗、主动主动、有

责任心和学习进取精神,工作仔细负责:

2、娴熟驾驭office等基本办公软件和其他相关工作工具的操作;

3、了解较多的航空学问和旅游专业学问;

4、有良好地沟通技巧,能礼貌、专业的为客户服务;

5、思维灵敏,反映快速,工作细致,有较高地工作效率和独立的处事能

力;

航空票务专员岗位职责

工作职责:

1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求,并予以妥当解决

2、负责每日旅行社客户改期退票询问业务;

3、定期发布广告,定期回访维护客户,做好应收账款的回收工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,年龄22-30岁(应届生皆可)

2、1年以上国内国际机票预订工作阅历;

3、娴熟运用eterm机票查询/预订系统优先;

4、热忱主动、一般话标准、责任心强,工作严谨,擅长沟通;

5、娴熟操作电脑,中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利:

1、公司为全部员工缴纳社保公积金(五险一金);

2、享受公司相关旅游产品员工价格;

3、公司并供应专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训

国际航空票务岗位职责

工作职责:

1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求,并予以妥当解决

2、负责每日旅行社客户改期退票询问业务;

3、定期发布广告,定期回访维护客户,做好应收账款的回收工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,年龄22-30岁(应届生皆可)

2、1年以上国内国际机票预订工作阅历;

3、娴熟运用eterm机票查询/预订系统优先;

4、热忱主动、一般话标准、责任心强,工作严谨,擅长沟通;

5、娴熟操作电脑,中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利:

1、公司为全部员工缴纳社保公积金(五险一金);

2、享受公司相关旅游产品员工价格;

3、公司并供应专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训

航空票务客服岗位职责任职要求

航空票务客服岗位职责

岗位职责:

1.大专及以上学历，有一年以上机票行业相关工作阅历，熟识电子商务。

2.娴熟利用eterm操作国内国际票;

3.口齿清楚，一般话流利，有较强的语言表达实力，擅长与人沟通;

4.熟识电脑操作，打字速度快;

5.有较好的应变实力，肯学习，有上进心、责任心。

航空票务客服岗位

航空票务专员岗位职责任职要求

航空票务专员岗位职责

工作职责:

1、负责同行业客户国际机票线上线下的需求，并予以妥当解决

2、负责每日旅行社客户改期退票询问业务;

3、定期发布广告，定期回访维护客户，做好应收账款的回收工作。

任职要求:

1、大专及以上学历，年龄22-30岁(应届生皆可)

2、1年以上国内国际机票预订工作阅历;

3、娴熟运用eterm机票查询/预订系统优先;

4、热忱主动、一般话标准、责任心强，工作严谨，擅长沟通;

5、娴熟操作电脑，中文打字速度要求不少于40字/分。

员工福利:

1、公司为全部员工缴纳社保公积金(五险一金);

2、享受公司相关旅游产品员工价格;

3、公司并供应专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训

航空票务专员岗位

航空票务员岗位职责任职要求

航空票务员岗位职责

职责描述:

为客户供应国内或国际机票的询问，预订，出票，改签，退票等工作。

任职要求:

1.年龄18-26周岁以内;

2.大专及以上学历;

3.一般话标准，无腔调，声音清楚甜蜜;

4.能适应24小时轮班倒班，上班时间8小时;

5.娴熟运用计算机常用办公软件;

6.身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好;

7.具有较强的亲和力，沟通实力，团队精神和协作实力，有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神;

8.有客服阅历者优先。

航空票务员岗位

航空票务岗位职责

高级前端开发工程师-航空票务方向北京中科恒硕科技有限公司北京中科恒硕科技有限公司,中科恒硕工作职责

1.负责机票销售系统(基于多端的b2b、b2c)核心模块的前段交互的设计、开发;

2.与产品、ui/ue以及后台团队协作协作,高效完成前端交互的实现;

3.前端技术架构和性能调优,跨阅读器的兼容性适配;

4.前端模块化、组件化设计和开发;

专业要求

1.熟识常见的web前端技术架构和开发框架,如jquery、angular、vue、bootstrap以及ssh等。

2.熟识html5,css3、javascript等网页前端技术,能够娴熟的手写符合w3c规范、简洁、有效的web前端代码。

3.熟识各种主流阅读器(ie7+,chrome等)对css和javascript不同特性的兼容性,并有相关问题解决阅历。

4.能快速理解网页设计稿意图,熟识photoshop等切图工具。

5.对前端工程化与模块化开发有肯定了解,并有实践阅历优先。

教化与工作阅历

1.本科生毕业5年以上,探讨生毕业2年以上。

2.相关阅历2年以上。

航空票务岗位职责任职要求

航空票务岗位职责

职责描述:

为客户供应国内或国际机票的询问，预订，出票，改签，退票等工作。

任职要求